Einen schönen guten Tag wünsche ich Ihnen. Ich begrüße Sie
herzlich zum letzten Screencast von mir zum Thema E-Shop.
Ich bin da froh, jetzt 209. Wir sind thematisch
an E-Marketing und ich möchte Ihnen als letztes von mir hier
das Affiliate-Marketing vorstellen.
Damit haben Sie
wahrscheinlich schon Berührung gehabt
Vielleicht unbewusst auch, ich habe hier ein paar Beispiele mal von entsprechenden Werbungen eingeblendet.
Das sind so typische Banner oder andere Anzeigen,
die ihnen irgendetwas anbieten, auf irgendwelchen Webseiten,
aber eben jetzt beispielsweise diese Anzeige nicht direkt bei Amazon.de,
sondern eben auf irgendeiner anderen Seite,
die sie aufgerufen haben und wenn sie dann da draufklicken,
werden sie auf den entsprechenden Shop geleitet und in Wirklichkeit passiert da halt ein bisschen mehr,
denn diese Werbung ist von einem sogenannten Affiliate geschaltet worden,
der dann daran verdient,
dass sie über diesen Link in den Shop gehen und dort
eine Transaktion ausfinden
Der Affiliate kriegt dann eine Provision. Das wird manchmal auch hingeschrieben.
Manchmal merkt man das gar nicht oder weiß das gar nicht.
Und es wird eben auch nicht darauf hingewiesen.
Also man bindet Werbeflächen auf Webseiten von Partnerunternehmen ein,
um dann auf dieses Angebot aufmerksam zu machen.
Und der Partner ist eben der sogenannte Affiliate oder der Publisher,
der diese Produkte oder Dienstleistungen der Advertiser bewirbt.
Und jetzt ist natürlich die Frage, wie das passiert,
wie das technisch auch passiert,
der Affiliate erhält eine sogenannte Tracking-ID
Und wenn jetzt eine Transaktion,
die passiert, die durch diese Werbemaßnahme generiert wird,
weil die Werbemaßnahme den entsprechenden Traffic auf die Shop-Seite gebracht hat,
dann gibt es eben eine Provision.
Dabei gibt es verschiedene Formen. Pay per Sale,
das wäre Provision pro Verkauf. Dann ey,
per Lead, das ist für eine bestimmte Nutzeraktivität,
eine Zahlung, wenn sich jemand zum Beispiel,
finden müssen wir da anmeldet oder irgendetwas Daumen loadet.
Schlechtes Deutschland,
etwas herunterlädt
Ein Download durchführt. Wenn er sich irgendwo registriert oder ähnliches
. Also das ist etwas, insbesondere was gemacht wird,
wenn das Produkt zu kompliziert ist für einen direkten Verkauf.
Oder auch Paypal-Click. Das ist deswegen relativ selten,
weil die Provision dort pro Besucher gezahlt wird und das eben leicht maniprierbar ist.
Man könnte dann ja quasi selbst seine Werbung anklicken,
ohne dass man Großkosten hat oder andere dazu motivieren,
dass sie einfach die eigene Werbung anklicken.
Die Affiliate-Werbung und man dadurch als Affiliate dann kassiert.
Deswegen ist das nicht gerade häufig
Aber dieses ist sehr häufig,
und da gibt es natürlich Mischformen und diese Vermittlung zwischen den Affiliates und Merchants,
also den Advertisern, übernehmen häufig Affiliate-Netzwerkbetreiber, wie zum Beispiel Amazon Partner-Net,
das ist so ein Format dazu oder Trade Tracker und ähnliches.
Warum macht man das überhaupt? Warum bietet man das
als Unternehmen an, dass man am Affiliates irgendetwas zahlt?
Ganz einfach, man hat eine relativ kosteneffiziente Kundengewinnung dadurch.
Man zahlt ja nur, wenn ein Erfolg da ist,
das ist also auch nicht Werbung mit der Gießkanne, sondern Werbung mit der Hoffnung,
dass da jemand draufklickt oder dass dann eben eine Aktion passiert.
