So, ja, vielen herzlichen Dank für die schöne Begrüßung, Frau Neues.
Mein Name ist Gabriel Elamann, ich komme aus Berlin und
jetzt müssen wir erstmal so ein paar technische Dinge hier erklären.
Also können Sie mich alle verstehen,
wenn ich ungefähr so in das Mikro reinspreche?
Jetzt gehe ich nochmal rüber. Wir werden ein bisschen flexibel
hier bleiben. Können Sie nicht verstehen? Nichts mit Hassmikroreifen
. Jetzt ja. Ich spreche jetzt nochmal rein und Sie
geben mir das Feedback, wann es funktioniert und wann nicht.
Okay, dass ich mich so ein bisschen einstellen kann.
Okay. Also genau, können Sie mich jetzt gut verstehen
da drüben? Können Sie mich jetzt gut verstehen?
Okay, wenn ich so ungefähr spreche. Ja. Ja.
Gut. Ich hoffe, das ist dann nicht hier wiederum zu laut.
Okay, also wir werden uns da schon irgendwie einschwingen.
Ich habe nämlich nicht nur dieses wunderbare Mikro zu bedienen,
sondern werde auch noch diesen Pointer benutzen und dann hier irgendwelche PowerPoint-Präsentationen hin und her bewegen.
Also das ist für mich jetzt auch noch ein bisschen ungewohnt.
Ich werde mich so langsam da mit anfreunden und ich hoffe,
dass ich nicht zu oft mit dem Mund vor Mikro weggehe.
Ich nehme sie jetzt immer so als Anhaltspunkt und sie winken
mir dann immer, wenn ich zu leise werde,
geht das.
Dankeschön. So, ja
Herzlich willkommen zum Thema Resilienz. Spannend ist für mich natürlich erstmal,
es sind so viele gekommen, was mich wahnsinnig freut.
Das wäre vor fünf Jahren noch nicht der Fall gewesen.
Als ich angefangen habe mit dem Thema Stress, Burnout,
betriebliche Gesundheitsförderung und schließlich auch Resilienz zu arbeiten,
war es so,
dass ich damit eigentlich in der Regel ganz viele Tabuthemen angesprochen
habe und weder Firmen noch Mitarbeiter so ganz besonders erquicklich darüber waren,
wenn ich mit dem Thema angekommen bin.
Heute freue ich mich natürlich umso mehr,
dass so eine Regel Zulauf ist.
Ich hoffe, ich habe das nicht nur den Medien
zu verdanken
Die jetzt ja seit einiger Zeit durch das Thema Stress und
Browner Dogs so richtig durcharbeiten. Und ja,
meine Frage wäre jetzt zu Beginn,
dann will ich auch so ein bisschen weiß,
was ich aus meinen Gehirnwindungen rauszapfe für sie oder rauszopfe heute Abend.
Wer hat denn schon mal was vom Thema Resilienz gehört
oder ist schon vertraut mit dem Thema?
So ein Handzeichen mit den Bereichen. Okay, gut.
Wer hat noch nie was davon gehört?
Musste jetzt so und ein paar sind irgendwo dazwischen.
Genau, haben wir vielleicht schon mal den Begriff gehört,
aber können die noch nicht so richtig zuordnen.
Ich gucke mal eben drüben. Wie sieht es denn hier
aus bei Ihnen? Auch, wer kennt schon
Resilienz vom Konzept
Okay. Das verhält sich ungefähr so wie hier auch.
Fein. Ich werde heute keinen tiefgreifend wissenschaftlichen Vortrag halten.
Mein Anliegen ist heute das, aus meiner Praxis
einen Vortrag quasi, der angewandten Resilienz gemeinsam zu gestalten.
Und das bedeutet für mich auch immer,
dass ich hier nicht einfach jetzt nur 60 Minuten was erzählen möchte oder irgendein Skript runter erzählen möchte,
sondern ich würde mich sehr freuen,
wenn auch in der Zeit schon von Ihnen durchaus eine Resonanz da ist im Sinne von,
stellen Sie Fragen jederzeit.
Wir haben zwar nachher noch eine Zeit,
wo wir dann Fragen ausführlich beantworten können
Aber ich würde mich eben auch sehr freuen,
wenn Sie Ideen haben, Einwendungen. Wenn Sie sagen,
ach Frau Ahrmann, das ist doch alles Quatsch,
was Sie da erzählen, sagen Sie es.
Also unterbrechen Sie mich ruhig, lassen Sie uns das Ganze auch
ein bisschen interaktiv gestalten. Ich brauche das dann auch so,
es tut mir dann auch gut, wenn ich sehe,
dass Sie dabei sind. Und ob das jetzt kritische Fragen
sind oder Zuspruch oder wenn Sie selber vielleicht ein Erlebnis haben,
was gerade dazu passt an der Stelle, melden Sie sich einfach.
Ich freue mich darüber sehr. Gut,
wir werden uns ein bisschen mit den Grundlagen der Resilienzforschung beschäftigen
und werden uns die Resilienzfaktoren angucken. Und ich hoffe,
dass wir dann nochmal in den Praxisteil einsteigen und gucken,
was für Krisen können Sie eigentlich heute
so erwarten im Berufsbereich
Alltag, was ist heute Standard an Krise,
was ist in eine besondere Krise, womit muss man
auf jeden Fall rechnen und so weiter und so fort.
Das gucken wir uns alle so nach und nach an und ich hoffe,
dass wir in der Stunde, die wir jetzt miteinander Zeit haben,
so ein kleines Boden gespannt bekommen über das Thema.
Wozu brauchen Sie überhaupt Resilienz? Hat irgendjemand eine Idee,
wozu man Resilienz braucht? Warum sitzen wir hier? Also ich meine,
das ist natürlich so eine Frage,
wir kriegen an der Uni auch immer viele Dinge vermittelt,
die kein Mensch nachher braucht, brauchen wir Resilienz,
wenn da wofür?
Haben Sie eine Idee, wofür Sie
Resilienz brauchen könnten
März, keine Ahnung. Noch keine Ahnung. Gut.
Ich frage sie dann in einer Stunde nochmal. Und wenn sie dann
eine Idee haben, dann würde mich das sehr freuen.
An tibetischer Meditationslehrer hat die Notwendigkeit von Resilienz beschrieben,
die ich eigentlich ganz schön finde.
Und für mich ist das eigentlich auch eine sehr schöne Definition von dem,
warum wir überhaupt Resilienz brauchen, warum wir uns damit beschäftigen.
Nämlich alles, was uns an Problemen begegnet. Alles,
was uns an Krisen begegnet,
ist im Grunde genommen irgendein Ereignis in unserem Leben,
was uns dazu verhelfen soll
Zu entfalten, in unser Wachstum zu kommen,
über uns hinauszuwachsen und noch ein bisschen mehr zu sein als das klassische Stehaufmännchen,
was man ja oft mit der Resilienz verbindet.
Und ich finde, dass dieser Meditationsmeister das sehr,
sehr schön zusammengefasst hat. Und dass es bei der Resilienz
in gewisser Hinsicht auch um Stärke geht.
Es ist sicherlich ein wichtiger Aspekt, aber wir werden nachher sehen,
dass es auch noch ein paar andere Aspekte geht.
Und Resilienz bedeutet nicht nur, stark zu sein,
sondern auch flexibel, weich, anpassungsfähig.
Und da kommen noch ein paar andere Faktoren mit dazu,
die wir uns dann auch nachher anschauen werden
Bevor ich loslege, ein paar Sachen, vielleicht noch ein
paar Ideen zu mir, wer steht hier überhaupt vor Ihnen?
Also mein Name ist Ella Gabriele Ahmann. Ich habe ursprünglich einmal,
das sieht man dann so an diesem hübschen blauen Kasten Jura studiert.
Ich habe das zehn Jahre mit großer Freude getan. Einerseits,
und ich habe das zehn Jahre mit auch großen Bedauern getan,
andererseits. Man sieht das so an diesem kleinen grauen,
jetzt konnte ich hier diesen Pointer einsetzen.
Also man sieht es an der kleinen grauen Maus,
die am Ende des Studiums dabei rausgekommen ist.
Was ist passiert in meinem Leben? Warum beschäftige ich mich
heute mit Resilienz? Sie sehen hier unten so eine
So eine kleine, bunte Menge von Begabungen und Talente.
Und der liebe Gott hat mir so einige davon geschenkt.
Ich bin ein relativ musischer Mensch. Ich spiele Klavier,
ich kann malen, ich kann Geschichten schreiben.
Ich kann spielen, ich liebe es zu spielen.
Ich habe gleichzeitig ein wahnsinniges Interesse an Dinge wie Biologie,
an Wissenschaften. Ich lese gerne, ich interessiere mich für
rationale Dinge genauso wie für emotionale Dinge.
Und ja, ich habe da einen ziemlich bunten Korb mitbekommen.
Und zwischen meinem ersten und 20. Lebensjahr oder 18. Lebensjahr
spielte das irgendwie für mich keine besondere Rolle,
weil ich habe diesen Korb einfach genutzt und habe wild da
drin rumgegriffen
Und habe den so aktiviert, wie ich ihn bräuchte oder brauchte damals.
Das heißt, ich war mit dieser Tatsache nicht bewusst,
dass Talente und Begabungen, die man mitbekommt, irgendetwas Besonderes sein könnten.
Sie kamen halt so und sie waren da und sie wurden mir geschenkt.
Also habe ich sie genommen und habe dann damit gearbeitet.
Ich wäre niemals auf die Idee gekommen mit 18, zu sagen,
so jetzt studiere ich grünst oder Philosophie oder ich werde Musikerin.
Das war alles Selbstverständlich. Ich wollte aber studieren,
ich habe es damals immer so genannt, ich wollte die Argumente des Feindes kennenlernen.
Ich wollte mich nicht nur über Politik beschweren, ich wollte etwas lernen,
was der Gesellschaft oder wo man einfach der Gesellschaft einen Beitrag leisten kann,
zu der Veränderung auch der Gesellschaft.
Und mir schien damals Jura ein völlig geeignetes Fach dafür.
