So, klappt doch. Witz. Ist ein zuversichtlich,
klappt es eigentlich meistens bei der Software. Ja,
ich bedanke mich ganz herzlich für die einführenden Worte und werde jetzt in meinem Vortag auch noch einen kleinen Part einbauen,
das haben wir gerade vorher noch gemacht,
wo wir quasi das Bundesministerium noch mit integriert haben,
weil die Frau Müller hätte gerne noch ein paar Worte eher gesagt und wir haben uns einfach ganz elegant der Videothek benutzt,
also ein kleines Video, das können wir dann ablaufen lassen,
werden sie gleich sehen.
Ja, Sie sehen, ich habe das Wort Usability
relativ klein geschrieben
Aus Höflichkeit, wir werden nachher eine Stunde Pure Usability hören.
Ich werde mich mehr auf das Thema digitalen Mittelstand konzentrieren,
weil wir das ja zusammenbringen wollen irgendwo, weil am Ende des Tages ist Usability alleine,
dient niemandem, aber Anwendung ohne Gebrauchstauglichkeit, dient auch niemandem.
So, Hintergrund der ganzen Veranstaltungen, Anführungszeichen, auch der Projekte,
ist die digitale Agenda der Bundesregierung, 2014 bis 2017,
hört sich relativ langweilig an, fand übrigens interessanterweise ja auch dieses,
also letztes Jahr muss ich sagen, 2014,
hier in den Gemäuern, in dem Gebäude der Handelskammerstadt,
der IT-Gipfel, dort war das ja das Hauptthema
Und dort gibt es entsprechende Unterpunkte,
wo die Bundesregierung sagt, wo weitere Forschung nötig wäre,
beziehungsweise wo der Mittelstand wohl noch Unterstützung bräuchte.
Die entscheidende Frage lautet immer, wie kommt diese Herkules-Aufgabe?
Das ist sozusagen die ganze digitale Last der Zukunft.
Wie kommt die denn jetzt vor Ort zu den Unternehmen und welchen Beitrag
kann dort im Zweifelsfall auch die Wissenschaft oder die Transfereinrichtung wie die Handelskammer beitragen?
Entsprechend gibt es das Förderprogramm BMW vom BMWI,
den Förderschwerpunkt Mittelstand digital. Der besteht hauptsächlich aus drei Säulen
. Das ist das sogenannte E-Kompetenz-Netzwerk
Hier haben sie bereits die Frau Dr. Harmes gesehen.
Die ist die Vertreterin für Hamburg. Dann haben wir die
sogenannten E-Standards. Dort gibt es in Hamburg momentan kein Projekt.
Da haben wir leider nicht es geschafft, die Bräute durchzubekommen.
Und wir haben aber ein größeres Projekt bekommen im Bereich Usability.
Das sind dann gleich zwei Projekte, eine Besonderheit in Deutschland.
Wir haben es geschafft, das quasi in Kooperation sozusagen zu beantragen.
Ying und Yang einmal in jeweils einer umgekehrten Rolle.
Und das hat uns auch schon einigen Nutzen gebracht,
sodass wir hier relativ gut homogen und synergetisch arbeiten können.
Ich spiele jetzt kurz ein Video ein,
wo ihnen aus Sicht des BMWIs nochmal die Hintergründe zu
diesen Fragestellungen erläutert
Gestrandet in einer fremden Welt Wie soll man die Maschinen bedienen?
Wen kann man um Rat fragen, wenn man nicht die gleiche Sprache spricht?
So würde sie vielleicht in einem Science-Fiction-Film-Trailer beschrieben,
die Situation vieler kleiner und mittlerer Unternehmen,
wenn es um das Thema Digitalisierung geht.
Es geht darum, den Mittelstand fit zu machen,
um mithalten zu können,
national wie international,
als kleiner
unter den Großen
Um im Wettbewerb Fond dabei zu sein, statt hinterher.
Um diese Ziele zu erreichen, wurde die Förderinitiative Mittelstand
digital des BMWI ins Leben gerufen. Die Kernthemen dabei,
Usability, E-Kompetenz und E-Standards. Weil wir damit wollen,
dass auch der Mittelstand bei der Digitalisierung auf der Höhe der Zeit bleibt,
dass er klarkommt mit all den neuen Informations- und Kommunikationstechnologien,
sich orientieren kann.
Und das ist im Grunde das Wesentliche,
denn der Mittelstand ist das Rückgrat unserer Wirtschaft.
Wenn ihr damit umgehen kann und sie damit umgehen können,
dann sind wir auf dem richtigen Weg
In Richtung Nutzerfreundlichkeit von Anwendungssoftware. Im Konsumentenbereich hatte ich hier in den letzten Jahren
sehr, sehr viel getan. Die Anwendungen am PC,
aber doch viel mehr bei den mobilen Geräten am Smartphone,
am Tablet-PC, das ist alles sehr viel einfacher,
sehr viel übersichtlicher geworden bei den Unternehmen,
bei deren Software ist das Thema noch nicht angekommen.
Oder noch nicht in dem Maße. Mit der Initiative einfach intuitiv,
Usability für den Mittelstand fördert das BMWI-Verbundvorhaben von Wissenschaft und Praxis.
Denn durch Nutzerfreundlichkeit kann es für Anbieter wie für Anwender
zu deutlich positiven Konsequenzen kommen
Unternehmen sichern sich Effizienzvorteile. Und mittelständische Softwareproduzenten können im Wettbewerb mithalten.
Studien haben gezeigt, wenn Musiability-Kriterien, Berücksichtigung finden,
dass das dann doch ein deutlicher Wettbewerbsvorteil ist.
Die Funktionalität der Software gleicht sich immer mehr an und demzufolge steigt
die Bedeutung der Nutzerfreundlichkeit, weil das zum Entscheidungskriterium wird.
Wer hier eine Frage einstellt, bekommt viele Antworten.
In sozialen Netzwerken hat jeder
eine Meinung
Doch wie kompetent sind Rückmeldungen? Im Rahmen der Initiative
E-Kompetenz-Netzwerk für Unternehmen stellen 38 regionale Informationszentren des E-Kompetenz-Netzwerks deutschlandweit anbieterneutrale
und praxisnahe Informationen für das E-Business von Unternehmen zur Verfügung.
Diese sogenannten E-Business-Lotsen unterstützen bei der Suche nach effizienten, einfachen,
bezahlbaren und praktikablen IKT-Lösungen. Das Problem besteht vielleicht darin,
dass große Unternehmen häufig Stabstellen haben, die sehr genau auch einschätzen können,
in welche technologischen Trends besonders wichtig für sie sind.
