Einen wunderschönen guten Tag meinen, dass ihr fährt in Damen und Herren,
ihr Zuverlässigkeit der Informationen, so ein Kommunikationstechnik,
ist das Voraussetzen zu nutzen von E-Learnern und was sie eben erlebt haben,
sicherlich ein Punkt, warum das ein oder andere mal technische Unterstützung nicht unbedingt verwendet wird oder ihre eigenen kritischen Punkte hat.
Ich habe mir erlaubt, den Kampf gegen die Windmühlen,
die ja durchaus staatlich in der Landschaft stehen,
es sei denn, es ist Sturm,
auf einen Kampf gegen Windmühlenflügel, die sich hinvielfach erformieren,
hier nochmal zu reduzieren und will einige Vorbemerkungen zunächst nochmal machen,
das ist ja so üblich,
dann kann man auf viele andere Kommentare sehr gut eingehen.
Ich will, denn wir, Herr Kurreferat, Seeveräter,
ich müsse von Maiden verkneifen, obwohl da eine ganze Menge an Kommentaren möglich ist.
Denn wer ein Fach wie die Wirtschaftsinformatik vertritt,
die sich trefflich zwischen den disziplinen Informatik- und Wirtschaftswissenschaften aufhält,
die hat ganz, ganze Menge zu berichten, wie das so ist,
wenn neue Studienangebote gemacht werden über die Praxis reagiert.
Ich will das auch nicht aus der Perspektive derer betreiben,
die möglicherweise sich um die Umsetzung von Informations- und Kommunikationstechnik an der anderen Hochschule kümmern,
sondern ich will das nehmen, aus der Sicht eines,
der sich mit dem Thema Informationsmanagement in unterschiedlicher Form beschäftigt und das zunächst mal definieren,
wie sich das gehört.
Im Hinblick auf die Unternehmensziele bestmöglichen Einsatz der Ressourceninformationen zu gewährleisten meiner Hochschule hat mir aufgegeben,
so eine Werbung machen, das machen wir für die fünfte Auflage des Buches.
Das ist insofern spannend, dass die dritte,
eine zweite Auflage vor zehn Jahren etwa halbsütig war wie dieses und ich jetzt mit meinen Mitarbeitern diskutiere,
ob wir uns unterdurchschnittlich entwickelt hätten,
denn wir hätten da einen üblichen Verdopplungsmaßstäben, alle fünf Jahre,
nicht 350 Serie, 1400 Seiten, liefern müssen,
die werden entgegengehalten, das Prinzip der didaktischen Reduktion,
das Ganze nach unten zu nehmen.
Der Verlag mault, weil er es nicht mehr erbinden kann,
wir müssen uns beschuldigen lassen, 1,2 Kilo Papier.
Sie verwenden, es scheint damit immer noch ein passables Medium zu sein,
außerdem macht es Spaß, mal aufzuschreiben, dass man meint, zu wissen.
Denn dieses, was man meint, Sie wissen,
als Herausforderung an das Informationsmanagement ist in diesem leichten Diagramm,
ich verzichte weitgehend auf Animationen kurz zusammengestellt,
drei ganz wesentliche Säulen verändern sich in dem,
was im Umfeld der IT-Nutzung passiert.
Das Thema Dynamic Business hier für die tiefen Information Offices der Wirtschaft aufgeschrieben,
wurde eben schon ganz deutlich gemacht, Vielzahl der Angebote,
gänzlich unterschiedliche Verwendungen der verschiedenen Dinge.
Wir haben da nicht drüber diskutiert, was passiert,
wenn wir hier in dieser Studiengänge in etwa 70 Prüfungshäppchen zerlegen,
die danach verwalten, samt allen Gutes und Veränderungsmöglichkeiten,
dieses jederzeit auskunftsfähig tun will über zugriffig.
Das ist der Dynamic Business, wo es nicht nur um
die Frage der Flexibilität geht und sollen auch um die Frage der Agilität,
also des flexibel sein Wolles.
Man könnte ja auch sagen, ich muss mich leider
als flexibelerweise bei Agilität will man das und eine Service-Soul,
die Agent Service-Agent Architecture ist so das übliche technische Vorgehen
Auf der anderen Seite stellen wir fest,
das haben wir eben gesehen, dass wir ETOS eine Infrastruktur betrachten,
Infrastruktur ist etwas, worauf sie sich verlassen.
Die hat sich verdutzt, wenn es nicht gleich funktioniert.
Herr Poppe, nicht haben uns die Infrastruktur geschert.
Also habe ich mich nicht recht getraut, seinen Rechner komplett
zu schrochen, um mich nicht nervös zu machen.
In der derartigen Infrastruktur geht es auf einmal zwar um Renovierung,
also um Innovation, aber diese Innovation ist eigentlich immer Renovierung.
Die Infrastruktur ist schon vorhanden. Jahre später bügeln wir die
Fehler aus. Und die Hoffnung, die man hat,
neu gegründeten Unternehmen, doch neue Infrastrukturen zu haben,
ist meistens am zweiten Tag des Unternehmens hin
Das ist nämlich das Active Directory eingerichtet, die ersten Nutzerrechte verteilt.
Die wollen einmal definiert und förder in Jahre verflucht. Enterprise Architecture Management,
eher eng ist der Versuch, dieses ganze zu sortieren, also zu wissen, wo was an Technik eigentlich durchsteht. Und das,
was in der Mitte steht, ist etwas,
was wir beobachten, was unter den netten Namen,
Resourcing und Showing, also leistungstiefen Gestaltung, diskutiert wird,
nämlich die Feststellung, dass halt eine ganze Menge der Technik,
die wir da nutzen, Kombodity ist ähnlich wie der Strom,
in welcher Farbe auch immer,
aus der Steckdose bezogen wird oder das Pultzucker,
was in vielen Fällen im Laden deshalb soweit unten steht,
weil man gar nicht genau hinguckt, was da wirklich drin ist,
wird diese ET-Service-Industrie weltweit Angebote liefern von Produkten,
die wir über Preis- und Leistungsfähigkeit verteilen.