Ich kriege das jetzt schon mal so. Klingt jetzt schon absurd,
ja. Ich war damals sehr naiv. Ich hatte so die Vorstellung,
ganz romantischer Natur, es gibt diese Studiumgenerale,
ich habe 83 studiert, da wurde man noch so,
ja, wenn du Jura studierst,
du kannst nachher alles damit machen.
Überhaupt kein Problem. Du kriegst ein schönes Grundlagenwissen.
Im Studium hat man auch in andere Fächer reingeguckt.
Ich habe Philosophie, also auch mir angeguckt, Soziologie,
Politologie, habe in Kunst reingeguckt.
Ich habe das auch richtig gemacht. Ich habe das glaubt,
ganz lange. Was mir zum Beispiel nicht aufgefallen ist,
dass ich zum Beispiel nie eine weibliche Professorin gesehen habe.
Oder das auch so in den Instituten, wo ich gearbeitet habe.
Ich habe in Köln dann im Institut für öffentliches Recht gearbeitet.
Da war dann auch keine Professorin. Und die Mädels,
die da als Assistentin gearbeitet haben,
die sind aber auch nie an der Habil rangekommen.
Und ich habe mir über solche Dinge lange gar keine Gedanken gemacht,
weil ich das alles so selbstverständlich fand.
Aber mein Körper, man sieht es da. Und meine
Seele hat sich schon Gedanken darüber gemacht. Am Ende des Studiums,
kurz vorm ersten Staatsexamen, war die Situation dann so,
dass ich förmlich oder wörtlich einfach keine Luft mehr bekommen habe.
Also mir blieb die Stimme weg
Und ich wusste auch, Gott,
ich muss jetzt ins mögliche Examen, ich muss irgendwas tun.
Und dann habe ich so einen Tag gehabt,
wo ich ganz kreativ war,
bin in die Volkshochschulkataloge gegangen und habe dort einen Kurs gefunden,
Körper, Atmung, Stimme.
Aha, das könnte mir helfen. Bin da hingegangen ganz naiv
und siehe da, ich bin mit Theater in Berührung gekommen.
Ich bin mit Menschen in Berührung gekommen, die künstlerisch gearbeitet haben. Das heißt,
ich habe plötzlich eine Umgebung um mich herum gehabt,
die hier sich ganz normal bedient haben in diesem Pool,
der da irgendwo zwar in mir schlummerte,
aber im Yogastudium bin ich wirklich aktuell war und auch
nicht gut abgerufen wurde
Dann hatte ich eine gute Freundin in meinem Netzwerk.
Und ich sagte, Mensch, komm doch mal mit zum Impro-Theater.
Wir haben in Köln hier so eine Impro-Theatergruppe. Ganz spannend.
Und ich sage, ja, ich mache eh gerade so was mit Stimme.
Habe mal so Ja gesagt und bin dann dahin gegangen.
Das war kurz vor meinem ersten Staatsexamen und siehe da noch lauter.
Okay. Und siehe da, das hat tatsächlich gut funktioniert bei mir.
Ich habe innerhalb von einem halben Jahr durch die Kurse,
die ich da gemacht habe, durch die Menschen,
mit denen ich zu tun hatte,
durch die Aktivierung so dieser kreativen Felder,
habe ich mich relativ schnell erholt.
Also ich bin wieder ganz schnell fit geworden.
Und es hat mir einfach Riesenspaß gemacht.
Ich war wieder energiegeladen, hatte mehr Spaß.
Ich habe auch das Examenbestand, das ist auch alles gut gegangen.
Und mir hat das damals sehr zu denken gegeben.
Dass es da diesen ganz harten Bruch in meinem Leben gab,
wo es mir wirklich nicht gut ging.
Und weil dieser Teil fehlte. Und dann bin ich nach
dem Staatsexamen in Amerika gewesen und habe dort bei einem Pharmazon fern Unternehmenstheater kennengelernt.
Dann dachte ich mir, okay, klingt spannend.
Ich bin Juristin, interessiere mich für Betriebswirtschaft.
Ich bin inzwischen Impro-Schauspielerin und ich finde das ganz spannend,
was sie da machen.
Und jetzt bin ich in Amerika
und ich sehe Unternehmenstheater
Ich mir, okay. Im Flieger zurück nach Deutschland habe ich gesagt,
gut, das gibt es in Deutschland noch nicht,
dann werden wir das jetzt eben mal machen.
Und dann habe ich, habe ich beschlossen,
nach dem ersten Staatsexamen dann Unternehmenstheater zu machen in Deutschland.
Habe das zehn Jahre auch gemacht,
habe da ganz viel gearbeitet in dem Bereich,
habe Events gemacht, habe alles Mögliche gemacht,
was in dem Bereich dann eben ist, so zu entwickeln gab.
So ein bisschen Pionier-Arbeit gemacht. Parallel dazu hatte ich angefangen,
in der Zeit auch eine Trainerausbildung zu machen.
Ich habe mich damals eben für Kommunikation ja auch schon immer interessiert,
dachte, okay, das verbinden wir jetzt miteinander.
Und so ist dann quasi in meinem Leben nach dem Staatsexamen
eigentlich erstmal richtiger Beruf so ganz langsam aus irgendwelchen Ecken sind Impulse gekommen,
die mich dahin geführt haben, wo ich jetzt heute 20 Jahre später bin.
Das war ein ganz schön langer Weg,
denn zehn Jahre davon war ich mit so einer Patchwork-Biografie unterwegs und das hat viele Arbeitgeber,
das hat viele Menschen sehr, sehr irritiert.
Und ungefähr bis zum Jahr 2000 habe ich dann in
beiden Bereichen immer sehr separat gearbeitet.
Das heißt, hier habe ich mit der Wirtschaft gearbeitet,
habe versucht, dort kreative Ideen zu etablieren.
Dann habe ich zwischenzeitlich dann auch als Improvisationslehrte Trainerin gearbeitet,
habe in der Schauspielschule gearbeitet mit Schauspielern und habe mit
denen Projektmanagement gemacht
Und so wechselte ich dann hier und da. Und hier,
und so ging das immer hin und her, hatte zwei Biografien, unterschiedliche Webseiten.
Also so wie man sich halt dann im Leben organisiert,
als wäre man irgendwie gespalten.
Also es hatte immer noch keine richtige Fusion gegeben.
Aber das Interessante war über das Improvisationstheater bin ich dann
Schritt für Schritt in den Bereich des Trainings reingekommen.
Und dort bin ich dann in Berührung gekommen mit allen möglichen Trainingsthemen und habe dann festgestellt,
dass wenn ich ein Kommunikationstraining gemacht habe,
die Menschen eigentlich nicht schlecht kommunizieren können,
sondern ich habe gemerkt,
Mensch,
die haben eigentlich Stress
Die haben nicht wirklich ein Problem mit ihrer Kommunikation,
die sind alles ganz erwachsene Menschen, die haben aber nicht mehr die Möglichkeit,
zeitlich oder eben vom Kontext oder vom Klima sich wirklich mit einer guten Kommunikation zu beschäftigen,
beziehungsweise einen guten Rahmen füreinander zu haben.
Und so fing ich dann an,
und das kürze ich jetzt mal hier ab an der Stelle,
15 Jahre Gegnern weiter durchs Land,
ich habe eine Trainerausbildung gemacht mit Coachingausbildung mit Therapieausbildung und so weiter und so fort.
Also ein langer Weg und heute ist es halt so,
dass ich die Aspekte Gesundheit, Kreativität nach wie vor miteinander verbinde.
Wir haben jetzt im Resilienzform in Berlin habe ich das Glück,
mit wunderbaren Kollegen zusammenzuarbeiten, wo wir jetzt die Möglichkeit haben,
mit ganz viel Impro-Elementen auch Resilienztraining anzubieten.
Das machen wir sehr interaktiven, sehr lebendig. Das heißt,
wir gehen auf unsere klassischen Seminar-Settings immer mehr weg,
schicken Firmen, als auch Trainer oder Berater in Labore,
machen dort sehr praxisorientierten Unterricht beziehungsweise versuchen,
da wirklich Resilienz zu leben und sehen das auch so als zu tägliche Aufgabe in unserem Leben an,
auch für uns selber so ein bisschen Improvisationstalent weiter zu fördern.
Und die wichtigste Botschaft vielleicht in meinem Leben ist,
sage ja, das ist das,
was man mit Improvisieren lernt,
nehme alles an,
was kommt
Alle Angebote, an die kommen. Nehmt jede Krise an,
die kommt und schau, was könnte sich dahinter verbergen und guckt, wozu könnte es gut sein.
Das vielleicht mal so ein bisschen als Einführung dafür,
warum ihr das Thema Resilienz sehr,
sehr am Herzen liegt und warum ich das große Glück hatte,
eine Krise zum Ende des Studiums zu haben,
die mich damals sehr gebeutelt hat und die dann aber eigentlich der Grund war,
warum in meinem Leben wirklich was Neues passieren konnte und ich mich neuen Herausforderungen stellen konnte.
Und das war nicht immer einfach, aber das hat
ganz gut geklappt. Muss ich nochmal in ein,
zwei Sätzen sagen, können Sie im Unternehmenstheater,
wie ich mir das vorstellen kann
Da genau machen. Das haben wir in unterschiedlichen Bereichen eingesetzt.
Also es fing an mit einer Produktpräsentation,
dass man zum Beispiel ein neues Produkt versinnbildlicht hat in Rollen und hat dann
zum Beispiel eine Tablette dann eben auf der Bühne tanzen lassen.
Hallo, ich bin die Tablette und ich mache dies und das
. Also das kann, wie von dem Musical,
wir sehen zu Unternehmensberatung bis hin zu Mitarbeiterführung, zu Kommunikationstraining,
wo man dann eben mit Rollenspielen und mit unterschiedlichen Techniken interaktiv dann Lösungen erarbeitet.
Wir haben es im Marketing eingesetzt. Also es gibt ganz,
ganz viele Bereiche, wo wir das dann machen
Aber das war dann sozusagen dieses eine Stadtbein von diesen zweien,
aber direkt als Juristin waren sie so wichtig.