Der Mittelstand hat häufig diese Möglichkeiten nicht,
genau in diese Lücke gehen unsere Förderüberlegungen,
dass wir also Kompetenzzentren, die befähigt sind,
den Mittelstand auch in seiner Sprache anzusprechen,
ihn sozusagen vermitteln können an mögliche Lösungen,
die für seine Fälle dann
die geeigneten sind
Hier hat man sich geeinigt. Die Verbindung zwischen Computer und mobilen Devices
funktioniert zum Beispiel über USB. Das ist heute ein Standard.
Digitale Standards bilden die gemeinsame Sprache für den Austausch im E-Business.
Sie sind Basis für effiziente Vernetzung und automatisierten Austausch von der Acken.
Wir wussten auch, dass wir bei der Standardisierung Nachholbedarf haben,
damit die Prozesse möglichst online laufen.
Nicht zu viele Medienbrüche drin sind, was für viele sehr,
sehr wichtig ist, weil sie da eben die Effizienzchancen haben.
Daher unterstützt das BMWI mit der Initiative E-Standards,
Geschäftsprozesse standardisieren, Erfolg sichern, die Entwicklung,
Erprobung und Bewertung von geeigneten Lösungen für Mittelstand und Handwerk
Die Zukunft? Nein, die Gegenwart ist digital.
Die Förderinitiativen mobilisieren das in Deutschland vorhandene Fachwissen.
Die Projekte geben Orientierung und unterstützen dabei, sich in einer
scheinbar fremden Welt, in einem internationalisierten und vernetzten Wirtschaftssystem zurechtzufinden.
Insgesamt sind es 45 Millionen, die das Bundesministerium für Wirtschaft
und Technologie dafür ausgibt und unser Bundesminister hat ja gerade
den Mittelstand eben als ganz wesentliche politische Zielgruppe auch ausgewählt.
Denn es geht darum, Mittelstand und Handwerk zu stärken,
um Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und Arbeitsplätze zu sichern.
Damit sich der Mittelstand nicht mehr wie auf einem anderen Planeten
vorkommt,
wenn plötzlich alles digital wird
So. Jetzt hätte ich beinahe gesagt, soweit zum Werbeblock.
Jetzt muss ich mal gucken. Hier muss ich noch in
den Anzeigemodus, wo ist er denn eben?
Die Seele, du brauchst doch nicht gebraucht.
So einfach geht das. Gut. Super. So,
jetzt mache ich mal einen harten Break.
Einen ganz harten Break. Sie werden sich fragen,
was hat der Mann mit uns vor?
Was ist das jetzt plötzlich für ein neues Programm?
Die erste Frage könnte lauten, kennt jemand diese Person?
Das traue ich mir in Hamburg aber gar nicht zu fragen.
Das kennen sie natürlich. Das ist kein Diekmann von Bild,
der Chef von der Bild-Zeitung,
von der Bildgruppe
Und was hat das mit der digitalen Transformation zu tun?
Hat jemand vielleicht im Raum eine Idee, worauf ich hinaus will?
Gelacht für jemand. Genau, der hat sich auch digital vertraut.
Was hat er denn gemacht? Genau, der hat sich
in Bart wachsen lassen. Warum hat er sich in Bart
wachsen lassen? Wo hat er sich in Bart wachsen lassen?
Das ist das Interessante. In Kalifornien, genau,
unter der Sonne. In Kalifornien, im Silicon Valley,
der Herr Dickmann ist nämlich vor circa einem Jahr,
für ein Jahr in Silicon Valley gegangen.
Und die Frage, die ich mir gestellt habe,
ist, warum ist er in der Silicon Valley gegangen und
warum ist er nicht in Hamburg geblieben
Nicht? Warum ist ein Silicon Valley gegangen? Das hat er
dann beantwortet. Er wollte die Zukunft sehen. Und er
hat gesagt, dort kann man sie in Echtzeit erleben.
Und er hat gesagt, das ist eine Revolution für das
gesamte Leben. Und er hätte sich nicht vorstellen können,
dass da so nachhaltig, dramatisch und schnell sich alles verändert.
Und warum bringe ich dieses Beispiel? Das ist ganz einfach.
Aber wenn der Herr Diekmann ins Silicon Valley gehen musste,
um das zu verstehen, was er schon geahnt hat,
aber eben nicht ganz, wie es dann war vielleicht,
er hat sich auch äußerlich verändert,
er hat den Bad aber wieder abschneiden lassen,
das Video erspare ich ihn.
Das habe ich auch noch hier.
Für einen guten Zweck. Was macht dann
der Hamburger Mittelstand
Sollte er ein Jahr zumachen und einfach mal in Silicon Valley
gehen, um die digitale Transformation zu verstehen?
Oder soll er hier warten, bis sie hier ankommt?
Wie geht er damit um? Und wie kriegen wir das sozusagen in den Griff,
sonst kommt Entwicklung und auf uns zu und die kommt sehr schnell,
die kommen auch nicht, sage ich mal, gemächlich,
die kommen relativ zügig in manchen Branchen, da werden Dinge einfach radikal verändert.
Und da ist die Frage,
ob wir sozusagen genug Reaktionszeit haben, genug Vorsprung haben,
ob wir innovativ sind,
selbst einen Vorsprung einzunehmen und ob wir den Spirit und die
Hintergründe verstanden haben,
die das Geschäftsmodell verändern werden
Warum hat es ja Herr Dickmann davon so betroffen gefühlt? Ganz einfach, weil seine Branche massiv davon betroffen ist. Es gibt einen sogenannten Digitalisierung und Wertschöpfungszuwachs,
Produktivitätszuwachs, der wird ein bisschen kompliziert berechnet,
da geht es um die Produktivität von Arbeitsstunden und im Verhältnis dazu der Einsatz von IT,
will ich nicht näher darauf eingehen,
kann man nachlesen im Monitoring-Report und dort sieht man das natürlich gerade digitale Medienverlagswesen,
massiv davon betroffen ist, aber sie werden natürlich schnell erkennen,
im Prinzip ist jede Branche davon betroffen,
keine Branche davon ausgenommen, die eine mehr,
die andere weniger, die eine früher,
die andere später.
Eins ist klar, das Verlagswesen ist massiv davon betroffen,
nicht eine einfache Frage, verdiene ich beispielsweise als Zeitungsverleger mit Online-Content Geld.
