What? Ja, vielen Dank für die Einführung.
Ich freue mich ja immer, wenn ich wieder in
meiner Heimatstadt Hamburg sein kann und noch dazu von Kollegen,
Kolleginnen, meiner Heimatuniversität begrüßt werde, der Universität Hamburg.
Ja, aber die ganze Connection sozusagen Hamburg München ist ja auf dieser Konferenz
sehr stark. Das hat man ja auch schon gemerkt.
Qualitätsentwicklung und Evolution von E-Learning, eine kritische Zwischenbilanz.
Das ist das Thema, was ich mir heute vorgenommen habe.
Ich kann an vielen Punkten anschließen an das,
was mein Vorredner Herr Mandel dargelegt hat.
Denn nachhaltige Implementierung an Hochschulen oder insgesamt im Bereich der
betrieblichen und beruflichen Weiterbildung wird natürlich nur gelingen,
wenn es auch gelingt,
Qualität zu entwickeln und ein System zur Qualitätsentwicklung
zu etablieren
Ähm. Ja, ich würde gern kurz einführen,
wie bin ich auf dieses Thema hier im Rahmen dieser Tagung gekommen?
Warum nehme ich mir die Zeit hier für so einen Rückblick oder eine Zwischenbilanz?
Ich habe 2004 mit ehemaligen Kolleginnen ein Handbuch,
E-Learning hier geschrieben und dort auch federführend auf diesen Bereich Qualitätsentwicklung geschaut.
Und wenn man sich das Handbuch anschaut,
dann haben wir im Bereich Qualitätsmanagement dort eigentlich im Wesentlichen zwei Branchenneutrale,
zwei Branchen
unabhängige Qualitätsmanagementsysteme aufgeführt
Dittin Iso-Norm 9000 und EFQM, die European Foundation,
Forpolity-Management, das Modell, das hier entwickelt wurde.
Und als erstes Qualitätsmanagement-Modell war speziell mit Weiterbildungsbezug entwickelt wurde,
das lerneorientiert, die lerneorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung.
Und natürlich auch in unserem Handbuch damals 2004 ist es erschienen.
Der ZDFU-Leitfaden, eher auf Produktebene nach dem Fernunterrichtsschutzgesetz.
So, das ist also damals gab es noch nicht
sehr viel zur Orientierung und vor allem noch nicht sehr viel
spezifische E-Learning-Prozessmodelle
Wenn man sich mal nur so ganz kurz im Raster anguckt,
ich gehe darauf gleich detaillierter ein, dann er hat sich seit 2004 eine Menge getan.
Wir haben mittlerweile den ersten internationalen Standard mit einem Prozessmodell, die
ISO 191796. Und ja, die basiert auf dem Prozessmodell der Pass
1032. Wir haben ein Qualitätsmanagement-Stufenmodell für die wirtschaftsorientierte Aus- und Weiterbildung.
Auch ein bildungsspezifisches Qualitätsmanagement-Modell. Wir haben zusätzlich weitere Spezifikationen,
10068 die Pass, so ein eine Anleitung,
welche Informationen alle ein E-Learning-Angebot vollständig beschreiben oder auch neuestens jetzt sehen,
69 der Leitfaden, wie so ein Prozessmodell eigentlich implementiert werden kann,
wie man damit arbeiten kann.
Qualitätsplattform lernen, ich gehe darauf später noch genauer ein,
Gütesiegel der TU Darmstadt als ein produktorientiertes Konzept,
dort auch das E-Learning Label entwickelt,
Certificate of E-Learning in der Schweiz entwickelt, für die Managementstudiengänge.
Ja, und ich muss da noch sagen,
natürlich in keiner Weise vollständig, Also heute nicht mehr sagen,
es gibt kaum noch spezifische E-Learnings-spezifische Orientierung,
sondern es gibt eine ganze Menge, es gibt eher eine Art Qualitätsdschungel.
Und ich habe mir für diesen Vortrag heute hier vorgenommen,
ein bisschen das, was es mittlerweile gibt,
zu sortieren und zu schauen, was hat sich eigentlich bewährt,
wo kann man sich orientieren.
