Meine Damen und Herren, ich begrüße Sie herzlich zu der
Vorlesung im Rahmen der Ringvorlesung, Mehrsparigkeit, in Theorie und Praxis.
Heute des Transferprojektes Täter. T3. Einige von Ihnen waren ja
auch schon bei den Vorträgen meiner Kollegen und wissen etwas über die Transpairprojekte und Ihre Entstehungsgeschichte,
die ja hier in Hamburg auch etwas oder in der Bundesrepublik
sowieso etwas Einzigartiges sind.
Ich komme gleich darauf nochmal zu sprechen. Ich möchte Ihnen
das Projekt vorstellen,
in dem ich jetzt seit 1900,
seit 2007 arbeite
Projekt T3. Es ist entstanden aus einem Projekt am Sonderforschungsbereich,
dass Daten zur Grundlagenforschung erhoben hat und damals von Frau Professor Juliane Haus geleitet wurde.
Dieses Projekt T3 wird auch von Juliane Haus geleitet und
wir haben quasi die Daten aus der Grundlagenforschung genommen,
um sie jetzt unter praktischen Bedingungen anwendungsbezogen, mit Kooperationspartnern zu erproben.
Unser Ziel ist es also, aufzuzeigen,
ob es überhaupt möglich ist, Grundlagen,
Daten anzuwenden in der Praxis und auch gleichzeitig ihre Angewandtheit zu überprüfen,
zusammen mit Partnern aus der Wirtschaft.
Und das ist eigentlich der Grundgedanke dieses Transferprojektes. Der Transferbereich
ist 2007 hier an der Universität Hamburg von der Deutschen Forschungsgemeinschaft gefördert worden.
Wir werden für auf drei Jahre gefördert. Wir sind der erste,
der einzige Transfer, Transferbereich in der Bundesrepublik Deutschland der Geisteswissenschaftlich ist.
Es gibt natürlich sehr viele Transferbereiche, die eher naturwissenschaftlich oder
technisch bedingt sind. Wir aber arbeiten alle in diesem Projekt,
das heißt, wir sind fünf Projekte mit Linguistischen Daten.
Ganz kurz etwas zu unseren Transferpartnern und externen Partnern.
Wir arbeiten zusammen mit Hamburger Geschäftsberichte GmbH,
einige von Ihnen kennen vielleicht dieses Unternehmen,
wenn Sie sich besonders für Investor Relations interessieren.
Hamburger Geschäftsberichte GmbH ist eine der führenden Fach Beratungsinstitut,
Agenturen für den Geschäftsbericht und berät eben Unternehmen, wie man einen Geschäftsbericht aufbereitet.
Ein weiterer Transferpartner ist world to world,
world to world arbeitet im Bereich Übersetzung,
interkulturelle Kommunikationsberatung und arbeitet mit international, mit einem internationalen Team zusammen.
Wir haben das Weitere noch zwei externe Beraterinnen,
beide externen Beraterinnen wollten heute kommen, konnten aber nicht kommen,
weil sie Aufträge erhalten haben.
Zum einen ist es Eike Katharina von Gleis,
die für eine US-amerikanische Beratungsfirma für Rechtsanwälte hier in Hamburg arbeitet,
Lotham Adwatkins. Sie ist Texterin und auch gleichzeitig Übersetzerin.
Und die zweite ist Christina Blake, die sich gerade
selbstständig gemacht hat mit ihrem Unternehmen Communication, Across Cultures.
Sie war ehemals die Unternehmenssprecherin von Olympus. Das also sind
unsere Partner aus der Praxis. Und mit ihnen zusammen
entwickeln wir eben diese Module auf Grundlage der linguistischen Daten.
Und wir haben folgende Teilziele uns mit ihnen definiert.
Zum einen wird es darum gehen,
wie können wir eigentlich linguistische Daten, die primär zum Übersetzen,
also hauptsächlich zum Übersetzen aus der Lingua Franke Englisch,
in andere europäische Sprachen.
Und wir haben primär deutsche Texte untersucht, aber auch französische
und spanische. Wie kann man diesen Übersetzungsprozess und das,
was sich im Zuge des Übersetzens verändert,
eigentlich überhaupt erfassen, gibt es ein Modell?
Gibt es einen theoretischen Ansatz, um zu sehen, was im Übersetzungsprozess geschieht?
Wir haben dieses Modell zusammen mit Juliane Haus im Rahmen von
dem Grundlagenforschungsprojekt weiterentwickelt und haben dazu Daten erhoben.
Ich komme gleich auch darauf zu sprechen. Wir haben eben diese Daten genommen,
die diesen Übersetzungsprozess noch einmal abbilden und daraus dann Module.
Das heißt Fortbildungsmodule für Mitarbeiter in Wirtschaftsunternehmen entwickelt.
Anhand dieser Daten meinen wir feststellen zu können,
dass sich im Zuge des Übersetzens ganz bestimmte Shifts,
also Veränderungsprozesse,
aufzeigen lassen und dass diese Shift zum einen auf
der Textsordenebene stattfinden
Kurz ein Beispiel. Wir können zum Beispiel aufzeigen,
dass Firmenphilosophien, die ihnen bestimmt bekannt sind,
dass Firmenphilosophien im Zuge des Übersetzens aus dem Englischen ins Deutsche
eigentlich so ihren Visionenscharakter häufig verlieren und diese Visions- oder Missiontexte dann mehr zu Darstellung von Firmen werden.
Aufgrund des Übersetzungsprozesses. Von daher sehen wir es als ganz notwendig,
wenn wir jetzt diese Fortbildungsprogramme durchführen, dass wir für diese
kulturgeprägten Normen von Textsortenkonventionen unsere Ja, unsere Kursteilnehmer sensibilisieren.
Des Weiteren haben wir feststellen können, anhand der Diakondaten,
die wir erhoben haben und wir haben Daten über einen Zeitraum von jetzt zwölf Jahren genauer analysiert.
Wir haben angefangen mit 1990 und fortwährend Daten gesammelt,
also in der Ausgangssprache Englisch und der deutschen Übersetzung
sowie in der deutschen Ausgangssprache und den englischen Übersetzungen.
Und wir haben festgestellt,
dass ich in diesen Verlauf von zwölf Jahren sich natürlich einerseits
die ursprünglichen englischen Textsortenkonventionen auch verändern aber auch die ursprünglich deutschen Textsortennormen verändern und das wiederum andere Veränderungen natürlich auch im Zuge des Übersetzens entstehen.
Wir haben es also mit einem sehr dynamischen Prozess zu tun,
wenn wir über Sprachwandelphänomene durch Sprachkontakt sprechen. Wir haben daraus abgeleitet,
dass es besonders schwierig ist, wenn man in Wirtschaftskontexten arbeitet,
negative Nachrichten zu vermitteln und das tut natürlich besonders jetzt auf dieses Jahr zu,
aber selbst wenn man über den Rahmen von Finanzkrisen hinausgeht,
gibt es immer wieder negative Nachrichten, die Unternehmen vermitteln müssen,
sei es jetzt Skandale, sei es Umwelt, Umweltkatastrophen,
über die man informieren muss.