Dabei macht sie das, weil sie intern sich weiter professionalisiert,
in der Hausschwerpunkte nutzt, aber auch Entkopplungspunkte liefert.
Der Art, dass sie eben dann nicht mehr wissen,
was hinter diesem Inputmuspunkt eigentlich passiert. Und ich nenne das absichtlich,
ein Kopplungspunkt, weil es zwei Welten voneinander trennt,
die Förder hin, wenn geschickt im Koppel beide voranschreiten können.
Guten drunter finden Sie drei Bereiche, nämlich einerseits das,
was im Informationsmanagement als Aufgabenstellung steht,
die Rolle des Chiefs Information Officers darauf reagiert und welche Veränderungen im Bereich der Berufsbilder daraus resultieren,
dass wir einerseits an die Infrastruktur pflegen, andererseits eine Industrie haben,
die tatsächlich die Leistungen liefern kann und das unter den Rahmenbildungen hohe Veränderungsrate.
Da will ich darauf eingehen,
dass für die Chiefs in Firmation Offices neue Rollen entstehen,
die sich nämlich mit Geschäfts- und IT-Architektur beschäftigen,
die diese Personen dazu bringen, eher strategische Einkäufer zu sein,
denn Transaktionseinkäufer,
strategische Eingäufer kümmert sich um die Frage,
wie viele Lieferanten habe ich zu diesem Thema noch im Fünfjahr
Also nicht davon überrascht, dass jemand gerne ein Monopol hätte in der Zulieferindustrie.
Was macht Sie über Sorgen und Ihnen Sorgen,
wenn Sie sehen, dass sich da ein Monopol entwickelt,
dann fördern Sie möglicherweise eine zweite Quelle, die etwas ähnliches liefern kann.
Das können Sie gerne für diverse Marktsegmente im Softwarebereich
mal durchdeklinieren, was strategischer Einkauf da heißt.
Und Sie würden sich nicht wundern, dass man das absichtlich gestalten muss.
Und dann der Regisseur als Partner, das können wir später vielleicht nochmal diskutieren.
Das war sozusagen ein High-Level über Pegg Refactor, geht es aber darum,
was kann ich denn mit der Nutzung von Informationstechnik und Informationssystemen
eigentlich anstellen im positiven wie negativen Sinne.
Zum einen werden diese Techniken verwendet, um Dinge,
die wir erledigen dürfen, zu aktionalisiert,
mit weniger Aufwand, gleich für das Produkt herzustellen.
Je nach Perspektive und Wachstumsrate, Arbeitsplätze tatsächlich abzubauen,
menschliche Arbeit einzusparen und den Prozess dessen, was dort gemacht wird,
zu rassionalisieren, also mit weniger Offnung zu betreiben.
Auf der anderen Seite kann es genauso gut 5-Venture den Geschäftsprozesse,
nicht juristische Prozesse, Geschäftsprozesse neu zu gestalten,
hinsichtlich das Ergebnis, was rauskommt,
aber auch über das Thema Zeit zu argumentieren,
der Prozess ist schneller,
andere Qualitäten zu erreichen oder Kosten des Gesamtprozesses
zu reduzieren
Dabei sind in vielen Fällen die Kosten des Gesamtprozesses nicht nur die einzelnen Elemente,
jede einzelne Tätigkeit, also schneller renken,
sondern die Zusammenhänge, die zwischen liegenden Transportverkehren.
Wir können aber genauso schauen, dass es neue Geschäftsmodelle gibt,
die wir vor 10, 15 Jahren so nicht dran möglich behalten.
Wir haben eben eine ganze Menge Beispiele gesehen.
Sehr viele dieser waren auf Webseiten abgebildet,
sehr viel in dieser Waren, genau wie bei Techniken umgesetzt,
sehr viel in dieser Stellen verhinderte Geschäftsmodelle da.
Schließlich können wir uns ganz neue Branchenstrukturen dann überlegen,
wenn wir uns in Tourismusindustrie,
Verwirtungsindustrien mich hineinwickeln
Realität ist, dass es über die Zeit wechselnde Ansatzpunkte gibt,
um den Wert der Informationstechnik konkreter dienen Wert des Informationstechnik-Einsatzes für die Organisation tatsächlich zu erreichen.
Und welcher Anknüpfungspunkt dann schließlich gewählt wird oder gewählt werden soll,
hängt wohl davon ab, welche Wertschöpfung diese Organisation des Unternehmens,
der Betrieb tatsächlich machen wird.
Die Aufgabe des Chief-Information Offices,
die ja in deutschen Hochschulen mit gewisser Hinbrunst diskutiert wird,
ob man sie eingerichten soll und auf welcher niederen Stellung sie
jetzt eigentlich umgesetzt werden möge,
hat sich über die letzten Jahre
nicht verändert
Folieauflege, auch von den Industrievertretern. Ich bin einer,
der mitbegründet hat, dass die ja aussah,
gerade ja so 800 dieser Personen im Deutschstadt,
Österreich und Schweiz, miteinander versammelt, da keinen wesentlichen Widerspruch.
Effiziente und verlässliche IT-Service-Erstellung ohne Ruhe mediale Aufmerksamkeit in
einem Dienstleistungsverständnis und zugleich Organisationsdienliche Sorge für den Taipro-Prozess und Produktinnovation
unter den Rahmenbedingungen hoher Dynamik im Geschäft und in der Technik.
Sie besteigen der Professionalisierung und Industrialisierung von die Tätungsleistung.
Ein solches Satzumgetüm darf man mal zerlegen,
effizient und verlässliche Serviceerstellungen
Bis Angesichts der Fragilität manche Informationstechnik,
die wir heute nutzen, auch schon mal eine Aufgabe.
Das ist nämlich tatsächlich aus Infrastruktur läuft. Dienstleistungsverständnis wird normalerweise
so verstanden, der Kunde sagt, was du gerne hättest.
Das setzt den kundigen Kunden voraus. Manch Kunden muss man da auch sagen,
was er nicht will oder gar nicht brauchen könnte.
Also das ist ein durchaus abgebenes Verhältnis. Prozess und Produkt
, Innovation ist auf einmal eine ganz andere Aufgabe.
