Vielen Dank, Frau Reiche, vielen Dank für die Einladung.
Ich freue mich sehr, hier in Hamburg sein zu können. Sie haben es ja gesagt,
ich habe hier einige Jahre studiert und damit meine akademische Laufbahn hier begründet,
die mich eben zu den Stationen, die Sie sagten, führten.
Kurz zur Hochschule der Bundesagentur für Arbeit in Schwerin und Mannheim beheimatet.
Wir bilden im Wesentlichen Menschen in Arbeitsmarktmanagement und Fall- und Beratungsmanagement aus für die Bundesagentur,
aber eben auch für Personalabteilungen, für Zeitarbeitsunternehmen,
für letztlich auch im kommunalen Bereich,
wo es um die Kommunalisierung der SGB 2,
ALG 2 ASGB3. Habe ich es jetzt richtig erst?
GB3, Algi, zwei Empfänger, geht. Ja,
mein Tätigkeitsbereich ist relativ neu an der Hochschule. Seit Januar,
ich war zuvor bei der Hans-Böckler-Stiftung und beschäftige mich jetzt seit,
naja, meiner Zeit, wo ich hier in Hamburg wegging,
mit der Veränderung der Arbeitswelt im akademischen Bereich.
Zuvor hatten Sie es ja gesagt, war mir die Arbeitswelt dann
auch die Elektronik nicht so weit, nicht so unvertraut.
Letztlich sozusagen die Vorgänger dieser kleinen Computer,
als wir noch irgendwie 30 Kilo wogen und zwei Mann brauchten,
um sie hochzuhieven. Da hatte ich die auch schon.
Aber ich möchte heute nicht so sehr über die Technik sprechen.
Mein Thema ist die Arbeit, die Arbeitswelt,
wie sie sich verändert und welche Rolle eben dabei das Internet bzw. die Informations- und Kommunikationstechnologie spielt.
Ich bin hier verkabelt, weil das aufgenommen wird.
Ich habe auch gelesen, ich muss das sagen,
dass sie das alle wissen, dass es aufgenommen wird. Wenn es mal,
wenn ich mich mal umwende und es ihm nicht verstehe,
sagen sie es mir, ich kann mich noch mehr verkabeln,
aber ich wollte jetzt nicht gleich von vornherein hier mit
fünf Headsets sitzen oder stehen
Gut. Arbeitswelt, alles andere, alles anders durch das
Internet. Das ist ja das Thema des heutigen Tages.
Ich will das in mehrere Punkte unterteilen, zum nächst Freiheit.
Das Internet bzw. die Informations- und Kommunikationstechnologien bieten uns sehr viel
neue Möglichkeiten und ich würde das unter dem Oberbegriff der Freiheit fassen wollen.
Wir können kreativer, unabhängiger arbeiten. Wir können uns den
Arbeitsort besser aussuchen. Das heißt, wir können vereinbaren,
leben und Arbeit, wie das so schön heißt
Erwerbsarbeit und Familie. Das wäre so der erste Punkt,
der mir da einfällt. Aber die Technologie ist nicht einfach nur Freiheit.
Die Technologie ist auch Last. Weil diese Technologie,
und darauf will ich dann später noch kommen,
auch bedeutet, wir nutzen sie teilweise so,
dass wir eben die Arbeitswelt in Dinge oder in Phasen des Lebens des Tages eintreten lassen,
wo sie vorher weitgehend ausgeschlossen war, permanente Erreichbarkeit, das eine.
Zum anderen haben wir aber neue Möglichkeiten der Kontrolle bzw. wir
werden kontrolliert und das ist dann Thema,
das eher negativ zur Buche schlägt, dazu einiges mehr.
Alles anders durch das Internet, man kann die Frage eingrenzen und
sich nur über Internet unterhalten. Ich hatte schon gesagt,
ich möchte das eigentlich gar nicht so sehr über Technik sprechen,
sondern ich möchte die Frage eben aufwerfen,
wie verändert sich die Erwerbsarbeit einerseits und welche Rolle spielt dann.
Nicht nur das Internet, sondern die Informations- und Kommunikationstechnologien dabei.
Aus dem Zusammenhang ergibt sich dann insgesamt eine Viergliederung meines Inputs
zunächst eben dann doch Stichworte zum Wandel der Arbeitswelt,
als Beginn und auch als Grundlage für die weiteren Ausführungen,
dann eben zur Freiheit.
Was uns das Internet Positives bieten kann und Internet immer als Synonym
betrachtet für Informations- und Kommunikationstechnologien. Und das dritte ist eben,
zu welcher Last, zu welchen auch kritischen Aspekten führt das?
Und schließlich im vierten möchte ich auf mobil,
mobiles Arbeiten auf Dienstreisen und Informations- und Kommunikationstechnologien eingehen,
Weil ich denke, das ist ein Beispiel,
das einerseits Akademiker in ihrem Berufsleben sehr stark berührt,
Dienstreisen unterwegs sein.
Zum Zweiten zeigt sich daran, wie sich Arbeitswelt verändert und
welche Rolle die Informations- und Kommunikationstechnologie bieten.
Das Thema ist so vielfältig. Ich kann nur ein paar Dinge ansprechen.
Ich hoffe mir dann in der Diskussion mit allen mit Ihnen und dem Podiumsteilnehmer
auch weitere Aspekte ansprechen und gegebenenfalls vertiefen zu können.
Gut, Stichworte zum Wandel der Arbeit. Ich habe mir gedacht,
Schreibe ich ein paar Stichworte auf,
aber dann bin ich über diese Grafik gestolpert,
die ist jetzt gar nicht von mir.
Das muss man in der heutigen Zeit nach Guttenberger auch deutlich machen.
Diese Grafik stammt von Herrn Hess. Und ich finde die aber sehr gut,
weil sie einfach aufzeigt, wie sich Arbeit verändert.
Sehr idealtypisch, sie finden an diesen Würfel ganz hinten,
wo die drei Pfeile sich, wo die drei Pfeile ausgehen,
finden sie eigentlich das alte Leitbild von Arbeit, von Erwerbsarbeit.