Die Frage konnte keiner bislang halbwegs sinnvoll beantworten. Der Versuch,
kostenpflichtige Abonnements zu verkaufen, funktionieren auch nicht so einfach.
Im Zweifelsfall muss man sogar gewisse Geschäfte eingehen mit dritten,
nicht Google und so weiter,
um in der Werbebranche und sonstigen Umfeldern zu überleben.
Aber letzten Endes gerät man in die zweite Reihe und droht
sozusagen am Markt zu verschwinden. So,
jetzt schauen wir uns mal an, dass Silicon Valley in Deutschland,
wo ist der Silicon Valley in Deutschland oder in Europa?
Ja, das ist keine rhetorische Frage,
theoretisch ist das sogar Existenz.
Es ist allerdings nicht in Hamburg
Ist, rein rechnerisch, wenn man das nach Wertschöpfung bemisst im Südwesten Deutschlands.
Nichtsdestotrotz ist Hamburg in gar keiner so schlechten Position, was die Anbieterseite von Technologien angeht. Ich rede jetzt speziell von IITK-Dienstleistern,
Produzenten, also jetzt nicht unbedingt von dem Mittelstand,
der nur der Nutzer wäre, wobei man aufpassen muss,
das verschwimmt ineinander, also es gibt kaum noch einen Mittelständler,
der zum Beispiel Maschinenbauanlagenbau unterwegs ist, der jetzt nur produzierend wäre,
sondern er ist aus Versehen, hat da natürlich Software,
hat da immaterielle Güter, sehr stark in seinem Produkt drin.
Wenn man der Erhebung vertrauen darf, ist eins interessant,
Hamburg Ist zwar momentan von der Dichte her mit 3,8 Prozent,
glaube ich, der Arbeitnehmer,
die in einem Segment beschäftigt sind, nicht unbedingt besonders überproportional,
aber natürlich aufgrund der Größe der Stadt wiederum relativ gewichtig,
nimmt momentan nach dem Südwestdeutschen Raum und nach dem Berliner Raum Platz 3 ein bei der Anzahl der Arbeitsplätze.
Eine Besonderheit vom Standort Hamburg allerdings, kann ich gleich vorwegnehmen,
ist, dass wir nicht über eine sehr große Forschungsinfrastruktur in dem Bereich verfügen.
Sie kann sich mit den Bereichen in Südwestdeutschland meistens also nicht vergleichen.
Ja, dort haben sie gleich massenhaft Fraunhofer-Institute,
Max-Planck-Institute oder sonstige Einrichtungen
Sowohl universitär als auch außer Universitär, sie haben dort wohlgemerkt
tausende Informatikwissenschaftler. Ja, ich kenne Forschungseinrichtungen,
die haben gleich 100 und mehr, sogar in den Universitäten.
Da müssen wir bei uns dann fast schon den ganzen Fachbereich
zusammensuchen, damit wir vergleichbare Zahlen kommen.
Jetzt ist natürlich Masse nicht gleich klasse. Trotzdem braucht man
eine kritische Größe, um mitspielen zu können. Hab das
hier nochmal kurz zusammengefasst. Eine Besonderheit vom Standort Hamburg allerdings,
man kann das nicht so einfach rechnen, weil sie Grenzbereiche haben,
wo man sich fragt, zu was gehört das genau?
Ja, die Kreativ- und Medienbranche würde man einerseits nicht
als harte IKT-Dienstleistungsbranche rechnen wollen.
Andererseits, was dort gemacht wird,
ist digitales Business und im Zweifelsfall
auch 100 Prozent
Wie sieht es in Hamburg ansonsten aus? Wir haben momentan,
wenn wir mal den Erhebungen der Handelskammer vertrauen tafen, das dürfen wir.
Wir sind ja auch hier Gast. Ungefähr 10.000 Unternehmen,
da muss man natürlich aufpassen, das können auch Einzelunternehmen sein,
Kleinunternehmen, von denen ungefähr die Hälfte im IT-Service,
IT-Beratungsdienstleistungsbereich ist und nur ungefähr ein Drittel würde sich auch der Softwareentwicklung zurechnen.
In dem Kontext mal ein kleines Denkmodell,
das ist schon ein bisschen älter,
aber es ist trotzdem nicht falsch
Wir haben in Saarbrücken seinerzeit mal Untersuchungen angestellt, wie denn ungefähr geschätzt
solche Wertschöpfungsketten funktionieren könnten zwischen der Forschung und der Umsetzung.
Und wenn Sie sich anschauen, der Silicon Valley besteht ja nicht nur aus Internetunternehmen,
sondern dort gibt es zufälligerweise auch noch die ein oder andere Hochschule.
Und zufälligerweise ist auch der ein oder andere erfolgreiche Unternehmer Studienabbrecher dieser Hochschulen. Also merke,
zumindest wenn man, darf man nicht so laut sagen,
wenn Studenten im Raum sind,
wenn du eine gute Idee hast und willst erfolgreich sein,
dann mach um Gottes Willen nicht dein Studium fertig,
sondern brich rechtzeitig ab, denn ihren Doktor bekommst du meistens dann später auch noch,
wenn du erfolgreich bist.
Das haben wir in Deutschland in ein bisschen anderen Setting,
aber man braucht dieses Zusammenbürgen aus Grundlagenforschung, aus anwendungsorientierter Forschung,
aus Spin-Offs, die aus Hochschulen herauskommen,
teilweise auch aus Nanemen sogar herauskommen und aus etablierten Unternehmen.
Und wenn dort die Kette nicht einigermaßen derart ausgeprägt ist, bekommt man Schwachpunkte.
Und wenn sie normalerweise jetzt Statements aus der Politik meistens auch vertrauen,
würde man ihnen sagen, es wird in Deutschland zu wenig ausgegründet.
Das muss nicht unbedingt stimmen, man muss die Proportionen sehen,
denn wenn man an diesen beiden Punkten Schwachpunkte hat,
wird es in der Mitte nicht klappen.
Das heißt, wenn sie entweder zu wenig anwendungsorientierte Forschung haben,
Es gibt Standorte, die haben sehr viel grundlagenorientierte Forschung,
aber die bekommen die PS sozusagen nicht auf die Straße.
Oder wenn sie keine etablierten Großen dann nehmen, in ihrem
Umfeld haben, wird es schwieriger. Das heißt also,
es ist halt so im südwestdeutschen Raum,
wenn sie da in Stuttgart sitzen oder in Karlsruhe,
da ist die SAP um die Ecke,
in Hamburg hatte sie noch eine kleine Niederlassung und drutter Not,
dass sie die zumacht.