Ja, und vor welchen, wo stehen wir gegenwärtig?
Das möchte ich in sechs Schritten tun. Einmal,
welche Herausforderungen stellen sich eigentlich insgesamt, wenn man sich mit Qualität beschäftigt.
Wir haben ja eben schon gehört, eine ganze Menge Herausforderungen
bleiben übrig, E-Learning an Hochschulen nachhaltig implementieren will.
Und die hängen eben eng damit zusammen, dass Qualität so ein vielschichtiges Konzept ist. Ja,
dann möchte ich aufzeigen,
welche Qualitätsansätze es eigentlich so im Überblick gibt für die Qualitätsentwicklung und drei Beispiele,
Referenzmodelle aufzeigen, das E-Learning Label etwas genauer anschauen,
das Referenzprozessmodell der Pass,
die Qualitätsplattform lernen und das natürlich zusammenführen zu einer Zwischenbilanz und
Aufzeigen,
wo ich aktuelle Herausforderungen sehe
Ja, wo sind die zentralen Herausforderungen? Da hat sich
nichts geändert zu dem, was wir damals im Handbuch geschrieben haben.
Wir sind jetzt in der Überarbeitung, aber selbstverständlich,
was Qualität im Bildungsbereich ist. Und das ist immer
eine andere Dienstleistung bleiben wird, als in anderen Bereichen.
Das ist ganz eindeutig. Küchler hat das mal ganz treffend,
finde ich, formuliert, eine Eigenart von Bildung insgesamt,
die sie von anderen Dienstleistungen unterscheidet, ist,
dass der Abnehmer die Leistung der Leistung dass der Abnehmer der Leistung die Leistung selber mitproduziert.
Bildungsarbeit ist also die Leistung derjenigen, die sich bilden.
Sie ist ein Prozess, der wesentlich subjektive Faktoren integriert,
wie Interesse, Emotionalität und Engagement. Ja, oder kürzer,
knapper formuliert, Zimmer und Zaralides haben gesagt,
Qualität letztlich wird erst im Prozess des Lernens von den Lernenden selbst hergestellt.
Das heißt, ich habe immer ein Co-Produzenten-Verhältnis von Qualität.
Ich kann nicht einfach davon ausgehen,
dass ich Qualität komplett von der Bildungsinstitution, sei es der Hochschule,
sei es des Bildungsunternehmens,
komplett herstellen kann.
Das ist eine Illusion
Ja, was sind weitere Herausforderungen, an denen sich
auch in den letzten Jahren selbstverständlich nichts geändert hat?
Es gibt sehr viel unterschiedliche Dimensionen, wie ich Qualität verstehen kann,
das Einhalten oder das Übertreffen von Standards, Fehlerlosigkeit,
etwas ist zweckmäßig oder nicht.
Es ist ein angemessener Gegenwert, es sind alles unterschiedliche Dimensionen.
Ich glaube, das, was wir gerade auch im Hochschulkontext,
aber auch sonst überwiegend mit Qualität als mal assoziieren,
ist der transformative Aspekt des Lernergebnis.
Und Herr Mandel hat vorhin noch einen Schritt weiter gedacht in
Bezug auf Transfer,
selbstverständlich auch
Ja, dann gibt es natürlich auch die unterschiedlichen Qualitätsebenen.
Auch die sind eben schon angesprochen worden, Input,
Durchführung und Output-Aspekte. Und ich kann unterschiedliche Bezugspunkte wählen.
Ich kann einmal auf das Produkt selbst gucken,
das Online-Modul, was ich vielleicht habe, den Studiengang,
dass die virtuelle Lehrveranstaltung,
aber Qualitätsmanagement an sich zielt eigentlich als Leitungsentscheidung und als Leitungshandeln
immer auf den gesamten Prozess der Erstellung der E-Learning-Angebote ab.
Das wäre die Prozessqualität
Sprich, insgesamt ist es deutlich,
man kann über Abstrakt nicht, über Qualität nicht abstrakt verhandeln,
sondern nur in einem ganz definierten Kontext, was herauskommt,
wenn man wie bei der DIN-Norm 9000 Qualität definiert, branchenunabhängig,
kontextunabhängig, dann hat man so eine abstrakte Formulierung wie Qualität ist der Grad,
wie ein Satz inhärenter Merkmal, eine Anforderung erfüllt,
da wird schon ziemlich deutlich, dass uns das nichts hilft,
E-Learning nachhaltig zu verankern als Bildungsangebot.
Ja, warum ist das,
was ich bislang gesagt habe,
gilt ja für Bildung insgesamt
Das ist noch nicht so spezifisch für E-Learning.
Warum ist die Qualität im E-Learning noch mal komplexer zu erreichen?
E-Learning im Grundsatz ist hochgradig interdisziplinär. Ich habe ganz unterschiedliche Akteure.
Auch die wurden heute schon mehrfach angesprochen. Selbstverständlich die Lehrenden,
die Lehrenden, aber ich habe auch oft Teletutoren,
auch Drehbuchautoren, die Medienentwickler und so weiter, der technische Support.
Das ist hier in keiner Weise vollständig. Im Hochschulkontext
kommen eben noch die Sichtweisen und die Interessen der Fakultäten,
der Hochschulleitung dazu,
der Rechenzentren
Was bedeutet das? Erst mal bei so vielen verschiedenen Akteuren brauche ich
einen Verständigungsprozess über die unterschiedlichen Perspektiven der Akteure auf Qualität,
was eigentlich gelingendes Lernen, Mithilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie sein soll.
Ja, und von einer ganz anderen Ecke,
denke ich, ist Qualitätsmanagement deswegen zunehmend wichtig,
weil es in bestimmten Bereichen auch einfach gefordert wird.
Also wer im Bereich SGW 3 unterwegs ist mit der Bundesagentur für Arbeit,
arbeitet berufliche Bildung, der wird wissen,
dass gemäß der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung mittlerweile
ein der Nachweis eines kompletten Qualitätsmanagementsystems schon gefordert wird als Voraussetzung
Ja, das also als Gesamtkontext und heraus,
der Herausforderung im E-Learning, der Qualitätsentwicklung. Ja,
ich möchte jetzt die Ansätze, die ich insgesamt sehe,
wie man herangehen kann bei so einem komplexen Thema, aufzeigen.
Einmal kann ich eben auf die Ebene des Produktes gehen,
des einzelnen Online-Moduls, vielleicht an der Hochschule, die Mikroebene.
Da wären Beispiele eben Leitfädenkriterien, Leitfäden,
der Zentralstelle für den Fernunterricht oder der TU Darmstadt,
das Gütesiegel,
was dort entwickelt wurde
Auf der NESO-Ebene, das einzelne Bildungsangebot oder auch die Ebene
des Studiengangs selbst. Auch hier geht es darum,
wie entwickle ich hier Qualität und auf der Makroebene eben die Prozesse,
die dahinter liegen, die Annahme, dass wenn ich die Prozesse insgesamt,
die zur Erstellung von E-Learning-Modulen und E-Learning-Studiengängen führen, nicht diese optimiere,
dass auch mein Produkt und der gesamte Ablauf optimiert ist.
Das wären jetzt diese erste internationale Norm, die ISO 191796,
die auf dieser Pass 1032 aufbaut und ein anderes Qualitätsmanagementstufenmodell,
was auch entwickelt wurde.
Lass als Makroebene Selbstverständlich gibt es noch andere Ansätze.
Zum Beispiel, das fiel ja, glaube ich,
auch schon als Stichwort die Ebene der Qualitätspreise und der Auszeichnung.
Es wurde ja gesagt, ich als ehemalige Vorsitzende der Gesellschaft für Medien in der Wissenschaft.
Mir liegt natürlich der Medidapri als großer, mediendidaktischer Preis,
trinationaler, auch sehr im Herzen.
Auch durch Beteiligung an Preisen oder auch internen Preisen,
die die Hochschulen als E-Teaching Awards und ähnlich ausschreiben, kann natürlich Qualität entwickelt werden.
Aber ich möchte das hier nicht vertiefen, weil ich das
nicht jetzt als systematischen Zugang zur Qualitätsentwicklung und zum Qualitätsmanagement Also nichts darunter verstehe hier.
Ja, und ein ganz wichtiger einzelner Aspekt,
der auch den Hermann, der schon angesprochen hat,
selbstverständlich die Qualifizierung der Lehrenden und der Online-Tutoren,
das ist ein wichtiger Ansatzpunkt, um Qualität zu entwickeln.
Aber auch den möchte ich hier nicht vertiefen,
weil ich mich auf die prozessorientierten Management-Modelle konzentrieren möchte.
Ja, um nochmal zu verdeutlichen, was es heißt,
mit diesen drei verschiedenen Ebenen, nämlich ein Beispiel,
was ich bei uns an der Hochschule habe.
Wir haben einen Online-Studiengang,
Bachelor soziale Arbeit aufgebaut
Zusammen im Hochschulverbund, ähnlich wie der Herr Mandel auch schon angesprochen hat,
aber hier nicht ein Bayern-Weiterverbund, sondern ein bundesweiter Verbund.
Was ist das Besondere? Das ist ein Studiengang,
der sich an Berufstätige im sozialen Bereich wendet,
die grundlegend eben als grundständigen Studiengang eine erste akademische Qualifikation erwerben können mit diesem Studiengang.
Ja, auf der Mikroebene geht es da natürlich darum,
die Online-Module für so ein Online-Studiengang zu entwickeln,
mit Multimedial aufbereiteten Studienmaterialien
Auf der Meso-Ebene und da, finde ich, wird es ganz deutlich,
dass das nochmal eine andere Qualitätsüberlegung ist, überlegen wir eben,
wie kann man ein Online-Studiengang in der bei einer Präsenzhochschule,
in einer Präsenzfachhochschule eigentlich implementieren, dass alle,
die das mal gemacht haben, wissen,
dass es da schnell zu Reibungsverlusten kommt.
Gleichzeitig ist genau diese Ebene für so ein Studiengang so wichtig,
weil unter Bologna ziehen lebenslanges Lernen,
eben genau dieser Punkt Qualifikation für Berufstätige,
einen akademischen Abschluss zu ermöglichen,
so zentral ist
Wir können jetzt in Bayern erstmalig auch besonders qualifizierte Berufstätige überhaupt zulassen, ohne Hochschulzugangsberechtigung.
Also genau an dieser Stelle, denke ich, sieht man,
dass man noch mal ganz andere Überlegungen treffen muss,
Qualität zu entwickeln als Online-Studiengang in Bezug auf,
wie ist so ein Studiengang zugänglich, welche Informationen werden gestreut,
wie ist das erreichbar.
Ja, und die Makro-Ebene, selbstverständlich die Weiterentwicklungsprozesse auf der Ebene des Anbieter-Hochschulverbundes.
Wie werden die Module aktualisiert, wie wird die Evaluation sichergestellt?
Und so weiter, das ist diese Prozessebene,
die ganz wichtig ist
Bei der Reakkreditierung, die jetzt im Sommer stattgefunden hat,
war natürlich die erste Frage, wo ist eigentlich unser Schema?
Wir haben ganz viel beschrieben. Und das mir,
wo ich sehr lange in den ISO-Bereich im Qualitätsmanagement gearbeitet habe,
wir hatten keinerlei Prozessskizze. Das war natürlich ungünstig,
aber wir haben sehr viel gemacht und haben über diese
aktuellen Prozesse sozusagen die Dokumentation und die Grafik darüber vergessen.
Ja, das zur Verdeutlichung, dass es vier,
diese drei verschiedenen Ebenen gibt und die alle nochmal eine
ganz andere Diskussion zum E-Learning und zur Qualität von E-Learning
mit sich bringen
Ich möchte jetzt drei Punkte nur etwas vertiefen.
Einmal als Beispiel exemplarisch das E-Learning-Label der TU-Darmstadt. Wie funktioniert
das? Ein sehr, finde ich, pragmatisches Vorgehen.
Einerseits überhaupt festzulegen, was will an dieser Hochschule,
was wird eigentlich als E-Learning-Veranstaltung verstanden? Das ist ja ein
sehr weiter Begriff. Hiermit wird es mit dem E-Learning-Label,
wird anhand eines Fragebogens überprüft, ob bestimmte Kriterien eingehalten sind.
Wenn eine bestimmte Anzahl eingehalten ist, dann kann eine Veranstaltung als E-Learning-Veranstaltung
ausgewiesen werden. Damit wird eben das auch verhandelbar gemacht,
zu schauen, wie viele Anteile Ja,
an den Studiengangs oder an welcher Anteil von Veranstaltungen wird eigentlich schon mit E-Learning unterstützt?
Ja, das ist erst mal eine Selbstevaluation mittels eines Online-Fragebogens.
Aber das Interessante ist, jetzt wird diese Veranstaltung,
die vielleicht das E-Learning-Label im Vorlesungsverzeihnis bekommen hat, durchgeführt.
Und es gibt immer noch mal einen zweiten Schritt,
nämlich die Evolution, der durch die Studierenden,
die mit dem E-Learning-Modul gelernt haben, die in dieser E-Learning-Veranstaltung waren.
Und das ist noch mal eine Rückkopplung,
ob das E-Learning-Label eigentlich zu Recht vergeben wurde und geschaut werden kann,
an welchen Stärken und Schwächen kann man
gegebenenfalls ansetzen zur Weiterentwicklung
Ja, was die Funktionen, habe ich eben schon genannt,
einmal, dass man wirklich definiert, was sind eigentlich E-Learning-Veranstaltungen,
wie sind sie und Mithilfe dieses E-Learning-Labels, die sie gekennzeichnet werden können,
dass auch eine gewisse Mindestqualität erstmal gesichert wird und gleichzeitig ein Prozess etabliert ist,
um die Weiterentwicklung zu gewährleisten.
Was ich besonders wichtig finde, ist,
dass diese Kriterien aufgebaut sind und Ansätzen einer Lernerorientierung vor dem Hintergrund,
was E-Learning eigentlich an Besonderes in die Hochschullehre einbringen kann,
eben die Kriterien sind so in fünf Hauptrubriken aufgeteilt,
die Erweiterung der leeren Lerninhalte, unterstützt die E-Learning-Veranstaltung,
das Selbststudium, werden die Studierenden betreut und beraten,
werden unterschiedliche Lernzugänge durch die E-Learning-Veranstaltung auferöffnet und können die Studierenden sich aktiv in den Lehr- und Lernprozess einbringen.
Also das sind Hauptkriterien und wie gesagt,
das wird nicht nur vorab festgehalten,
sondern nach der Durchführung findet wirklich nochmal
eine Befragung der Studierenden statt
Ja, warum, finde ich,
ist das ein ganz Beispiel, was pragmatisch vorgeht,
aber gute Orientierung bietet, wenn man sich anschaut,
wir haben vorhin schon einiges zur Evolution von E-Learning gehört.
Ganz grob kann man sagen, man kann Expertenverfahren und empirische
Verfahren unterscheiden. Expertenverfahren basieren in der Regel auf Kriterienkatalogen.
Das ist im ersten Schritt bei dem E-Learning-Label der TU Darmstadt
natürlich auch genauso an Kriterienkatalog,
den Experten dann erarbeitet haben und beurteilen
Diese Verfahren haben immer so den Vorteil, der man denkt,
sie wirken objektiv und sie haben geringen Aufwand,
aber sie haben auch eine große Schwäche.
Sie rücksichtigen nämlich den konkreten Kontext nicht. Empirische Verfahren sind in
der Regel viel aufwendiger, eben insbesondere, wenn ich versuche,
Lernerfolg oder gar Transferleistung im Nachgang zu messen und zu beobachten.
Aber ich habe eben die Rahmenbedingungen mit drin und habe wirklich
die Studierenden und die Lernenden mit drin. Und genau deswegen,
denke ich, macht dieses E-Learning lebe auf der Ebene einfach der Befragung,
wo die Kriterien nochmal gefragt werden, bei den Studierenden,
welche Aspekte in der Veranstaltung aus Ihrer Sicht eigentlich realisiert wurden.
Und insofern ist das, finde ich, eine gute Kombination.
Ja, dann vorhin wurde auch öfter davon gesprochen,
wenn ich den Gesamtprozess sehe, wie entwickle ich Qualität,
dann bin ich ganz schnell bei der Frage, welche Prozesse habe ich eigentlich.
Und lange, wie gesagt, gab es nur Prozessmodelle,
die nicht spezifisch aus der Bildung stammten oder mit dem Lernerorientierten Qualitätstestat,
zwar einer bildungsspezifischen Adaption,
aber die eigentlich nicht den Prozess und den Lebenszyklus eines E-Learning-Produktes abgebildet hat,
mit der Pass 10, 32,
die dann in diese internationale Norm auch jetzt eingegangen ist seit 2005,
gibt es hier wirklich eine konkrete, ein konkretes Prozessmodell.
Es ist kein komplettes Qualitätsmanagementmodell, aber ein Prozessmodell,
das den Lebenszyklus absolut abbildet, mit Anforderungsermittlung, Rahmenbedingungen,
Konzeption, Produktion, Einführung, Durchführung, Evaluation.
Und ich denke, man sieht ganz schön,
Herr Mandel hat im Vortrag vorher gesagt,
ganz oft wird etwas gemacht und man hat
überhaupt keine Bedarfsanalyse
Und wenn man sich an dieses Prozessmodell hält,
dann hat man gleich im ersten Schritt unter Anforderungsermittlung natürlich eine Bedarfsanalyse,
weil ohne eine Seuche wird man nie Qualität entwickeln können.
Ja, und man sieht hier ganz schön,
dieses Prozessmodell ist wirklich konkret auf E-Learning bezogen.
Warum erwähne ich das auch relativ ausführlich, wenn man Qualitätsmanagementmodelle,
also jetzt auf der Makro-Ebene, der Prozessebene anschaut,
dann hat man eine ganze Bandbreite von generischen,
zu sehr spezifischen Konzepten,
generisch,
die Dien-Norm und das Modell der EFQM
schon genannt
Branche unabhängig, die brauchen eben diese Übersetzung des Lerneorientierte,
die Lernorientierte Qualitätstestestierung in der Weiterbildung,
hat immerhin schon mal die Übersetzung für die Bildung geleistet.
Aber, Entschuldigung, mit der Pass 10,
37 gibt es immerhin ein Stufenmodell,
was konkret als Qualitätsmanagementmodell auf Bildung angepasst ist und auch auf E-Learning
und mit dem eben gezeigten Präferenzprozessmodell hat man wirklich komplett den Lebenszyklus und alle Unterprozesse abgebildet.
Und das ist eben auch in die erste,
in den ersten ISO-Standard eingegangen
Es bleibt natürlich immer für die eigene Organisation ein Hauskonzept zu erstellen.
Wie gesagt, bei dem Beispiel Barca Online,
der Studiengang für soziale Arbeit, bei uns im Anbieterverbund, im bundesweiten.
Da haben wir auch letztlich ein Hauskonzept, orientieren uns aber
sowohl an den Prozessmodellen als auch an einzelnen Kriterien Sets.
Ja, es gibt weitere Spezifikationen für E-Learning. Auch die
, denke ich, dienen dazu insgesamt Qualität zu erzeugen.
Ein Punkt ist die Pass 1068, die am Beschreibt,
wie man eigentlich E-Learning-Produkte komplett beschreiben sollte, um Transparenz zu erzeugen.
Und andererseits ein Leitfaden, wie dieses komplizierte Prozessmodell von
der ISO-Norm eigentlich umgesetzt werden kann, mit Praxisbeispielen.