Und gerade das Berichten negativer Nachrichten stellt diejenigen,
die mit dieser Aufgabe traut sind,
wo ganz schwierige Aufgaben noch schwieriger ist dies,
wenn diese Aufgaben in einem Meerschweinkontext vermittelt werden müssen.
Besonders wichtig ist es bei solchen Vermittlungen von negativen Nachrichten,
dass das Vertrauen hergestellt wird zu den Lesern.
Und es ist ja eine sehr diverse Leserschaft, an die sich Unternehmen auch wendet.
Und wenn man dieses Vertrauen herstellen möchte, ist es sehr empfehlen,
ehrenswert, dass quasi so ein Dialog hergestellt wird mit den Lesern.
Die Frage ist natürlich, wie stellt man einen Dialog her in einem Text?
Und wie ist es, wenn man diesen Text übersetzt?
Muss man da andere sprachliche Mittel nehmen? Muss der Dialog
anders dargestellt werden? Ein weiterer Bereich, der unter Kulturkontrastitenaspekten
ganz wichtig ist, ist der Bereich der Höflichkeit.
Gerade auch in der Wirtschaft ist Höflichkeit ganz wichtig, um quasi so ein,
als Corporate Lou auch zwischen dem Unternehmen und seinen Stakeholdern zu fungieren.
Dieses sind also die Teilziel, die wir mit unseren Fortbildungsmodulen erreichen wollen.
Ganz kurz etwas zu der Zielgruppe. Wir wenden uns also
ganz allgemein an all diejenigen Mitarbeiter, denen Unternehmen arbeiten,
in kleineren und mittleren, aber auch in global,
in globalen Unternehmen, die ihre Texte nicht nur auf Deutsch,
sondern auch in der Lingua Funker Englisch schreiben müssen.
Wir haben in den Kursen, die wir jetzt erteilt haben,
zumeist deutsche Mitarbeiter, wir sehen aber auch verstärkt,
dass es einen größeren Anteil gibt an Mitarbeitern,
deutsch als Zweit- oder Drittsprache haben,
die also auf ein ganz anderes Reservoir an eigenen Sprachen zurückgreifen können.
Und die vor besondere Herausforderungen gestellt werden, wenn sie jetzt
auf Englisch schreiben müssen. Besonders sprechen wir die Mitarbeiter an,
die in Kommunikationsstarken Abteilungen arbeiten. Das sind Corporate Communication,
Public Relation und Investor Relations. Ich hatte vorhin erwähnt,
dass der Transferbereich 2007 gegründet wurde 2007 deswegen,
weil eigentlich der ursprüngliche Gedanke,
so ein Geisteswissenschaftlichen Transfer zu gründen,
im Jahr der Geisteswissenschaften
entstanden ist
Ungefähr gleichzeitig wurde von der Europäischen Kommission eine Studienauftrag gegeben,
die feststellen sollte, welche Bedeutung, welchen Stellenwert haben eigentlich Fremdsprachenkenntnisse in der Wirtschaft,
um diese Studie durchzuführen, wurden 2000 kleinere und mittlere Unternehmen befragt.
Dazu waren die Unternehmen in 27 europäischen Ländern ausgewählt worden und verknappt
möchte ich hier mal ganz kurz die wichtigsten Ergebnisse dieser Studie vorstellen,
die denke ich sehr genau aufzeigen,
warum Fremdsprachenkenntnisse immer wichtiger werden für Unternehmen in Europa.
Elf Prozent dieser kleineren und mittleren Unternehmen in Europa haben ausgesagt,
dass sie aufgrund fehlender Fremdsprachenkenntnisse feststellen konnten, dass ganz bestimmte Verträge nicht zustande kamen.
40 Prozent dieser kleinen und mittleren Unternehmen sagen immer noch aus,
dass sie immer noch keine mehrsprachigen Firmenwebseiten haben,
sondern dass sie sich monoling waren,
also nur in der Sprache des Ursprunglandes darstellen.
Und weniger als 50 Prozent dieser Unternehmen verfügen bisher über formale Fremdsprachenstrategien,
seitens der Unternehmen, um eigentlich ihre mehrsprachige Kompetenz,
die sie im Unternehmen haben, zu fördern.
Aufgrund dieser Defizite, die aufgezeigt werden,
wenn man keine fremdsprachlichen Fähigkeiten in Unternehmen fördert,
können wir eigentlich auch sagen,
dass Fremdsprachenkenntnisse ganz wichtig sind,
um eben auch ein Unternehmen dabei zu unterstützen,
dass das wettbewerbsfähig ist
Wir machen das im Augenblick im Rahmen einer Pilotstudie,
die wir jetzt gerade abgeschlossen haben mit einem mittelständischen Unternehmen in Hamburg.
Und gleich möchte ich Ihnen dazu einige Beispiele vorstellen.
Wenn wir von mehr Sprachigkeit sprechen, ist dieser Begriff eigentlich
ein Begriff, der auch immer wiederum einer weiteren Erläuterung bedarf.
Was bedeutet eigentlich Mehrsprachigkeit? Welche Bedingungsfaktoren sind dabei zu berücksichtigen
? Zum einen ist, wenn wir Mehrsprachigkeit benennen,
ganz wichtig zu wissen, wie viele Sprachen sind eigentlich in
einer mehrsprachigen Interaktion
jetzt beteiligt
Sind es zwei, sind es drei mehr,
drei unterschiedliche Sprachen, handelt sich hier bei, in dieser Konstellation,
um eine Konstellation, in der gesprochen wird, also,
oder, das heißt, werden, sind es hauptsächlich Gespräche,
die man untersuchen sollte,
oder sind es Texte?
Wenn es Texte sind, dann wäre eben,
um diese Meerschweige-Situation herbeizuführen, ganz wichtig,
dass Übersetzer dabei sind,
bei Diskursen wären es dann
eben Dolmetscher
Wichtig ist auch noch zu erfahren, welchen politischen oder soziopolitischen
Status haben die Sprachen, die an dieser mehrsprachigen Konstellation beteiligt sind.
Wir untersuchen in unserem Projekt hauptsächlich den Einfluss der Lingua Franker Englisch.
Gerade diese Hegemoniestellung bedarf noch mal einer besonderen Berücksichtigung.
Ein weiterer Faktor ist natürlich auch,
die sprachliche Kompetenz der Interaktanten, wie multilingual sind sie,
wie viele Zweit- oder Drittsprachen beherrschen sie noch?
Und auch die typologische Nähe der Sprachen,
die in dieser Meerschweigenkonstellation beteiligt sind.
Also sind es Sprachbare,
die einander sehr ähnlich sind
Ein Beispiel wäre zum Beispiel skandinavische Sprachen.
Oder sind es Sprachen, wo eine sehr große Distanz herrscht?