Wie komme ich da ins Gespräch? Wie komme ich ins Geschäft
? Wo kann ich da sozusagen gemeinsam nach vorne kommen?
Und da glaube ich, da haben wir einen Schwachpunkt,
gerade eine anlängsorientierte Forschung. Jetzt gibt es natürlich viele,
die streiten drüber, was ist überhaupt eine Anwendung?
Aber da müssen wir einfach ganz andere Zahlen zulegen und ich
würde mal ganz frech behaupten, da müsste eine null mehr dran,
damit wir eine Chance hätten,
dort auch energischer am Markt aufzutreten
Ja, noch eine letzte Kennzahl, die uns nicht desillusionieren soll,
aber manchmal geht es auch noch um Geld.
Das sind die Investments, die momentan in die frühen Phasen
der Gründung gesteckt werden, im Silicon Valley.
Die Hausnummer ist eine einfache, knapp drei Milliarden Dollar.
Langsam haben wir ja eine Annäherung vom Kurs. Langsam,
also 3 Milliarden Dollar, fast 3 Milliarden Euro pro Jahr.
Verteilt auf 250 Invests, macht 10 Millionen pro Invest.
Auch da gilt wieder nicht, Fremdkapital ist das Beste,
was man in der Welt bekommen kann,
aber es beschleunigt einige Prozesse und kann natürlich in geschäftskritischen Bereichen durchaus dafür sorgen,
dass jemand erfolgreich ist oder nicht.
So, wie sieht es in Deutschland aus
Für den Mittelstand allgemein, das kann man jetzt schlecht lesen,
aber die Grafik konnte nicht viel größer gemacht werden von Bitkom.
Sie hat sich auch nicht allzu viel geändert die letzten Jahre.
Das Top-Thema ist und bleibt Cloud-Computing. Das nächste ist das Thema IT-Sicherheit,
aber es ist natürlich ein neues Thema, was jetzt gehypt wird.
Da weiß man nicht so genau, wie man der Sache trauen soll.
Teilweise kommt es aus den Forschungseinrichtungen. Teilweise wird es politisch flankiert,
das Thema Industrie für null Smart Services,
sozusagen als eine Gegenbewegung zu den amerikanischen Low-Level-Services,
die ja nicht immer besonders high-enceln,
wenn man die sich immer anschaut,
die nachher mit Milliarden bewertet werden
Und die Frage, wie wir unseren produzierenden Standort durchaus
mit Dienstleistungscharakter anreichern können, um dort erfolgreich zu sein.
Dort gibt es ja entsprechende Veröffentlichungen inzwischen, auch von Akatech,
auch mit Bundesmitteln unterstützt und entsprechend mit Forschungseinrichtungen flankiert.
Zum einen die Umsatzsetzungsempfehlung zur Industrie für Null, zum anderen
die Begleitende zu Smart Services. Ich werde jetzt aufgrund der
etwas fortgeschrittenen Zeit verzichten, das Video dazu laufen zu lassen.
Aber die Frage lautet ja öfter, was ist das überhaupt?
Was ist daran neu? Und was soll da so besonders
sein? Ich erkläre mir es immer ganz einfach,
bei Industrie 3-0,
das muss ja vorne dran gewesen sein,
da war ich schon dabei,
da war ich schon auf der Welt
Da war ich schon akademisch unterwegs, ich war in einem Zimt-Center damals,
weiß nicht wem im Raum, was sagt das Wort,
Zimt, Computer-Integrated Manufacturing, das war Industrie 3.0,
das haben wir versucht, innerhalb der Firma Integration hinzubekommen,
dass die Systeme miteinander integrierter arbeiten, dass man integrierte Datenhaltung hat,
bei dem Thema 4.0 geht das einen Schritt weiter,
man vernetzt sich über Unternehmensgrenzen hinaus, über Standortgrenzen hinaus,
man nutzt insbesondere das Internetprotokoll, das heißt,
man bekommt die Möglichkeit kostengünstig und mit doch standardisierten technischen Protokollen,
Menschen, Maschinen miteinander kommunizieren zu lassen,
das,
was sie heute per E-Mail mit ihrem Geschäftspartner machen,
das machen die Maschinen oder die Maschinen Mittelmenschen in Zukunft.
Allerdings muss man gleich warnen. Wir hatten bei Zimt natürlich immer
ein Megathema, das wird vielleicht nachher nochmal diskutiert werden.
Nicht am Ende des Tages funktioniert Kommunikation nur,
wenn der andere Kommunikationswillig ist und wenn er auch meine Sprache
sprechen will und wenn er die auch verstehen will.
Und das muss nicht immer spieltheoretisch im Interesse aller Beteiligten sein.
Das muss nicht mal böser Wille sein. Das heißt,
wir bekommen massiv Probleme mit den Protokollen, mit den Schnittstellen.
Und da sind wir aber ganz schnell nochmal bei dem Thema Mensch.
Industrie 4.0 wird sehr stark unter dem Thema Maschine-Maschinen-Kommunikation
natürlich heutzutage propagiert
Wie immer wird es nicht nur 100 Prozent Automatisierung in
vielen Bereichen geben können, auch gar nicht geben sollen.
Und da wird es spannend, da kommt der Mensch ins Spiel
und dann sind wir bei den Schnittstühlen und bei der Gebrauchstauglichkeit sehr schnell.
Ja, wie sieht das Geschäftsmodell von Smart Services generell aus
und vom Internet der Dinge? Im Extremfall geht es darum,
dass wir auf einer technischen Infrastruktur Geschäftsmodelle ausführen.
Bleibt noch die große Frage mit einem großen Fragezeichen und wie funktioniert die ganze Welt dazwischen?
Ist ja schön und ist eine gute Idee,
aber da brauchen wir eben genau diese,
sowohl die physischen Plattformen, die miteinander vernetzt sind.
Da sind wir dann im Zweifelsfall auf Fabrikebene.
Wir brauchen die Plattformen,
um uns austauschen zu können
Und wir brauchen die Service-Plattformen, um das Ganze dann quasi deployen zu können, in das entsprechende Ökosystem.
Da läuft natürlich das Spiel wieder wie folgt, amerikanische Firmen,
die erfolgreich in dem Magnabik sind, die konzentrieren sich eher auf den B2C-Markt.