Habe ich danach nicht gearbeitet? Nee,
da war der Entschluss für mich klar, das war so ein starker Impuls,
dass ich dann auch kein Bedürfnis mehr hatte,
dann noch mal in die Rührösterei zurückzugehen.
Genau. So. Also sie brauchen Resilienz für ihr Wachstum.
Das ist vielleicht die wichtigste Botschaft im Rahmen der Resilienz.
Das heißt, wir haben ganz, ganz unterschiedliche Ebenen,
auf denen wir uns entfalten und wachsen müssen.
Wir kommen auf die Welt, wir bewegen uns,
wir wachsen, wir haben Zellen,
die wollen groß werden und wir wollen das auf vielen verschiedenen Ebenen tun,
auf körperlicher Ebene, geistiger Ebene, auf seelischer Ebene.
Und immer, wenn wir nicht in Balance sind oder die
Dinge mit uns nicht so richtig gesund und glatt laufen.
Können Sie davon ausgehen, dass irgendeine Stimme in Ihnen sich einfach entwickeln will?
Dass es ein Talent gibt, was gelebt werden will.
Dass es eine Begabung gibt, die die Welt möchte.
Und wir tun das einfach auf privater Ebene und
wir tun es auch in beruflicher Ebene.
Und das soll heute für uns ja der Schwerpunkt unserer
Betrachtung sein
Ja, was beschreibt Resilienz erstmal ganz trocken?
Toleranz eines Systems gegenüber Störungen. Finde ich eine schöne,
kompakte Definition. Ich mag die sehr gerne,
weil die bringt es eigentlich ganz gut auf den Punkt.
Ich bin ein System, jetzt kommt eine Störung und
ich lasse mich von der Störung jetzt erstmal nicht umhauen,
sondern ich habe eine gewisse Toleranz.
Und ich finde Toleranz noch ein schickeres Wort als Widerstandskraft,
weil in der Toleranz steckt für mich noch ein bisschen mehr drin,
was wir bei der Resilienz brauchen.
Da steckt für mich schon so eine Idee von Akzeptanz drin.
Da steckt für mich schon so eine Idee
auch von Entspannung drin
Und ja, und auch ein bisschen das,
was wir vielleicht auch gerade in unserer Gesellschaft sehr brauchen.
Also gegenüber der Vielfalt, gegenüber verschiedenen Generationen,
die wir beim Job haben, mit denen wir konfrontiert sind,
mit verschiedenen Nationalitäten und natürlich auch ganz,
ganz vielen Eigenarten, die jeder Mitarbeiter mit sich bringt.
Und jeder ist nun mal anders gestrickt. Von daher gefällt mir
die Definition ganz gut. Der Begriff der Resilienz kommt ursprünglich
auch aus der Werkstoffkunde, wie der Stressbegriff auch schon.
Das heißt also, wir haben die Fähigkeit eines Werkstoffes.
Normalerweise jongliere ich jetzt hier an dieser Stelle immer mit einem,
so einer Spirale, aber das kann ich heute nicht.
Ich bin heute so ein bisschen mit dem Mikrofon nicht ganz so frei.
Und das bedeutet im Grunde noch nichts anderes. Wir haben einen Werkstoff,
auf den wird ein Druck ausgeübt, dieser Werkstoff verbiegt sich und
der Druck lässt nach und der Werkstoff geht in seine ursprüngliche Haltung wieder zurück.
Daraus ist auch dieses Symbol des Stehaufmännchens gekommen oder wir kennen das
in der deutschen Sprache ja auch, zu sagen, okay,
der hat so eine Natur, das ist so ein Stehaufmännchen,
da kommt halt immer wieder auf die Beine.
Im Englischen lasst die Elastizität und Spannkraft zurückspringen,
abprallen und im Deutschen haben wir eben die Übersetzung mit Widerstandskraft
oder Widerstandsfähigkeit
Wie benutzen wir den Begriff Reuter? Also der Begriff
der Resilienz hat eine sehr, sehr starke Entwicklung durchgemacht.
Er kam ursprünglich aus der Pädagogik, holt dann von
der Soziologie irgendwann aufgefangen, holt von der Politik aufgefangen.
Heute wieder von der Wirtschaft aufgefangen. Es gibt viele,
viele verschiedene Ansätze, Resilienz zu definieren. Und ich habe
jetzt mal einen rausgepickt, der sich mit dem Thema Krisenkompetenz
als Fokus beschäftigt. Und das glaube ich ganz gut beschreibt,
dass wir Fähigkeiten und Ressourcen haben,
die einerseits in uns sind und auch in unserer Umwelt und die uns dazu befähigen,
Krisen zu meistern und vor allen Dingen die Situation,
die uns als Krise kommt, eben als Entwicklungsanlass zu benutzen.
Und das finde ich eine ganz schöne,
ganz schöne Beschreibung in dem, in der Definition.
Aber wenn Sie über der Resilienz lesen und forschen,
Sie werden viele, viele andere Aspekte noch finden,
andere Definitionen und belassen wir es vielleicht erst mal bei dem Aspekt,
wo spielte Resilienz heute eine Rolle?
Also wenn wir im Unternehmen sind, beraten wir auf ganz unterschiedlichen Ebenen.
Das heißt, wir sind mit dem Unternehmen erst mal
als Ganzes beschäftigt und gucken uns an,
dieses Unternehmen in sich und hat es eine resiliente Grundkultur.
Und das kann man sich anschauen. Also wie ist das Arbeitsklima?
Wie sind die Arbeitsbedingungen? Wie sind die Leitbilder im Unternehmen?
Haben wir hier Leitbilder, die die Resilienz fördern oder eher verhindern?
Und das findet halt Ausdruck in Haltungen, in Einstellungen.
Resilienz findet Ausdruck darin, wie Mitarbeiter geführt werden,
wie Führungskräfte als Rollenmodell arbeiten, wie Ros eingerichtet sind.
Also wir haben da wirklich ganz, ganz verschiedene Umsatzbereiche,
in denen wir dann auch zum Teil arbeiten oder in denen
ich in den letzten zehn Jahren auch gearbeitet habe
Was mir sehr viel Spaß gemacht hat,
ich habe eine Zeit lang viel Büros auch eingerichtet und bin
mit den Mitarbeitern wirklich auch an die Bürogestaltung gegangen,
was unheimlich spannend ist.
Also man kann die Resilienz eines Menschen innerhalb von einem halben
Tag dermaßen erhöhen, indem man einfach die Arbeitsplatzorganisation verändert.
Den Raum verändert, die Farben verändert. Den Standort
der Hilfsmittel verändert etc. pp. Das geht auf ganz,
ganz schnell eine hohe Resilienz zu erzeugen. Und da muss man
gar nicht viel investieren. Reichen manchmal ganz einfache Dinge.
Resilienz der Mitarbeiter, dann haben wir die Resilienz des Firmenumfeldes.
Manchmal sind ja die Mitarbeiter resilient, aber leider nicht unsere Kunden.
Sie kennen das alle, wenn ich im Callcenter-Bereich arbeite oder
früher Telefontraining gemacht habe
Armen jungen Menschen, die da sitzen für ein,
zwei Jahre, die sind ja erst nochmal gesund am Anfang.
Ja, haben permanent das Problem,
dass sie natürlich 50 mal am Tag mit dem Menschen telefonieren müssen,
der leider nicht mehr so resilient ist.
Der extrem unter Stress steht. Und sie müssen immer lächeln und
immer freundlich sein. Wir wissen auch von der Neurobiologie,
dass es nicht besonders gut tut, wenn sie den ganzen
Tag künstlich lächeln müssen und künstlich freundlich sein müssen.
Und ja, und von daher kann eben auch der nicht
resiliente Kunde uns ganz schöne Sorgen machen. Oder auch Lieferanten,
ja, wenn dort ein großes Problem mit der Resilienz ist,
wenn da, ja, es ist kein Problem,
Liefertermine aufzutauchen, die nicht eingehalten werden.
Mitarbeiter, die nicht ansprechbar sind und so weiter.
Es kann natürlich da auch einfach einen großen Kreis ziehen,
an Problemen. Und dann haben wir nicht zuletzt noch
das Umfeld des Mitarbeiters, also habe ich eine resiliente Familienstruktur.
Gibt es da förderliche Aspekte für den Mitarbeiter oder auch für die Führungskräfte?
Und wir sehen das auch an dem Problem,
dass wir so bei Stress und Download-Belastungen oft nicht mehr nur den Mitarbeiter dann in der Beratung haben,
sondern die Frau und die Kinder gleich mit.
Und das nimmt zu. Und ich habe auch öfter,
sie lachen, kennen sie so einen Fall.
Ich hatte neulich einen Mitarbeiter, der sagte, naja,
meine Resilienz ist ja okay,
ich habe auch kein Burnout-Problem,
meine Tochter ist zwölf Jahre und die ist mittendrin
Und der sagte, ich weiß gar nicht, woher es kommt,
weil ich zwinge sie zu nichts und ich steige keine Anforderungen.
Und das ist oft ein hartes Problem, dass auch bei Eltern,
die jetzt eigentlich gesummt und fett und munter sind und hier jetzt keine überhöhten Leistungsansprüche haben,
trotzdem Kinder haben, die in einem Umfeld groß werden,
wo dann trotzdem ein Burnout-Syndrom entstehen kann.
Oder auch ein bisschen in der natürlichen Veranlagung des Kindes.
Worin liegt jetzt nun dieses Erfolgsrezept der Resilienz? Ich gehe
mit Ihnen mal so ein paar Ideen durch. Ich glaube,
der größte Erfolg der Resilienz besteht schon mal darin,
dass Sie von einer anderen Fragestellung ausgegangen ist und diesen Perspektivwechsel gewagt hat.
Nämlich zu sagen, hey, Und nicht die Frage zu stellen,
was macht uns krank, was bebelastet uns, was schafft uns Probleme,
sondern zu fragen, was macht uns stark.
Das heißt, wie kann ich gestärkt aus einer Krise hervorgehen?