Zum Beispiel zu einigen asiatischen Sprachen. Ich wünsche gerade
die skandinavischen Sprachen. Gerade dort finden wir,
dass zwischen Norwegern und Schweden zum Beispiel es ausreicht,
wenn jeder Partner seine eigene Sprache spricht.
Und es findet so eine Art Commodation-Prozess statt. Andere Formen der Spracht,
Mischung sind Code zwischen, bestimmt haben einige von ihnen bestimmt erleben,
dass auch einige von ihnen und machen es auch selber.
Also das Hin und Her switchen zwischen verschiedenen Sprachen
in einem Diskurs zum Beispiel
Und ein weiterer wichtiger Faktor, ich erwähnte ihn schon,
ist eben die Teilnahme bei einem Gespräch eines Dolmetschers oder auch,
wenn es sich um Texte handelt, eines Übersetzers.
Ich möchte Ihnen jetzt ein Beispiel dafür geben,
gerade wie wichtig eigentlich so eine mittelnde Funktion hier bei einem Gespräch
ist und wie sich dadurch auch ein Diskurs verändern kann.
Es handelt sich hier um eine Berichterstattung,
die hochaktuell ist, UEFA Cup Final.
Ich zitiere das mal
Es waren die wichtigsten Worte, die am Dienstag,
das heißt letzte Woche, gegen Mittag bei der offiziellen Pressekonferenz gesprochen wurden.
An der noch der Coach, sowie der brasilianische Profi,
Teilnahmen. Es wurde viel gesprochen, doch wenig gesagt.
Mitunter kamen die Simultan-Dolmetscher nicht nach. Und es ist auch zu befürchten,
dass vom Rumänischen über das russische, ins englische,
türkische oder deutsche doch einiges verloren gegangen ist.
Von den Erkenntnissen und Botschaften, die die Darsteller auf
der Bühne so von sich gegeben haben
Bestimmt werden einige selber festgestellt haben, dass wenn sie entweder Dollmätschen selbst
als Dolmetscherin agieren oder als Übersetzerin, das einiges verloren geht.
Ich wollte Ihnen jetzt eine kurze Filmsequenz vorzeigen und Sie eigentlich auch bitten,
danach kurz mal zu kommentieren, was in dieser Filmsequenz verloren geht.
Einige von Ihnen werden diese Szene kennen. Sie kommt aus
dem Film Lost in Translation und einiges geht ja auch in dieser Sequenz wirklich verloren.
Wir haben es hier für diejenigen von Ihnen,
die diesen Film nicht kennen, einer Szene in Tokio zu tun,
ein amerikanischer Schauspieler ist geladen worden, um dort eine Reklame zu drehen.
Seine Reklameszene wird hier von einer Dolmetscherin, die zwischen dem
japanischen Filmregisseur und dem amerikanischen Schauspieler quasi doll matcht, ja, gedolmetscht.
Und wir sehen, dass ganz vieles verloren geht in dieser Szene. Sie haben nochmal,
um auch diese Mehrsprachigkeit nochmal weiter aufzufächern, haben sie ja auch gesehen,
dass unten nochmal der deutsche Die deutsche Übersetzung,
die auch wiederum nicht genau das wiedergibt, was im Englischen erscheint, mitläuft.
Also wir haben es hier auf verschiedenen Ebenen mit Übersetzungen,
mit Dolmetsch-Aktionen in einer mehrsprachigen Konstellation zu tun.
Und, und gerade das macht eigentlich auch diese Szene aus
, einiges geht verloren dabei.
Was meinen Sie, geht dabei verloren? Also man lacht
ja unweigerlich, wenn man diese Dolmetscherin sieht,
in Interaktion mit Bill Murray
Dann kommt wieder der sehr hektische japanische Filmregisseur, ja, Magdalent.
Ja, wenn Schritt zu erklärt, warum das so spielt,
sollen wir, ja, wir fangen hier so stimmen sollen.
Und das geht einfach verloren, also denn wir kommen,
diese Schriftspieler, wir kommen, muss man halt was sagen,
kann ich nicht Maren Salah, aber ich weiß, warum,
weswegen es sich schämt, dass es sich in die Raute,
in diesen Trios zu versetzen, weil er gar nicht weiß,
warum er so defensive, da gebe ich die Intensivgemeinde.
Also etwas wird verknappt in der Darstellung,
durch die Dolmetschern,
ja.
Mhm. Dann werde ich die Initiativität,
die der Regisseur in seiner Sprache selber transportiert.
Ich bin die total verloren, weil sie sevilisierte auf einen Paaren Blatter.
Ganz klar, ja. Und ja. Ja,
sie meinen, er hört sich irgendwie sehr viel aufgeregter hier
an und sie filtert das ja irgendwie,
ne?
Und es gibt natürlich auch noch etwas,
aber ich möchte jetzt darauf nicht noch eingehen,
was eben auch verändert wird zwischen, also dem Englischen,
was gesprochen wird und dem Deutschen, was dann so als Untertitel unten mitläuft.
Also das, was verloren geht, das versuchen wir eben auch zu erfassen in unserem Projekt.
Und wir haben festgestellt, dass es offensichtlich verschiedene Dimensionen gibt,
sogenannte Dimensionen kultureller, kultureller, kommunikativer Präferenzen,
die sich, wenn wir nur mal das Beispiel leben,
deutsche englischer Text im Vergleich, die sich verändern.
Und Juliane Haus hat dazu bereits in den 80er Jahren Untersuchungen durchgeführt,
was sich im Prozess des Übersetzens zwischen Deutsch und Englisch verändert.
Darauf komme ich jetzt gleich zu sprechen. Sie hat den
Begriff des kulturellen Filters geprägt und geht eigentlich davon aus,
ich greife mal diese Dimension gleich als erste auf,
die ja auch erwähnt wurde von Magdalene und von Orthun.
Also diese Explizitheit, Implizitheit,
offensichtlich im Prozess des Übersetzens verändert sich sehr häufig etwas,
was unter diesem Begriff explizit halt,
also der Anreicherung von Informationen in einem Originaltext,
in der Übertragung, in den zielsprachlichen Text verändert wird.
Es gibt unterschiedliche Ansätze, die besagen,
dass eigentlich immer der übersetzte Text der explizitere ist,
aber diese Annahme wird auch in der Forschung sehr angefochten.
Wir gehen davon aus, dass sich im Übersetzungsprozess entlang dieser Dimension
fast immer etwas verändert und im Deutsch-Englischen ist es so,
dass das Deutsche dazu tendiert,
ausführlicher zu sein bei der Darstellung von Sachverhalten
Ein weitere Dimension, wo das Deutsche sich vom Englischen unterscheidet,
ist eben, dass das Deutsche sehr viel sachorientierter,
normalerweise ist und das englische Interpersonaler ist.
Ein ganz wichtiger Bereich für den Bereich Höflichkeit. Eine dritte Dimension ist eben,
dass wir in deutschen Texten finden,
dass sehr viel aus der Perspektive des Autos dargestellt wird und dass englische,
vergleichbare Texte sehr viel Ehe aus der Perspektive des Lesers,
den Sachverhalt darstellen.