Da haben sie viele Probleme nicht,
wenn sie ein Taxi bestellen, haben sie das Wauernschnittstellen,
ein Problem, aber das ist doch einigermaßen reduziert,
dann prüfen sie nicht unbedingt automatisch,
ob das Taxi gerade einen technischen Defekt hat,
sondern das lösen sie da ein bisschen pragmatischer, dass der sich abmeldet.
Während natürlich die Strategie eines deutschen Anlagenmaschinenbauers eine andere sein muss,
der hat viel komplexere Prozesse, das sind B2D,
also Business to Business,
und dort treffen ganz andere Fragen aufeinander,
die deutlich komplexer sind und die auch im Zweifelsfall sicherheitsrelevanter oder Geschäftsmodell relevanter sein können.
Ja, was sind die Stärken des Standorts Hamburg, von der Wirtschaft her?
Weil Digitalisierung muss ja auch einen Gegenstand haben. Ich orientiere mich
hier einfach mal an den Clustern der Cluster-Initiative der Metropolregion Hamburg.
Seit 97 wurden ja hier Cluster aufgebaut,
Hamburg at Work, das ist das klassische ITK-Cluster.
Dann haben wir das Luftfahrtcluster, das ist natürlich Hamburg
gut positioniert,
drittgrößtes Cluster in Europa
Dann Life Science Nord, die ganze Gesundheitsthema,
was war da unten später nochmal kommt.
Die Logistikinitiative Hamburg mit dem Hamburger Hafen und mit der entsprechenden
Anbindung an Logistiksysteme. Hamburg-Kreativgesellschaft, das ist sozusagen etwas,
das Pendant zur Hamburger AdWork. Das Thema erneuerbare Energien,
aber das dürfte jetzt nicht Hamburg spezifisch sein,
auch wenn sich Hamburg natürlich dort stark verschrieben hat.
Und das Thema Gesundheitswirtschaft und maritimes Cluster Norddeutschland,
ist auch eigentlich gar nicht so schlecht,
ist deutlich schwieriger in Bayern und in München ein maritimes Cluster aufzubauen als in Hamburg.
Also man muss immer gucken,
dass man natürlich auf Standort auch Dinge verfolgt,
wo man
sich positionieren kann
Ich werde jetzt im Weiteren auf ein Fallbeispiel eingehen,
wo wir auch zum Thema Gebrauchstauftlichkeit gleich kommen,
was sich in die Logistikinitiative Hamburg einreiht.
Dort ist im Bereich der Intralogistik ein großer Player und natürlich
auch ein Standortplayer, die Firma Jung Heinrich,
die ist in Hamburg jedem bekannt mit den gelben Staplern.
Und wie ist da die Ausgangsposition? Also gut,
das wissen wir, das war in Deutschland da eine Schlüsselposition haben.
Wir wissen, dass Jung Heinrich Wacker am Markt sich schlägt.
Wir wissen, dass Jung Heinrich auf Dauer im Zweifelsfall
nicht die Kostenführerschaft wahrscheinlich halten kann.
Das wird kaum ein deutsches Unternehmen können. Seitens hat eine
sehr clevere und sehr automatisierte und Personal nicht intensive Infrastruktur.
Und es geht natürlich darum, dass sich Zusatzdienstleistungen anbiete,
aber am Ende des Tages werden wir gleich sehen,
jetzt um was ganz Einfaches gehen.
Es wird darum gehen, ob mein Produkt funktioniert. Ja,
es ist eben entscheidend,
ob ich ein Ausfallrate habe von 0,1 Prozent oder 1 Prozent,
das kann entscheidend sein, dass ich mich aus dem Markt rausschieße.
Weil das hat ganz große Auswirkungen in Effenböll. Ja,
was passiert da im Moment so, um das mal ein bisschen mit Leben zu erwecken?
Stichworte Industrie für Null, Stichwort Smart Service.
Ein Beispiel, wir haben ja entsprechend Firmenvertreter heute da,
der aus dem Projekt stammt, wird nachher noch auf dem Podium sitzen.
Das Thema fahrerlose Transportsysteme Und was ich da spannend finde,
ist, es wirft sofort eine Frage aus, Silicon Valley,
was hat das damit zu tun?
Ja klar, da fahren auch Autos rum,
die fahren aber nicht intralogistisch rum, sondern auf den Straßen so,
weil sie das irgendwie dürfen von Google. Die haben ähnliche Probleme scheinbar,
die suchen aber nicht unbedingt ein Hochregal, Lager,
die suchen einen Parkplatz oder suchen sonstige Dinge, aber die Grundideen,
die dahinter stecken, dürften ähnlich sein, nicht,
man muss lokalisieren, man braucht Sensoren, man muss Sicherheiten garantieren können,
nicht, der Gabelstapler muss kollisionsfrei fahren, der darf niemanden verletzen, entsprechend weitere Maßnahmen.
Natürlich kommt einem sofort gewisse Ideen,
wir sind hier in Hamburg, wir haben auch einen Luftfahrtlaster,
es scheint ja auch sowas zu geben wie ein Autopilot
im Flugzeug
Der scheint tendenziell weniger zu Fehler zu machen,
wie die Piloten, zumindest wenn man der Statistik glaubt.
Und wenn man nachher die Rekorder nach den Unfällen dann auswertet,
gibt es da nicht eine Verbindung.
Das wäre zum Beispiel eine interessante Frage. Nach dem Motto,
ruf doch mal beim Logist, beim Luftfahrtlastern,
jetzt weiß ich nicht, ob gerade in Hamburg diese Kompetenz vorhanden ist,
aber spätestens Citolous sollte sie sein.
Und da könnte man vielleicht viel lernen.
Auch wenn vielleicht die Fragestellung ein bisschen anders sind.
Aber grundsätzlich mal, dort vertraut man drauf.
Dort lässt man den Autopiloten fliegen im Zweifelsfall.
So, ja, was passiert da im Moment?
Finde ich ganz spannend. Wir gehen mal zurück zum Geschäftsmodell
. Jetzt waren wir mal bei der Technik.
Was passiert da eigentlich gerade in dem Unternehmen
Wenn man den Geschäftsbericht vertrauen darf, ist zwar nicht mehr
der Neueste, aber es wird sich nicht viel geändert haben.
Macht gar nicht so sehr das physische Produkt,
der Verkauf der Produkte, den Markt, den Gewinn aus,
die Margen aus, sondern es ist der Service drumherum.