Wie kann ich ein Problem als Herausforderung betrachten? Wie kann
ich gesund bleiben? Und nicht immer nur so fragen,
was macht mich krank,
sondern richtig lösungsorientiert den Ansatz konsequent verfolgen und zu beobachten,
was hält eigentlich Menschen gesund, die unter schwierigen Bedingungen leben müssen oder aufwachsen?
Ich werde mich heute Abend, es gibt sehr viele Studien inzwischen zu Resilienz,
das ist so eine ganz, ganz kleine Auswahl.
Wie gesagt, ich möchte sie heute nicht so sehr nicht zu viel mit der Theorie schütten,
sondern mehr so ein bisschen nachher auch über die Praxis plaudern.
Und das bedeutet, wir werden uns kurz die Studie von Emily Werner angucken.
Die hat 1955 auf der Insel K-Ui, K-Oi, Kawai,
wie auch immer das jetzt ausgesprochen wird, genau, vorbei,
circa 700 Kinder untersucht auf psychosoziale Faktoren und auf Einflussfaktoren die ganz unterschiedlicher Natur waren.
Und das war als Langzeitstudie angelegt und sie hat da die Feststellung gemacht,
dass ungefähr ein Drittel der Kinder, die sie dort untersucht hat,
unter sehr schlechten Bedingungen aufgewachsen ist.
Das heißt, es waren eben Eltern oder Elternhaus da,
wo Drogenprobleme, Gewaltprobleme und so weiter, Alkoholprobleme waren.
Und das wäre zu erwarten gewesen, dass die Kinder,
die da aufwachsen, später quasi die gleiche,
das gleiche Schicksal der Eltern teilen. Nun machte Emi Werner da,
aber einfach die Erfahrung innerhalb der Studie, die dann,
sie sehen hier einmal Brennatal gemacht wurde und dann im 1.,
2., 10. Lebensjahr 1832 und dann nochmal über 40 Jahre,
was ein wahnsinnig toller Zeitraum ist,
also so lange Menschen mal zu beobachten und zu gucken,
wie entwickeln die sich
Und hat dann festgestellt, am Ende,
wir springen jetzt mal so ein bisschen vor,
das ist im Alter von 40 Jahren eben in dieser Gruppe,
die sehr stark belastet war, wiederum ein Drittel von Kindern gab,
die weniger Probleme aufgewiesen haben,
als zu erwarten gewesen wären.
Das sind so ein paar Kriterien, die man damals angelegt hat.
Das heißt, es waren weniger Todesfälle da,
weniger chronische Gesundheitsprobleme, weniger Scheidungen, weniger Konflikte mit dem Gesetz.
Was haben wir noch alles genau? Keiner benötigte Sozialhilfe,
finde ich schon eine starke Aussage. Also alle hatten Arbeit,
inwiefern man es heute noch so generalisieren könnte, schon aufgrund der praktischen Arbeitslage.
Aber die Ehen waren stabil, sie schauten positiv in die
Zukunft und hatten Mitgefühl für die Menschen in der Not.
Also das waren so Kriterien, an denen man damals
einen resilienten Menschen oder ein resilienteres Leben festgemacht hat.
Das will ich ihnen einfach nur mal so als Stichwort mit auf den Weg geben,
weil diese Faktoren, was macht nun Resilienz aus,
was macht Gesundheit aus, was macht Stressfreiheit aus?
Die sind so individuell und die sind so persönlich zu definieren,
dass es immer ganz gut ist zu wissen,
auf was greift man auch bei solchen Studien zurück,
was sind so Kernmerkmale und die müssen für sie jetzt
überhaupt nicht relevant sein
Und auch für andere Menschen nicht relevant sind. Aber man braucht halt einfach
gewisse Vergleichswerte und ja, das hat man denen zugrunde gelegt.
Welches waren nun die schützenden Resilienzfaktoren, die man herausgearbeitet hat?
Im Wesentlichen wurden sie unterteilt, den inneren und äußere Schutzfaktoren.
Bei den inneren Schutzfaktoren war es ganz interessant,
dass es Kinder waren, von denen man so auch so gesagt hat,
das wären so recht unkomplizierte, nette Kinder,
die so eine gewisse liebevolle Grundstruktur hatten
Ich kann jetzt immer nur so ein bisschen so das zitieren,
was so in der Literatur auch steht,
womit das jetzt dann auch immer wieder zusammenhängt,
ob das jetzt rein genetisch bedingt ist und welche Faktoren auch dabei eine Rolle gespielt haben.
Das ist sicherlich heftig zu diskutieren und wird auch heftig diskutiert.
Aber die hatten eine freundlichere Natur oder waren ausgeglichene,
womit ich jetzt auch immer das zusammenhängt. Und es kann,
gerade wenn ja auch Kinder in einem sehr belasteten Elternhaus groß werden,
sind es eben nicht immer nur die Eltern direkt,
die auch ein Kind entspannter,
freundlicher oder eben nicht so ängstlich sein lassen.
Wir gucken uns gleich noch an,
was da ganz wichtig ist
Sie hat eine andere Haltung und Einstellung. Also das Asienzkonzept ist ein Konzept,
was viel mit der Persönlichkeit des Menschen zu tun hat.
Sie hatten andere Glaubenssätze, Überzeugungen, hatten positive Verhaltensstrategien und
da kamen dann so einiges zusammen, was man da untersucht hat.
Und sie haben eine erhöhte Erfahrung von Selbstwirksamkeit gemacht.
Da sind mal so ein paar Eckdaten, die bei den
inneren Schutzfaktoren eine Rolle spielen, die wir uns gleich angucken.
Und dann gab es die sogenannten äußeren Schutzfaktoren. Und das
ist vielleicht für mich heute der spannendste Punkt an der Resilienz,
wenn ich im Hinblick auf Betriebe oder Unternehmen mir anschaue,
wie kann man die Resilienz im Unternehmen erhöhen
Man hat eben festgestellt, dass die Kinder,
wenn die in diesen Verhältnissen aufgewachsen sind, das eine einzige Bezugsperson gereicht hat,
um dem Kind so viel Kraft zu geben,
ein anderes Rollenmodell zu erleben, ein anderes Zukunftsmodell für sich zu entwickeln.
Und das finde ich schon ganz, ganz erstaunlich.
Es ist fast eher wie so ein kleiner Kaktus,
den man so ab und zu mal so ein Wässerchen gibt,
so ein Tropfen Wasser und der blüht dann auf.
Das finde ich ganz interessant, auch zu schauen,
wenn wir heute mit Führungskräften arbeiten oder mit Unternehmen,
das ist jetzt nicht 20, 30 tolle Freunde sein müssen im Unternehmen,
aber das eine Führungskraft, die wirklich ein gutes Vorbild ist,
dass ein Teammitarbeiter, mit dem er sich gut versteht,
dass er so einige enge Bezugspersonen,
dass sie völlig ausreichen können, um die Situation,
aber Arbeitsplatz extrem zu entschärfen und entspannter zu gestalten und auch die Resilienz zu erhöhen.
Wichtige Aufgabe dabei ist auch ein positives Rollenmodell. Also das
kann der Lehrer sein, das kann ein Mitschüler sein,
das kann die Oma sein, das kann der Bruder sein.
Im Grunde genommen ist es für ein resilientes Kind wichtig,
positive Rollenmodelle zu haben,
um Alternativen kennenzulernen und
auch sich abschauen zu können
Freundschaften, Schulbildung. Also es gibt auch so einige Studien,
die sagen, sie sind ein bisschen intelligenter,
die resilienten Kinder, aber andere sagen wieder,
Intelligenz an sich spielt keine Rolle.
Also da will ich mich auch nicht festlegen.
Auf jeden Fall spielte Schulbildung wohl auch eine gute Rolle,
weil damit natürlich auch das Kind sich ganz anders weiterentwickeln kann.
Es ist schon ein Unterschied, ob ich doch die Gelegenheit habe,
jetzt Abitur zu machen und zu studieren oder ob ich das von vornherein nicht habe.
Und dann, was für uns heute eben noch wichtig ist,
ist eben eine Resilienz fordernde Arbeitskultur und auch Lernen und
Lebenskultur.
Was bedeutet das konkret
Der erste wichtige Resilienzfaktor,
mit dem ich, lehne ich ihn heute vorstellen möchte,
wo wir uns ein bisschen drüber unterhalten können,
die schauen kurz auf die Uhr, ist der Optimismus.
Was brauchen wir bei der Resilienz für eine optimistische Haltung?
Der wichtigste Aspekt, es gibt viele Aspekte,
habe ich greife mal so zwei, drei raus.
Optimismus im Sinne der Resilienz bedeutet, ich habe eine ganz
bewusste Erfahrung gemacht, dass ich eine Krise überleben kann.
Und ich habe einen bewussten Zugang zu dieser Erfahrung und ich
kann sie innerlich abrufen. Das heißt, ich weiß,
aha, eine Krise kommt, aber eine Krise vergeht
auch wieder
Ich habe die Erfahrung gemacht, ich habe irgendwie Ressourcen-Tools,
ich habe ein Umfeld, was mir hilft, diese Krise zu überleben.
Das heißt, ich habe so eine ganz positive,
auch ein bisschen ein Stück weit selbstwirksame Erfahrung.
Dieser Optimismus ist geprägt von Sehnhaftigkeit, was auch ganz wichtig ist.
Das heißt, ich habe auch erlebt, aha,
die Krise hat schon Sinn gemacht. Ich habe zwar damals mal Sachen erlebt,
die waren nicht angenehm, aber das hat Sinn gemacht.
Im Nachhinein weiß ich das zu schätzen,
was ich dadurch lernen konnte etc. pp. Das heißt,
ich habe irgendwo eine positive Bewertung und Optimismus bedeutet auch noch,
so Dinge, dass man, wie rede ich über mich selber?
Also habe ich ein gutes Selbstbild oder kritisiere ich mich dauernd,
wenn mir ein Fehler unterläuft?
Also wie gehe ich auch mit mir rum?
Und wie gehe ich auch mit meiner Umgebung um? Das sind alles so Faktoren,
die bei dem Optimismus ganz wichtig sind und denen wir dann im Coaching,
also wenn ein Klient jetzt ins Coaching kommt und da
eine sehr starke oder sehr schwache Resilienz entwickelt hat,
dass wir den eben wieder stärken und einfach mal ganz einfache Fragen stellen,
wie, wo sind deine Stärken?