Ich spreche jetzt immer über Werbsarbeit,
die Arbeit ist ja viel mehr im Haushalt,
in der Pflege zum Beispiel,
aber lassen sie den Begriff der Arbeit nun auch als für
die Erwerbsarbeit stehen
Da war das Leiten, so stets hier,
arbeite am fixen Ort zur festen Zeit in starren Strukturen,
verknüpft sich mit hierarchischen Unternehmen, mit starren Abteilungsstrukturen,
mit Zeitorientierung, mit klassischen Kontrollinstrumenten, mit der klaren Trennung.
Dort ist das Leben die Familie, die Freizeit.
Dort ist die Arbeit. Das mag nie für alle gegolten haben,
aber es ist eine Idealtypik, wie Arbeit in Zeiten vielleicht der 60er,
70er Jahre und vorher auch der Fall war.
Nun, Arbeit wandelt sich, Arbeit verändert sich,
die entgegengesetzte Spitze die sie hier finden.
Dazu gehört dieses Motto, Arbeit in Wohnen,
wann du willst, in Klammern oder musst.
Zu diesem Leitbild von Arbeit gehören dann die flachen Hierarchien,
die in allen Unternehmen eingeführt wurden, die flexiblen Teams,
projektorientierung, Ziel oder ergebnisorientierung,
Selbstverantwortung und eben auch ein Zusammenwachsen von Arbeit und Leben,
wie es hier steht.
Ich finde diesen Würfel sehr gut in der Entgegensetzung von Veränderungen der Arbeit,
wie es früher war, wie es heute das Leitbild aussieht.
Es gibt drei Tendenzen dabei, die Flexibilisierung,
die mobiles Arbeiten und eben die Virtualisierung,
damit sind wir im Themenfeld, Informationskommunikationstechnologien.
In der Soziologie, in der Arbeits- und Industriesoziologie gibt es
ein bisschen abweichende Begriffe hier für Flexibilisierung, Entgrenzung, Subjektivierung.
Ich will kurz auf diese drei Begriffe eingehen,
bevor ich dann zu den Vor- oder auch Nachteilen
der Informationskommunikationstechnologie komme
Die Flexibilisierung umfasst wesentlich drei Bereiche, Arbeitszeit, Arbeitsvertrag, Arbeitsort.
Zum Arbeitsort will ich unter mobiler Arbeit sowieso noch kommen,
deshalb zunächst nur zur Arbeitszeitung, zum Arbeitsvertrag.
Sie sehen jetzt hinter mir die Veränderungen hinsichtlich Samstags, Sonntagsarbeit,
Nacharbeit und Schichtarbeit. Einerseits das Jahr 1991, andererseits das Jahr
1997. Und hier wurden die abhängig Beschäftigten danach gefragt,
ob sie gelegentlich oder immer an diesen Sonntagen zum Beispiel arbeiten.
Und wir müssen uns das nicht im Detail angucken,
es reicht
Der Blick hier,
Sie sehen innerhalb von 16 Jahren um die Hälfte gestiegen,
mittlerweile arbeiten nach den Zahlen knapp 60 Prozent aller Menschen zu diesem nicht normalen,
wie das immer heißt, nicht normalen Tageszeiten von morgens bis abends,
von montags bis Freitag, das ist eigentlich das,
was normal ist, das andere ist irgendwie,
dass in Grenzte bzw. das Flexible an der Stelle.
Vielmehr Menschen arbeiten eben zu den Eherrandzeiten.
Zweiter Punkt, Arbeitsvertrag
Gucken Sie sich die Farben gar nicht so ganz genau an.
Wichtig für uns sind nur die vier Veränderungen,
das Leitbild, das wir in der Sozialarbeitsgesetzgebung haben,
dass wir praktisch über Jahrzehnte entwickelt haben und das dem Beamtenstatus letztlich versucht,
auf die Arbeitswelt zu übertragen, unbefristet, Vollzeit,
Arbeitssozialrechtlich geschützt.
Da schwindet das Blaue, das Dunkelblaue, ist die Vollzeit.
Wir haben in den Zahlen von 85 bis 2007
eine Zunahme der Teilzeit, fast Verdreifachung der Teilzeit,
auch knapp 20 Prozent
Die Leiharbeit Verachtfachung in diesem Zeitraum. Befristung ist fast verdoppelt. Und das Normalarbeitsverhältnis,
wie eben beschrieben, hat deutlich abgenommen, um sechs Prozent.
Anteile an der Breiten. Hier sind also die Selbstständigen mit drin
an der Breitenerwerbsquote. Wenn man nur die Sozialversicherungspflichtigen anguckt,
dann ist das Verhältnis noch deutlich anders.
Da sind die Rückgänge wesentlich höher. Soll aber nur ein Hinweis darauf geben,
dass wir es heute mit einer hochgradig flexiblen Arbeitswelt zu tun haben,
wo das Leitbild der Normalarbeitsarbeiterfestanstellung gerade auch im akademischen Bereich und im Übergang vom Studium in den Beruf,
oftmals so schnell nicht mehr erreicht wird.
Da mögen vielleicht nicht die Praktika, Stichwort Generation Praktika,
das Hauptproblem sein, aber es gibt auch mittlerweile sehr viel Selbstständigkeit,
sehr viel Werkverträge in diesem Bereich.
Stichwort Entgrenzung, was heißt das? Es wird diskutiert unter Entstrukturierung und Entstandardisierung,
also das, was vorher schon auftauchte, die Hierarchien werden verflacht. Es gibt weniger Hierarchiestufen,
Arbeitsorganisation wird flüssiger, sie ist nicht mehr starr,
sie lebt eher in Projekten, als sie starren Strukturen,
das Innen und Außen von Unternehmen verändert sich, es wird sehr viel outgesourced,
es ist ein neuer, intensiverer Austausch mit dem draußen,
sehr viel zum Beispiel Entwicklungsleistung erfolgt mittlerweile in Netzwerken und nicht mehr im Unternehmen alleine.