Zum einen ist es interessant zu erkennen,
dass es einen ganz klaren Trend gibt,
dass Produkte gar nicht mehr gekauft werden,
sondern Produkte werden gemietet oder es wird sogar eine Dienstleistung gekauft,
eine Hubleistung wird garantiert.
Das heißt,
ich muss einen gewissen Maschinenpark bereitstellen und ansonsten interessiert sich das gegenüber relativ wenig,
was mit den Maschinen los ist und wer die wartet,
sondern ich muss eine Bereitschaft garantieren,
eine Verfügbarkeit und eine gewisse technische Funktionalität
So, was passiert dann? Ja, ganz klar,
das Ganze ist ja plötzlich kein Verkauf eines Produktes mehr,
es ist ein Verkauf, Vertrieb von der Dienstleistung.
So ähnlich müssen sie das sehen, wenn BMW-Autos verliest,
nicht, dann ändert sich das Geschäftsmodell.
Ich habe gerade zufällig auch bei Daimler die letzte Woche,
die Bilanzzahlen mir angeschaut, nicht,
und da stand dann irgendwie LKW, Pkw, 6,
8 Prozent der Ditte, ist das ja ordentlich.
Und dann stand aber unten drunter Dammler Kreisler Bank.
Da stand dann 26 Prozent oder so ähnlich,
dann wird es dann spannend nach dem Motto, was passiert da eigentlich?
Jetzt weiß man natürlich nicht genau,
was haben die gemacht, warum sind da 26 Prozent,
man kann der Bilanz auch einiges hinterherschieben, aber das ist ein Trend.
Sie kennen das von anderen Produkten, Sie kennen das von Produkten,
wo man im Prinzip sagt, Der alte Handy-Markt-Trick,
du musst das Produkt verschenken, Dienstag, so musst du verkaufen.
Und am Ende des Tages machst du durch ganz andere Dinge deinen Gewinn.
Nicht so ähnlich ist das, bei Apple, aber dummerweise verdienen die zweimal.
Die verdienen einmal am Produkt und an der Dienstleistung.
Das ist besonders trickreich. Das muss man sich natürlich offen
halten. So, jetzt harter Break. Jetzt machen wir
das Ganze mal kurz ökonomisch. Damit wir sehen,
was eigentlich gerade draußen los ist. Normalerweise kennt man die
Kurve gar nicht mit diesem langen, rechten Ausschweif.
Man kennt nur die ersten beiden Teile der Kurve in der Betriebswirtschaftslehre.
Und da steht, was relativ banal ist,
die Blaukurve ganz links, sagt,
du willst ein Produkt entwickeln,
das kostet erstmal Geld
Wo du das Produkt entwickelt hast,
dann hast du erst mal hohe Anlaufkosten,
nicht der erste Dreier BB, da verdienen sie nichts.
Und die ersten 100.000 verdienen sie wahrscheinlich auch nichts,
die verdienen sowieso erst an den letzten 100.000 was, die sie bauen.
Sie haben enorme Investitionskosten. Und das Verrückte ist,
diese Investitionskosten werden natürlich mit Konzepten der Automatisierung im Prinzip noch höher.
Sie müssen noch mehr vorinvestieren, sie müssen noch mehr Anlagevermögen hinstellen.
Hier hört die Automatisierung, desto höher das Anlagevermögen im Regelfall.
Und desto höher die Fixkosten. Und desto höher müssen sie
die Auslastung sicherstellen und desto später kommen im Prinzip erst die Erträge.
So, das ist eine Erkenntnis,
die ist nicht neu
Spannend wird es dann aber, wenn man sich fragt,
wo wird denn eigentlich das Geld gemacht?
Das Geld, das ist die rote Kurve, die so
oben hinten nachher weglaufen sehen. Das ist das Geld,
was sie mit Reparatur, Instandsetzung und Wartungen machen.
Wenn sie mal hingehen und machen zu ihren PKWs ein Excel-Sheet
und schreiben mal auf, wo wir haben sie eigentlich Geld ausgegeben.
Ich habe das letzte bei meinem alten VW Golf gemacht und da kamen enorme Summen raus.
Also das ist inzwischen bei Faktor zwei, was After-Sales da los ist,
angefangen vom Sprit über die Wartung und was da alles so passiert.
Das heißt, wir dürfen nicht auf die Produkte schauen,
wir müssen auf den Service schauen,
der Service induziert aber natürlich, dass man gute Produkte hat,
sonst kann man sie nicht so sozusagen in den Markt bringen.
Also das funktioniert nicht ganz, dass sie sagen,
mein Produkt geht schnell kaputt und deshalb bin ich nachher ein reicher Mensch.
Das können sie einmal machen, aber das Wiederholungsargument haben sie damit nicht unbedingt.
Sondern die Frage lautet, wie ist denn die Lifecycle-Kost?
Und dann wird es spannend, weil viele Unternehmen haben Probleme,
die Kosten zu ermitteln. Aus verschiedensten Gründen. Entweder weil sie
die Daten nicht haben oder weil es innerbetrieblich gar nicht so forciert erwünscht ist.
Es gibt Grabenkriege in Firmen. Ich kenne großen LKW-Hersteller im Deutschen
. Da streitet man sich sehr massiv. Was ist eigentlich
unsere Kernkompetenz? Durch die Serviceabteilungslängste auf dem Trip,
dass sie sagt, unsere Kompetenz ist Kilometer, LKW, Tonne zu verkaufen.
Wie gesagt, der Produzent, nee, wir verkaufen Motoren,
die in einem Auto drin sind und die fahren.
Das ist ein ganz anderes Geschäftsmodell. Ja,
und dann passieren Dinge, Übernahme, Bus,
zum Beispiel die Busabteilung, Übernahme von einem deutschen,
eine Anfrage, ein Angebot bei einem Verkehrsbetrieb,
einem Großen hier auch, eine Hansestadt, nur nicht die Hamburger,
sondern die Bremer, ein Bieterwettbewerb nach dem Motto,
wer kann denn in Zukunft statt Busse zu verkaufen,
Kilometer verkaufen,
wie der Bus fährt.
Ja, und dann wird es spannend
Ob ich dann noch mein altes Modell mache und darauf vertraue,
dass ich mit dem Servicegeschäft Geld mache,
plötzlich will ich mit dem Servicegeschäft bitte kein Geld machen,
der soll nicht kaputt gehen, der soll fahren,
weil ich kriege nur Geld pro Kilometer, wo er fährt.
Dann habe ich ein ganz anderes Geschäftsmodell.
Und plötzlich sieht meine, mein Produkt Effenwelt anders aus.