Und ich erlebe das immer wieder im Training,
dass ich dann Mitarbeiter da habe,
die 45 Jahre sind und mir nicht fünf oder sechs
Stärken nennen können
Und das haut mich dann um und das macht mich wahnsinnig traurig, dass die sehr,
sehr lange in den hochdotierten Unternehmen arbeiten und dann sagen,
naja, ich weiß zwar, was ich falsch mache,
aber ich kann Ihnen nicht sagen, was ich gut mache.
Ich weiß es selber nicht. Ich weiß es nur,
wenn der Chef mir ein Feedback gibt und sagt,
danke, es war gut,
aber die Feedback-Kultur bekanntermaßen im Unternehmen nicht so groß ist,
entsteht manchmal dann eben über die Jahre einen Eindruck beim Mitarbeiter,
ich weiß eigentlich immer nur,
was ich falsch mache und ich habe kein optimistisches Selbstbild von mir,
keine gute,
kein gutes Gefühl für meine Stärken und für meine Kräfte,
für meine Talente und Fähigkeiten
Können Sie aus dem Stand so drei Sachen abrufen,
die Sie ganz besonders gut können? Wer kann es nicht
? Ja, und wir brauchen manchmal im Coaching ein,
zwei Coaching-Sitzungen, um überhaupt sowas wieder zu aktivieren.
Das klingt vielleicht für manche lächerlich, aber das ist für
viele Menschen ein ganz großes Stück Arbeit in der Resilienz,
überhaupt mal wieder sich klarzumachen, was sie können.
Der Aspekt der Akzeptanz, ich habe mal dieses Bild dafür genommen,
das heißt einfach hier, jeder ist anders.
Das ist ein ganz, ganz wichtiges Element bei der Resilienz,
sich nicht immer mit anderen zu vergleichen,
sondern zu sagen,
hey,
ich bin mein Vergleichsmaßstab
Und wenn es um die Festsetzung von Leistungsmaßstäben geht,
von Zielen, von Perfektionsansprüchen oder auch von Anforderungen im Job,
ist es ganz, ganz wichtig, darauf zu achten,
was ist das, was ich leisten kann oder leisten möchte.
Und zu akzeptieren, wo sind meine Grenzen.
Auch wenn der andere Kollege ganz andere Grenzen hat.
Aber ich muss ein Gespür dafür bekommen und akzeptieren,
was geht und was geht nicht.
Und Akzeptanz ist für uns eines der größten Trainingsthemen in Unternehmen,
als auch mit Mitmitmitmitmitmitarbeitern generell.
Weil sie kennen das vielleicht schon ein bisschen aus der Burnout-Diskussion,
wenn sie dann den einen oder anderen Artikel gelesen haben,
einen Burnoutler akzeptiert,
zum Beispiel keine Grenzen,
keine Belastungsgrenzen
Wenn der an seine Belastungsgrenzen kommt, dann heißt es für ihn,
okay, noch mehr tun, noch mehr arbeiten, noch einen drauflegen.
Und nicht mal irgendwann zu sagen, so, jetzt ist aber gut.
Oder so der Tag hat 24 Stunden, sind es,
glaube ich. Also auf den meisten To-bul-Listen,
mit denen ich zu tun habe, da sind immer Sachen drauf,
die könnte man in einer Woche nicht erledigen.
Und das nimmt sich der Mitarbeiter jeden Tag vor und ist dann total frustriert,
dass er abends davon vielleicht eine Sache geschafft hat, wenn überhaupt.
Und kriegt ein Selbstbild von seiner Leistung, das ist dann eine Katastrophe.
Weil er einfach auch nicht akzeptieren kann oder will,
dass seine freie Zeit, die er heute zur Einteilung hat,
einfach begrenzt ist
Seitdem die neuen Medien dazugekommen sind, ist es ein ganz,
ganz krasses Thema, auch in der Beratung.
Also das heißt, wir haben diese Entgrenzung und die Allzeiterreichbarkeit.
Wir haben die Menschen, die mit ihren Blackberries und rumjagen
den ganzen Tag. Also die haben große Konzerne,
die sind weltweit 24 Stunden am Tag erreichbar.
Die Vorgesetzten schicken nachts um halb zwei oder um halb drei die E-Mails ab,
kommen dann am Morgen ins Büro und fragen und hast du die Präsentation fertig?
Ja, und das passiert mir immer wieder in Seminaren,
dass solche Geschichten erzählt werden. Ich kann es dann immer kaum glauben,
weil das klingt so wie aus einem komischen Ratgeberbuch,
aber es ist tatsächlich Realität,
mit der ich immer wieder zu tun habe
Also auch, wer akzeptiert in dem Umfeld auch Grenzen und
wie ist es mit meinen eigenen Grenzen und die verschwimmen dann auch irgendwann.
Und das ist ein ganz großes Arbeitsthema bei der Resilienz.
Lösungsorientierung ist auch so ein Schlagwort. Das heißt,
der resiliente Mensch, der sieht Probleme und der kann Probleme auch ansprechen.
Und der scheut auch nicht davor zu sagen, hey,
da gibt es jetzt wirklich ein Problem.
Aber er geht da nicht in den Strudel des Problems rein und lässt sich davon so runterziehen,
sondern er sagt in Konsolen,
jetzt ist auch gut und jetzt lass uns mal nach vorne gucken und schauen,
was wir tun können oder was ich tun kann.
Und das ist ein ganz großer Unterschied zu vielen Mitarbeitern,
die ich heute auch in Trainings erlebe,
wo dann auch immer so dieses Gefühl so mit dabei schwingt,
naja, ich kann ja schon mal gar nichts ändern.
Die können dann noch die Probleme analysieren und können die Probleme noch aufdecken,
aber haben auch immer so dieses Gefühl, naja,
ich wüsste jetzt auch nicht, was ich da tun kann.
Und ich hatte letzte Woche ein Training, da ging es darum,
dass Mitarbeiter einfach gar keine Kreativzeit hatten, zum Beispiel um Lösungen zu entwickeln für ihre Probleme.
Und dann muss ich dann wieder auch in der Unternehmensberatung gucken,
wie kann man einer Abteilung Zeit einräumen,
dass sie überhaupt mal eine Stunde über ein Problem nachdenken,
sprich über eine Lösung nachzudenken
Das ist halt heute ganz kostbare Zeit, die dann die Mitarbeiter nicht mehr zur Verfügung haben. Also teure Zeit. Kreative Zeit wird nicht bezahlt. Selbstregulation,
ganz, ganz wichtiger Punkt auch bei der, als Stress,
also als Resilienzfaktor, hier fällt so alles rein,
was mit mir um meinen Körper zu tun hat mit mir und meinen Bedürfnissen der Wahrnehmung meiner Grenzen auch wiederum,
wann empfinde ich etwas als Stress, wann empfinde ich etwas nicht an Stress,
kann ich selbst regulativ dann für mich etwas tun, sprich,
bin ich in der Lage, wenn ich müde bin zu schlafen,
bin ich in der Lage, jetzt etwas zu essen,
wenn ich Hunger habe, bin ich in der Lage,
Sport zu machen,
um Stressabbau zu betreiben.
Und bei der Selbstregulation Noch lauter? Ja. Es kommt mir
noch nur so vor, als würde ich so schreien.
Gut. Also, bei der Selbstregulation fehlt vielen Mitarbeitern oder vielen Menschen
nach einer gewissen Zeit das Gefühl für Körpergefühl zum Beispiel.
Was Hunger angeht, was Durst angeht. Oder das wird
ganz bewusst unterdrückt. Ich kenne ein Beispiel so aus der Praxis,
wo die Mitarbeiter so Telefone an den Telefonen bleiben müssen in der Pause.
Und eine Lösung, die sich Mitarbeiter dann einfallen lassen,
ist einfach nichts mehr zu trinken.
Genau. Trinkimpulse zu unterdrücken. Richtig. Genau,
und die trinken dann einfach nicht,
damit sie erst gar nicht auf Toilette müssen
Und das sind so ganz kreative Lösungsideen, die die dann haben.
Und das hat natürlich mit Selbstregulationen dann am Ende ganz wenig zu tun.
Oder ich erlebe das, wenn ich mit Studenten arbeite,
ich betreue so Programme, wo wir mit High-Potentials arbeiten.
Und was die dann immer so erzählen, ist,
dass sie dann irgendwann mal aufhören, Sport zu machen.
Damit sie nachts noch mehr lernen können.
Und dann das Erste, was bei fast allen wegfällt,
ist die Grundquelle von Stressmanagement, nämlich Sport machen.
Bewegung. Und das ist dann immer ziemlich traurig,
weil dem dann keinen Stellenwert mehr eingeräumt wird.
Also ein ganz wichtiges Thema bei der Resilienz. Selbstverantwortung ist
ein sehr schönes Bild von mir beim Kollegen in Berlin.
Aber wir haben Genau, also es bedeutet nichts anderes,
als raus aus der Opferrolle, nicht warten,
dass irgendjemand anders irgendetwas tut, sondern selbst machen.
Deswegen auch hier so dieses Namensschild. Das heißt,
wenn wir beide uns nicht bewegen und wenn wir beide nichts ändern und
wenn wir beide nicht versuchen, Resilienz auch in unserer Kooperation,
in unserer geruflichen Zusammenarbeit zu leben, dann tut es keiner.
Und wir haben wirklich in unserer Praxis regelmäßig,
treffen wir uns jetzt in Minuten zusammen und besprechen,
wie geht es dir gerade, was läuft gerade,
was brauchst du gerade, was brauchst du von mir,
was kann ich von dir gut gebrauchen?
Also wir versuchen wirklich uns immer wieder auch Zeit zu geben,
um auf Ideen zu kommen,
wie können wir gerade auch unsere Resilienz stärken
Und das ist für mich auch eine ganz tolle neue Erfahrung,
die ich mache, gerade als Selbstständiger, mit einem Trainerkollegen zu arbeiten,
der da wirklich sehr wach ist und sehr gut mitguckt.