Eine Transaktion, an der man auch verdient und dann zahlt man eben Provision. Werbemittel sind eben Banner,
sowas, wie ich eben gezeigt hatte,
oder auch Textlinks oder sowas wie Smart Content, das heißt,
dass Anti-Angebote automatisch dynamisch in die Website des Affiliates eingespeist werden oder auch Video-Ads,
also Videoanzeigen sind da und ganz häufig sehen sie vielleicht auch,
dass jemand irgendein Erklärvideo hat und dann eben entsprechende Hilfsmittel,
die vielleicht in diesem Video vorkommen oder Produkte oder ähnliches,
und eben einen Link dazu vergibt,
der dann beispielsweise auf Amazon oder sowas weiterleitet.
Und manchmal steht dann auch da, wenn sie das Produkt kaufen wollen,
bitte klicken sie auf den Link auf meiner Seite.
Sie zahlen dadurch nicht mehr, aber ich verdiene dadurch ein bisschen was.
Und hier sehen wir eben das Prinzip. Der Anbieter lässt
diese Werbung beim Affiliate integrieren. Also hier sagen wir mal
so eine Seite des Affiliates. Da kommt eine Werbung,
sei es ein Textlink oder ein Banner oder ähnliches.
Ein Kundebebesuch, diese Website. Der klickt jetzt auf
die Werbung, die beim Affiliate geschaltet ist
Wird zum Anbieter weitergeleitet. Dort guckt er sich um und findet das Ganze toll,
findet einen Produkt, was er kauft,
klickt also so, dass eine Transaktion stattfindet,
die findet zwischen dem Anbieter und dem Kunden statt.
Nicht zwischen dem Affiliate und dem Kunden.
Aber es wird eben technisch festgestellt,
dass der Kunde über dem Affiliate auf diese Shop-Seite gekommen ist
und eine Transaktion ausgelöst hat und deswegen zahlt der Anbieter jetzt
an den Affiliate
eine Provision
Und die Grundlage dafür ist eben dieses Tracking als Grundlage für die Vergütung und das Reporting,
denn beide Seiten, sowohl der Anbieter als auch der Affiliate,
kriegen natürlich Abrechnungen darüber, was wann,
wie passiert ist, sodass da auch Transparenz herrscht.
Der Kunde hat eben insofern Kontakt mit dem Anbieter,
weil er von ihm ja das Produkt bezieht,
an ihn auch das Produkt bezahlt,
aber er ist eben über den Affiliate auf die Anbieterseite aufmerksam genommen.
Wenn jetzt der Kunde auf die Affiliate-Seite geht,
dort eine Werbung sieht, Und dann eine Woche später,
ihm das wieder einfällt und er direkt auf die Anbieterseite geht,
ohne auf die Affiliate-Werbung geklickt zu haben, geht Affiliate natürlich leer aus.
Das ist ein gewisses, sagen wir mal, Risiko des Affiliates.
Auf der anderen Seite hat er ja auch keine großen Kosten.
Das ist jetzt Amazon Partnernett, wo man eben an LinkedIn anpassen kann.
Man kriegt eine Live-Vorschau der Anzeige, so würde die aussehen.
Man kriegt einen HTML-Code, den man einbinden kann in seine eigene Website.
Und dann würde eben sowas auf der eigenen Website erscheinen.
Und wenn dann da jemand aufklickt,
würde man von Amazon Provision bekommen,
wenn derjenige bei Amazon
den Artikel kauft
Es gibt ja verschiedene Vergütungsmodelle. Bei Amazon ist es so,
dass gar nicht mal unbedingt das beworbene Produkt verkauft werden muss,
sondern auch bei einem beliebig anderen gekauften Produkterhälter affiliert eine Provision.
Und da gibt es noch Unterschiede, ein direkt qualifizierter Verkauf würde heißen,
dass es an das beworbene Produkt oder ein Produkt aus
derselben Produktkategorie ist und an indirekt qualifizierter Verkauf heißt,
dass es ein Produkt aus einer ganz anderen Produktkategorie ist.