Ich werde es anders konstruieren. Ich habe andere Interessenslagen im Business. So,
und das Ganze muss man jetzt noch mal im Kontext sehen,
dass diese Kurven wiederum natürlich nur derart funktionieren,
wenn ich ein Produkt habe, was auch angenommen wird vom Ändernwender.
So, wir haben uns hier in dem Fall in dem Case,
im Rahmen von dem Projekt bei Jung Heinrich auf das Thema auch Aftersales konzentriert, technischer Kundendienst.
Und dort die Frage, wie kann man den Servicetechniker, empowern.
Wie kann der quasi Instrumente an die Hand bekommen,
dass er besser seine Aufgaben lösen kann, die Ausgangsposition war,
dass der Servicetechniker mit drei technisches System arbeiten mussten,
mit ganz verschiedenen Oberflächen, getrennter Datenhaltung, Schnittstellenprobleme,
alles, was man so kennt, was, glaube ich,
jede Firma in dem Bereich größtenteils hat.
Der Servicetechniker, der wollte aber eigentlich nicht drei Oberflächen kennenlernen,
der wollte auch nicht mit Schnittstellen hantieren,
der wollte einfach nur das Endgerät reparieren.
So, wie kann man ihn unterstützen? Wie kommt man
da besser hin? Ja, das erste, was wir
natürlich sehr schnell gelernt haben und als Wirtschaftsinformatiker legt es uns eigentlich im Blut.
Wir haben gesagt, wir schauen uns nicht die Oberflächen an.
Das kann es nicht sein
Es wird am Schluss eine Oberfläche geben und die muss gut sein,
die muss toll sein, die muss den Enternwind da begeistern.
Wir schauen uns erstmal seinen Prozess an, was er überhaupt macht. Und das ist,
glaube ich, ganz wichtig, das müssen wir erstmal lernen,
wenn wir in die Industrie rausgehen, wenn wir in komplexe Prozesse reingehen,
habe das dann etwas spaßig Usability im Großen genannt,
in Anlehnung an dieses Programmieren im Großen,
wo es ja auch so eine Analogie gibt,
wir müssen erstmal Usability im Großen machen,
wir müssen erstmal verstehen, was der Entern wieder macht,
was ihn treibt, warum er im Moment seine Zeit,
womit er die verbringt und wir das verbessern können.
Ja, und dann kommen spannende Dinge raus, nicht?
Müssen wir heute mal mitfahren, müssen wir mal gucken,
was der macht, ja, und dann stellen sie fest,
das Erste, was der für ein Problem hat,
ist,
der findet den kaputten Gabelstapler nicht auf dem Gelände
Dann sind die ersten zehn Minuten weg. Warum findet er
den nicht? Ja, ist halt nicht lokalisiert. Ja,
da hat er noch angerufen, steht irgendwo,
hat es sieben, steht aber doch in Halle acht,
hat sich vertan oder wie auch immer.
Schon läuft der arme Mann durch die Gegend, zehn Minuten sind teuer. Ja,
also Junge Hendrik hat zu uns gesagt, wenn er es schafft,
dass jeder Auftrag eine Minute schneller erledigt wird weltweit,
bringt uns das eine Million Euro Revenue.
Ja. So, dann habe ich gesagt,
findet die Million. Eine Minute, das ist drin.
So, wie kann man jetzt diese Minute finden?
Wie kann man das rausfinden? Also erstmal Prozesse im Großen verstehen,
dann geht es natürlich die Kader-Arbeit los, die alle Usability-Vertrauten kennen.
Wie komme ich zu einer Oberfläche, die vielleicht einigermaßen in
Bedürfnissen entspricht
Wie kriege ich das möglichst im ersten Wurf relativ schnell hin,
damit ihr nicht zu viel Überarbeitung habt und welche Methoden,
welche schnellen Wege gibt es zu dem Prototyp zu kommen,
um das abzugleichen, dass das auch funktioniert.
Hier rechts. Sehen Sie schon so ein erstes Bild? Ja,
sehen Sie ein bisschen größer, das war nachher der Prototyp,
der dann rauskam, ist wohlgemerkt ein Prototyp,
ist kein Funktionssystem im Moment, eher so ein Demosystem,
aber wir haben halt gedacht, was kann man da alles so machen?
Ich meine, ganz naheliegende Dinge, jeder wird sagen,
ist doch völlig klar, war aber im Moment natürlich noch
überhaupt nicht vorhanden oder auf der Agenda zum Beispiel eine einfache Frage,
nicht die Wegplanung für den armen Menschen,
wie macht er das?
Wie kommt er da hin? Warum meldet sich denn nicht
sein System automatisch beim Kunden, dass er einer Viertelstunde
da ist?
Warum muss der
da anrufen
Google weiß doch, dass ein 15 Minuten dort ist.
Ja, und so weiter. Google weiß doch, dass da
ein Stau ist. Ja, man kann ganz viel abnehmen.
Der Soft-Techniker will viele Dinge nicht tun, er will reparieren.
Und den Rest muss ich ihm abnehmen. Reparieren kann ich
ihm nicht so ganz toll abnehmen. Da muss ich
ihn wahrscheinlich unterstützen, dann kann ich andere Dinge machen.
Aber das war eine sehr, sehr interessante Erfahrung.
Wie kann man das machen? Wir müssen mal schauen,
wie es vielleicht mit dem Projekt weitergeht.
Seinerzeit waren wir zu früh. Man war erstmal dabei,
die drei Altsysteme zu integrieren, hat gesagt,
2019 oder so ähnlich, ja.
Und dann haben wir gesagt, 2019,
das ist ja, wissen wir ja gar nicht mehr,
wie die Welt aussieht
Wir fanden es spannend, mal einfach schnell ein System zu entwickeln.
Und was auch spannend ist, mit der Kompetenz,
der Projektleiter sitzt hier, sind wir schon längst woanders unterwegs,
ja, weil Maschinenanlagenbau ist ähnlich und alle haben ähnliche Probleme und das muss nicht alles anders aussehen.
Die Grundprobleme, die die haben, sind gleich.
Ja, was haben wir da gemacht? Das war jetzt ein Fallbeispiel. So,
nach dem Motto Ito Own Dogfood,
es geht ja gleich noch um sehr detaillierte Vorträge zu dem Thema,
sind wir im Moment auf dem Weg unser Wissen, was wir glauben,
was wir haben, was andere in der Region haben, zu vernetzen.