Server am Laufen zu halten, die Ho-Dynamik im Geschäft,
haben wir eben gerade gesehen, was da eigentlich passiert,
aber auch die Technik hält nicht still.
Und die scheigende Professionalisierung erlaubt dir Aufgaben, anderen zu übergeben,
die in einer arbeitsteiligen Organisation diese Aufgaben ordentlich erledigen,
aber dann bin ich diese Aufgaben sauber beschreiben kann.
In der Branche heißt es dann, ein Service-Level Agreement.
Und das bedeutet natürlich, dass ich mich um andere Aufgaben kümmern kann,
weil ja das eine oder andere schon erledigt.
Wird jetzt fragen, sich so langsam,
wie übertragen wir das, die Hochschulen hinein?
Dafür muss es noch eine letzte Bemerkung geben.
Diese CEO-Aufgabe wird in der Industrie üblicherweise als Fulltime-Job betreiben.
Gino Ramagristan, das ist eine der jetzige CEO,
der RWG, hat vor kurzem nicht geschrieben,
dass sie das als Nebenaufgabe hätte
Hat ihr beschrieben, dass er ein bisschen viel zu tun hätte,
dass es ihn aufführen könnte, auch hier aus kleinerer Unternehmen,
die so wir als schwäbische Mittelständler,
also so halbe bis eine Milliarde sehen, beschreiben regelmäßig,
dass diese kleinen Aufgaben beschreiben,
die sie vollständig ausführt und sie überlegen,
was sie an andere verlangen.
Insofern bin ich halt froh,
dass ich als Wirtschaftsinformatiker nicht noch diese Aufgabe dazugekriegt habe.
Denn all die Dinge ordentlich hinzukriegen, ist eine Menge an Aufgaben,
auch eine Menge an Politik zu betreiben, ist insbesondere,
wenn man organisationsdienlich Prozess im Produkt,
Innovation machen möchte.
Was ist nun
die Zielsetzung diskutiert der ET-Nutzung
Manchmal, wenn ich mir diverse Verschürungen betrachte,
dann sehe ich da nicht eine inhaltsgetriebene Universität, sondern eine effizienzgetriebene Universität.
Kosten-GCTS-Punkt. Was könnte man sozusagen an solchen Key-Performance-Intecators noch hineinkommen? Dieser effizienzgetriebene Universität kümmert sich vor allem die Verwaltung,
schneller zu machen, lina zu machen,
die Frage,
ob man nicht besser lernen und sehr,
wie könnte bei aller Diskussion um das Thema E-Learning oder ob man
gar besser forschen und besser wissen distribuieren könnte oder ob man durch den Einsatz dieser Technik mehr Freude an der Arbeit,
wenn man so kann und damit bessere Ergebnisse,
indem man sich auf keinen Aufgaben reduziert
Läuft da irgendwie nicht rum. Ein Wunder würde ich sagen,
wenn dann sehr viele sagen, das bringt mir eigentlich gar nicht und ich habe ihn als Grundfrage nur hingeschrieben,
was sind die Ziele ihrer Institutionen mit Bezug auf Anspruch in Lehrred-Forschung und Transfer,
da kann nicht nur effizient stehen, sondern da muss auch irgendwo das so auf besser Verbesserung, qualitatives Verbesserung sein.
Selbst wenn man mal effizienzgetrieben vorgeht,
muss man sich aus der ökonomischen Theorie heraus mit einer sogenannten Judith of Efficiency beschäftigen,
aus wessen Sicht wird er nun hier Effizienz beurteilt,
ist es der Prozess, dann soll zwischen Werbung,
Zusage, möglichst geringe Zeit liegen, möglichst null,
und das können wir eben gesehen,
möglicherweise sollte zwischen Bewerbung und die Krieg möglichst in Zeit liegen,
indem man das sozusagen direkt downloadable macht und so ein Detail fürs Auto,
könnte sich unser Hund ja auch ausdrucken lassen, entsprechend laminieren,
das geht ja auch.
Ist die Unitor Phephician Citat Studiengang,
die haben sozusagen eine Studiengangsspezifische Verwaltung aufgebaut wird,
oder ist es die einzelne Veranstaltung,
wer je Veranstaltung mit 430 oder 700 Studenten bedeutet,
weiß, dass man eine ganze Menge an ineffizienten hineinbauen kann,
die zu schwierig Oder ist es die Institution oder ist es der Lehrstuhl,
das Institut, die Fakultät?
Oder ist es der ganze Studiengang der Ruhmstoffe schreibt?
Also was soll da eigentlich Zielsetzung sein? Und das führt
dazu, dass man sich möglicherweise auch mal betrachten kann.
Die verschiedenen Anspruchsgruppen und Interessenslagen aus der Bemerkung,
jeder den Studierenden sechs plus bleibt plus drei Strecke und vier Semester,
sehen sie ein bisschen teilweise schon aufgenommene Reformen.
Bemühungen, mal solche der Master, also es könnte ja sein,
dass der Brettster wieder länger wird, dann,
weil wir die Schüler nicht hinkriegen, der Masterbuck auch hin und her.
Und jetzt können die entweder addieren oder substrahieren auf jeden Fall
Ist das aus der Sicht der Studierenden sicherlich etwas,
wo sie sagen, ich spiele zwar am Studien- und Life-Icle-Management drin,
ich werde nach dem Studierenden Dancehall Alumnus und in meiner Wertschöpfung wertgeschätzt, wenn ich sie abgebe.
Diese, das ist eine Sicht der Dinge, das andere sind wissenschaftliche Mitarbeiter,
wenn ich die meinen befragt, dann haben sie eine Perspektive,
die bislang aber an dieser Institution vier bis sechs Jahre,
viele Verwaltungsmitarbeiter sehen sofort, aufgrund der Dauerstellen klimatik möglicherweise die Präsidentsfallprofessorin,
da ist auch nichts mehr so ganz einheitlich,
wie sie die Dinge entsprechend betrachten.