Und eben Arbeit und Leben verändert sich über die zuvor schon
benannten Arbeitszeitregime. Ich hoffe, das ist nicht meins,
aber das passt zum Thema
Letztlich ergeben sich daraus, das ist das Positive,
neue Spielräume für Handeln, indem ich nicht mehr gesagt bekomme,
setze sie an den Tisch,
mache die Aufgabe zu der Zeit in der Qualität und nachher kontrolliere ich dich,
ob du es gemacht hast, habe ich neue Spielräume.
Zugleich, wenn ich neue Spielräume habe, wenn ich nicht mehr die Strukturen habe,
muss ich mir überlegen, wie gestalte ich denn mein Arbeitsaufalltag?
Also ich muss mir als Person oder als Arbeitsgruppe wieder überlegen,
wie gestalte ich ein Projekt, wen muss ich einbeziehen,
wann muss ich einbeziehen, wie ist die Kommunikation,
wer übernimmt welche Aufgabe,
das wird eben zunehmend dann auf die Beschäftigten,
auf die Arbeitsgruppen übertragen
Gittens hat das mit Dualität von Strukturen bezeichnet.
Strukturen haben eine Entlastungsfunktion, wenn es sie gibt.
Ich muss nicht drüber nachdenken. Und sie haben eine Orientierungsfunktion eben,
aber sie engen ein. Wenn sie nicht mehr da sind,
geben sie Freiheit, aber ich muss mir sie selbst schaffen.
Das meint dann Entgrenzung und hierzu gehört dann der Subjektivierungsbegriff,
eben diese Lücken muss ich schließen.
Diese Lücken muss ich mir im Arbeitsalltag selbst schließen.
Ich muss sie gestalten, führt zur Selbstmanagement.
Also ich muss meine Arbeitsaufgabe, wie eben gesagt,
aber auch die Zeit, gegebenenfalls meine eigene Bildung,
eine eigene Karriere selbst managen.
Sie wird nicht mehr gemanagt durch andere
Dass bruttotypische Instrument sind Zielvereinbarungen. Und wenn man jetzt
den Spruch von eben übersetzt, heißt das,
sei produktiv, wie, wo und wann du willst.
Das ist ein Leitbild, das mag extrem sein.
Wir wissen, dass die Arbeitswelt dann doch nicht so hierarchiefrei
ist und doch nicht so selbstbestimmt ist.
Wir bewegen uns mit dem Würfel gesprochen irgendwo dazwischen.
Aber ich wollte hier auch nur sehr paradigmatisch darstellen,
in welchem Kontinuum sich Arbeitswelt verändert.
Nun, zur
Informations- und Kommunikationstechnologie
Die Informationen sind Kommunikationstechnologie und das erleben wir alle im Alltag.
Dazu brauchen wir keine Wissenschaft. Dazu brauchen wir einfach nur unsere eigene Erfahrungswelt.
Gibt uns sehr viel mehr Möglichkeiten der Kommunikation des Austausches,
sehr viel mehr Möglichkeiten, kurz ungebunden,
mit anderen Menschen in Kontakt zu treten.
Und insofern ist diese Unabhängigkeit von Raumzeit und Organisation das,
was eine der größten Vorteile möglich Möglichkeiten gibt,
im Sinne der Endstrukturierung im Sinne des Verlassens von Zwangsräumen.
Ich muss um 8 auf Arbeit sein, bis dahin und
in den Strukturen. Das muss ich eben nicht mehr,
sofern ich die Technologie und den Arbeitsprozess, ich kann das nicht,
wenn ich beim Bäcker verkaufe oder in der Industrie,
nehmen wir Airbus, ein Flugzeugzusammenbau.
Das kann ich nicht virtualisieren. Aber der Ingenieur,
der das plant, der kann das.
Der muss nicht mehr nach Finkenwerder fahren.
Also diese Unabhängigkeit von Raumzeit und Organisation, das ist das,
was uns das Internet bzw. diese Technologien ermöglichen
Sie ermöglichen uns mehr Selbstverwirklichung und Kreativität. Wie machen Sie das?
Ich habe das jetzt mal an dem Beispiel der digitalen Bohem aufgelistet.
Dieses Stichwort digitale Bohem kommt, kennen Sie vielleicht?
Es ist nicht mehr ganz neu. War vielleicht auch ein Hype eine Welle,
aber es ist, Internet prägt sich ja auch durch Hypes.
Wir hatten die IT-Blase vor mittlerweile über zehn Jahren und es ging immer mit irgendwelchen Hypes weiter.
Die digitale Bohem hat es aber auf die Arbeitswelt bezogen und die beiden Autoren,
Holm Friebe und Sascha Lobo, Kam mindestens damit ihre eigene Karriere,
wenn ich begründe, so doch stark befördert.
Mir geht es darum, aus deren eigenen Beschreibungen nochmal deutlich zu machen,
was das andere ist und was dann im Sinne der IT für Freiheiten sich ergeben.
Zum einen erfolglose Kreative werden die Vorreiter einer neuen Arbeitswelt,
so lässt sich das übersetzen, was da begründet wurde.
Zum nächsten, was braucht es dazu? Ein PC,
klar, ein Laptop am besten, das Internet Wireless-Lahn,
das Kaffee wird zur Büroetage, das war ja so,
dass man arbeitet dann nicht mehr nicht mehr in der Fabrik oder im Büro,
sondern man arbeitet in einem Berliner, in einem Berliner Kaffee.
Das hat Wireless Lahn und von da aus kann man dann seine Arbeit erledigen. Es wurde gesehen,
als eine Alternative zur Festanstellung,
zu klassischer Festanstelle und zu klassischer Selbstständigkeit und zur Arbeitslosigkeit,
weil die erfolglosen Kreativen, wenn man den Beschreibungen so folgen möchte,
waren Menschen, die hatten Ideen, denen aber in Zeiten,
wo es noch kein Internet gab, eben der Kunde fehlte,
das Geld fehlte, folglich in die Verarmung oder in die andere,
in andere Jobs gedrängt wurden, mit dem Internet weinen es möglich,
eben dann doch kleine Aufträge zu erheischen,
zu ergattern und sich so eine Biografie,
ein Einkommen zusammen zu basteln,
von dem man leben konnte.