Und man kann das auch einsehen, was es dort
für Provisionen gibt. Das will ich jetzt nicht vortragen,
das müssen Sie natürlich auch nicht Für die Klausur oder sowas lernen.
Aber dann haben sie mal einen Eindruck, wie das geht.
Vielleicht ist das ja auch für sie irgendwas Attraktives,
wenn sie eine eigene Website haben.
Dass sie so etwas machen. Und das Tracking passiert eben so,
dass diese Affiliate-ID, in dem Moment,
wo jemand die Werbung aufruft in einem sogenannten Cookie gespeichert wird.
Und der Vorteil ist, dass auch die Transaktion,
wenn sie später stattfindet, in einem gewissen Zeitfenster,
sagen wir mal
Noch zugeordnet werden kann, zu der entsprechenden Werbung. Das heißt,
auch zu dem Affiliate, sodass Definite eine Provision bekommen kann.
Der Nachteil ist, dass der Nutzer die Cookies löschen kann zwischenzeitlich.
Also er geht auf eine Werbung,
kauft nicht unmittelbar dann was, löscht die Cookies,
damit auch die Affiliate-ID und kauft dann später irgendwas.
Dann ist natürlich der Kontakt, die Beziehung zum Affiliate weg
, sodass definiert dann leer ausgehen würde.
Das ist kein Nachteil für den Nutzer,
also es macht halt für ein Affiliate.
Auch kann man ja Cookies deaktivieren,
aber auch das sind eben Sachen,
mit denen
man leben muss als Affiliate
Und ich habe hier mal so einen Ausschnitt aus dem Amazon-Hilfstext genommen.
Da ist von meiner 24-Stunden-Frist die Rede. Das trage ich
jetzt auch nicht genau vor. Aber das ist transparent,
was wann wie passieren muss, damit man Provision erhält.
Dafür gibt es natürlich auch rechtliche Grundlagen,
zum Beispiel in Telemediengesetz, besondere Informationspflichten bei Kommerzzeller, Kommunikation.
Das heißt, man muss ein Impressum auf der Seite angeben.
Man muss einen Werbehinweis geben. Der ist halt
nicht immer da. Aber er müsste eigentlich
da sein
Und damit haben wir die Kundengewinnung abgeschlossen. Zum Marketing gehört dann auch die Kundenbindung.
Die Frage ist also, wie pflegt man seinen Kundenstamm?
Wie pflegt man die Personen, die schon Kunde sind,
die also schon mal was gekauft haben?
Denn die Kundenbindung ist eben relativ gering.
Magenbindung ist auch nicht so hoch, mehr wie früher.
Und die Konkurrenz ist eben nur einen Klick entfernt.
Man muss also irgendwas tun, um so Wiederbesuch anzuregen.
Und dazu ist es hilfreich, die Käufergruppen zu kennen und deren Erwartungen zu kennen.
Und das versucht man eben dadurch, dass man Informationen erhebt.
Darüber hatte ich ja auch schon gesprochen, während des Kaufaktes fallen verschiedene Informationen an.
Und je mehr der Kunde in der Vergangenheit gekauft hat,
desto mehr weiß ich im Grunde über ihn,
desto mehr Informationen habe ich.
Und darüber entsteht dann eben das Kundenprofil, in dem Fall das E-Customer-Profil.
Und ich habe hier mal Beispiele für Datensammlungen aufgeschrieben.
Man unterscheidet nicht reaktive Datensammlungen und reaktive Datensammlungen. Das heißt,
beim nicht reaktiven Zweig, der hier gezeigt ist.
Und das Kundenverhalten auf dem E-Shop ausgewertet wird,
durch zum Beispiel Logfiles oder CGI-basierte Dateien oder spezielle Anwendungen wie zum Beispiel Cookies.
Und reaktive Datensammlung heißt, dass der Kunde direkt eingebunden wird
und auch Fragen zum Beispiel antwortet.