Da machen wir natürlich das Gleiche mit uns selbst
Wir sind im Moment dabei für das Kompetenzsyndrom Hamburg
eine Webseite zu entwickeln, die nicht unbedingt so ist,
wie die Webseiten, die wir bisher kennen.
Dazu ist jetzt ein erster Designentwurf da. Die Webseite wird im Moment
gerade fertiggestellt. Sie ist auch in der Testphase teilweise,
freundlicherweise mit Projektpartner von GFK. Und das wird ein System werten,
wo man sehr zügig durchnavigieren kann, wenn wir fertig sind.
Man kann auch, wir haben einen Rechner dabei,
man kann das auch sich nachher mal anschauen.
Das wird wohl die nächsten zwei, drei Wochen dann richtig freigeschaltet,
dann werden wir es auch kontinuierlich mit Inhalt füllen.
Das Ziel ist eigentlich gute Fallbeispiele drin zu haben,
damit ein Mittelständler schnell schauen kann, ob das zu ihm passen könnte.
Ob das eine Idee ist, die zu ihm passt.
Also kein Top-Down und kein Methoden-Paket nur, sondern Cases,
konkrete Fälle, Best Practices.
Was hat jemand für ein Problem gehabt und wie hat das gelöst?
Ja, ich mache noch abschließend einen kleinen Ausflug,
dann bin ich aber schon durch.
Was uns dabei aufgefallen ist, ist das Thema Gründungen.
Alle Gründe haben das gleiche Problem, nicht nur der Mittelstand,
der schon da ist. Gründer wollen schnell eine Geschäftsidee umsetzen,
sie haben nicht allzu viel Zeit. Sie haben nicht allzu viele Ressourcen,
sie können es nicht erlauben, ein zehntes Design aufzusetzen,
eine zwanzigste Plattform, das muss schnell gehen, das muss funktionieren.
Wir haben uns mal umgeschaut, Was gibt es dort für pragmatische Ansätze?
Das ist der Business-Model Canvas von Osterwalter und Co.,
das ist ein sehr einfaches Modell, sehr smart,
wie man sich Geschäftsmodelle überlegen kann.
Ich finde das toll, es ist pragmatisch, es geht schnell,
es wird praktisch eingesetzt. Es ist sozusagen ein Fast-Track-Business-Plan,
wenn sie auch in einem etablierten Unternehmen darüber nachdenken,
ein neues Geschäftsmodell zu entwickeln, kann ich nur ans Herz legen,
sich mit diesem Vorgehen zu beschäftigen.
Ich werde auch kurz mal das Video starten,
das ist quasi selbsterklärend dann,
weil ich das einen interessanten Ansatz finde
Boah. Eine Openizations-Business-Mode, die 9-Basic-Building-Box. You customer segments,
your vany proposition freak segment, the channel street customers.
Customer relationships you have startlish, the revenue streams you generate,
the key resources and key activities your quite to create value.
The key phone is, and the cost structure of a business model.
But it's not efficient to just in emerate, the 9-Building-Box.
We you really want to do is the
matter nows on a pre-structured can this
This what I call the business model can is.
The two to helps you mark this gast design and then new business models.
Es brieffligers for the 9-building box. Starting the customer segments.
These role the people organizations for which our create in value.
Wir sind Glück, simple users and pain customers.
Freeach segment, your specific value provisition, these the bundles
are products and services, the create value few customers.
The channel of this gride to which touch points
your interacting of customers
and delivering value
Customer relations, it's outline, the tackle relations to you
restablishing your customers. The revenue streams me clear,
how and for which pricing lectures and your business model is capturing very.
Then you need to discribe the infrastructure to create deliver and
capture vany, because it show, which us,
it's are indistanceful in your business model.
Cactivity show, which then you really need to be able to perform well.
It you partnershow, we can help you leverage our business model.
Since you want to all cure it us is yourself,
you're need perform on peactivities.
And once you understand
your business models infrastructure
You also have an idea if it's cost-struction.
So with the business model can this, you can not
that are in tire business model in one image.
This works a startup on springers, just as well as that in my see
me executives. Ja, welcome to the business model,
a generation. Ich glaube, wir müssen das ernst nehmen.
Wir werden in Zukunft, auch wenn wir Oberflächen jetzt sein,
das Geschäftsmodell des Kunden verstehen müssen, zumindest wenn es B2B ist,
sonst werden wir wahrscheinlich nicht das treffen,
was der Kunde eigentlich will.
Zum Abschluss noch einen zweiten Ansatz. Das sind Ansätze,
die wir jetzt in das Kompetenzzentrum
mit einbringen wollen
Nicht völlig neu, aber eben pragmatisch und gut. Der sogenannte Design-Thinking-Ansatz,
der ja auch sehr stark vom Hasso-Platten-Institut in Potsdam propagiert wird,
die ja auch inzwischen sogar eine Abteilung in Stanford finanzieren.
Dort eben auch die Variante,
dass man in Internetdisziplinären Teams das Ungedachte denkt und mit entsprechenden Mechanismen,
die sehr viel Kreativität und sehr viel Freiraum lassen, diesen Weg dann auch geht.
Und ich kann immer nur sagen, wir müssen vorsichtig sein,
schauen sich an, was bei Apple hier unten steht, als sozusagen als Dach
Als Kernkompetenz, nicht, dass man sozusagen die Genies,
die Verrückten, die anderen Orts nicht, die glauben,
dass man die Welt verändern kann,
dass man die gerne bei sich sieht,
wenn man mit ihnen der Welt verändert und dass man nichts dagegen hat,
dass sie nicht woanders sind.
Und da müssen wir drüber nachdenken, wie sich das an der Stelle weiterentwickelt.
Das ist natürlich nicht für jede Branche gleich,
aber im digitalen Zeitalter wird in vielen Stellen kein Stein auf dem anderen bleiben.
Und wir müssen schauen, wie wir dort in den Märkten
quasi in Zukunft präsent sind.
Ja, das war zunächst mal so ein kleiner Ausblick
Persönlich gar nicht als Keynote adressiert. Ich hatte es eher als Impulsvortrag gesehen,
um mal so das Gelände digitale Wirtschaft einzuzäunen,
bevor wir jetzt gleich ganz wüst uns anschauen,
wie man jetzt digitale, digitales Business eigentlich macht.
Weil am Ende des Tages sind es nicht nur Maschinen,
die mit Maschinen kommunizieren,
sondern sind eben auch Menschen mit Maschinen und Menschen
mit Menschen insbesondere.