Sie selbst sagen, eine Familie kann man davon nicht ernähren
und vielleicht will man es auch nicht 30 Jahre machen,
aber es geht uns ja gar nicht darum,
ob die das 30 Jahre machen.
Es soll uns nur verdeutlichen,
dass uns diese Technologie ein Arbeiten und ein Leben erlaubt,
jenseits der klassischen Vorstellungen von Büroarbeit,
von morgens bis abends oder eben klassischer Selbstständigkeit.
Ich mache ein Architekturbüro auf und muss mir die Kunden suchen.
Nein, die Designer, die Journalisten, Systemadministratoren,
Architekten, all die treffen sich im Kaffee.
Jeder arbeitet, ist mit dem Internet, mit der ganzen Welt verbunden.
Sie können sich eben kreativ freiberuflich verwirklichen. Das Motto,
dass man findet bei den beiden Autoren Leben und Arbeiten,
wie man Lust hat.
Also jenseits der alten Zwänge
Natürlich kostet es etwas, man braucht so ein Internet,
man braucht eine Idee, aber man braucht eben nicht mehr das Büro.
Man muss nicht mehr die Kunden vor Ort bewerben,
man muss nicht mehr Türklinken putzen, man kann übers Internet
weltweit potenziell weltweit mit seinen Kunden in Kontakt treten.
Und wenn man dann noch so ein Buch schreibt wie
die beiden, dann ist die Karriere schon fast geritzt.
Sind es Prototypen der Arbeitswelt von morgen, so haben sie sich selbst gesehen?
Ich würde das ein Stück mit Fragezeichen belegen,
aber es soll uns ja nur zeigen,
was kann man mit am Laptop und Internet machen.
Man kann sehr viele Tätigkeiten, die sonst büroförmig organisiert waren
, irgendwo durchführen. Man kann sie so aufteilen,
und man kann mit einer Idee dann als Werbedesigner, wie auch immer,
weltweit im Zweifel sich vermarkten, was man vorher eben nicht konnte.
Das zur Einfreiheit, zur nächsten Freiheit, Vereinbarkeit von Arbeit und Leben,
arbeiten von zu Hause, von unterwegs. Das ist natürlich das,
was im Alltag sehr wichtig ist und für unsere Arbeitsministerin,
vor allem als Familienministerin natürlich, Auch eines der wesentlichen Instrumente darstellt,
wie man denn mehr Frauen in der Erwerbsarbeit bringt,
wie man die Arbeitszeit von Frauen überwiegend arbeiten,
Frauen in Teilzeit beziehungsweise die Zunahme der Frauenerwerbstätigkeit erfolgt,
überwiegenden Teilzeit.
Heute arbeiten mehr Frauen denn je. Allerdings im Durchschnitt alle weniger
als früher. Die Normalarbeit bei Frauen ist ein Verschwinden, eher ein verschwindender Teil. Die Masse arbeitet in Minijobs und in regulärer Teilzeitbeschäftigung. Wie kann man das anheben? Fachkräftemangel wird diskutiert? Natürlich damit,
dass ich Teile der Arbeit oder die gesamte Arbeit in der häuslichen Bereich verlege,
dass ich, wenn ein Kind krank ist,
eben nicht mehr ganz zu Hause bin und nicht mehr arbeite,
sondern wenn das Kind mittags schläft,
doch meine E-Mails checke oder schnell noch irgendwas abarbeite,
der sich abends, wenn die Kinder im Bett sind,
arbeiten kann, dass ich also nicht mehr von der Arbeit durch Krankheit oder eben durch Versorgungstätigkeit von der Arbeit weg bin,
sondern es mischt sich Arbeit und Leben,
wenn dann noch die Kinder gut betreut sind,
was in Hamburg weiß ich es jetzt nicht,
in Düsseldorf, wo ich die letzten Jahre war,
doch ein sehr kritisches Thema ist in Berlin,
vielleicht weniger
Osten geht da deutlich voran,
da ermöglichen uns diese Technologien in Verbindung mit Kinderbetreuung doch eine viel größere Erwerbsteilnahme,
als es bisher der Fall war und ermöglichen uns eben dann der beiden nachzugehen,
sowohl in Familien als auch der Erwerbser bei den Familienpflichten.
Das funktioniert dann mit diesen Techniken alternierende Telearbeit,
also ich gehe ein paar Tage ins Büro und ein paar Tage zu Hause oder eben mobile IT unterstützte Telearbeit,
klassische Telearbeit, ich gehe nur,
ich arbeite nur von zu Hause, ist eher das,
was sich mittlerweile als negativ herausgestellt hat,
wovon man doch deutlich runterkommt.
Aber was verbindet uns mit dem Thema noch?
Die räumliche zeitliche Entgrenzung hatte ich angesprochen. Es ist eine
starke Familien- und Frauenorientierte Debatte. Ich habe jetzt hier einfach
mal aufgeschrieben, was ist denn mit den Männern oder Vätern?
Wenn wir über die Erwerbsteilnahme und die Vereinbarkeit sprechen,
sprechen wir ganz stark Frauen und Mütter an. Ich will das nur ansprechen,
die Väter können auch mobil arbeiten, die tun es auch,
dann weniger unter dem Gesichtspunkt Familie als vielmehr unter dem Gesichtspunkt längere Erreichbarkeit,
mehr Arbeit.
Das Nächste ist, dass diese Form der Telearbeit mittlerweile
nicht nur on top durchgeführt wird.
Also ich habe mein Büro und mein Heimarbeitsplatz.
Es gibt mittlerweile doch viele Firmen, Siemens ist ein aktuelles Beispiel,
die unter dem Stichwort Flächenmanagement, Büroarbeitsplätze abbauen.
Und damit habe ich oft keinen eigenen Arbeitsplatz mehr.