Zum Beispiel bestimmte Feldangaben macht er. Oder er wählt aus
bestimmten Listen irgendwas ab. Insgesamt ist man interessiert an Daten
über spezielles Kaufverhalten, über die Vorlieben, über gewisse Persönlichkeitsmerkmale,
alles mit dem Zweck
Werbemaßnahmen und Bindungsmaßnahmen daraus abzuleiten und dann durchführen zu können,
ein beliebtes Mittel ist es ja zum Beispiel, Bonuspunkte zu vergeben.
Das findet man auch im Stationären, haben wir ja teilweise.
Das regt dann eben zum Wiederkauf an. Selbst wenn das kleine Beträge sind,
kleine Boni, psychologisch ist es eben so,
dass viele Kunden sich dadurch gebunden fühlen oder eher zu irgendeinem Shop gehen,
wenn sie wissen,
sie kriegen da irgendwelche Bonuspunkte für irgendwelche Level und sie kriegen gratis vielleicht irgendwas ab an bestimmten Punkten oder irgendwelche Rabattpunkte.
Das liegt wohl in der Psychologie, vielerer Menschen, begründet,
selbst wenn das vielleicht woanders dann in Wirklichkeit viel günstigere Produkte geben würde.
Eine Datenquelle ist dann eben auch die Online-Marktforschung oder Marketingforschung,
die man im Internet macht. Also sowas wie Online-Befragung beispielsweise,
das ist eine Primärforschung oder Beobachtung oder Experimente oder ein Online-Panel.
Also man analysiert, man chattet mit Kunden,
vielleicht haben sie ja auch schon mal Fragebögen bekommen oder im Nachgang
zu einem Kauf irgendwelche Fragen beantworten dürfen und das dient natürlich dazu,
Hoffentlich jedenfalls, dass die Services verbessert werden,
dass die Produkte verbessert werden,
dass der Shop selbst besser wird.
Sekundärforschung gibt es auch noch, dass man eben mit Datenbanken über Kundenverhalten nachforscht.
Und was das... Und das Ziel dabei ist,
der Aufbau einer Internet-Marketing-Intelligence, wie er so schön heißt.
Ja, das Weitere zu E-Marketing-Themen wird Ihnen dann mein Kollege
Herr Palk zeigen. Ab Januar ist er dann dran.
Und ich würde noch kurz ins Kapitel 5 springen wollen.
Das ist nicht so lang. Implementierung eines E-Shop-Systems.
Die Planungskomplexität ist dabei abhängig von der Ausrichtung des E-Shops.
Man sollte nun nicht gleich anfangen mit dem Hochkomplexen,
sondern natürlich möglichst erstmal einen Einstieg finden in die Welt des E-Shops,
wenn man eben neu damit anfängt.
Und was zum Beispiel helfen könnte, wäre ein Multi-Channel-Ansatz,
wo man den E-Shop als zusätzlichen Absatzkanal sieht,
um die Verkaufs- und Prozesskosten,
die man in den anderen Channels hat,
eben zu verringern
Und das wäre das, was die niedrigste Komplexität hat.
Etwas komplexer wäre es, wenn man dann einen E-Shop errichtet,
um ihn weiter für eine Prozessoptimierung zu benutzen.
Und das Kundenverhalten umfassender zu analysieren. Und die höchste Ausbaustufe
wäre es eben konsequent, E-Customer Relationship Management zu betreiben.
Und dann wirklich die Vorteile des elektronischen Verkaufes voll auszunutzen.
Die Vorteile, die eben unter anderem daran liegen,
dass man direkt Daten sammeln kann, direkter Werbung machen kann, durchgeschickte Analysen.
Das ist natürlich auf deiner Seite nicht ganz einfach.
Man hat eben nicht den direkten Kontakt wie im stationären Handel.
Man sieht sich nicht, man hat nicht direkt Frageantwort,
aber das wird eben ersetzt durch die Daten,
die jemand hinterlässt, ob er will oder nicht.
Insofern ist man sich eben dann doch relativ nah.