Und auch einfach dafür sorgt,
dass es mir gut geht und ich mehr Raum habe,
auch dafür zu sorgen, dass ich Dinge mal tun kann,
die ich vielleicht so nicht tun würde.
Nämlich mir mal ein Seminar freizunehmen,
wenn ich krank bin und nicht zu glauben,
ich müsste mich da hinschleppen, weil ich habe dann einfach einen Kollegen,
der das dann auch für mich übernehmen kann.
Das war für mich auch ein langes Lernfeld,
dass sowas heute dann möglich ist.
Oder beziehungsweise wir haben es so eingerichtet,
dass es heute möglich ist
Beziehungsgestaltung. Ich hatte das Stichwort gerade schon mal erwähnt.
Ganz, ganz wichtig bei der Resilienz, das ist vielleicht
auch die Kernbotschaft, ist die Qualität unserer Beziehungen.
Wie wir Beziehungen gestalten, mit welcher Intensität,
mit welcher Authentizität trauen wir uns offen über unsere Probleme zu reden.
Und bei der Resilienz ist es ganz, ganz wichtig,
traue ich mich, um Hilfe anzufragen.
Das ist eins der aller, allerwichtigsten Punkte in der Resilienz.
Wenn ich irgendwo an eine Grenze komme,
wenn ich mit meinen eigenen Ressourcen nicht mehr weiter weiß,
traue ich mich dann zu sagen, Bitte hilf mir. Oder hast du eine Idee, wo ich Hilfe bekomme? Und ja,
das ist Networking, ist ein großes Stichwort heute in unserem Leben,
aber die Qualität der Netzwerke,
die müsste vielleicht an der einen oder anderen Stelle auch mal hinterfragt werden,
weil es geht bei der Resilienz jetzt nicht um 600 Follower auf Facebook,
sondern es geht wirklich um die ein, zwei,
drei guten Freunde,
die man vielleicht manchmal ein ganzes Leben lang mit sich trägt und die sofort wissen,
wenn sie einen anschauen,
sag mal, dir geht es doch nicht gut.
Was ist da los? Und ja, und Beziehungspflege ist
eine ganz wichtige Sache, Zukunftsgestaltung. Das heißt also,
wir die Resilienzforschung hat eben festgestellt, Menschen,
die zu einer höheren Resilienz tendieren, sorgen sich auch etwas mehr um ihre Zukunft.
Das heißt, im Sinne von nicht nur Sorgen,
sondern sie sind auch qualitativ dabei, sich Ziele zu setzen,
sich immer wieder Visionen zu setzen oder auch mal, was sehr gesund ist, mal
Ziele fallen zu lassen. Ich lade sie also heute in
der heutigen Zeit ein, eher mal ein Ziel wegzulassen,
als allen Zielen, die sie sich irgendwann gesetzt haben, hinterherzurennen.
Weil Zielsetzungen, es ist in der Wirtschaft immer so,
ein brandheißes Thema führen nach Zielen und machen ein Tun und
wir sind oft noch programmiert auf Dinge, die uns nicht gut tun.
Und wir haben oft noch alte Zielbilder im Kopf,
die sind dann im Kopf und wir damit reiße ich immer noch was tun zu müssen,
was man mal mit 16 unbedingt machen wollten.
Und wenn man irgendwann mal nicht aufräumt, dann kommen wir,
haben wir dauernd Zielkollisionen. Und deswegen ist es ganz wichtig,
in der Zukunftsplanung auch mal ein paar Sachen sich auch ritualisiert von Zielen und Plänen zu lösen.
Ich erlebe das jetzt gerade bei einigen Frauen um die 40 herum,
die sich jetzt gerade von ihren Kinderplänen trennen müssen.
Das ist ein ganz schön harter Prozess. Und so hat
jedes Alter auch bestimmte Themen und das ist manchmal ganz schwierig,
auch mit anzuschauen, wenn man das nicht zum richtigen Zeitpunkt im Leben macht,
dann ist das halt auch nicht gerade sehr resilienzfördernd
Oder sich, und was ich sehr wunderbar feststelle,
dass ich immer mehr junge Leute feststelle, die heute schon mit 22,
23 Familienplanung machen, die ein ganz neues Familienbild haben.
Ich bin davon immer sehr beeindruckt,
als ich so in dem Alter war, hieß es,
naja, Kinder, höchstens auf 35 plus.
Erstmal machst du Karriere. Das war damals ein ganz starkes
Bild. Und heute hat sich das wirklich verändert.
Die haben schon in Afrika gelebt, in Australien gelebt,
in Amerika gelebt, sind es jetzt 26,
kriegen morgen einen guten Job.
Und für die ist nichts wichtiger als eine Familie,
die Freundinnen und Kinder kriegen.
Ja, das finde ich immer total faszinierend.
Betrifft aber auch nur der Minderheit und wie gesagt,
ein paar High Potentials
Und ich möchte heute nicht das Fass aufmachen,
was ich dann erlebe, wenn ich an Gesamtschulen arbeite.
Weil das ist ein ganz trauriges Thema,
aber da möchte ich heute nicht vertieft einsteigen.
Was mit Kindern gerade passiert, das ist ein ziemliches Trauerteil. Und nichtsdestotrotz,
ich komme aus dem Bereich, seit 20 Jahren mache ich Improvisation,
Improvisationsvermögen spielt in der Resilienz eine ganz große Rolle. Alles,
was mit dem Umgang mit Unvorhergesehenen Situationen zu tun hat,
wie kann ich mich innerlich darauf einstellen,
dass eben nicht immer alles nach Plan läuft,
wie kann ich mich darauf einstellen,
dass ich Dinge zwar planen kann,
aber ich muss sie sehr schnell in die Mikroplanung
immer wieder verändern
Das heißt also, wie kann ich eine Haltung entwickeln,
die mich in der Flexibilität und einer Anpassungsfähigkeit quasi zum Aktiven Gestalter werden lässt und nicht einfach nur zu jemandem, der reagiert.
Und auf jeden Impuls quasi,
wie so ein Bingo in so einem Flippergerät,
so hin und her geschossen wird, sondern gute Improvisation bedeutet auch,
ich mache etwas mit dem, was da ist,
mache es auf einem professionellen Niveau und das heißt auch,
dass ich einfach eine andere Einstellung und Haltung habe zu dem,
was ich da tue, auch wenn ich noch nicht genau weiß,
was da auf mich zukommt.
Aber ich nehme die Sache auch erstmal an und Das hat nichts mit Schludern zu tun,
dass alle heraus mit der Einstellung zu tun,
wie mache ich oder wann werde ich aktiv, obwohl sage ich,
meine Planung noch nicht abgeschlossen ist oder ich noch keine Idee habe,
wie das Ende aussehen soll.
Wie sind die Schutzfaktoren im Job? Jetzt muss ich mal ganz kurz gucken.
Das passt wunderbar. Ich habe jetzt noch mal so zwei Slides,
die uns noch mal jetzt den Transfer geben mit dem Resilienzzirkel.
Was bedeutet das jetzt zum Beispiel, wenn ich reflektiere,
meine Jobsituation reflektiere. Das heißt, Optimistisch bin ich dann,
wenn ich weiß, es sind auch im Job immer wieder
Krisen da, aber die gehen vorüber.
Und ich habe irgendwie im Laufe meiner beruflichen Erfahrung auch mitbekommen,
aha, als Praktikant war es einfach schwieriger, wie später.
Das heißt, es verändert sich da was,
Krisen gehen vorbei und ich habe auch die Möglichkeit, dazu zu lernen.
Ich akzeptiere die Leistungsgrenzen, darüber habe ich gerade schon gesprochen
und ich mache mir eine realistische Zielvorgaben.
Ganz, ganz wichtiges Thema in der ganzen Berufsplanung.
Und da sind auch Jobcoaches echt gefragt, auch mit,
also in der Phase der Karriereplanung,
dass man sich einfach
auch nicht zu viel vornimmt
Weil wir haben dieses Ikea-Zeitaltalter,
erkenne die Möglichkeiten und wir haben 10.000 Möglichkeiten,
aber leider können wir manchmal nur zwei oder drei im Leben davon umsetzen,
wenn wir es gut machen wollen oder intensiv machen wollen.
Und Handlungs- und Lösungsorientierung, haben wir gerade schon gesagt,
die Auszeiten ist ein ganz wichtiges Thema.
Also sorge ich für Regeneration? Das ist vielleicht das wichtigste Thema,
was Sie mit in Ihre zukünftiges Jobleben nehmen müssen.
Denn das ist das, wo die Firmen wirklich ganz radikal einstreichen.
Jegliche Form von Zeit, die Regeneration,
Kreativität und Selbstentfaltung bedeutet wird, gestrichen und zwar radikal,
weil es einfach keinen Wert hat für die Unternehmen
Und da müssen sie sehr, sehr gut auf sich aufpassen,
dass sie das, dass sie in einem Unternehmen ankommen,
wo das da sein darf.
Ansonsten machen sie das nicht lange oder ein paar Jahre und
dann wird es mit der Selbstregulation wegbrechen.
Selbstverantwortung übernehmen finde ich ein ganz, ganz spannendes Thema.
Also bitte warten Sie nicht, bis irgendjemand was für sie tut,
wenn sie Unterstützung und Hilfe brauchen. Gehen Sie proaktiv,
gehen Sie aktiv auf andere Menschen zu,
holen Sie sich Unterstützung, holen Sie sich Hilfe,
übernehmen Sie Verantwortung für Ihr eigenes Leben und warten Sie bitte nicht,
bis Papa, Mama irgendwie Universität,
so toll das Angebot auch ist.
Aber man muss schon persönlich kommen
Man muss schon persönlich kommen, das ist das eine und
dranbleiben, auch persönlich dranbleiben. Und wie gesagt,
ob Sie jetzt in die VHS gehen nebenher oder irgendwelche anderen Kurs besuchen,
bilden Sie sich weiter, machen Sie hier,
machen Sie diesen experimentellen Charakter des Lernens zu Ihrer ganz wichtigen Grundhaltung.