Ich habe gegebenenfalls einen Container und muss mir meinen Arbeitsplatz buchen.
Und damit werde ich natürlich noch mobiler.
Und die Frage ist dann, gibt es noch einen
betrieblichen sozialen Zusammenhang
Habe ich noch Kontakt mit meinen Arbeitskollegen, einen persönlichen Face-to-Face-Kontakt
, wechseln die permanent? Hier entstehen sehr viele Belastungen,
abgesehen von den üblichen Großraum, Bürobelastungen, die da auftreten,
eben die Frage der sozialen Einbindung in einen Firmenzusammenhang.
Also Telearbeit hat auch ein paar Schattenseiten. Ein dritter Bereich,
das hat was mit der digitalen Bohemd zu tun,
aber wollen wir gar nicht so weit gehen.
Wenn ich in einem größeren Unternehmen arbeite,
das weltweite Kundenlieferantenbeziehungen hat, dann ermöglicht mir Die Elektronik,
die Möglichkeit, weltweit mit denen in Kontakt zu treten.
Ich habe eine Vereinheitlichung der Sprache, der Standards. Das heißt,
wenn ich dann auch im Ausland arbeiten möchte,
habe ich nicht mehr das Problem,
dass die in eine ganz andere Technik haben, ganz anders arbeiten.
Es gibt nach wie vor hohe kulturelle Unterschiede.
Es ist gar nicht so leicht, sich dann da einzufinden.
Aber wir haben eine Tendenz dazu, in Großunternehmen mindestens die Arbeitswelt
weltweit in ihren Konzernen und zum Teil in den Lieferantenstrukturen zu vereinheitlichen.
Was für mich die Möglichkeit eröffnet, nicht nur Ich hätte
jetzt beinahe gesagt, nicht nur in München zu arbeiten,
als Hamburger macht man das nicht.
Als Hamburger geht man dann vielleicht eher nach Neudeli oder so.
Das ist dann einfacher. Also mobiles Arbeiten im mehrfachen Sinne,
das ist, glaube ich, die wesentliche Erleichterung der I&K-Technologien.
Dann gibt es ja Schattenseiten. Die ständige Erreichbarkeit,
das kann auch ein Vorteil sein,
aber der Bundesverband der Krankenkassen sagt uns,
dass mehr als die Hälfte der erwerbstätigen Bevölkerung
permanent erreichbar ist
Das überwiegend mit einem privaten Gerät, also per E-Mail per Telefon,
per Internet gegebenenfalls. Das heißt, man lebt nicht mehr,
man geht nach Hause um 17 Uhr,
bringt natürlich seine Gedanken mit nach Hause,
sondern man ist permanent in so einer Phase von Erreichbarkeit von Bereitschaftszeit.
Es kann jederzeit jemand anrufen, man kann abends noch schnell
seine E-Mails durcharbeiten und das ist dann schon etwas,
was sich auf Fragen von Erholung,
von Schlaf niederschlagen kann,
nicht unbedingt muss
Zweiter Bereich, Informationsüberflutung. Was ist wichtig? Es gibt
eine kleine Studie in dem Fall. Hier wurden mobile IT-Beschäftigte befragt,
also die, die dann hauptberuflich mit der Technologie arbeiten,
die sagen uns, dass eigentlich nur knapp fünf Prozent nie unter dem Phänomen von Informationsüberflutung oder überflüssigen Informationen betroffen sind.
Immer und oft, wenn man die zusammenrechnet,
mehr als die Hälfte hat permanent mit diesen Problemen zu tun,
dass sie überflüssiges verarbeiten müssen, also auch überhaupt entscheiden müssen,
ist das überflüssig oder nicht, aber ich muss es erst mal lesen,
das unterbricht die Tätigkeit, das verursacht nicht nur Zeitverluste,
sondern eben auch die Frage, oder führt zu Belastungen,
weil es eben den Unterbrechungen verursacht und ich dann wieder in das Neue hineinkommen muss.
Die Empfehlung ist dann immer, man soll seine E-Mails nur
noch morgens oder abends lesen und nicht mehr permanent,
wer macht das schon?
Also wir haben hier das Problem,
dass wir unter einer Informationsüberflutung leiden und eben nicht mehr
das Problem haben, überhaupt an Informationen zu kommen
Nächster Punkt, Kontrolle, Überwachung, Terminplanung durch Vorgesetzte.
Ich finde das mit dem Outlook sehr spannend,
wenn einem der Vorgesetzte den Termin machen kann.
Wann macht man Termine? Sehr gern an den Randzeiten,
das ist auch in der Wissenschaft so.
Tagsüber hat man alles Mögliche, dann macht man eben noch
schnell um 17 oder 18 Uhr den Termin.
Die Teilzeit oder auch Vollzeitabend arbeitende Mutter, die ihre Kinder abholen will,
das ist genau zu diesen Zeiten nicht erreichbar.
Sie ist von den Besprechungen ausgeschlossen und dann irgendwann
auch von Wissen und irgendwann von Karriere
Also wir haben da eine, sag ich mal,
vielleicht eine Verrohung, das will ich gar nicht so hart sagen,
aber doch die Frage der Eingriffsmöglichkeiten von anderen,
die müssen mich nicht mehr fragen, wann hast du Zeit,
sondern die schicken das per Outlook oder setzen es gegebenenfalls fest.
Problematischer ist das Thema Kontrolle. Die Technologie bedeutet,
dass wir permanent Spuren hinterlassen, ob wir telefonieren,
ob wir E-Mails schreiben, ob wir im Internet surfen,
ob wir, selbst wenn Bankautomaten an der Kasse im Internet,
überall, wo wir unsere C-Karte benutzen bei Facebook,
überall dort hinterlassen wir Spuren
Wann wir uns an- und abmelden im Unternehmensnetzwerk
wird oder kann registriert werden, wenn wir es kennen.
Das ist ein ganz schönes Thema. Alles,
was wir auf dem Computer legen, wird ja mittlerweile auf
dem Kopierer legen, wird ja mittlerweile gescannt.