Und die vierte Dimension,
die auch ganz wichtig ist für Höflichkeit,
ist Direktheit in der Jagtheit
Allen ist das, glaube ich, bekannt,
wenn man so über Höflichkeitsphänomene spricht, dass das Deutsche normaler,
normalerweise als eher direkt angesehen wird,
was die Versprachlichung von Höflichkeit ansieht und dass das Englische eher indirekt ist.
Diese vier Phänomene haben wir eben untersucht, um festzustellen,
was verändert sich eigentlich über Versetzungsprozess? Wir sind davon ausgegangen,
dass wenn man übersetzen möchte und wenn man die Funktion,
das ausgangssprachlichen Text, das im zielsprachlichen Text reproduzieren möchte,
muss man entlang dieser vier Dimensionen etwas verändern,
um den gleichen,
um die gleiche Funktion zu erhalten
Wir haben uns dann gefragt,
welche sprachlichen Mittel kommen da hauptsächlich ins Spiel,
wenn wir jetzt zum Beispiel Höflichkeit auf der gleichen Ebene erhalten
wollen und sind auf diese sprachlichen Mittel gestoßen.
Ich möchte sie jetzt gar nicht im Einzelnen näher erläutern,
vielleicht nur das erste Deichses, also Personalpronomen.
Wir finden sehr häufig eben,
wenn wir Deutsche und englische Texte vergleichen,
das eben aufgrund der unterschiedlichen Perspektive,
also Autorenperspektive und auch eher leseorientierte Perspektive,
natürlich sich
die Personalpronomene ändern
Die weiteren sprachlichen Mittel, die hier aufgezeigt sind, verändern sich auch.
Ich werde mich aber an meinem Beispiel hauptsächlich auf den Bereich der Deikstes fokussieren.
Um das zu untersuchen, haben wir einen Korpus,
also eine Textsammlung erstmal erstellt und haben, wie anfangs schon gesagt,
Texte über einen Zeitraum von zwölf Jahren gesammelt.
Hauptsächlich Deutsch, Englisch, Englisch, Deutsch,
aber auch zu einem geringeren Umfang eben Französisch und Spanisch
und haben diese Texte hauptsächlich in unserem Projekt qualitativ,
aber auch in dem Mutterprojekt
quantitativ analysiert
Um jetzt Wirtschaftssekte zu analysieren, haben wir unsere Transferpartner und externen Partner gefragt,
welche sind denn die charakteristischen Texte für kleine und mittlere und auch global agierende Unternehmen.
Und sie haben uns diese Liste genannt, Corporate,
Social Responsibility Report haben wir gleich als erste erwähnt,
dass es im Augenblick ein Text,
der erst seit kurzem eigentlich so entsteht,
jetzt wo Unternehmen immer mehr unter dem Druck sind,
eigentlich ihre eigene Verantwortung gegenüber der Gesellschaft vorzustellen, darzustellen.
Geschäftsberichte kennen die wahrscheinlich alle, sie erscheinen mindestens einmal im Jahr,
häufig wären sie auch als Portals oder Halbjahresberichte veröffentlicht.
Und sie richten sich hauptsächlich an, eine Financial-Community.
Dazu gehören Firmenphilosophien, das sind so kleinere Texte,
wo Unternehmen eigentlich so zukunftsgerichtete Szenarien entwerfen.
Wo wird die Firma in fünf Jahren stehen?
Was sind unsere Werte? Des Weitern gehören dazu Newsletter,
diese finden sie auch zum Beispiel auf Firmen,
Webseiten,
sowie Produktpräsentation und Verpackungstexte
Dieses alles gehört mehr zu dem Bereich externer Kommunikation.
Wir haben aber auch ein kleines Korpus sammeln können von 200 Texten im Bereich des Beschwerdemanagements,
von einem mittelständischen Unternehmen hier in Hamburg,
das im internationalen Kontext tätig ist.
Und von daher die meiste Korrespondenz eben auch in Derling war, Volker Englisch halten muss.
Wir haben diese, ich hatte von dieser Textsammlung gesprochen,
wir haben in dieser Textsammlung eben unterschiedliche Unternehmen erfasst.
Auf der linken Seite finden Sie einmal deute Unternehmen.
Ich habe hier nur erstmal zehn aufgelistet. Wir haben weitaus mehr,
sowie einmal eher britische und einmal eher US-amerikanisch,
ein ganz schwieriges Unterfangen,
weil im Zuge dieser zwölf Jahre auch es zu immer wieder neuen Fusionen und Auflösungen von Fusionen kam,
sodass man eigentlich häufig nicht mehr sagen konnte,
was ist jetzt eigentlich rein britisch, was ist rein US-amerikanisch.
Dieses sind einige der Unternehmen,
deren Texte wir eben in unserem Korpus haben.
Das sind die Größeren,
also die Global Players
Das Korpus selbst umfasst eben originalsprachige Texte und auch übersetzte Texte.
Das heißt, wir haben es mit Translaten zu tun und
wir haben es mit Originaltexten zu tun,
sodass wir einmal eben die Translate der Übersetzung untersuchen können.
Zum zweiten aber auch die originalsprachigen Texte. Austösten Texten,
die wir in dem Korpus gesammelt haben,
haben wir eben ableiten können,
aus den Analysen dieser Texte,
in welchen Bereichen ist die größten Unterschiede gibt im Übersetzungsprozess
Und aus diesen Analysen haben wir Fortbildungsmodule entwickelt. Ich erwähne jetzt,
ich gehe nicht alle zehn durch. Ich erwähne jetzt bloß mal,
eingangs haben wir gleich erst mal einführend etwas zur mehrsprachigen Wirtschaftskommunikation angeboten für die Unternehmen,
um erst mal auch bekannt zu machen, was passiert,
wenn Unternehmen in der Lingwa Franker Englisch kommunizieren.
Was bedeutet das eigentlich, eine Lingua Franker Englisch zu benutzen?
Wie unterscheidet sie sich vom britischen Englischen oder US-amerikanischen Englisch?
Das zweite, beim zweiten geht es um Form- und Funktion
von Wirtschaftstexten. Da geht es um unterschiedliche Textsorten,
die wir berücksichtigen
Ich hatte eingangs erwähnt, die Corporate Social Responsibility Reports oder
auch die Geschäftsberichte, die Firmenphilosophien. Ich überspringe mal einige,
das Modul Nummer 4, ich hatte ja die Personalpronomina erwähnt,
da geht es darum,
was unterscheidet einen deutschen Text von einem englischen Text,
was die Ansprache oder auch die Perspektive des Autors angeht.
Was müssen wir machen, wenn wir einen deutschen Text ins Englische übersetzen,
wenn wir also aus der Ehe autorbezogenen Sicht in die Ehe leserbezogene Sicht eines englischsprachigen Lesers übersetzen.
Von daher der Titel, vom Wir zum See.