Und suchen Sie sich eigene Lernräume,
denn in Unternehmen werden Sie die nicht mehr finden in Zukunft.
Das, was man früher noch an Gestaltungsräumen in Unternehmen hatte,
wird immer weniger werden.
Und da wird auch keiner kommen und du zieh du sie machen,
sondern es wird noch eine Spur härter werden in nächster Zeit
Geh nochmal einmal zurück. Genau, holen Sie sich
Unterstützung und Hilfe, hatte ich gerade auch schon gesagt.
Und gestaltet Sie Ihre Zukunft und jetzt kommt noch eine ganz wichtige Botschaft,
die wir so haben in der Resilienz,
die wir auch beim Impro zelebrieren und leben.
Das ist die Lust am Scheitern. Das heißt,
wir kümmern uns in ordentliche Fehlerkultur. Das heißt,
also ich spreche jetzt nicht von Piloten in der Phase,
wo sie jetzt ein Flugzeug steuern darf,
möchte ich natürlich, dass er möglichst keine Fehler macht.
Aber ich möchte das, was einem amerikanischen Piloten gelungen ist,
als er da in New York auf dem Wasser landen
musste.
Da hat er improvisiert
Und da hat er dieses Improvisationstalent ganz bewusst aktiv gehabt.
Nämlich auf sein Schema da heraus etwas tun zu können,
von dem er vorher noch nicht wusste, dass er es kann.
Und einem Zugriff in einer Intuition zu vertrauen in dem Moment,
wirklich alle Register zu ziehen.
Und zwar nicht nur die, die man so vorher in
einem Simulator einmal mal so schön durchgearbeitet hat.
Das heißt also, Fehler sind für Lernprozesse extrem wichtig und
wir brauchen wieder eine neue Fehlerkultur und Innovationskultur in Unternehmen,
weil damit sieht es gerade auch nicht besonders gut aus.
Worauf können Sie achten, wenn Sie sich jetzt eine Firma aussuchen?
Das sind immer so ein paar Kriterien,
die habe ich vor zwei Wochen
in Österreich vorgestellt
Führungskräfte fanden das alles ganz spannend. Und das hatte easilige Diskussionen ausgelöst,
weil wir dann natürlich auch viel darüber diskutieren mussten,
was davon kann ich als Führungskraft,
selbstverantwortlich umsetzen und wo hoffe ich immer noch,
dass mir die Firma da einen Raum für gibt.
Und das heißt, ob sie jetzt Führungskraft sind oder Mitarbeiter,
das sind alles ganz, ganz wichtige Dinge,
auf die sie erstmal selber achten müssen,
bevor es andere für sie tun.
Und ich glaube, das Wichtigste zum Thema Optimismus ist einfach,
pflegen sie zu sich selbst und zu anderen Menschen einen wertschätzenden Umgangston.
Das hört sich so simpel an,
aber das ist der Schlüssel für Resilienz
Wahrnehmung im Sinne von schauen Sie die Menschen einfach mal an.
Fragen Sie, wie geht es dir?
Wie steht es gerade mit deiner Arbeit? Brauchst du irgendwas?
Das wahrgenommen werden an sich. Dieses nicht immer so exkommuniziert
über den Gang gehen und es interessiert mich sowieso keiner.
Sondern wirklich Aufmerksamkeit ist eine wunderbare Quelle für Optimismus und wahrgenommen werden.
Achtsamkeit, das sind alles so Themen, die sind wahnsinnig wichtig.
Und ich nenne es mal so im Großen und Ganzen,
schätzen Sie sich Wert und Ihre Qualitäten,
aber schätzen Sie auch andere Wert und geben Sie das
ab und zu auch mal Grund
Kann manchmal nur im Blick sein und es reicht.
Und das ist schon wunderbar, wenn wir eine Führungskraft haben,
die morgens ins Büro kommt und die Leute einfach mal anguckt.
Sie glauben gar nicht, wie dankbar Mitarbeiter sind inzwischen.
Und ich höre in Führungskräftetrainings heute leider immer noch diesen Satz,
wieso, Frau Amann? Ich kann doch jetzt nicht Montag anfangen,
meinen Mitarbeiter zu loben, dann schleime ich herum.
Das ist mir zu peinlich. Und ich frage mich,
wir haben 2011, wie kann die Führungskraft da sitzen und sowas peinlich finden?
Und dann brechen wir das immer mal runter.
Und dann frage ich ihn, könnten Sie Ihren Mitarbeiter am Montag fragen,
wie es ihm geht, gerade mit seiner Arbeit?
Naja, das kann ich machen. Sag, dann machen Sie das.
Das ist schon ein Lob für die meisten Mitarbeiter genug,
weil sie das nicht mehr kennen, dass sich überhaupt einer für ihre Arbeit interessiert.
Und dann fangen wir ganz, ganz klein an.
Und das ist eigentlich peinlich, oder? Also eigentlich ist
es unangenehm, dass man mit solchen Kleinigkeiten arbeiten muss,
aber so ist es nun mal so.
Es sieht unser Alltag dann aus. Realistische Ziele und Leistungsvorgaben.
Da gibt es immer ein ganz, ganz großes Problem,
wenn man mit Führungskräften darüber diskutiert, weil die sagen,
naja, ich kriege ja vom Vorstand schon eine unrealistische Vorgabe.
Das heißt, wie soll ich die denn realistisch umsetzen?
Das heißt also, unrealistische Vorgaben sind Realität im Berufsalltag
und das kann man einfach mal akzeptieren,
so wie es ist
Und dann ist es einfach wichtig,
dass wir in Teams einen gemeinsamen Länder dafür finden,
wie wir diese unrealistische Vorgabe so realistisch wie möglich und so gut wie möglich umsetzen,
ohne uns aber davon völlig fertig machen zu lassen,
dass das, was wir da erreichen sollen,
einfach unmöglich ist.
Müssen Sie Schweiger kündigen? Bitte? Wussten Sie schon mal
jemanden kündigen? Also ich. Ich würde Sie sagen,
das ist ja einfach, von oben kommt Vorgaben.
Also ich kenne es halt vom Kollegen,
der dachte mir so, ich muss heute rauschen,
weißt du, das war für ihn sehr schwierig.
Also alter Familienfacher, der geil, keinen Job mehr kriegt.
Und die sagen so, ja,
ich kriege hier einen unrealistischen Vorgaben von oben.
Ja, die sind da mal unrealistisch
Deshalb findet er ja leicht gesagt. Natürlich ist es leicht gesagt, ja.
Ich kann jetzt auch erstmal nur so ein paar Plattitüden.
Ich weiß, dass das jetzt alles sehr,
sehr einfach klingt. Aber die Frage ist zum Beispiel,
gerade bei solchen Situationen, wenn solche Kündigungsmaßnahmen gemacht werden,
was passiert da im Vorfeld, dass sie überhaupt ausgesprochen werden?
Also es lohnt sich wirklich der zweite Blick auf so eine Situation,
warum kam es eigentlich letztendlich zu der Kündigung?
Warum konnte der Mitarbeiter vielleicht auch diese Leistung nicht erbringen,
die erwartet wurde? Oder welche Zielabsprachen wurden da gemacht?
Und ich glaube, es ist immer ganz wichtig,
da auch nochmal ein zweites Mal reinzugucken,
was ist im Vorfeld schon passiert, dass es überhaupt zur Kündigung kam.
Und das zweite, was wichtig ist,
wie wird dann so eine Kündigung ausgesprochen
Also ich kenne so Momente auch von ganz anderen Fällen,
da geht es noch nicht mal um die Erbringung von Leistung,
sondern da geht es einfach darum,
dass die Mitarbeiter zu alt sind.
Und dass ab 50 die Mitarbeiter einfach rausgefördert werden mit Abfindungsverträgen etc. pp.
Und das wird oft über ein Feedback über Leistung gemacht.
Und das ist völlig unrealistisch, weil die Mitarbeiter arbeiten plötzlich
nicht mit 50 schlechter, sondern viel, viel besser wie früher.
Ihnen wird es aber in einem Jahresendgespräch so mitgeteilt,
ihre Arbeitsleistung sind hier jetzt abgesagt, tut mir also wirklich leid.
Und so ein,
zwei Jahre später kommt dann irgendwann das Angebot und sie merken ja so,
ihre Leistung lässt insgesamt nach,
wollen sie mich ein bisschen früher ausscheiden aus dem Unternehmen
Und das ist auch ein ganz bitterer Alltag. Und deswegen
, ich weiß, dass das alles nicht einfach ist.
Also das dann auch im Alltag umzusetzen. Ja,
gib die Firma Raum für eigene Kreativität und Ideen.
Und mit welcher Qualität macht die das? Sind diese Freiräume
auch qualifiziert? Das heißt, es gibt ja so Sitzungen,
wir treffen uns so zweimal die Woche für 20 Minuten.
Jeder sagt mal so seine Idee und dann sammeln wir mal
so Ideen und dann gucken wir mal,
was so passiert und keiner kümmert sich um die Ideen.
Also das ist es nicht, sondern wird ein qualitativ guter
Raum gesetzt
Jenseits von Google und Co., also die das ja wirklich
auf eine Art und Weise so inzwischen machen. Ja,
dass 30 Prozent der täglichen Arbeit einfach dem Freiraum auch dient,
am Freidenken und Produkte entwickeln zu können, die vielleicht keiner braucht.
Also das ist, da würde ich auf jeden Fall darauf achten,
gibt es eine gewisse kreative Kultur, eine Innovationskultur im Unternehmen?
Oder kann ich mit meiner eigenen Kreativität wirklich Vorschläge machen?
Sind die wirklich gewollt? Weil die meisten Mitarbeiter erleben ja
dann auch was, wenn sie Kreativvorschläge machen,
sie dann auch nachher eigentlich überhaupt nicht gewollt sind und auch nicht umgesetzt werden.