Und dann wird auch zum Teil kontrolliert, je nach Tätigkeit
an der Kasse zum Beispiel, wie schnell man arbeitet.
Es lässt sich nachvollziehen. Es lässt sich auch nachvollziehen,
wo ich bin. Nicht erst seit Apple ist es möglich,
das Handy oder mobile Geräte als Ordnungsgeräte zu benutzen,
nachzuvollziehen,
ist der Mensch wirklich beim Kunden
Das ist ja wirklich von morgens acht bis abends
18 Uhr beim Kunden oder wo befindet er sich?
Ist er im Hotel oder ganz woanders?
Wohin bewegt er sich? Wie schnell bewegt er sich?
Nun können Sie sagen, mein Gott, die Informationsüberflutung,
das, wer soll das noch kontrollieren im Unternehmen?
Zum einen ist es problematisch, dass wir da überhaupt nichts
von wissen müssen. Wir müssen auch nicht zustimmen.
Daten werden erhoben und ein kleines Beispiel für die Informationsüberflutung,
die dann doch keine mehr ist an der Stelle,
also sprich, dass das Unternehmen doch guckt,
was da passiert
Am 24. Mai, vor zwei Tagen, hat Spiegel Online berichtet,
solche Beleidigungen auf Facebook, Daimler bestellt Mitarbeiter zum Rapport.
Ganz kurzes Zitat. Laut dem Sprecher Luthers Unternehmen fünf Arbeiter vor.
Es sei bei den Gesprächen nicht um die Meinung der Mitarbeiter
zu Stuttgart 21 gegangen. Darüber könne jeder denken,
was er wolle. Den Mitarbeitern seien allerdings klargemacht worden,
dass man den Kollegen und Mitarbeiter nicht beleidigen darf.
Sie haben Zetsche beleidigt oder Sprecher. Das sei im Internet
ebenso wenig hinnimmbar wie im Betrieb oder in der Öffentlichkeit
Die Mitarbeiter wurden auf die Verhaltensregeln hingewiesen,
die sie bei der Einstellung unterzeichnet haben, sagt der Sprecher.
Nun, warum zitiere ich das? Weil hier Daimler zwar sagt,
dass sie überhaupt nicht die Facebook-Seiten von Bewerbern kontrollieren.
Aber hier hätte es einen Tipp gegeben von jemand anders,
dass es eine Gruppe gibt im Unternehmen,
die sich sehr kritisch mit dem Unternehmen und eben auch mit Zetsche auseinandersetzen.
Und insofern werden diese Spuren dann doch irgendwann bekannt. Nicht nur bei Bewerbern,
das haben wir ja schon ganz oft das Thema,
wenn die Bewerber irgendwann mal irgendwelche Fotos hinterlassen.
Nein, hier taucht es dann auch
Bei, ja, langfristig Beschäftigten auf.
Das Internet beziehungsweise die mobilen Technologien ermöglichen dem Unternehmen,
ja, uns zu kontrollieren, uns zu überwachen,
nicht nur in der Arbeitsleistung, sondern auch,
was wir denn so sagen oder nicht sagen beziehungsweise eben dann in die entsprechende,
auf die entsprechenden Seiten.
Hinterlassen. Das führt zu dem nächsten Thema der Datenschutz.
Datenschutz wird ja sehr stark unter dem Stichwort diskutiert,
meine Daten,
darf das Unternehmen eben wie eben in dem Beispiel,
das überhaupt ablesen,
was ich jemandem im Internet auf irgendeinem Blog oder wo auch
immer hinterlasse
Also meine persönlichen Daten, wo bewege ich mich hin,
wie schnell arbeite ich,
sie kennen die Überwachungskameras bei Lidl, all dieses Thema.
All diese Themen, das ist die Frage der personenbezogenen Daten.
Das andere sind die Unternehmensdaten. Es gibt Unternehmen,
die haben den Kontakt zu Facebook und anderen sozialen Netzwerken gesperrt,
eben damit, nicht Daten abfließen aus dem Unternehmen.
Das Bundesfinanzministerium stand in der Berliner Zeitung,
letzte Woche lässt nach Menschenfanden,
die mit der Presse in Kontakt raten und der Presseinformation über interne Papiere gaben,
die Handydaten werden überprüft,
wer mit wem telefoniert
Wer hat Kontakt zu Journalisten? Wer schreibt Journalisten,
E-Mails? So stand es in der Presse zu lesen.
Das Ministerium hat das bestätigt, dass es eine Gruppe gibt,
die nach Lex fandet. Insofern ist die Frage eben,
wann wird es gefährlich, wenn ich mit jemandem spreche?
Die Lösung, die in dem Presseartikel stand, war,
dass die Ministeriumsmitarbeiter mittlerweile dann ihre Privathennis benutzen.
Aber es ist dann schon eine Frage von Kontrolle und in
dem Fall tatsächlich von gegebenenfalls dienstrechtlichen Konsequenzen.
Das führt uns zu der Frage, Was ist eigentlich privat den Nutzer?
Wenn Sie in einem Unternehmer, Unternehmen anfragen, fangen,
werden Sie feststellen, es gibt eine IT-Richtlinie, die müssen Sie unterschreiben.
Oder Sie gilt erst mal per Arbeitsvertrag. Die wenigsten werden
die wirklich kennen. Oder aber es gibt sowas nicht und
es gibt eine gelebte Praxis. Da würden uns dann die Arbeitsrechtler sagen,
im Zweifel, Duldung heißt Duldung, ich kann also weiter gucken,
wie ist das Wetter am Wochenende, wann fährt der mein Zug.
Ich kann weiter bei Facebook mich einloggen und gucken,
wer mir was schreibt und anderen schreiben
Ist allerdings eben in der Datenschutz- beziehungsweise der IT-Richtlinie des Unternehmens drinsteht,
dass es private Nutzung nicht erlaubt ist, ist mir das komplett untersagt.