Und ich habe auf der Folie 233 Erfolgsfaktoren und Risikofaktoren
mal aufgestellt
Dazu habe ich die Faktoren auch unterteilt, dann eher unkritische
Faktoren und kritische Faktoren. Vier große Blasen sind ja gemalt,
vier große Kreise mit vier Begriffen, die auch Fragen beantworten.
Oder deren Kern die Beantwortung dieser Fragen sein sollte.
Also die Technologie beantwortet die Frage, womit ein E-Shop betrieben wird.
Da gibt es verschiedene Technologien. Das ist aber eher unkritisch.
Natürlich ist das kritisch insofern, weil die Technologie funktionieren muss.
Aber es gibt ja viele etablierte Technologien.
Und wenn die eine nicht ganz so komfortabel ist,
ist die andere vielleicht eben passend.
Also das ist eigentlich nichts,
weswegen man scheitern muss
Die Prozesse, wie man etwas macht, sind natürlich vielfältig.
Man kann nicht auf ganz viele verschiedene Arten und Weise machen und
nicht so gut oder eben auch relativ schlecht oder brillant.
Das ist aber auch eher unkritisch. Man muss davon ausgehen,
dass man das mindestens einigermaßen auf die Beine gestellt kriegt, solche Prozesse.
Was aber kritisch ist und wirklich auch dann jemand,
also ein Unternehmen zum Scheitern bringen kann, sind diese beiden unteren Dinge.
Betreiber und Angebot. Das denkt man vielleicht naiverweise zu Anfang
gar nicht. Aber de facto ist es so
Die Betreiber sind ein kritischer Punkt. Wer macht das?
Wie wird es dann letztlich eben auch gemacht?
Die Betreiber liegen das ja fest. Und da machen sich
eben häufig fehlendes Fachwissen und Kompetenzen bereit. Und wenn das
nicht richtig gesteuert wird aufgrund fehlenden Fachwissens oder fehlender Kompetenz,
dann geht es eben auch in den anderen Punkten nach hinten los,
dann wird dieser Punkt nicht gut erfüllt.
Wahrscheinlich auch dieser nicht. Und dann bricht das irgendwie zusammen,
dieses Gebäude. Und das Gleiche ist auf Seiten des Angebots.
Man muss Dinge anbieten, die geeignet sind zum E-Commerce und DMI-Wettbewerb
Gut geeignet sind. Also die Antwort auf die Frage ergeben,
was und für für ihn will man irgendetwas anbieten?
Auch kritisch, schon das Angebot schlechter. Das kann der Rest
noch so gut sein, man wird nicht erfolgreich sein. Das ist natürlich etwas,
was ich mit einer Nicht-I-Welt auch gesagt hätte,
in der BWL, wenn etwas nicht geeignet ist,
als Angebot und nicht Wertgeschätzte von Kunden,
wenn dort keine Zahlungsbereitschaft ist, wenn man zu wenig Kunden hat,
wenn letztlich kein Gewinn erreicht wird,
den kann man eben nur durch Umsatz,
der größer ist,
als die Kosten erreichen
Dann wird es mit dem Geschäft nichts.
Dann wird es mit dem Unternehmen nichts und dann kann da
auch ein E davor stehen, dann gilt natürlich das Gleiche.
Die Erfolgsfaktoren stehen ja in der Mitte für den E-Shop.
Also man muss eine Transaktionsprozesse beherrschen. Man sollte ein bisschen
das Plan haben und Controlling-Funktionen durchführen und sich da eben auch gut auskennen.
Das ist was, was romane BWL im Grunde auch ist,
aber jetzt eben zusätzlich mit all dem,
was ein E-Shop mit sich bringt,
an Steuerungsmöglichkeiten, aber auch Steuerungsmöglichkeiten,
nenne ich das mal
Dann sollte man sich auskennen, in denen Besonderheiten,
die uns das E eben bringt,
so was wie ein gewisses Entertainment vielleicht auf den Verkaufsplattformen.
Und alles, was Transaktionen eben unterstützt. Und last that not least,
die wahren Logistik hat zu funktionieren mit Lieferbedingungen und Lieferzeiten,
die für den Kunden transparent sind, verständlich sind,
nachvollziehbar sind, als gut empfunden werden.
