Technologien werden in dem Sinne immer "intelligenter", dass sie immer besser in der Lage sind, Informationen aus der Umgebung aufzunehmen und zu verarbeiten. Das hat zur Folge, dass sie auch immer besser in der Lage sind, menschliche Aktivitäten situationsangemessen und intelligent zu unterstützen, mit enormen Auswirkungen auf Lehr-Lern-Prozesse, auf die Interaktion am Arbeitsplatz oder in der Freizeit. In seiner Keynote gibt Friedrich W. Hesse einen Ausblick auf diesen "veränderten Charakter von Wissensarbeit".