Das ist ein heikles Thema, weil ist die Verabredung zum Mittagessen,
ich übertreibe jetzt mal mit Kollegen, Privatsache oder nicht,
ist der Blick auf die Deutsche Bahn oder die S-Bahn fährt sie pünktlich oder nicht,
bleibe ich noch zehn Minuten länger im Büro oder nicht,
ist es privat oder nicht?
Wir wissen, dass es Grauzone, wir wissen aber,
aus anderen Beispielen, die Metros-Brötchen in Dortmund führte zur Kündigung der Pfandbau
bei Lidl oder wo das war, in Berlin führte zur Kündigung
Also das ist eine Grauzone, die im Zweifel dann doch
sehr negativ für die Beschäftigten sich auswirken kann.
Letzter Punkt, ich will es nur kurz erwähnen,
weil es was mit Subjektivierung zu tun hat.
Wenn Sie in einem Unternehmen anfangen, dann ist die Frage,
bekommen Sie eine umfassende Schulung in all den IT-Themen Technologien,
die da verwendet werden oder nicht.
Vielfach müssen Sie es im Selbstlernverfahren machen und unterschreiben, dass Sie es gemacht haben.
Das wiederum entlastetes Unternehmen und gibt Ihnen letztlich legt ihnen auf,
es zu tun und es überlegt ihnen auf, es auch einzuhalten,
wie gut auch immer sie diese Programme beherrschen oder eben nicht beherrschen.
Soweit zu den negativen Aspekten oder zu den gegebenenfalls kritischen Aspekten.
Zum Schluss, zum vierten Punkt, einige Veränderungen, wo das nochmal plastischer wird.
Ich habe jetzt hier einige Zitate aus einem Buch genommen,
eine Studie, betriebliche Mobilitätsregime von Sven Kesslering und Gerlinde Vogel an der TU München,
die sich angeguckt haben unter dem Titel betriebliche Mobilitätsregime,
wie sich Mobilität in Unternehmen verändert.
Sie haben vor allem die Auslandsdienstreisen herausgegriffen und haben in ihrer Darstellung,
Sie finden eine kleine Kurzfassung dahinten, ganz, ganz kurzen Bericht darüber,
Sie haben in Ihrem Buch drei Themen oder drei Thesen formuliert,
wie sich denn Dienstreisen verändern.
Und ich will das anhand weniger Zitate darstellen. Sie sagen zum einen,
Dienstreisen, es findet eine Normalisierung statt,
Normalisierung im Sinne von früher Früher waren insbesondere diese Auslandsdienstreisen sowas wie ein Privileg, eine Honorierung,
etwas, was man nicht von vornherein erreichte, machen durfte.
Nicht jeder durfte. Das ändert sich. Heute wird Mobilität
vorausgesetzt. Mobil auf Dienstreise zu gehen, mobil zu arbeiten,
wird, gerade in Akademikerjobs, als eine Normalität vorausgesetzt,
der, der nicht mobil ist oder die,
die nicht mobil ist,
dir leidet eher Karrierenachteile
als umgedreht
Und jetzt könnte man sagen, Videokonferenz, Handy,
Blackberry, wieso brauche ich das, die Dienstreise noch?
Sie kennen das vielleicht, das Versprechen des papierlosen Büros.
Wer ein papierloses Büro hat, mögen wir das sagen,
wie es funktioniert. Wir wissen, dass die Technologie eher
additativ verwendet wird als substitutiv. Und hier ist eine Unternehmensberaterin,
die sagt, ja, der Kunde entscheidet bei Ihnen.
Es gab Einsparungen, es wurden weniger Dienstreisen gemacht,
eher dann wieder, also eher dann Videokonferenzen,
aber man hat gemerkt, die sind nicht so effizient,
nicht so effektiv
Man ist dann doch wieder davon weggekommen und sagt,
heute stärker wieder Face-to-Face ist wichtig.
Dann fährt man eben schnell sie. Zitat geht weiter,
das steht da jetzt nicht, dann fliegt man eben schnell nach Süde England,
hat einen Nachmittag einen Drei-Stunden-Termin, fliegt wieder zurück.
Die Videokonferenz ersetzt es nicht. Jetzt gibt es keine Statistik,
die sagt, wie viele Videokonferenzen ersetzen Dienstreisen?
Ist es alitativ substitutiv? Wir wissen aber,
dass die Dienstreisen insgesamt nicht radikal zurückgehen. In der Krise
gingen sie zurück, nach der Krise stiegen sie wieder an.
Also, Normalität und die IT ersetzt das nicht
Zweites Thema Rationalisierung, Kostenfaktor. Dazu ein Zitat eines,
wie ich finde, ein bisschen Ironie steckt da natürlich drin,
eines Fachjournalisten eines Reisemagazins. Das könnte in Hamburg beheimatet sein,
aber das wissen wir jetzt nicht. Der sagt eben,
dass es in diesem Unternehmen vor zehn Jahren keinen interessierte,
wer wohin reiste, wer welches Ticket buchte.
Im Gegenteil, man hat irgendwie diese Kosten versteckt.
Man hat sie gebucht, das war's.
Das mag ein Extrembeispiel sein. Große Unternehmen,
mittlere Unternehmen haben schon lange
Dienstreise-Richtlinien, aber aus den weiteren Interviews ist deutlich geworden,
dass man früher mit seinem Chef reden konnte und sagen konnte,
Chef, ich fliege da und dahin,
kann ich nicht ein bisschen besser, upgrade,
Business fliegen oder so, muss ich denn die einfache Klasse nehmen?
All das wird immer schwieriger, weil viele Unternehmen das Reisemanagement
als Kostenfaktor entdeckt haben oder die reisen als Kostenfaktor ein Reisemanagement einführen.
Oft wird es ausgelagert an Reisebüros und dann gibt es sehr harte Richtlinien.
Und Das ist jetzt zum Beispiel von Service-Mitarbeitern,
die fliegen nach Südafrika, sie könnten direkt fliegen,
das kostet nach Dubai, fliegen, sie bleiben dort einige Stunden,
fliegen dann weiter, kostet weniger, das Reisebüro sagt,
es gibt, wir müssen den günstigsten Flüg buchen.
