Ich hätte es aber auch ohne gekonnt.
Schönen guten Morgen, mein Name ist Branker Felber.
Ich bin von der wissenschaftlichen Versandbuchhandlung Missing Link.
Und wie der Name schon sagte, ist es eine Buchhandlung.
Wir sind keine IT-Dienstleister. Nichtsdestotrotz mache ich jetzt das Taxameter
schon mal an, um im Bild zu bleiben von Herrn Alborn.
Missing Link ist ein Lieferant für größtenteils Monografien.
Und wir haben einige Kunden im Bereich auch des GBV,
selbstverständlich. Und eine große Kundin von uns zum Zeitpunkt,
das war 1997, war die Hochschule Bremen und ist
die Hochschule Bremen
Die hatte damals einen Wunsch an uns herangetragen. Da,
es gab damals noch so kleine Zettelchen, die wurden mit Schreibmaschinen
ausgefüllt und Bestellungen wurden an uns weitergegeben. Und Frau Ficken,
die gleich das Wie und Warum aus Ihrer Sicht noch darstellen wird,
trat auf uns tratalont heran und bat uns dann,
wir mögen doch bitte mal gucken,
ob es nicht möglich wäre, irgendwas elektronisch zu machen,
damit man nicht immer diese Zettelchen hätte.
Da wir auch unsere eigene IT im Hause haben,
haben wir uns überlegt, das müsste ja eigentlich zu machen sein.
Und damals gab es allerdings noch nicht diese breite Internetanwendung und
wir begannen dann ein System zu entwickeln,
mit dem Hochschule bestellen konnte und es war ein lokales System.
Das heißt, wir haben ein kleines Programm gemacht,
das nannten wir, das elektronische Bestell- und Informationssystem Misting Link.
Kurz Bimmel. Dieser kleine Bimmel wurde damals dann installiert und konnte also auch nicht nur dort,
sondern auch bei anderen installiert werden und hatte eigentlich ein ganz,
ganz schlankes System. Es gab zum einen eine Bibliografie,
zu anderen eine Übernahmefunktion von Pika von Daten,
also die dort bibliografiert worden sind, downgeloaded wurden und reingeladen wurden konnten.
Und selbstverständlich konnte man auf einen Knopf drücken,
Bestellung abgeben und mit diesen Bestellungen konnte man dann noch weiß ich, bestelle Zeichen,
Bestellabteilung oder Kostenstellen dazu erschreiben, wie man das gerne wollte.
Man konnte auch dann sehen, was man bei uns bestellt hatte.
Man konnte natürlich sehen, das sind die erledigten Bestellungen.
Damals war es allerdings noch so, weil es ein lokales System war,
musste man aus diesem System heraus auch die Eingänge bestätigen.
Das ist heute nicht mehr möglich. Wir haben das dann
später auf eine andere Plattform gesetzt, sodass unsere Kunden,
derer sind es mittlerweile irgendwie 10360, die das benutzen,
direkt in das Portal einsteigen können und auf ihr eigenes auf
ihre eigene Plattform sozusagen gehen können.
Ich gehe jetzt mal live, ich mache sowas immer lieber live,
weil dann sieht man auch, dass das funktioniert.
Und wenn es dann nicht funktioniert, habe ich Pech gehabt.
Live in das System hinein. Vielleicht liest man lieber nicht.
Oh, das ist aber schlecht aufgezeichnet. Ja gut,
das ist ein bisschen groß jetzt für dieses.
Sie haben in dem Portal die Möglichkeit, ihre eigenen Bestellungen
zu sehen. Sie haben natürlich die Möglichkeit, ihre Rechnungen
zu sehen
Haben, die Möglichkeit zu sehen, zu welchen Bedingungen
sie bei uns einkaufen. Und sie haben die Möglichkeit,
ganz normalen Warenkorb zu machen. Wir haben dazu addiert später,
allerdings erst jetzt in diesem Jahr, auch die Möglichkeit,
sich einen Neuerscheinungsdienst in dem System einzurichten oder sogar eine Art elektronische Vorachsession.
Das heißt, da würden wir zu bestimmten Bereichen aussuchen,
zu welchen Themenbereichen sie neue Literatur interessiert.
Und das würden sie an einer Stelle dieses Systems finden.
Und das ist aber auch jetzt eingerichtet für die Hochschule.
Das System selber ist eigentlich relativ schlank. Sie können also zum Beispiel
erstmal Wenn Sie jetzt nicht in Ihrem Katalog selber bibliografieren,
die Bibliografie von uns nutzen, Sie haben ja eine Bibliografie,
nur amerikanischer Titel, das sind mittlerweile fünfeinhalb Millionen.
Sie haben eine deutsche Bibliografie und dann noch so kleinere dazu für den Fall,
dass sie in den ersten beiden nichts gefunden haben oder vielleicht
mal was Französisches oder Spanisches suchen.
Die dort gefundenen Titel, zum Beispiel,
nehmen wir jetzt mal hier, Technik und sagen Erscheinungsjahr.
Zweiter, oh, jetzt bin ich natürlich in der Englischen gelandet.
Diese Titel, die Sie gefunden haben,
schauen Sie sich an
Genau so, wie sie das aus ihrem Katalog auch kennen und sagen dann,
das ist ein Titel, den ich gerne hätte und legen ihn in den Warenkorb.
Hier haben sie die Möglichkeit, einfach die Bestellzeichen, die Bestellabteilung,
die Kostenstelle oder auch einen Kommentar an den jeweiligen Lieferanten,
in dem Fall natürlich uns, so abzugeben,
dass sie diesen Titel zwar gerne hätten, aber nur,
wenn er nicht mehr als vielleicht 50 Euro kostet oder irgendeinen anderen Betrag.
So. Sie können dann gleich von hier aus in den Warenkorb
gehen, das tue ich jetzt aber mal nicht.
Sie haben dann die Möglichkeit, solches System natürlich noch weiter zu nutzen.
Wir haben jetzt im Warenkorb diese Informationen schon rein.
Ich habe schon mal was reingepackt. Einen haben wir
noch hier. Und sie hätten jetzt auch Möglichkeiten,
wenn sie jetzt zum Beispiel über Piker bibliografiert haben und gesehen haben,
da gibt es 10, 20 Titel, die ich gerne hätte.
Dann auch diese Titel in diesen Warenkorb dazuzuladen. Nachdem sie das getan haben,
können sie nochmal checken, ob eventuell unter den Bestellungen,
die sie bei uns abgegeben haben oder unter den Bestellungen bzw. Beständen,
die sie haben, in ihrem eigenen Opa eine Doblette vorkommt.
Das heißt also, wenn sie sicher sein wollen,
dass sie jetzt nichts bestellen, zum zweiten Mal,
dann drücken sie ja auf den Doblettencheck und würden ihnen dann in dem Fall Ist es keine Dublette?
Würden Sie denn sehen, dass es hier einen Eintrag entweder bei
einem laufenden Bestellung bei uns gibt oder aber auch bei den laufenden Bestellungen bzw. Beständen im Opa?
Dadurch, dass Sie hier natürlich auch sehen können,
was Sie bestellt haben,
es ist in diesem Fall jetzt kein offenes Geheimnis,
da sieht man dann, kann man sich auch überlegen,
dass man in dem Moment die Bestellung sich einmal sortieren möchte.
Man möchte gucken, was habe ich für wen bestellt.
Sie sehen aber auch von uns die Meldungen, die dahinter kommen. Das heißt,
wir melden natürlich einmal per Brief oder per E-Mail,
so wie sie das möchten, aber die einmal gemeldeten Zustände,
der Bestellungen werden von uns aufbewahrt und auch an die Satelle abgegeben.
Durch dieses Portal hat sich natürlich eine ganze Menge geändert.
Früher brauchten wir nicht abzubilden, was bei uns passiert.
Aber in diesem Portal bildet sich genau das ab,
was bei uns im Haus auch passiert. Das heißt,
wenn in dem Moment, wo jetzt jemand in seinen laufenden Bestellungen guckt,
an Titel nicht mehr drin ist,
weil wir ihn in dem Moment bei uns rausgenommen haben zur Rechnungsschreibung,
findet man ihn dann unter der Abteilung Rechnungsschreibung.
Das Ganze ist so angelegt, Das ist sehr einfach zu handeln ist.
Das heißt, für uns sehr einfach zu handeln und
darum trifft das mit dem Taxi nicht ganz zu.
Wir haben das nämlich danach, nachdem wir das entwickelt haben,
allen anderen Kunden auch angeboten.
Das heißt, jeder unserer Kunden hat die Möglichkeit zu sagen,
öffne mir bitte meinen, in diesem Fall jetzt E-Bimmel-Portal.
Das tun wir dann und in dem Moment hat er die Möglichkeit,
alles einzugeben, was er möchte oder auch nur zu gucken,
was er da bestellt. Also es ist nicht so,
dass er nur bestellen muss, sondern er kann auch einfach nur sehen,
wo seine Bestellung geblieben sind,
welche Rechnungen geschrieben worden sind oder er kann die Features des
Neuerscheinungsdienstes nutzen zum Beispiel
Das heißt, das ist etwas, was uns auch zugutekommt.
Und da wir das nicht als IT-Dienstleistung verstehen, sondern als etwas,
wo wir natürlich auch elektronisch die Bestellung besser verarbeiten können,
haben wir uns überlegt, das unentgeltlich zu machen.
Das heißt, ein Kunde, der bei uns bestellt,
hat jederzeit die Möglichkeit, dieses Feature zu nutzen,
sowohl die Bibliografie als auch die Bestellfunktion als auch natürlich einfach nur die Recherchefunktion.
So, in diesem Portal gibt es dann eben auch noch
die Möglichkeit, sich diesen Neuerscheinungsdienst rauszusuchen.
Da gibt es auch schon einen, das sind dann verschiedene Lieferungen.
Wir sehen hier, man bekommt pro Monat eine Lieferung zu bestimmten Sachen.
Das ist jetzt in diesem Falle aber nicht richtig eingerichtet gewesen bei der Hochschule.
Da zeige ich Ihnen dann noch einen anderen, der etwas,
also wir haben es noch nicht in den Zeiten noch nicht benutzt,
sondern wir haben den als Kaufvorschlag eingerichtet und hier sehen Sie die Lieferungen,
die monatlich kommen.
Also es ist auch schon eine für September gekommen
Wir haben hier die Möglichkeit, aus den Bereichen,
wo Sie gerne Bücher, Neuerscheinungen haben möchten,
mit uns das vorher abzusprechen und dann sich hier die Informationen
zu den Büchern zu holen und auch direkt zu bestellen.
Oder auch eben zu checken, ob Sie eventuell schon bei Ihnen vorhanden sind.
Das heißt, Sie haben einen Klick auf den Opak
und sind dann sofort da, wo Sie hingehören,
nämlich bei sich wieder zu so einem zu Hause im Pika-System.
Das Gleiche funktioniert natürlich auch bei den Nutzern vom HBZ
oder vom SBZ oder von anderen
Die Nutzung ist, wie gesagt, vollkommen frei.
Wir haben keinerlei Bedingungen daran gestellt, das zu benutzen.
Es sei denn, sie sind nicht unser Kunde.
Wer keine Kunde ist, hat keine Kundennummer und kann nicht rein.
Insofern ist natürlich eine kleine Bedingung dabei, aber die ist relativ gering.
Sie bekommen dann ja auch im Gegenteil Bücher dafür. Die Gründe,
warum wir das gemacht haben, die wird ihnen gleich vorficken, erläutern.
Die Möglichkeiten, die wir genutzt haben, um das zu machen,
die waren natürlich bei uns im Hause schon gegeben. Das heißt,
wir hätten jetzt von uns uns aus wahrscheinlich das nicht so anbieten können,
wenn nicht schon eine IT-Abteilung da gewesen wäre und wenn nicht die Möglichkeiten gehabt hätten,
das an uns anzuschließen. Es ist nie,
also in der Konzeption war es kein Konzept als Alternative,
sondern immer auch ein Konzept aus unserer Sicht,
an Gründen, eine Serviceleistung mit heranzutreiben,
die ihr oder der Kundin oder dem Kunden das Leben erleichtert.
Als solche ist es angesehen worden und als solche ist es auch heute noch da.
Darum wird es sie ständig verbessert, verändert.
Es kann sich auch flexibel an bestimmte Kundenwünsche anpassen.
Das heißt, wir haben hier zwar nur einen Pika-Import,
aber theoretisch könnte ich natürlich auch einen aus Aleff machen oder
aus anderen Systemen
Die Möglichkeit Edefaktbestellungen zu beziehen, hatten wir damals auch schon,
machen wir jetzt auch noch,
aber diese Variante hat uns bisher die schnellste Übermittlung gebracht,
weil die Daten, die hier drin sind,
konkurrent zu den Daten, zu der Datenbank bei uns selber ist.
Insofern ist das natürlich für uns eine relativ einfache Sache gewesen.
Falls Sie jetzt keine Fragen haben,
Sie dürften eigentlich theoretisch immer welche stellen,
ich hätte nichts dagegen,
würde ich dann an meine Nachrednerin abgeben und dann können Sie
uns ja auch hinterher nochmal gemeinsam befragen.
Ist okay