Das Fakotheksmanagement leisten uns derzeit mutierend,
und der Verlust des organisatorischen Gedächtnisses ist alle zwei bis drei Jahre neu,
die Universitätsleitung ist legitimiert durch Wahlen, Wahlen haben die Notwendigkeit,
dass die Stimmenden dafür sind, dass gestimmt werden,
die meisten Frösche stimmen für das Ausdeuten ihres Teiches und ein Hochochschulrat haben,
wird der Organisationsintern oder externe hat.
Das ist für die Internen einfach,
die kennen die gesamten Narben und Streitigkeiten,
die externen haben in manchen Fällen keine Ahnung,
wie die Organisation tickt.
Das muss man denen immer erklären.
Und vor diesem Thema machen wir also jetzt Effizienzsteigerung,
weil wir
klare Ziele haben
Perry hat mal sehr schön formuliert, dass die Universitäten in diesem Umfeld
sich natürlich vor allem auf alte Traditionen und Praktiken beziehen,
lange tradiert, auch in schöner Literatur schon mal skizziert.
Und natürlich dann auch in Sachen IT eine relative nüchterne Grundhaltung haben.
Was steht jetzt eigentlich im Mittelpunkt? Und mit diesem Diagrammenmasch geht es einerseits darum,
dass es darum gehen könnte, auf der linken Seite,
dass die Informationssysteme, technikbasierte Systeme im Mittelpunkt stehen oder möglicherweise den Nutzer.
Und wenn Sie das von links nach rechts stehen, dann ist es je nach Perspektive,
was ich mit diesem Einsatz erreichen will, unterschiedlicher Fokus im Interesse.
Wenn es mir um das Informationssystem geht, also die im Laufen befindliche Software,
dann werde ich mich beschäftigen, wie man sie entwirbt,
wie man das System baut, möglicherweise da noch, wie man das zur Realität führt.
Auf der anderen Seite, wenn ich von rechts komme,
nehme ich sage, ich möchte mit einem derartigen Einsatz erreichen,
dass sich die organisatorischen Performance,
nach welchem Maß auch immer, das habe ich problematisiert,
verbessert, dann kann ich nicht nur in Informationssystemen denken,
Man muss auch die Verwender mit einbeziehen und wir werden gleich merken,
ich muss sie nicht nur mit einbeziehen,
sondern ich möchte sie möglicherweise und muss sie dann auch in den Mittelpunkt stellen.
IT an der Hochschule ist Panya-Fehltipp. Wenn man IT auf der Hochschule reduziert,
auf das IT-Thema, dann landet es regelmäßig so,
dass der Informatiker in mir gefragt wird, sie sind doch Informatik,
also sie müssten doch wissen, wie das geht.
Und bin ich Gott sei Dank Wirtschaftsinformatiker?
Also das betrachtet die organisatorische Rolle genau und kann sagen,
ja, es ist schon ein spannendes Thema,
aber es ist ein Thema der Führung.
Wo wollen wir eigentlich hin und sehen wir uns da
einigermaßen einig
Thema der Menschen, während einer Hochschule, IT-Systeme einführt,
packt jedes einzelnen Menschen Arbeit an.
Das ist nicht verwerflich, wenn das Sinn macht,
aber es muss entsprechend formuliziert und gegründet werden.
Es muss für jeden einzelnen ähnlich an einem Anstaltungsverfahren grippaler Infekt
vermittelt werden. Das ist ein Thema der Governance.
Scovernance sind Entscheidungsrechte. Ich will ja was entscheiden darf.
Es gibt eine ganze Menge Institutionen. Es gibt nicht viele Institutionen,
die noch verwarner organisiert sein können als eine Hochschule,
das werden sie gleich sehen.
Der Prozess, in welcher Reihenfolge geht das eigentlich
Was muss zuerst sein? Was muss angelegt werden? Welche
Tätigkeiten sind mit zugeschnitten? Ist auch ein Thema der Softwaresysteme,
um die Prozesse umzusetzen, die unser klarer Governance die Menschen befähigen,
das zu tun und schließlich auch den Informationstriff.
Sie können sich ja mal mit der Frage beschäftigen,
welches diese Elemente wir am liebsten diskutieren.
Ich habe sie erst mal in umgedrehter Reihenfolge aufgeschrieben und Traves
möglicherweise, weil das wirklich kritisch ist.
Natürlich ist aus meiner Perspektive Informationstechnik nichts, was gegeben ist.
Das wäre für den Wirtschaftsunformat ja gerne eine komische Perspektive,
aber sie ist auch nichts,
was hinreicht
Also schön. Zuverlässige Technik zu nutzen,
ist die Grundvoraussetzung, um entsprechend die Unterstützung auch hinzubekommen.
Aber es geht eben ganz garantiert nicht, ohne die andere Elemente.
Bei den Software-Systemen habe ich mal desintegrierte Vielfalt drüber geschrieben.
Manchmal hat man das Gefühl, dass die technisch bauenden,
schaffenden Artefakthersteller schon wüssten, wie man das zusammenbringen kann.
Aber es macht ja doch keinen Spaß,
wenn man es mit anderen verbindet. Ich finde,
also eine Vögel von einzelnen Anwendungen, am liebsten die Mitarbeiter allein,
Standardsoftware, Ansätze schreibe ich ihnen,
Service und tierte Ansätze,
Uns ist durchaus die Frage zu verfolgen,
warum muss ich es so tun, als sei der Seminar Anmeldeprozess,
hier läuft schon unterschiedlich, in meinem früheren Leben mit Hodenheim,
habe ich heute den Spaß erlaubt, einige Geschäftsprozesse der Universität detailliert zu untersuchen,
hätte es nur nicht gemacht, machen Sie das nicht im eigenen Haus.
Nicht, ich habe runter gelitten, sondern meine Mitarbeiter haben drunter gelitten,
ja, Sie müssten doch wissen, mit der Prozess,
abläuft, das war bei der ganz normalen,
aus den Firmen, würde ich sagen, organisatorischer Wahnsinn,
wenn Sie es vier Augenprinzip im Laufe eines Jivi-Einstellungsprozesses sechsmal anwenden,
dann werden halt ein paar Mehrkontrollen draus und wenn Sie es ordentlich organisiert haben,
ist natürlich die Wiedereinstellung in der gleichen Menge an Schritten zu versehen,
wie die Ersteinstellung, nämlich 87.