Es wird nur dadurch günstig, weil eben die Arbeitszeit nicht bezahlt wird.
Es wird nur die Arbeitszeit vor Ort, aber nicht die Reisezeit bezahlt.
Zu der Rationalisierung gehört aber auch das Selbstmanagement,
nicht nur die Kosten, sondern die Frage,
was Stichwort Subjektivierung, was denn der Einzelne da für Anteile hat.
Und hier sagt uns ein Sales-Manager, der sehr viel in Asien ist,
Ja, das Reisebüro, das organisiert meinen Flieger.
Aber all das andere, wo ist das Hotel?
Wie gut ist das Hotel? Welches Internet hat das?
Wie nah zum Kunden ist das? Wann fährt der Zug
? All das weiß ich. Das ist mein Know-how.
Ich buche das selbst. Das heißt, die Assistentin,
der Assistent, den es wahrscheinlich kaum gibt,
meistens eine Assistentin oder eben früher die Sekretärin oder das Reisebüro,
nein, nicht die buchen die Reisen, sondern man muss es selbst buchen.
Dazu gehört dann eben gerade bei Auslandsreisen viel Know-how.
Und er sagt eben sehr klar, ich kann auf schöne
Blumen ein tolles Bett verzichten, das interessiert mich nicht.
Wichtig ist das Internet
Und ein Vertriebsmitarbeiter sagt dann zum Thema Selbstmanagement,
wenn ich da in Asien bin und um 24 Uhr Ortszeit
die USA mit mir einen Telefontermin, Telefonkonferenztermin vereinbaren,
dann habe ich einerseits das Problem oder das Thema,
dass ich mit den Kunden vor Ort in die Kneipe gehe.
Andererseits um 24 Uhr top fit, Verkaufsgespräche führen muss.
Ich muss mich dann, wie er das ausdrückt,
man braucht sehr viel Selbstdisziplin,
die man sich abfördern muss,
eben nur ein Bier zu trinken und dann fit zu sein
um 24 Uhr
Dritter und letzter Punkt, Verdichtung durch technische Kommunikation. Hier sagt uns eine Vertriebsmitarbeiterin,
das, was wir, wenn wir selbst diese Phasen miterlebt haben,
anfangs gab es eben nur die Telefonzelle,
die in Deutschland mal gelb war, dann sich verändert hat oder die Post,
dann kam das Handy, das war toll, dann kam Blackberry,
das war noch besser, aber jetzt wird eben erwartet,
dadurch, dass ich das alles habe,
dass ich das auch beantworte.
Ich kann nicht sagen, ich bin auf Dienstreise, ich komme Dienstag wieder ins Büro.
Nächste Woche, dann arbeite ich all die Post ab.
Nein, ich kriege, egal wo ich bin,
diese E-Mail und ich habe zu antworten.
Ich kann mir nicht drei Tage Zeit lassen oder eine Woche Zeit lassen,
zu sagen, ich bin nicht erreichbar, ich bin erreichbar,
ich habe meine Arbeit parallel beim Kunden und die sonstige Kommunikation zu leisten.
Und ein Ingenieur sagt eben, dann an der Stelle,
ich habe ein Büro im Unternehmen und eben eins zu Hause
und er nimmt alles auf seinem Rechner mit,
egal wo er ist, auch auf Dienstreise,
er kommt immer auf den Server,
er kann von überall her seine Daten erreichen.
Auch das ist die Form der Verdichtung
Er kann nicht sagen, ich gehe auf Dienstreise,
da habe ich meinen Kunden. Alles andere lasse ich zurück
. Das war früher der Fall. Heute nehme ich alles
mit, ich bin überall in meinen weiteren Prozessen integriert.
Die nächste Fulle lasse ich weg,
weil die was Ähnliches aussagt, nur noch mal vertieft.
Meine letzte Folie, alles anders durch das Internet.
Wie verändert sich Arbeit? Was kann das Internet bzw. die IT-Technologie
? Ich habe es jetzt sehr zugespitzt, dieses Fazit.
Und vielleicht können wir da ja dann auch stärker drüber diskutieren.
Vielleicht gibt es auch viel positivere Sichtweisen
Das ist jetzt eine eher kritische Sichtweisen. Wir hatten die
drei Tendenzen, Flexibilisierung, Entgrenzung, Subjektivierung der Erwerbsarbeit.
Und hier sagt uns, eine Vertriebsmitarbeiterin, das zitiere ich
jetzt mir wörtlich. Ich habe vorher so locker flockig gesagt,
da mache ich halt den Blackberry aus.
Die Frage ist aber, macht man das wirklich?
Oder sagt man nicht viel eher, jetzt mache ich das
oder das noch fertig, dann habe ich es weg.
Man braucht eine gewisse Selbstdisziplin zu sagen, okay,
jetzt muss ich mal eine Pause machen.
Das ist aber schwierig, muss ich zugeben.
Das Rad dreht sich
immer schneller
IT-Technologien oder IT-Informationstechnologien, haben diesen Verstärkereffekt. Sie sind nicht unbedingt der Auslöser,
aber sie können dazu beitragen, dass sich Vereinbarkeit erhöhe,
dass ich mich stärker in der Erwerbsarbeit engagiere und trotzdem
meine Familie regle oder andere Dinge mache,
weil ich von zu Hause aus von unterwegs arbeiten kann.
Sie können aber auch, und so sagen es leider viele Beschäftigte,
die man interviewt, dass es eben sehr schwierig ist,
dann Nein zu sagen, auszuschalten.
Gegebenenfalls hat man sogar noch eine Privatnutzung auf dem Handy,
dann schaltet man das Ding nie aus und ist
sogar im Urlaub erreichbar
Und die Unternehmensberaterin, die war zuvor schon mal zitiert,
sagt, dass dann bringt es auf den Punkt,
wie arbeiten wir heute.
Es geht nicht, es geht ja nicht mehr nach Zeit,
es geht ja nicht mehr danach, dass sie hier anwesend sind.
Es geht danach, welchem Projekterfolg sie gefahren haben.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit