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Zweisprachige Pflegekräfte als Dolmetscher im Krankenhaus

Mehrsprachigkeit in Theorie und Praxis(SoSe 09)

Im Krankenhaus entstehen mit Patienten und Patientinnen, die der deutschen Sprache nicht ausreichend mächtig sind, oft sprachliche Verständigungsprobleme. Diese Probleme wer- den häufig dadurch gelöst, dass mehrsprachige Pflegekräfte, aber auch Angehörige spon- tan dolmetschen. Damit leisten diese Personen aus dem Stand heraus wichtige Kommuni- kationsarbeit. Auf Schwierigkeiten, die mit der Dolmetschtätigkeit inhaltlich, sprachlich und organisatorisch verbunden sind, sind sie selten vorbereitet. In unserem Vortrag stellen wir den Kommunikationsalltag im Krankenhaus dar und zeigen Wege auf, wie durch Fortbildungen die versteckte Ressource Mehrsprachigkeit auch im Gesundheitswesen ins Licht gerückt und zielgerichtet geschult werden kann.

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