Dieses Sie ist da ganz besonders wichtig, um einen Dialog mit dem Leser herzustellen.
Die anderen Bereiche sind eben, wie eingangs auch erwähnt,
Höflichkeit. Wie stellt man Vertrauen her und wie kann man
seine eigene Bewertung ausdrücken in einem Text?
Das sind so die wesentlichsten Module. Ich möchte ihn jetzt einmal
ein paar Beispiele aus diesem Modul 4 vorstellen, vom Wir zum See.
Ein Beispiel von deutschen Originalsprachentexten und deren offizielle englische Übersetzung.
Und zwar sind all diese Beispiele einem Aktionärsbrief entnommen,
ein Aktionärsbrief ist ein in Briefform verfasstes Vorwort zu einem Geschäftsbericht
und es geht darin, hauptsächlich darum, Vertrauen zum Leser aufzubauen.
Wie Sie sehen in dem deutschen Original? Vierter Leser nicht angesprochen,
sondern es wird ein Sachverhalt dargestellt in der englischen Übersetzung,
aber wird auf einmal ein Agenz eingeführt
For new calling plans, be launched in the second half of the year.
Das heißt, das Unternehmen positioniert sich viel stärker im Englischen,
zielsprachlichen Text als der Agent, als in dem deutschen ausgangssprachlichen Text.
Dieses ist ein Phänomen, ein Muster, das wir immer wieder finden,
dass wir eigentlich in den englischen Originalsprachigen texten und auch den Übersetzungen eine Agentivierung feststellen können.
Ein weiteres Beispiel, vor diesem Hintergrund war es unvermeidlich,
die Weichen neu zu stellen,
im Zuge des Übersetzens wird weder ein Argents eingeführt, ergänzt Disbackground,
we had now alternative, put you such an your course.
Und ein drittes, an dem man aufzeigen kann,
wie der Leser sehr viel mehr in der englischen Übersetzung angesprochen wird.
Im Deutschen haben wir, dass wir in der Subjektposition,
also wir präsentieren Ihnen ein Rechenschaftsberecht,
in der englischen Übersetzung heißt es dann, you will notice.
Das heißt, der Leser ist sehr viel direkter angesprochen,
zumal auch hier ein Ein Verb eiligt das des sinnlichen Wahrnehmens auch nochmal verwendet wird.
Das heißt, der Autor versucht sich wirklich ein Bild
zu machen von dem, was der Leser macht.
You will notice. Diese sind einige Musterbeispiele für das,
was wir feststellen, im Zuge des Übersetzens vom Deutschen ins Englische,
dass man nämlich diesen anderen Konventionen Rechnung tragen muss.
Die Frage ist nun, wie kann man das umsetzen in
eine Fortbildung für ein Unternehmen
Ein Unternehmen, das Unternehmen, das an uns herangetreten war,
hatte festgestellt, hier in Hamburg,
es handelt sich da um ein mittelständisches Unternehmen, der Textilbranche,
dass es wiederholt Probleme gab bei dem Kontakt mit Partnern und mit Kooperationspartnern in außereuropäischen Ländern.
Sie hatten festgestellt,
dass besonders Probleme bei der Lieferung zum Beispiel von Textilien aufgetreten waren,
dass dieser Bereich Beschwerdemanagement ein ganz wichtiger Bereich wurde und dass im Zuge des Schreibens von englischen E-Mails,
eigentlich auch so etwas wie Critical Incidents auftraten,
dass es auch zu einer an der Destabilisierung des Kontaktes zwischen dem Unternehmen in Hamburg und dem Unternehmen in China kam.
Und man hatte das auf die fehlende Höflichkeit in dieser E-Mail-Korrespondenz
zurück gewesen. Aus diesem Grund waren sie an uns angetreten
und wollten eben Kurse für Deling Waffo und der Englisch haben
Hier ein paar Angaben in Steckpräformen zu dem Unternehmen.
Die Fernpartner sitzen hauptsächlich im Außereuropäischen Reich, Indien,
China, sind die großen Partner.
Die anderen sind in Europa. Und unser Auftrag war es eben,
ein Fortbildungsmodul für Mitarbeiter zu entwickeln und durchzuführen und dann
auch am Ende der Firmenleitung aufzuzeigen,
was hat eigentlich das gebracht,
dieses Fortbildungsmodul durchzuführen
Wir haben diese Weiterbildung von Mai bis Dezember durchgeführt.
Es waren insgesamt 35 Teilnehmer auf drei Gruppen verteilt.
Die drei Gruppen waren hauptsächlich aus den Bereichen Vertrieb und Marketing.
Und um festzustellen, was so eine Fortbildung gebracht hat,
haben wir zunächst einmal einen Pre-Test und dann einen Post-Test gemacht.
Das heißt, wir haben erstmal die E-Mails gesammelt,
die die Mitarbeiter geschrieben haben,
bevor sie in der Fortbildung teilgenommen haben,
also geschrieben Inderling war Franke Englisch
Auf der Basis der Defizite, die wir dort festgestellt haben,
haben wir einen Sprachtest entwickelt und wir haben Triangulieren dazu,
Interviews mit den Teilnehmern durchgeführt und auch einen Fragebogen entwickelt.
Der Pre-Test von vor einem Jahr statt,
wir haben dazu zum einen die Unternehmensleitung nach ihren Zielen gefragt,
dann auch die Mitarbeiter nach ihrer sprachlicher Vorbildung,
nach ihren Aufgaben und nach ihren Zielen und dann haben wir die Texte,
die sie selber geschrieben haben, untersucht anhand des Tools,
dass ich anfangs vorgestellt hatte und haben einen Sprachtest,
basierend auf diesen Tools und basierend eigentlich auf den Textsorten,
die sie hauptsächlich schreiben müssen, also sehr zielgruppenorientiert entwickelt.
Alle Mitarbeiter haben einen Fragebogen erhalten,
zentral war für uns in diesem Fragebogen zu erfahren,
was genau die Aufgabenbereiche sind der Mitarbeiter,
wann schreiben sie auf Englisch,
was für Textsorten schreiben sie auf Englischwäche,
Schwierigkeiten,
dem sie selber war,
wenn sie auf Englisch schreiben
Und welche Vorkenntnisse haben Sie vom Englischen und wo haben Sie diese erworben?
Es ist ein Ausschnitt aus dem Fragebogen. Der Fragebogen war auf Englisch
. Wir haben die, sowohl die Analyse der Texte,
die Sie geschrieben haben, wie auch unsere Module,
wie auch die Sprachtests und die Bewertung der Sprachtests,
eben aufgebaut auf diesem Repertoire der sprachlichen Mittel,
die ich vorgestellt hatte, aufgebaut.
Das heißt, wir haben untersucht, wie wird eigentlich
Höflichkeit formuliert, wie werden sprachliche Mittel Personendeichses eingesetzt.
Wie verwenden Sie modal, werben,
wie steuern Sie die Leseraufmerksamkeit, wie wird ein Dialog hergestellt?