Man könnte dann überlegen, aber das war dann zu,
bis ich, ob man das nicht als Steuerberater ergeben kann,
der war eine Entlohnungsform, normalerweise bei der Datos bis in drei Schritten, hinkriegen kann.
Es kommt gleich viel Geld beim Studenten,
an oder bei weniger auch von vorne dran,
aber es war so, ach, Prozesse.
Die Prozesse an der Universität, die Geschäftsprozesse sind deshalb ein bisschen,
fast würde ich sagen, schwierig und herausfordernd,
weil sie eben sich ihnen gar nicht auf den Idear-to-Crowduct-Product to Cash und zufriedenen Hundenprodukt Prozess reduzieren lassen.
Da gibt es ja eine ganze Menge an interessanten Verschwenkungen aus
leerer Forschung, Ressourcenverwaltung. Es gibt aber auch eine Tradition,
die wir an den Hochschulen, insbesondere an den öffentlichen,
manchmal auch an den privaten, weil sie so abkopiert haben,
sehen, dass es um Zuständigkeit geht und nicht um Prozesswahrnehmung.
Also um die Kette, end-to-end zu denken. Wenn Sie
den Studenten oder die Studierenden befragen, über was sie sich beschlossen haben,
dann haben die eigentlich beschlossen, einen Abschluss zu erhalten.
Das ist der Gesamtprozess, das zieht sich über ein paar Jahre hin.
Aber Doc ist der Gesamtprozess, die haben nicht beschlossen,
sozusagen modular, einzelne Veranstaltungen zu überlegen,
sondern die wollten natürlich Informatik studieren oder Physik oder Analystik,
aber nicht einzelne Veranstaltungen abschließlich.
Dann gibt es Prozesseignung und Prozesseigner in der Industrie sind auch schwer herzukriegen.
Seit den 80ern reden wir darüber, dass wir Prozesseigner tun.
Letzte Woche haben einige für aus irgendeiner Konferenz stolz berichtet,
dass sie jetzt Prozesseigner eingerichtet haben. Also auch da ging
es nicht so schnell ein Prozess. Eigener ist jemand,
der sich verantwortlich fühlt für den Prozess,
den Ablauf von Beginn eines Vorhabens bis zum tatsächlichen Ende,
also sozusagen aus der Studierendensicht von Studienaufnahme bis Abstemplung aus der Sicht der Ökonomie,
ist der Studienabschluss ein Signaling.
Sie signalisieren, dass sie eine bestimmte Kompetenzvermutung tragen dürfen
Unterschiedliche Prozesskypen. Es gibt Prozesse,
die sind hängen mit Forschung verknüpft oder sind gar der Forschungsprozess.
Es gibt Prozesse, die sind eng verknüpft mit der tatsächlichen Administration.
Einige von denen kann man durchaus vereinleitigt und der Standardisierung eine Menge gewinnen.
Man könnte aus meiner Branche typisch über Prozentreferenzmodelle denken,
so unterschiedlich sind sie institutionell Higher Education,
nun auch nicht,
dass sie nicht in ihren Basisprozessen ganz ähnlich sind und fragen sich einfach an der Stelle,
ob der Seminaranmeldeprozess für den lernwilligen Studierenden sind,
wertschöpfend ist oder ob nicht ein ganz anderer Interaktionsprozess werden
schöpfend ist
Diese Frage kann man ja ab und zu mal stellen.
Genau. Ich glaube, jetzt wäre ich dran, oder?
Darf ich rechnen? Fügen und sind Sie dran?
Das war ein ganzes jetzt hinter Hinweis,
dass ich nur eine 40 Minuten A... der Geschichte mache.
Das freue ich natürlich länger. Bei den Prozessen geht es
darum, dass wir natürlich wollen.
Fünf, drei Gunden geschetzt, eine dezentrale, inhaltliche Verantwortung.
Aber auch im Bereich des Egovernment, nenne ich das,
wieder den Technikförderer.
Das besteht keinerlei Guten
Ich habe einen Macken-Kanal da eingestellt. Es geht um das
Guerregian Information Talk, um es zu verstehen.
Sondern zu sagen, welche technischen Gründen sagen, kann ich entsprechend nehmen.
Und das Klassische, was wir anbieten können,
das hatten wir vorhin als Entkopplung, ist die Trennung von Front in Nürnberg-App.
Im Moment möchten Sie möglicherweise wissen, wo Ihre Kreditkartendaten verwaltet werden.
Aber in aller Regel ist es ziemlich unwichtig.
Wer druckt, wo die Rechnung eigentlich herkommt.
Und wer das eigentlich herstellt. Und wenn es darum geht,
Prüfungsdaten ordentlich zu verwalten, also datenschutzrechtlich sauber, authentifiziert,
ist eigentlich keine Notwendigkeit, dass die Prüfungsdaten eines Studenten aus X, nur in der Stadt X verwaltet werden können.
Im Krankenhausumfeld kann man mit Schlaghaarenverbot von Kratendaten möglicherweise noch kommen,
aber bei Prüfungsdaten ist man das an der Stelle nicht bekannt,
kann so eine ganze Menge ein Backend einführen,
technische Dinge miteinander nutzen,
ohne dass sich die Wertschöpfung für Lehre und Forschung dadurch einschränkt,
und das ist ja mittlerweile sogar,
dass es zwischen Bund und Ländern im Rahmen des 9,
91 Zigundgesetz angekommen ist, wenn ich mich zu überlegen,
wie viel Technoföderalismus und an den Universitäten ist es ja nicht nur Zwischen Universitäten,
sondern eigentlich schon zwischen Fakultäten,
besser noch zwischen Lehrstuhlen und dort zwischen Teilbereichen geregelt,
dass man das gern sich unterschiedlich macht.
Doubleness. Covernance ist die Zuordnung von Entscheidungsrechten, die Verantwortung.
Zuordnung von Entscheidungsrechten und Verantwortung. Die klassische Diskussion,
an der das geführt wurde,
ist der Chief Information Officer als eine organisatorische Rolle,
mit ganz unterschiedlichen Zuordnungen von Aufgaben.
Ich habe mir mal zwei Aufgabengruppen herausgetrieben, die eine,
die man gerne nümt, ist die Aufgabenrolle des Betreibens.
Das ist sozusagen das IT-mäßigen Hausmeisters,
zuverlässig,
die ich sie bereitstelle
Das andere ist die Rolle des Innovierers und Renovierungs sind das dritte.
Ich ungefähr fett genommen, ist das Thema Aufräumen.
Und in der Diskussion mit den Chief Information Officers der Republik
kann man feststellen, dass da eine zyklische Aufgabe trinkst.
Wenn die Sache zwar betiefen werden kann,
aber leicht komplex wird, muss möglicherweise aufgeräumt werden.
Aufgeräumt heißt jetzt nicht, wegwerfen,
sondern überhaupt erstmal die Hände, um das ganze Ding herumzukriegen.
Und das hängt davon ein bisschen ab,
wie das in der Vergangenheit geräumt und getrieben worden ist.
Das ist eine Menge nah
Das zweite Prinzip, das wir mitkönnen nehmen können,
ist die Trennung von Demand on Supply.
Also die Frage derer, die eine Anforderung haben,
von denen zu trennen, die ist tatsächlich hilfernd,
dass genau das Element der industriellen Arbeitsteilung und die Voraussetzung für Front- und Backend-Strukturen.
Weil nämlich Lieferanten, die auf unkundige Kunden treffen,
in alle Regeln über kurz oder lang sie unglücklich werden.
Weil sie dann nämlich für diesen Kunden sagen müssen,
was der will, obwohl der Kunde gar nicht weiß,
was er wollen kann.
Das macht es etwas schwer. Deswegen brauchen wir,
wenn wir schon Betriebszentren etc. einführen, auch eine starke Organisation,
eine klare Formulierung dessen,
dass als Anforderung formuliert wird,
jetzt kommt wieder so
ein Satz,
Die Governance-Strukturen, die bei heutigen Hochschulen finden, sind von Dingent
in Bezug auf die räumliche Lage, auf die räumliche Verteilung.
Sie sind historisch bedingt, nämlich das,
was in den letzten Jahren zuvor als IT-System gebaut sind.
Sie sind technologisch pfadabhängig. Ich kann nicht in jedem Gebäude,
das ich jetzt neu nehme, gleich die Verkabelung rausreißen,
wenn sie bei dezentral entschieden ist,
so wie es bei euch manchmal auch passiert,
kann es sein, dass zwei gänzlich unterschiedliche Vernetzungsphilosophien,
zwei gänzlich unterschiedliche Umsetzungsphilosophien sind.
Und da kann man nicht einfach sagen, muss weg,
so pfadabhängig, ausgabenabhängig habe ich ihn gesehen und personalisiert
Nicht jede Person in der Hochschule ist gleich geeignet als Innovator,
Aufräumer und Betreiber. Das bringt also nicht besonders viel zu sagen,
ich hätte da einen genialen Betreiber,
der sozusagen dafür den Dienstleister stolz kassiert, dass es funktioniert.
Aber jetzt muss er also mal Lauf äugen.
Schon andere Aufgaben. Ist also sozusagen zeitabhängig. Und die
Person interessiert in dem typischen Gabeln eine Struktur unter Hochschulen,
die ich hier geschrieben habe als zweifelstufte Finanzholding,
mit unabhängigen Töchtern, die oft koordinierten Lehremärkten, unterschiedlichsten Forschungsmärkten operieren.
Sie haben Hochschulleiter. Sie haben eine Fakultät in der BWL
, nennt man das eine Holdingstruktur
Sie ist zweigestuft. Damit haben sie schon zweimal Prinzipiratentenprobleme. Dazwischen,
die eigentlich operativen Einheiten, zumindest an größeren technischen Universitäten,
werden Lehrstuhl genannt. Diese Lehrstühle koordinieren sich auf den Merkel
für Räume, Mitarbeiter, also staatlich finanziert sind.
Und Lehrererstellung. Sie sind aber in gänzlichen unterschiedlichen Teilmärkten unterwegs,
meine Reputationspunkte als Wirtschaftsinformatiker, sind mit den Reputationspunkten des Kollegens
der theoretischen Informatik oder des Personalmanagements in der wirtschaftswissenschaftlichen Fraktion,
auf gänzlich unterschiedlichen Märkten erworben und in vielen Fällen finden wir Strukturen,
die Finanz-Holding-Mutter etwa 20 bis 10 Prozent der Gesamtressourcen finanziert.
Wenn Sie Mitarbeiterstellen gehen, das sind die Drittmittelstarken,
die nutzen zwar die Räume und koordinieren sich da,
das macht das mit der Gabelmanns ein bisschen schwierig.
Und das ist auch jedem auf der Industrie sofort für Glück aber,
dass dann Governance, unter diesen Rahmenbedingungen ein wesentlich schwierigeres Thema ist,
aber es bleibt unausweichlich,
die Aufgabe des Chief Information Officer ist ja ein Fulltime-Dog,
denn vor allem, wenn die aufräumen sollten,
kann man das nicht nebenher machen.
Wir nebenher mal aufräumen oder wer weiß,
in drei Jahren fällt okay zur Wald und rollierend komme ich wieder zurück,
will sich ganz besonders bemühen,
den anderen aufzuräumen und klarzumachen,
was du machen musst
Und damit ist natürlich die möglicherweise technisch bedingte Rastalität gleich hüter.
Lassen Sie mich nun zu dem Thema der Menschen kommen.
Denn das, was wir da an Veränderungen vorschlagen,
ist Veränderung im täglichen Arbeitsleben. Jeden Tag wird es dann nicht anders,
sondern es wird auf einmal alles und dem,
was ich täglich tue, unter den Randbedingungen des öffentlichen Dienstes,
die, die in diesem unterwegs sind, wissen möglicherweise, was ich damit meine.
Es geht zunächst da um die Grundbedürfnisse nach Zuverlässig der Technologie
nach tatsächlicher Arbeitsunstützung zu bemühen. Es geht aber auch darum,
in diese Innovation, in diese Berührungen einzubeziehen,
dass sich die Interaktion zwischen den Lehren und Lernenden,
wie eben gerade eindrucksvoll demonstriert und den Informationsressourcen,
wo man da was finden kann und wie man ihn findet,
dass die sich wirklich verändert, aber auch eng miteinander interagiert.
Deswegen greifen manche Systeme,
die sozusagen sich lediglich um das Verhalten der wisst ihr,
den Ressourcen kümmern, aber diese Interaktion nicht einbeziehen,
irgendwie zu kurz und sind dann gar nicht so besonders erfolgreich.
Die Lehrpraktiker unter uns wissen, dass sie gerne weniger Verwaltungsarbeit
rund ums Lernen machen. Auf der anderen Seite empfinden sie aber
genau das strukturelle Gestalten, ihre pdaktischen Bemühungen als wichtig.
Sie wollen es also nicht von einem anderen erledigt haben,
ich drum, in meinem Seminar, um das so machen zu dürfen,
wie wir meinen, dass es sinnvoll ist.
Ich habe ja nichts dagegen, dass die anderen anderes machen.
Ich bin auch für die Zuordnung zu haben,
aber einen sozusagen vor, eine Vorschreibung zu beformen,
genauso müssen sie es jetzt also tun, weil das wird schwierig.
Mehr Zeit für die Kernarbeit, über Verteuerung haben wir geredet.
Und was ich gerne hätte, sind einfach benutzbare und verlässliche Werkzeuge,
die tun, wenn man sie anschaltet und wenn man sie ausschaltet.
Nachhaltiges Change-Management läuft durch eine der alten Kurve,
die sie zwischen Verwirrung, Leugnung, Schuld, Verunsicherung, Orientierung gehen.
Und Change-Management kann nun diesen prinzipiellen Ablauf Nicht ändern.
Aber tiefe und längere Orientierungslosigkeit positiv beeinflussen. Das ist die Aufgabe,
die er in der Acht des Abstiegs gesprochen hat.
Zivilkommunikation. Sowohl sich hatte Zeit. Auch fortschrittlich im Prozess
und nachhaltig durchfordern in der Motivation. Sie erinnern sich an
die CEO-Rollen, Betreiberin, exakte Hände, 50. Aufräumen.
Das ist normal. Dass die Techniker reden, ist Ralber
einfacher. Kommunikationsschaffen ist auch ganz selten in der Zeit.
Interesse lag bei eurem der türkischen Wandelsschranken zwischen Enthusiasmus und Widerstand
Wir schwanken ab,
ab während dieses in Abhängigkeit von der Gemeinsamkeit oder den unterschiedlichen Interessen,
bei denen ihnen Fohlen aufgewiesen und unterschiedlichen Gruppen,
die beteiligt sind, ist es nicht verwunderlich,
wenn Themen des organisatorischen Mandelns in Hochschulen regelmäßig umfassend Diskurs,
Diskussions- und Auseinandersetzungsprozesse erfordern, weil die Interessenslagen durchaus unterschiedlich sind.
Die ziehen so durchaus unterschiedlich sind, sonst wird es
aber nicht funktioniert. Ich muss ja Pop angucken.
War das eben ernst gemeint bei den 400 Minuten?
Nein, Widerstände gegen den Mandel, ganz unterschiedliche Art.
Ohnmacht könnten sie aus Organisationsdefizit betrachten,
Motivationsdefizite hängen oftmals von schlechter Stellung zusammen
Überforderung könnte ein Qualifikationssefizial zeigen, was aber ein ganz
besonders schlimmes und hinderndes defiziertes Unkenntnis über die Sachlage,
warum eine solche Änderung überhaupt motiviert ist.
Denn bevor sie die Menschen zu einem neuen Ziel bringen,
müssten sie ja erstmal überzeugen, dass sie sich in Bewegung setzen.
An vielen Stellen wird es nur relativ kurz gemacht.
Wenn man dieses jetzt mit IT in Verbindung bringt,
dann könnten wir das beschreiben als Techno-Chennisch.
Die Theorie ist ja, dass sich größere ornatorische Veränderungen
auch ohne den Einsatz neue Informationstechnik umsetzen könnten
Die Praxis zeigt, dass es umfassende Wandelsbemühungen gibt und irgendwie sehr Sündenbock fehlt.
Im Jahre 1999 gab es einen Sündenbock, der nannte sich
2000. Wir hatten früh die Hoffnung aufgegeben,
durch 200A oder 99a diesen 2000er Südenburg wegzukriegen,
der hat nämlich auch eine Stelle mehr gebracht und eine Stelle mehr oder zwei mehr,
wäre ziemlich egal gewesen.
Kurz davor hatten wir auch einen Sündenbock, der hieß Euro-Umstellung, zumindest in der Wirtschaft.
Man konnte also zur Freude sehr vieler zwei Sündenböcke-Anlässe durch die Gegend treiben,
die nichts, nichts zu tun hatten, mit der Notwendigkeit,
Prozesse zu verändern, Arbeit zu verbessern, Ziele zu finden,
sondern gänzt sich zuschreibbar, Waren auf Zahlenänderungen von 1,
9, 9, 9 auf 2, 0, 0.
Damit konnte man neue Käsesysteme einführen. Man hatte einen
externen Grund. Große organisatorische Anwendungen werden nur dann umgesetzt,
wenn die Akteure durch ein IT-System gezogen sind, sich anders zu verhalten.
Das ist ein Mechanismus, den man nutzen kann,
den man ernutzen kann, nämlich IT, ganz gezielt einsetzen,
um größere Veränderungen in der Organisation alles zu lösen.
Und das, was die Menschen tun,
was die Prozesse ablaufen und wie die Organisation performant ist
Zu verändern. Insofern ist dann auf einmal ein IT nicht der Auslöser,
sondern der Umsetzungsheben, um derartige Prozesse entsprechend hinzukommen.
Was ist nämlich nun eine kleine Auswahl von Gründen für das Scheitern,
präsentieren, Auswahl vollständig, keine kritische Erfolgsaktorenforschung, dahinter.
Das eine ist die Selbstüberschätzung der Führungswirksamkeit. Nur weil die Annanten,
Gewählten oder sich selbsternannt haben, den Führer sagen,
wir sollten jetzt Wandel machen und eine Kick-Off-Veranstaltung gemacht haben,
ist es noch lange nicht in den Köpfen drin.
Mangelnde Sinnvermittlung der Rahmenbedingungen der Veränderung, warum eigentlich ändert.
Ich weiß, dass Sie heute Morgen aufgestanden sind,
um ein anderer Mensch zu werden
Warten wir, stellen Sie wieder auf und wollen wieder ein anderer Mensch werden.
Wir also müssen es vermehren, warum diese Veränderungen sich
also forderlicherweise im Jahr 2000, war das relativ einfach.
Das hat jeder im Kalender gesehen. Man konnte es auch
jedem erklären. Man durfte nur nicht sagen, dass es
nicht immer natürlich nicht stimmt, was da prostituiert wurde.
Überschätzung der Wirkung von Kick-Off-Events. Das ist sozusagen beim Shoot-Ones
und dann läuft es los, wenn der Veränderungsprozess,
überall zweise war eigentlich Joghurt-Türsteller, vor kurzem berichtet,
zehn Jahre dauert, dann wird eine Kick-Off-Veranstaltung nicht ausgereicht haben.
Vor allem, wenn Sie ein bisschen Wanser haben in den beteiligten Personen,
wenn sich die Zeit läuft und der wissenschaftlichen Mitarbeiter betrachten,
Generation, in die KIGO-Veranstaltung erlebt hat und konnte nicht mehr da.
Sie weiß also nichts von der Sinnhaftlichkeit der Änderung.
Manchmal waren wir eine Verantwortungsbereitschaft beim Führen,
also Nicht-Benennen der problematischen Sachverhalte und damit auch nicht problematisierend dessen,
was sich als Problem erweist.
Und ganz klassisches Handwerk mangelnde und lückenhafte Projektverfolgung. Und das zeigt ganz deutlich,
das war der letzte Punkt, dieses Change-Management, ist eine Führungsaufgabe,
nämlich diese Organisationsanpassung aktiv zu ersteuern und sie nicht zu betrachten als ein emergentes Phänomen.
Es wirkte schon irgendwie ergeben, wenn ich Informationstechnik,
Universum für unseren Informationssystem drauf packe,
dann werden die sich schon irgendwie anders organisieren.
Könnte vielleicht funktionieren, ist aber lang, wie er mit unschmerzhaft.
Bevor sie zu Weiden anfangen, eine kurze gleiche.
Der Werk? Ergibt sich zunächst mal als Erfolg den Tütlern.
Informationssystementwicklung? Mal genommen mit der Implementierung, also tatsächlich technischen Einführungen,
was ja in einer diffusen Systemland Chapeau nicht ganz so einfach ist.
Mal Nutzung. Das ist die einzige Gleichung, die
ich mitgebracht habe. Und wir üben jetzt null Einsätze.
Selbst wenn wir Entwicklungen im Plementierung perfekt hinkriegen,
werden wir es nicht zur Nutzung breiten,
hast du auch nichts gebracht
Wir können jetzt 0,8 mal 0,8 mal 0,8 nehmen und so weiter und so fort.
Sie sehen sehr schnell, dass die wirklich wesentliche Voraussetzung,
die Frage ist, wie kann ich die verschiedenen Werkzeuge,
die wir bereithalten, die wir einsetzen können,
sauber entspiegelt, Bild geschickt in die Implementierung,
so in die Nutzung nehmen,
dass sie tagtäglich gerne verwendet werden.
Und wenn die ein bisschen in ihrem Umfeld schauen,
finden sie eine Mega-Werkzeug, die von allen Beteiligten im Reformprozessor
an den Hochschulen gerne verwendet werden.
Es müssten nicht progwendigerweise die Systeme sein,
die sie zur Verwaltung ihrer selbst nutzen.
Konklusio Lützen kommen von Nutzung
Keine Chance, ohne nachhaltige Unterstützung von oben.
Ich habe mich gefragt, ob ich dazu errate.
Ich denke und würde mal ergänzen von oben und von vielen,
weil sich sonst die Änderung nicht trägt.
Ziele klar und kommuniziert. Wir haben ja viele Ziele klar
im eigenen Kopf, aber niemand sonst kennt sie.
Zusammenarbeit der Menschen fördern, wir brauchen eine Regelung sparsam und regelungsklare Governance.
Zum einen finde ich Geschäftsordnung, die sind nicht regelungssparsam,
sind alles mögliche Zeug geregelt, das ist wirklich nicht ganz wichtigerweise.
Und klar, im Sinne sind sie auch nicht,
sondern die Ausnahmen ist der Regelfall.
Pauptgeschäftsprozess, ich muss ich identifizieren, das ist gar nicht
immer so einfach und vielleicht verändern
Pandemische Wellen erleben sie, das wird sozusagen individuell angesteckt.
Sie können nicht per Ordner, den Mufti, hat derartige
Veränderung organisatorisch überall durchsetzt. Liegt unser den geltenden Governance-Strukturen.
Sie müssen natürlich die Informationssysteme schaffen, Informationstechnikkomplexitäten beherrschen.
Dazu finden Sie eine ganze Menge Beiträge und ich will mit diesem Wort schließen,
Browsermy, Kinter hat sich sehr stark eine Changemast,
also einen Wandel beschäftigt und insofern liefert sie uns ein wenig Herausforderungen zur Geduld,
weil das während wir in der Mitte sind,
dieses Umsetzungsprozesses natürlich aus jeder Zeit alles schiefgegangen.
Aber dann kann man ja entsprechend weitermachen. Chito Ramagreth hat mal gesagt,
es muss sich was bewegen, aber ändern soll sich nicht.
Das ist, glaube ich, ein ganz gutes Stichwort.
Herzlichen Dank