ITSM in Hochschulen – Chancen zur IT-Strategie- und Change-Entwicklung - Günter Job - Universität Hamburg
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ITSM in Hochschulen – Chancen zur IT-Strategie- und Change-Entwicklung
Günter Job gehört zur Generation "typischer IT Seiteneinsteiger" – wobei dieser Einstieg heute schon eine kleine Ewigkeit her ist. Bereits während seines Studiums der Geodäsie und in seinen ersten Berufsmonaten merkte er, dass ihn IT – damals noch eher "EDV" genannt – begeisterte. Und so führte ihn vor 20 Jahren sein Lebenslauf in die IT Organisation / Rechenzentrum eines Industrieunternehmens, in dem er erst den IT Betrieb erlernte um ihn dann später auch mit zu verantworten. Nach etwas mehr als neun Jahren wechselte er die Seiten um die Systemhauswelt zu erlernen. So führte ihn sein Weg über die IT Technologie – System Engineering, IT Projektmanagement, IT Consulting – im Laufe der Jahre hin zur IT Organisationsberatung – Service Orientierung, TCO-Analysen, Strategieberatung, Prozess- und Organisationsdesign. Fast logisch konsequent ergab sich daraus seit nun mehr acht Jahren der fachliche Schwerpunkt seiner Arbeit im Bereich IT Service Management.
Seit Februar 2009 ist Günter Job Geschäftsführer der itSMS GmbH. Die itSMS GmbH ist eine 100%ige Tochter des itSMF Deutschland e.V. und unterstützt den itSMF als Service-Organisation bei der weiteren Entwicklung, Konkretisierung und innovativen Veränderung des IT Service Management in Deutschland.
---"Change – Hochschulentwicklung zwischen Realität und Vision" lautet das Motto der diesjährigen Veranstaltung. Die Themenschwerpunkte der drei Tracks eLearning, Studium und Lehre und eCampus sind:
eLearning: Innovative Lernumgebungen, Zukunftstrends im eLearning, Lebenslanges Lernen, Weiterbildung und Kompetenzvermittlung
Studium und Lehre: Bedingungen für ein "gutes Studium", Lehr- und Hochschulentwicklung, Lehrinnovationen an der Universität Hamburg
eCampus: Prozess, Organisations- und Serviceentwicklung; Forschungs- und Informationsmanagementsysteme
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00:00:00Einführung
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00:05:33Ausgangssituation IT Strategie
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00:08:25Verzahnung von Hochschulstrategie und IT-Strategie
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00:09:44Die Mission von ITSM=die Chance
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00:10:27Closing the GAP-ITSM&Service Strategie
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00:16:41ITSM als Chance-Grundprinzipien
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00:21:17Alignement als Verantwortung der IT?
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00:22:14"Wer in den Himmel will..." und Veränderungsmanagement