Und es nützt ihnen alles nichts, wenn sie einen hervorragend laufenden E-Shop haben,
überrannt werden von Nachfrage und dann nicht vernünftig liefern können.
Dann ist das an Strohfeuer und die Kunden
werden unzufrieden sein und nicht wieder bei ihnen kaufen
Und das wird eben auch häufig unterschätzt.
Und ich habe jetzt gerade wieder einen Fall selbst gehabt,
da habe ich gleich gedacht, das wäre was für die Vorlesung.
Ich hatte das vor kurzem ja gerade erzählt,
da ging es um die Verfügbarkeit im E-Shop.
Und ich hatte einen Artikel bestellt,
den gab es halt auch nicht im stationären Handel,
also ein Ersatzteil für ein technisches Gerät.
Und da stand, liefert es halt ein bis drei Tage,
noch so schön in grüner, fetter Schrift.
Ja, stand natürlich auch da,
dass der Versand dann ein bis zwei
Werktage dauert
Also man konnte so mit vier bis fünf Tagen rechnen.
Jetzt habe ich schon intern für mich so ein bisschen Corona-Aufschlag gemacht.
Da geht das ja alles nicht ganz so schnell.
Und die Cap-Dienste sind auch überlastet, jetzt gerade auch in der Vorweihnachtszeit vielleicht.
Aber das Ganze hat über zwei Wochen gedauert. Also auch
die Nachricht schon, bis das Teil versendet worden ist,
war nicht ein bis drei Tage, sondern ein Vielfaches davon.
Und da habe ich mich gefragt, warum machen die diese Anzeige?
Eigentlich haben sie mich damit verlockt, dass ich das dort bestelle.
Und dann wird es nicht eingehalten.
Da ist mir das mal nicht
so begeistert
Und wenn man zu vornherein gewusst hätte, hätte man vielleicht gar nicht da gekauft.
Ich weiß nicht genau, wie ich mich verhalten hätte,
wenn da jetzt gestanden hätte, fünf bis sieben Werktage.
Ich hätte es wahrscheinlich trotzdem dort bestellt,
weil es mir da jetzt nicht auf den Tag ankam.
Aber die Strategie ist, mit wenig Tagen,
mit kurzer Lieferzeit anzuzeigen und dann ohne weitere Meldung auch,
es so, so spät zu liefern, fand ich nicht so befriedigend.
Was schön gewesen wäre zum Beispiel,
wenn die einfach geschrieben hätten,
nach zwei Werktagen tut uns leid,
aus denen und den Gründen können wir leider doch nicht viel vorgesehen,
so schnell liefern und dass sie irgendwie kommunizieren mit mir
Und das war ein Beispiel für nicht ganz optimale Kommunikation und nicht so gute Warnlogistik.
Ja, und damit sind wir auf Ulio 224,
eigentlich Dinge wieder aus der BWL, ganz normal. Also Produktanalyse,
Käuferanalyse, Marktanalyse, das sollte man auch ohne einen E-Shop machen,
aber natürlich auch mit einem E-Shop,
das nimmt einem der E-Shop ja nicht von der Line ab.
Und die Produktanalyse muss man jetzt eben auf dem E-Shop beziehen,
also sich überlegen,
was ist geeignet für einen E-Shop und wie muss der Shop aussehen,
wie sehen dort mal eine Verkaufsstrategien und Shop-Lösungen aus,
für die Produkte,
die ich verkaufen möchte
Vielleicht kriegt man auch heraus, dass wir das Produkt,
was man im Auge hat, ein E-Shop eben nicht so günstig ist.
Und das ist ja grundsätzlich die Frage,
hat man vor, ein E-Shop zu grimmen,
einfach weil man einen E-Shop machen will und sucht sich dann ein Produkt dazu,
was man verkaufen will?
Oder umgekehrt? Kundensegmentierung, Kundenprofilerstellung ist eben etwas Altes,
hat neu an Gewicht und Gesicht gewonnen und an Möglichkeiten gewonnen durch die Technik,
durch die Datenauswirtung, das habe ich ja schon mehrfach erzählt.