Eine Frage in diesem Fragebogen war ja,
welche Arten von Texten schreiben Sie auf Englisch?
Ganz wichtig war, dass alle Mitarbeiter ja auf Englisch E-Mails geschrieben haben.
Sehr viele mussten auch die Produkte auf Englisch beschreiben.
Es wurden fast kaum Memos auf Englisch,
also gar keine Memos auf Englisch schieben und nur in
der Mitarbeitergruppe war nur wenige daran beteiligt,
Newsletter zu schreiben
Für uns war also Vorrecht wichtig, diese E-Mail-Korrespondenz zu erfassen.
Wir wollten genau wissen, mit wem schreiben Sie sich eigentlich,
wo sitzen Ihre Partner, was für Vorkenntnisse haben Sie des Englischen.
Die meisten haben wirklich mit Mitarbeitern eben in Indien und China
und in anderen und in europäischen Ländern auf Englisch kommuniziert.
Dabei waren immer einige wenige aus Großbritannien dabei oder aus Großbritannien
dabei, aber hauptsächlich waren es wirklich Mitarbeiter,
die Englisch nicht als erste Muttersprache hatten
Und die Schwierigkeiten, vielleicht auch gar nicht erstaunlich,
waren hauptsächlich, wenn es darum ging, kritische Kommunikation zu leisten.
Also wenn man etwas anfordert, wenn man etwas ablehnt,
wenn das etwas Negatives zu berichten gibt.
Oder wenn man Bedingungen stellen muss, eigentlich auch Formulierungsschwierigkeiten,
die man auch in der eigenen Sprache,
gerade in diesem kritischen Bereich hat,
diese Schwierigkeiten verstärken sich natürlich noch,
wenn man sie auch in Delingwafranka Englisch hat,
schreiben muss
Hier jetzt dazu einige Auszüge aus den Interviews?
Was fanden die Mitarbeiter besonders schwierig im Bereich der Höflichkeit?
Und eine typische Antwort war eben, wenn ich an Geschäftspartnerinnen
freundlich, aber dennoch bestimmt auf einen Fehler hinweise.
Und auch das Zweite ist eher typisch, oder auch gleich schwierig,
wenn man das auf Deutsch macht, beim Kritiküben.
Ich weiß nicht, wie höflich muss man im Englischen sein,
wenn man Kritik übt
Wie zu erwarten bei dieser war ich eben, Höflichkeit in Wirtschaftssächsen, besonders sensibel.
Und um darauf vorzubereiten, haben wir eben Situationen entwickelt,
Situationen, die ganz nah an der Zielgruppe dran sind.
Wir haben uns also genau angeschaut, aus diesem Korpus,
aus welchen Bereichen entstammen diese E-Mails, was wird dort thematisiert?
Wir haben ganze Sequenzen, also über Monate,
hinaus verfolgen können und haben uns deswegen Situationen überlegt,
die quasi so eine Art von Faktion sind.
Also etwas ist daran fiktiv. Die Figurenkonstellation,
aber es gibt so etwas wie einen faktischen Kern,
der der Realität, der täglichen Realität sehr entgegenkommt.
Hier geht es also um einen Lieferproblem. Eine Ware ist angekommen, man stellt fest,
dass diese Ware aber jetzt doch nicht den Erwartungen und den Vorgaben entspricht.
Und zwar ist, und auch dieses war ein realistisches Problem,
waren die Armlöcher alle von diesen Winterjacken viel zu klein geraten.
Dieses war gravierend,
weil das Unternehmen nämlich gerade eine große Kollektion auch vorstellen wollte,
sodass nochmal die ganze Ware zurückgeschickt werden musste und die Armbreite in,
oder dieser Armausschnitt vergrößert werden musste.
Wie aber vermittelt man dies höflich, aber gleichzeitig direkt seinem Partner in,
ich glaube, in Indien. Das war also eine Aufgabe,
die wir in diesem Fortbildungsmodul mit den Gruppen bearbeitet haben.
Und sie wurden gebeten Jetzt selbst eine E-Mail zu schreiben und
nach ganz bestimmten Kriterien diese E-Mail zu strukturieren.
Diese Kriterien sind eigentlich sogenannte Moves, das sind Moves,
die wir aus der Analyse, all ihre E-Mails entnommen haben,
wie es eigentlich so ein typischer Brief aufgebaut,
wenn man darum bittet, dass etwas richtig gestellt wird.
Also man sagt erstmal, dass man die Ware erhalten hat,
man erklärt das Problem,
man bittet dann oder man fordert den Kunden auf,
sehr schnell das richtig zu stellen und setzt auch eine Frist und Gibt weiterhin Informationen,
wie die Ware wieder schnellstmöglich zurückgeschickt wird.
Und am Ende kommt aber so eine Schlussformel,
dass man einfach hofft, dass eben auch diese Kunden,
also diese Bindung an den Partnern weiter besteht.
Und besonders wichtig ist dabei, wie bitte ich jetzt hier,
machen dringend, aber gleichzeitig höflich, dass diese Handlung möglichst schnell ausgeführt wird.
Und da ist der Bereich der Höflichkeit ganz besonders wichtig und die Kostteilnehmer werden dann gebeten,
selber aus diesen Möglichkeiten, wie man jemanden bitten kann,
eigentlich eine passende auszuwählen für ihre E-Mail.
Wir haben immer wieder festgestellt,
dass es eher Unternehmen so etwas wie eine eigene Corporate Line
mit hat und diese Corporate Language sehr geprägt ist durch seinen eigenen Grad von Förmlichkeit, beziehungsweise informeller Höflichkeit.
Und um diese Corporate Language, diese Unternehmenssprache erstmal zu erfassen,
haben wir möglichst viele andere Textsorten erstmal berücksichtigt und auch die Mitarbeiter befragt,
wie sie ihre Unternehmenssprache definieren würden, um den Grad der Höflichkeit festzustellen,
um dann genau diesen Grad der Höflichkeit in der Lingua Franke Englisch zu reproduzieren.
Diese Corporate Language ist besonders wichtig, so sagen uns Unternehmen immer wieder,
um eben auch Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Und es ist ganz wichtig,
dass diese eine Unternehmenssprache quasi eine integrierte ist,
dass quasi in allen Texten Und nicht nur in den Texten,
sondern auch in den Bildern, in den Farben und Slogan,
dass es so etwas ist wie eine Durchgängige, integrierte Unternehmenskommunikation.
Man spricht also mit einer Sprache, aber man spricht mit der gleichen Sprache,
auch wenn man in einem mehrsprachigen Kontext arbeitet.
Also wenn es ein informelles, ein eher informelles IT-Unternehmen ist,
gilt es eben auch, diese Informalität in den anderen Sprachen beizubehalten.
Sie kennen bestimmt die Diskussion, um Ikea,
wenn Ikea übersetzt wird, gab es in der Vergangenheit immer wieder Fragen,
was macht man jetzt mit diesem schwedischen?
Du, wird man das im Deutschen auch mit dem Du reproduzieren?