Und da passieren dann auch ganz viele Frustrationen. Also das gibt,
glaube ich, nichts Traurigeres,
als wenn man eine Arbeitsgruppe hat von Mitarbeitern,
die Vorschläge entwickeln sollen,
dann werden die präsentiert und nachher nicht beachtet und nicht berücksichtigt
Und es kommt leider auch immer häufig vor. Regenerationsphasen. Das heißt,
erlaubt mir das Unternehmen zum Beispiel Blackberry freie Zeiten,
ganz konkret darf ich nachts mein Handy ausmachen oder wird erwartet,
dass ich es anhabe.
Einige lachen, aber es ist in die Realität ist so,
wenn sie dem internationalen Konzern arbeiten, die Erwartungshaltung der Allzeiterreichbarkeit
ist im Moment immer noch sehr hoch und weiterhin steigend.
Es gibt auch die ersten Firmen, die jetzt schon zurückfahren und sagen,
wir brauchen einmal in der Woche eine E-Mail-freie Zeit oder
eine E-Mail-reduzierte Zeit oder wie auch immer.
Aber das ist gerade noch alles sehr,
sehr im Umbruch und die Tendenz ist immer gerade noch so
Noch enger machen, noch mehr Erreichbarkeit, noch mehr Entgrenzung.
Haben Mitarbeiter Entscheidungsfreiheit genug oder auch Vorgesetzte? Das ist auch
eine Frage, wie viel Entscheidungsfreiheit haben Sie nachher real?
Also die Resilienz hängt ganz, ganz stark von Selbstwirksamkeit ab.
Wenn Sie aber nur einen ganz kleinen Entscheidungsspielraum haben,
dann können Sie auch relativ wenig Selbstwirksamkeit erzeugen.
Und das ist eine ganz, ganz wichtige Sache,
wo man auch darauf achten muss,
wie ernst meint eine Firma, dass letztendlich auch,
haben Sie Verantwortung?
Dürfen Sie Dinge entscheiden? Also wie weit werden Sie
da ernst genommen auch als Mitarbeiter
Wenn sie halt bei dem Jobeinstieg merken,
nach einem Jahr, sie werden da nicht ernst genommen,
dann wechseln sie lieber, als das nochmal zehn Jahre auszuhalten,
weil das wird nicht besser nach hinten hin.
Oder wir erleben das jetzt bei Führungskräften,
mal nach WOG-Maßnahmen, dass die ganz banales Beispiel,
gestern noch 25.000 Euro Entscheidungsbefugungs hatte, hatten,
dann kommt eine WOG-Maßnahme, dann haben wir plötzlich nur noch 2.000 Euro.
Was machen sie mit einem Mann, der irgendwie um die 50
ist und plötzlich nur noch über 2.000 Euro entscheiden darf?
Und dem können sie gleich, also das Selbstwertgefühl wirklich unter
den Füßen wegreißen. Und der wartet dann wirklich nur noch
auf seine Forsimierung
Funktion. Ganz, ganz wichtiges Thema. Spüren Sie in der Firma, dass das,
was da vermeintlich an vielleicht ja schon Resilienz oder behaupteter Leitfaden,
Resilienz oder Leitbildresilienz gelebt wird, wird es tatsächlich gelebt.
Also haben Sie gute Vorbilder? Sind in dem Unternehmen Führungskräfte,
die das, was Sie da sagen, will ich ernst meinen,
leben Sie das? Und das merkt man sehr,
sehr schnell, ob eine Führungskraft das ernst nimmt oder nicht.
Also vor zwei Wochen hatte ich eine Diskussion mit einer Führungskraft,
die fragte mich dann, ja vor Amann, ich will doch,
dass meine Mitarbeiter von selber sehr selbstständig sind und sage ich mal wissen,
Wie Sie meinen Arbeitsalltag so zu bewerten haben,
fand ich interessante Frage.
Sie meinte damit, wenn ich nachts um 2 Uhr am Sonntag,
also Sonntagnacht um 2 Uhr, eine E-Mail wegschicke.
Soll ich die dann fordertieren, dass Sie beim Mitarbeiter erst um 8 Uhr ankommt?
Berechtigte Frage, was würden Sie sagen? Wäre Ihnen das egal,
wenn die nachts um 2 Uhr bei Ihnen einschneidet?
Sollte man vorher gehen, aber manchmal macht man das ja so,
dass sie die abends um halb 5 Uhr senden und fordert hier damit,
was so aussieht, als ob sie das.
Oder so, genau. Und es war ein großes Thema,
das auszuhandeln, weil sie sagte, Mensch,
das ist doch meine Autonomie.
Ich kann doch arbeiten,
wann ich will als Führungskraft
Und ich habe halt abends mal in der Ruhr,
also arbeite ich gerne nachts. Warum soll ich mir jetzt
von Mitarbeitern verbieten lassen, in Anführungsstrichen, nachts keine E-Mails abzuschicken?
Was sie nicht berücksichtigt, ist einfach die Signalwirkung, die sowas hat.
Wenn sie als Mitarbeiter morgens zur Arbeit kommen,
sie haben nachts eine E-Mail bekommen mit dem Wunsch,
könntest du das und das für mich erledigen für das Projekt,
dann hat das eine Auswirkung.
Und dann werden sie das nicht langfristig ignorieren können. Wenn sie sehen,
dass ihre Führungskraft krank zur Arbeit kommt,
obwohl sie eigentlich krank feiern müsste und dann von ihnen verlangt,
dass sie aber schön zu Hause bleiben, wenn sie krank sind,
ist es sehr schwierig.
Wenn sie eine Führungskraft haben, die jeden Abend über Stunden macht,
dann ist es für die Mitarbeiter einfach schwierig,
Schneller nach Hause zu gehen, beziehungsweise pünktlich nach Hause zu gehen.
Und das sind so viele, viele kleine Faktoren,
wo wir dann mit Führungskräften dran arbeiten müssen,
dass sie sich wirklich bewusst machen, was sie auch für Signalwirkungen auslösen.
Sorgen wir für Weiterbildung. Ganz spannendes Thema. Viel an der Weiterbildung
geführt jetzt auch gerade erneuert bei Firmen. Das heißt,
es wird immer mehr auch die Selbstverantwortung des Mitarbeiters abgefragt,
was Weiterbildung angeht. Gerade was so Social Skills oder Soft
Skills angeht. Also stellen sie sich einfach darauf ein,
sorgen sie da für sich selbst und gucken sie aber auch,
dass die Firma das wirklich ernst nimmt,
Weiterbildung oder auch was wir weiter Weiterbildungsangebote sie bekommen und
welche Hilfestellungen sie bekommen
Und nichtsdestoletzt bietet die Firma eine lernende Federkultur. Das muss jetzt
nicht gleich so extrem sein, wie die Lust am Scheitern.
Aber dürfen sie Fehler machen? Das ist eine ganz,
ganz, ganz wichtige Sache für die Erarbeitung von Wissen,
von Lernen, von neuen Fähigkeiten. Und ich hatte neulich einen Projektleiter da,
der sagte, vor allem,
ich kann ja meinem meinen Lehrling überhaupt gar keine Zeit geben zum Fehler machen,
weil wenn der einen Fehler macht,
dann muss ich alles nochmal machen und dann mache ich es lieber gleich selbst.
Und ja, was aber dazu führt, dass der Lehrling die lernt.
Und wir haben da lange dann darüber gesprochen,
wie er eine innere Haltung entwickeln kann und auch wiederum
mit seinem Chef Absprachen treffen kann,
damit so etwas wie ein Lehrling wieder Zeit haben darf
zum Lernen
Völlig verrückte Idee eigentlich. Es sollte so selbstverständlich sein,
aber in vielen Firmen ist es echt ein Problem.
Genau. Genau, wir werden lieber Arbeitsplatz, das ist ja lustig.
Ja, ja. Kommt er leider mit dazu. So
ganz logischer Schluss. Genau, finde ich. Ja,
also das sind so ganz wichtige Dinge. Haben Sie,
wenn Sie in einem Job anfangen, genügend Zeit auch sich einzuarbeiten?
Haben Sie Vögeljahren ein halbes Jahr Zeit,
wirklich auch erstmal eine Orientierung zu finden bei der Arbeit?
Oder müssen Sie vom ersten Tag anschauen,
alles 100 Prozent abliefern, weil das wirklich möglich sei?
Und spätestens da müssen Sie wieder ein realistische Zielvorgaben
für sich selbst denken
Und einfach damit umgehen können, dass sie
nicht alles von heute auf morgen für den Computer beherrschen.
Das ist einfach, sie sind eine lebende Software und Hardware
und sie brauchen ein bisschen mehr Zeit für Anpassungsprozesse.
Also vierte bis halbes Jahr ist völlig normal,
wenn da alles noch drunter und drüber geht und sie durcheinander sind und Fehler machen,
dann gehört das einfach zu einer ganz normalen Lernzeit dazu.
Und gucken Sie, ob Sie die auch haben oder ob
sie auch das Commitment mit ihrem Vorgesetzten haben,
dass sie sich darüber auch ständig austauschen können und auch ein gutes Feedback kriegen.
Wie steht es gerade mit der Arbeitsleistung? Und ohne sich Hilfe,
wenn es Hilfe bedarf und warten Sie irgendwie nicht, dass das angeboten wird.
Das ist auch noch leider so ein nicht resilientes Warten, da kommt schon irgendeiner.
Der muss ja merken, dass ich es nicht schaffe.
Und dann wird er mir schon helfen. Im Zweifelsfalle gehen
sie auf die Menschen zu und holen sich die Hilfe selbst.
Jetzt muss ich mal wieder gucken. War das noch im
grünen Bereich? Okay. Gut, ich habe ungefähr noch
60 Folien da, die ich Ihnen alle ersparen muss leider.
Nein, das würde dann nicht mehr reichen.
Und ich würde mich sehr freuen, dass wir die vielleicht
so eine Diskussionsrunde eröffnen. Ja, genau. Und ja,
Ich hätte Ihnen jetzt gerne, ach, es gibt so,
wenn man so einmal anfängt mit dem Thema,
es gibt so viele wunderbare Bereiche noch,
die man besprechen kann und erwähnen kann,
aber ja, leider.
Aber ich finde, das ist so ein ganz guter Punkt,
wo wir einfach mal so einen Zwischenpunkt setzen können.
Realistischer Ziel und Leistung.