Und eine Marktanalyse mit Bestimmung des Marktvolumens und der Position im Wettbewerb
ist ja nun wahrhaftig nicht neu.
Nur, dass man jetzt mit anderen Märkten das
zu tun hat
Man kann dann das, man kann dann die Einführung so
eines E-Shops als Projekt sehen und dann haben wir natürlich verschiedene Projektschritte,
die habe ich ja mal grob aufgestellt,
also Ziel und Organisationen festlegen, also sprich eine Projektplanung machen,
dann die Produktkäufermarktanalyse durchführen, ein System auswählen und gestalten.
Das hat also dann mit Software natürlich auch zu tun,
je nachdem,
für was von Betreibermund deldet man sich auch entscheidet,
ist das mehr oder weniger komplex,
dann würde man das System aufbauen,
vielleicht auch erstmal prototypisch,
um es auszuprobieren
Man würde in eine Pilotphase eintreten, dort noch Justierungen vornehmen,
etwaige Fehler beheben und irgendwann dann eben live gehen mit
dem Shop und dann auch einen Erfolgscontrolling machen.
Und nicht stehen bleiben, sondern den Shop anpassend verändern,
verbessern, Produkte anpassen, verändern, verbessern.
Und dann geht das Projekt weiter,
beziehungsweise das Einführungsprojekt ist abgeschlossen,
aber das Thema E-Shop ist natürlich nicht damit abgeschlossen,
sondern lebt dann weiter hoffentlich erfolgreich
Damit bin ich fertig mit meinem Screencast, falls die Anmerkungen oder Fragen haben,
ich sage es nochmal, dann wenden Sie sich bitte an mich per E-Mail.
Machen Sie es bitte nicht zwei Tage vor der Klausur. Ich werde wahrscheinlich auch,
ich sage das immer noch unter Vorbehalt,
im Januar eine Art Sprechstunde abhalten, über Zoom,
wo Sie, wenn Sie Fragen haben,
mich dann ansprechen können, wenn ich das anbiete,
würde ich auch bitten, das zu nutzen und dann nicht,
das nicht zu nutzen und dann doch alles per E-Mail abzuladen.
Sondern das wäre dann wirklich eine ganz gute Gelegenheit,
dass man auch mal direkt ins Gespräch kommt.
Das würde ich aber rechtzeitig bekannt geben über Schiene mit einem entsprechenden Zoom-Link.
Ich stelle auch noch ein paar Übungsaufgaben zu diesem ganzen Themenblock E-Shop bereit.
Ich werde aber keine Musterlösungen bereitstellen. Es gibt auch keine
Musterlösungen in diesen Filmen. Also im Sinne einer Führerscheinprüfung,
wo man fünf Antworten vorgibt und drei davon sind richtig oder
irgendwie sowas
Ich bin auch gefragt worden zu dem ersten Übungsaufgaben,
die ich für den ersten Themenblock von mir bereitgestellt hatte,
ob ich Musterlösung bereitstellen oder ich bin gebieten worden, unbedingt Musterlösung bereitzustellen.
Nein, das tue ich nicht. Habe ich auch sonst
nicht gemacht, habe ich auch in der Präsenzveranstaltung nicht gemacht.
Es ist Sinn und Zweck, dass sie sich den Stoff,
den ich hier mit den Screencasts in den Vorlesungen,
wenn sie so wollen, vorgetragen habe,
aneignen oder dass sie sich damit beschäftigen, auseinandersetzen.
Es ist letztlich ein Studium,
was sie durchführen und eigentlich sind sie per Definition
durch ihren Bildungsabschluss
sehr prädestiniert dazu
Das auch zu machen, auch eigenständig zu arbeiten und nicht
eine Musterlösung vorserviert zu bekommen. Das Risiko ist nämlich dabei,
dass sie sich auf diese Musterlösung konzentrieren, sie dann quasi auswendig lernen.