Oder sollte man eher dieses See haben? Es gab da
immer wieder verschiedene Phasen, wie Ikea zum Beispiel damit umgegangen ist.
Und das reflektiert auch diese Schwierigkeit genau, diesen richtigen Ton zu reproduzieren.
Wichtig führt im Bereich der Höflichkeit ist eben auch,
wie drückt man Bedauern aus,
wenn etwas schiefgegangen ist oder wenn man jemanden nochmal auffordern muss,
etwas zu liefern.
Und wir haben in unserem Körper unterschiedliche Formen gefunden,
wie man bedauern im Englischen, typischerweise formuliert.
Auch da gibt es unterschiedliche Grade der Formalität.
Und Fortunately Be Have to inform you, we requedge
on for me or i requedge on form you.
It is with requedge that we have to unform you.
Und ihm im Rahmen dieser Fortbildung besprechen wir eben mit den Kursteilnehmern,
welches von diesen Ausdrücken stärker Emotionen auf stärkere Emotionen auch widerspiegelt und welches weniger stärker Emotionen ausspiegelt.
Etwas wie it is with deep requed
Zeigt eigentlich an, dass da stärker Emotionen im Spiel sind.
Es ist auch etwas, was eher sehr förmlich ist.
Ziel dieser Übung ist eigentlich so eine Sensibilisierung für die unterschiedlichen Formen,
die es gibt, um diese Sprechakte,
Inderling war Volker Englisch zu reproduzieren, damit einfach ein,
der gerade der Höflichkeit auch in der Lingua Franca gewahrt bleibt.
Und ein weiterer Bereich, der ganz wichtig ist und ich denke,
besonders komplex ist nochmal genau auch aufzuzeigen,
was ist der Unterschied eigentlich zwischen Bedauern ausdrücken,
sich entschuldigen, sich rechtfertigen oder erklären.
Dieses sind ausgearbeitete Textformen, die hochkomplex sind. Und das Nicht-Einhalten oder das Nichtversprachlichen dieser,
einer dieser Textformen in einem Contact kann dazu führen,
dass es eben zu Missverständnissen kommt und dass etwas, ja,
ganz anders aufgenommen wird und eine Beziehung auch destabilisiert wird.
Das übertragen aber auch gleichzeitig in eine andere Sprache,
stellt diejenigen, die diese Texte schreiben,
vor besonders komplexe Aufgaben
Und wir haben dieses Beispiel rausgegriffen,
weil wir immer wieder festgestellt haben,
dass zum Beispiel in diesen Aktionäosbriefen im Zuge des Übersetzens,
zum Beispiel so etwas wie eine Rechtfertigung, die ein Vorstandsvorsitzende abgibt,
zu einer Erklärung im Zuge des Übersetzens quasi mutiert.
Und von daher werden die Leser, die globale Financial Community,
wird ja ganz anders angesprochen und ganz anders informiert.
Und es rückt sowohl den Vorstandsvorsitzenden,
wie auch das Unternehmen in ein anderes Licht,
wenn gerade so etwas will,
also in einem sehr sensiblen Kontext verändert wird im Zuge
des Übersetzens
Und der letzte Teil dieser Fortbildung ist dann immer zu all
diesen Bereichen, wie sieht es dann im Kontrast aus?
Also wenn wir jetzt Höflichkeit im Kontrast, Deutsch,
Englisch zum Beispiel, untersuchen, was kann man einfach so übersetzen?
Ist es höflich, wenn man sagt, bitte schicken Sie,
bitte schicken Sie uns die Ware doch innerhalb der nächsten zwei Wochen?
Oder gilt es, diese Höflichkeitsform, die im Deutschen gängig wäre,
doch ein wenig anders im Englischen zu formulieren, um Ja, um höflich zu erscheinen.
Und um das genauer zu untersuchen, haben wir englische Originalsprachige,
E-Mails uns angeschaut und haben festgestellt, dass es nicht einfach reicht,
please und ein Imperativ dann auf Englisch zu reproduzieren,
sondern dass man es doch ein wenig anders formulieren sollte.
Zum Beispiel finden wir sehr häufig dann diese Formulierung, could you please,
return the goods. Also ist gerade diese Frage,
den Leser ganz anders mit einbezieht, und die Höflichkeit sehr viel,
sehr viel stärker auch, oder die Höflichkeit im Englischen,
mit sehr viel mehr zu einer Angriffsnorm entspricht,
als wenn man einfach dieses Please und ein Imperativ benutzt.
Auch wenn man zum Beispiel so etwas wie eine Anordnung oder etwas anordnet,
ist es häufig typischer im Englischen, dass man so ein Hedge verwendet.
Also maybe we should try to consider another option und gleichzeitig
auch noch eine Frage verwendet, als,
dass wir das Deutsche machen, wie must consider this.
Sodass es zu einem Englischen Es erscheint zwar sehr viel softer, so als Option.
Es folgt aber vielmehr den englischen Regeln. Wir finden also,
dass im Englischen sehr viel häufiger diese sogenannten,
also wir nennen sie Henches, auftauchen, als in deutschen Texten,
wenn es um den Bereich der Höflichkeit geht.
Und auch ganz wichtig, wenn es darum geht,
eine Kritik zu üben, dass wir immer wieder gefunden haben,
dass der Leser nicht direkt angesprochen wird,
sondern dass so eine unpersönliche Wendung davor herrscht.
There seems to be an error here,
anstatt sie haben hier
einen Fehler gemacht
Oder sie scheinen hier einen Fehler gemacht zu haben. Und wenn man etwas darstellen möchte,
sollte man im Englischen eher so das Positive betonen,
bevor man dann zu der Einschränkung kommt und nicht gleich mit dem Negativen anfangen.
Dieses ist aus dem Vergleich deutscher und englischer E-Mails,
die alle im Beschwerdemanagement geschrieben wurden. Jetzt hätte ich eine
klitzekleine Aufgabe, die wir auch bei uns verteilt haben.
Und zwar haben wir hier, Xenia,
gibt es gleich mal rum, wäre dieses ein Brief,
Ein deutscher Mitarbeiter in einem, ja,
stellen Sie sich vor, Sie haben einen Bekannten,
der in einem mittelständischen Unternehmen arbeitet.
Und er hatte eine Schwierigkeit. Er hatte nämlich gerade eine
Korrespondenz mit einem chinesischen Partner geführt, denn es gab Lieferschwierigkeiten.
Und um diese Lieferschwierigkeiten aus dem Wege zu räumen,
Entschuldigung, da liegen noch ein paar Kopien.
Achso. Er hatte also einige Schwierigkeiten, weil der chinesische
Partner pikiert war, wie er ihn angeschrieben hatte.
Und dieses war das ursprüngliche Schreiben, der Mr. Who,
this is to confirmen that the delivery has a right.
Thank you, but when we look at it cafelly,
we discovered that are number of the items of closing,
did not have the sizes, which were ordered.
One of your employees has miss understood out charts.
This failure has coast that's great problems. Flece contact me
as soon as possible, should this guess this martin.