Ich denke, auch das bietet viel Orientierung. Ja,
Qualitätsplattform lernen noch als letzten Punkt,
wenn man schaut von der Makro, von der Mikroebene,
der Produktorientierten Ebene mit Kriteriensets und andererseits den großen Prozessmodellen,
dann macht es Sinn,
da was zu integrieren.
Das ist der Anspruch der Qualitätsplanung
Plattform lernen, die auch eine Zertifikation modular anbieten, auf drei Ebenen,
eben einerseits auf der Produktebene des Bildungsangebotes und andererseits auf der Organisationsprozessebene in zwei Stufen.
Das ist seit 2009 diesen Jahres, also seit Juni,
auch komplett unter Creative Commons Lizenz gestellt und zur Verfügung und integriert eben auch einige der produktorientierten Kriterienkataloge.
Nur mal so als Beispiel, wenn man sieht,
die Paars enthält ja auch einen, die 1032,
auch einen großen Kriterienkatalog, da habe ich 700 Kriterien,
also da wird deutlich, wenn ich das anpassen will,
habe ich alleine schon eine große Arbeitslast,
also da macht es Sinn,
Hier nochmal eine speziellere Auswahl zu treffen und sich hier zu orientieren.
Ja, als Zwischenbilanz und als Abschluss, was hat dieser kleine Rundgang gezeigt?
Wir stehen nicht mehr da, dass wir im Bereich E-Learning-Qualitätsentwicklung
so Kriteriensets oder auch Prozessmodelle selber übersetzen müssen aus Nichtbildungsbereichen.
Wir haben eine ganze Menge E-Learning-spezifisches an Zertifizierungsmodellen an Standards und Spezifikationen
. Aber das heißt natürlich nicht,
dass ich so ein System nehmen kann oder so ein Referenzprozessmodell
und davon meine eigene Organisation erfolgreich E-Learning implementiert.
Das ist ganz klar, es muss immer kontextualisiert werden an die eigenen Rahmenbedingungen.
Und wichtig eben, es ist ein komplexer Aushandlungsprozess. Ich glaube,
das wurde in der Debatte eben auch deutlich mit Hochschulleitung einerseits und Insellösungen.
Andererseits im Kontext Hochschule, es ist ein Aushandlungsprozess.
Es muss sich verständigt werden über Qualität und es muss deutlich werden,
Qualität muss leben,
sonst ist es nur eine tote Prozessbeschreibung,
die auch
kein niemandem nützt
Ja, zyklischer iterativer Prozess. Das ist deutlich geworden mit formativer Evaluation,
insbesondere mit empirischen Verfahren. Ich möchte zum Ende kommen damit,
dass ich gesagt habe, Zwischenbilanz, weil ich denke,
wir haben noch längst kein Ziel erreicht.
Ich sehe zwei große Herausforderungen. Nämlich einmal, wenn ich mir diese Modelle,
die es jetzt gibt und Spezifikationen und Standards anschaue,
was mache ich bei denen eigentlich,
wenn ich in dem Bereich E-Learning 2.0 gehe?
Bei aller Unschärfe des Begriffs, wenn ich mit Wikis,
mit Partizipativen Elementen mit Online-Communities arbeite,
dann stellt sich diese ganze Qualitätsmanagement-Debatte nochmal aus dem anderen Licht
Genauso im Bereich freie Bildungsressourcen oder Open Educational Resources.
Wie kann ich hier Qualität erzeugen? Es ist mindestens so wichtig,
aber es ist ungleich komplexer, die Gesamtsituation und die Standards
und Spezifikationen können nicht einfach simpel angewandt werden. Ja,
die European Foundation for Quality and E-Learning hat sich dieser Sache
schon angenommen als Agenda für 2010 und die haben als
ein Ziel promote the use of open educational resources to the
identification of suitable methods for quality development for open educational resources
Ja, und es geht insbesondere darum,
wie kann Vertrauen hier eigentlich hergezeugt werden?
Und das ist ja immer ein Kernpunkt der Qualitätsdebatte.
Damit möchte ich zum Ende kommen und bedanke mich für
Ihre Aufmerksamkeit