Dann kommt in der Klausur eine Frage,
die so ähnlich ist, aber eben doch anders ist,
dann wird die Antwort auf der Musterlösung die auswendig gelernte dahin geschrieben.
Und dann ist der Schrecken groß,
wenn die Punktzahl nicht gegeben ist, die sie erwartet haben.
Und es bringt uns beiden nicht,
das bringt beiden Seiten nichts
Es bringt viel mehr,
wenn sie eigenständig sich über diese Aufgaben und mögliche Lösungen Gedanken machen,
wenn sie Übungssaal war, auch mal sowas aufschreiben.
Sie können sich vorstellen, dass ich keine Aufgaben stelle,
die 30 Punkte bringen für eine Aufgabe.
Vielleicht gibt es mal eine Aufgabe für zehn Punkte oder so,
wenn sie mal ein bisschen mehr schreiben müssen.
Es ist viel wichtiger, eigenständig Gedanken dazu zu formulieren und
ein Sachverhalt eigenständig zu durchdringen.
Es gibt auch an anderen Universitäten eine Musterlösung,
ob das jetzt Herrn Unihagen ist oder sonst was
Ich würde es auch mal so formulieren,
wenn ich müsste zur Lösung zu Übungsaufgaben verteile,
dann kommen diese Aufgaben überhaupt nicht mehr für Klausuren in Betracht
und dann sind alle leichten Aufgaben weg.
Und dann wird es immer schwieriger. Also,
nehmen Sie das als sportliche Herausforderung,
daran kann man auch trainieren und kann sich stark machen.
Ja, und das lernen dann so einfach, schöpft sich eben nicht da drin,
an den Bogen mit Übungsaufgaben zu haben und ihn dann mit Musterlösungen zu vergleichen.
Im Übrigen ist das auch nicht das Prinzip, wie ich Klausurenaufgaben bepunkte.
Also, wenn es Miltiple-Choice-Aufgaben gibt, dann ist die Bepunktung klar. Aber auch ich habe bei der Bepunktung nicht eine Musterlösung vorliegen,
in dem Sinne, dass ich da irgendwelche Reizwörter im Text habe,
die unbedingt drin vorkommen müssen und wenn sie nicht so vorkommen,
kriegen sie keine Punktzahl oder wenn ich sage,
nennen sie Aspekte von dem und dem und erläutern sie die und diskutieren sie die oder sowas,
dann ist es nicht so,
dass ich eine Liste habe von zehn Aspekten und sie müssen genau diese Szenen haben,
sondern ich sage eben beispielsweise diskutieren sie drei Aspekte und der eine nimmt Aspekt 1,
2,
3 und in anderen fallen andere drei Aspekte ein und an der dritten Teilnehmerin fallen noch wieder andere ein.
Die können alle richtig sein und alle können volle Punktzahl bekommen.
Wenn es sinnvoll ist, wenn es gut begründet ist,
wenn es gut diskutiert ist, sprich, wenn die Aufgabe gut erfüllt ist.
Und da ist ein Musterlösungsdenken eben auch wenig hilfreich.
Es hängt einem viel zu sehr ein und das Studium besteht
daraus und eben auch jetzt schon bei ihm besonders,
dass man sich eigenständig auch mit Themen beschäftigt und nicht nur Vorlesungen konsumiert,
Übungsaufgaben mit Musterlösung konsumiert.
Und dann meint man, es ist super gewappnet dafür eine Klausur.
Wie sagt man so schön, Denken macht schlau und mit
dem Appell würde ich sie auch gerne in die Weihnachtsferien entlassen.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Weihnachtsfest, bleiben Sie auf jeden Fall gesund,
bleiben Sie auch zuversichtlich. Irgendwann wird das alles wieder besser
und entspannen Sie sich hoffentlich auch ein bisschen in der Weihnachtszeit,
nicht jeder Tag muss mit Lernen gefüllt sein,
tanken Sie ein bisschen auf, schnappen Sie frische luftfrische Gedanken,
dann geht das mit dem Lernen auch wieder gut weiter.
Also alles Gute für Sie.
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