Also dieses ist der deutsche Mitarbeiter, der diesen Brief geschrieben
hat.
Was würden Sie
ihm raten
Wie sollte er jetzt diesen Brief umschreiben,
damit der chinesische Mitarbeiter Mr. Hugh von Mr. Hugh,
sein Schweigen bricht und auch wieder diese Partnerschaft mit ihnen
aufnimmt und ihnen die Ware schickt?
Vielleicht möchten Sie das auch so zu zweit oder zu dritt
diskutieren, vielleicht fünf Minuten?
Ich kann ja nochmal diese eine Folie aufzeigen.
Das wäre jetzt so Pleitness in Contrast
Wir haben jetzt dieses Problem, dass wir ja in dem Kurs sind,
die jetzt meistens so sieben bis acht Leute in einem Kurs
und diese sieben oder acht Mitarbeiter arbeiten ja zusammen mit Partnern in unterschiedlichen Ländern,
also Indien, China, Türkei, Griechenland.
Und täglich haben sie Kontakt mit diversen Partnern aus diversen Ländern. In unterschiedlichen,
in unterschiedlichen Firmen, sodass das natürlich hoch wünschenswert wäre,
dass man sagen würde, wenn sie jetzt mit Chinesen Kontakt haben,
würde sich in dieser Textsorte diese Form anbieten.
Das ist so ein Fernziel. Wir können im Augenblick einfach aus Zeitgründen,
können wir noch nicht so speziell jetzt auf ein Land reagieren,
sondern wir können eigentlich nur erst mal aufzeigen,
was wären eigentlich so Textkonventionen,
die zwar aus dem Angelsächsel schon kommen,
aber die sich auch im Englischen irgendeiner Lingua-Franke-Englisch irgendwie etabliert haben und dafür zu sensibilisieren.
Also das wären ja diese ganzen Bereiche wie Henches zum Beispiel,
dass man nicht jemanden direkt zusagt,
sie haben einen Fehler begangen, sondern könnte es womöglich sein.
Also es als Frage lässt und dann noch mit einem Fragezeichen
versehen, sodass es nicht ein Face-Readning-Akt ist
Aber das ist natürlich, das wäre ein Ideal,
das wäre für jedes Land speziell so etwas erstellen könnten.
Dieses sind also jetzt so einige Übungen, Übungs- und Typologien aus unserer Fortbildung.
Und wir haben nach Abschluss dieser Fortbildung einen Posttest gemacht,
der wurde jetzt im Frühjahr abgeschlossen und ausgewertet.
Da haben wir doch mal Unternehmenstexte,
die jetzt nach Ende dieser Fortbildung geschrieben wurden, analysiert,
wiederum eine Mitarbeiterbefragung wiederum mit Fragebogen und auch in direktem Gespräch
Und ein Abschlussgespräch mit der Unternehmensleitung, die ihr wissen wolltet,
was hat es eigentlich gebracht? Und wir können grob sagen,
dass ich in drei Bereichen so eine Verbesserung eingestellt habe,
ganz allgemein eine größere sprachliche Sicherheit,
also die Teilnehmer haben das Gefühl, dass sie flüssiger schreiben,
dass sie auch nicht mehr so häufig eben um Mithilfe beantworten,
andere um Mithilfe bitten müssen.
Wir haben selber auch quantitativ nachvollziehen können,
dass es
weniger verständnissicherendes Nachfragen gibt
Also es gab sehr viele E-Mails, wo nochmal nachgefragt wurde, wie meinen Sie das jetzt so?
Wollten Sie das so oder so haben? Und dass dieses ganz klare,
verständnissichernde Nachfragen rein quantitativ abgenommen hat, sodass wir meinen,
daraus schließen zu können,
wenn wir das korrelieren mit den Aussagen, der Kursteilnehmer,
dass eigentlich mir so eine Sicherheit auch in sowohl in der Produktion wie auch in der Rezeption von E-Mails eingetreten ist.
Und was ich auch quantitativ bemessen messe,
ist, dass sie Teilnehmer sagen,
dass sie nicht mehr so lange vor einer E-Mail sitzen,
die sie auf Enge schreiben müssen
Das sind so die drei wichtigen Bereiche, in denen es
eine Verbesserung gegeben hat. Ich denke, ein weiterer Bereich,
der noch möglich ist, also was unsere Pre-Impost-Tests noch gezeigt haben.
Sie haben auch den Teilnehmern selbst nochmal aufzeigen können,
wo haben Sie sich wirklich verbessert in dieser Zeit,
sodass Sie nochmal an so objektiv auch sehen konnten.
Hier habe ich mich verbessert, um damit auch so ein besseres Gefühl zu kriegen für Ihre eigene Subjektive Wahrnehmung. Also viele haben gesagt,
dass sie sich verbessert haben und wir konnten das dann auch noch mal aufzeigen anhand der objektiven Daten,
evaluierten Daten und einige meinten, dass sie sich nicht verbessert hätten,
aber wir konnten dann aufzeigen, anhand dieser Daten,
dass doch eine Verbesserung stattgefunden hat, sodass dieses Test eigentlich noch mal,
ja auch zur Untermauerung des subjektiven Subjektiv wahrgenommenen Lernzuwachses stattfand.
Ja, wir haben jetzt diese Phase abgeschlossen und eigentlich jetzt in einem weiteren Schritt die Materialien,
die wir jetzt gesammelt haben, noch einmal überarbeiten, sie optimieren und dann auch,
und das ist eigentlich so dieser Kreislauf, den wir als Transferprojekt sehr gerne durchführen wollen, wieder zurückführen wollen. Also wir kommen aus der Grundlagenforschung,
haben zusammen mit unserem Transferpartnern diese Materialien erarbeitet,
sie auch in der Praxis erprobt,
versuchen sie jetzt zu verbessern durch die Anwendung und das,
was wir dann erstellt haben,
möchten wir wieder zurückgeben als Handbuch in die Praxis aber gleichzeitig auch als Impuls in die angewandte Sprachlehrforschung zum Beispiel,
um auch so die Lehre sehr viel anwendungsbezogene zu gestalten und auch um,
ja, wir einigen von ihnen hier die Möglichkeit zu geben,
dass direkte Anfragen aus der Wirtschaft eigentlich an sie kommen,
die sie bearbeiten,
sodass sie auch gleichzeitig mit ihr im Rahmen ihrem Magister arbeiten oder BA arbeiten,
Zugang haben,
zu Wirtschaftsunternehmen und sich vielleicht dort auch nicht nur ein sehr interessantes Arbeitsfeld,
sondern vielleicht auch eine spätere berufliche Tätigkeit somit arbeiten.
Das wäre unser Wunsch und Ziel
Ja, wo ich so viel über Höflichkeit gesprochen habe,
ich danke Ihnen, dass Sie gekommen sind,
trotz dieses schönen Teils.
Ich danke vor allen Dingen Roman Stahovic
für alle Unterstützung.
Und vielen Dank