haben. So, steigen wir mal wieder ein in das, was wir bisher gemacht haben.
Wir haben bisher eigentlich das längste Projekt in unserer Gliederung hier.
Schauen Sie noch mal, damit Sie wissen, wo wir heute sind.
Wir sind immer noch bei dem ersten Punkt hier,
vom Konturen zur Internet Society und wir sind jetzt hier immer
noch bei dem arabisch-zweiten Punkt von Geschäftsprozessen zu Netzwerkorganisationen.
Das ist mit Abstand das umfangreichste Projekt in diesem Semester,
wenn wir das durch haben, dann Ist das andere alles eigentlich relativ einfach noch.
So, dann wollen wir mal wieder einsteigen, wo wir das letzte Mal aufgehört haben.
Ich glaube, das war hier. Also,
erinnern Sie sich bitte daran,
wir versuchen den Pfad von der Industriegesellschaft oder besser noch
vom Kontor über die Industriegesellschaft bis zu den Netzwerkorganisationen,
also das, was heute versucht wird, aufzubauen,
was aber im Grunde genommen auch noch nicht ganz klappt.
Aber was sicherlich die Zukunft sein wird, dieses versuchen wir in der Entwicklung darzustellen.
Und wir sind hier, machen das anhand dieser Grafik,
einer Organisation. Ich habe Ihnen erklärt,
was das bedeuten soll, dass mittlerweile die Prozessorganisation angesagt ist,
dass mittlerweile versucht wird, nicht zuletzt auch über das Internet,
Dinge outzusourcen bzw. zu überwälzen auf die Kunden,
dass die Kunden Dinge selber machen sollen, beispielsweise Geldautomat.
Und wir waren
das letzte Mal stehen geblieben bei dem Punkt Freelancer
Die Geschichte sieht also so aus, dass in der Vorphase innovative Projektmodule,
das sehen Sie dort oben, gegründet wurden,
die nur Zielvereinbarungen bekommen haben vom Management, von der Geschäftsleitung.
Und dann sozusagen das Projekt in einer bestimmten Zeit abwickeln sollten.
Und nun ist man natürlich auf den Gedanken gekommen,
darüber haben wir das letzte Mal gesprochen,
dass man ja nicht unbedingt,
das ist natürlich nicht unbedingt so sein muss,
dass diese Leute im Betrieb in der Unternehmung verbleiben.
Dass man auch diese outsourcen kann und dann macht man sie
zu Frielensson oder mit der es heute auch heißt zu Arbeitskraftunternehmern
Und wir haben dann am Ende das letzte Mal darüber diskutiert,
wie das eigentlich zu bewerten ist. Es gibt andere Namen noch dafür,
neben Prielenzer und Arbeitskraftunternehmern heißt das manchmal auch digitale Bohemen.
Und ich habe Ihnen an einem Beispiel von Teas Systems das
letzte Mal auch dargestellt. Das mag nicht nur für die Beschäftigten,
für die Outgesourcen, für die Freelancer möglicherweise ein Problem sein,
sondern das kann eben auch für das Unternehmen ein Problem werden,
weil die Freelencer natürlich auf dem Markt sind und immer versuchen,
Aufträge in der Zeit zu bekommen.
Und wenn ein Projekt zum Beispiel das von Tea Systems
nicht rechtzeitig fertig wird, sind die Freelancer nicht mehr verfügbar.
Und dann wird das ein Riesenproblem für die outsourcende Unternehmung. Also das,
was da sich in der Theorie immer so schön anhört,
das wird in der Praxis, geht das häufig schief.
Und da war mein Plädoyer das letzte Mal,
achten Sie nicht auf die Begriffe,
versuchen Sie immer diese Begriffe wie Outsourcing, Freelancer,
Arbeitskraftunternehmer mal zu hinterfragen und vor allen Dingen auch am praktischen Fall zu bewerten.
Die praktischen Fälle stimmen meistens nicht mit der Theorie überein
Das ist mein Plädoyer. Und das werde ich
Ihnen heute auch noch etwas genauer darstellen. So,
und erinnern Sie sich bitte auch daran,
dass zum Schluss ich diese Netzwerke mit Ihnen eigentlich durchgehen wollte.
Und dann habe ich gesagt, nee, jetzt sind Sie
alle zu müde. Ich war selber auch zu müde.
Das machen wir lieber jetzt am Anfang. Ich will damit
nicht sagen, dass ich heute nicht müde bin.
Am Montag ist das ja immer ein bisschen ein Problem.
Aber wir sollten das mal versuchen. Also schauen wir uns
mal diese Netzwerke hier an
Gleich nochmal generell zu den Netzmustern, zu diesen Netzmustern.
Was ist eigentlich der Sinn dieser Netzmuster? Also es geht letztlich darum,
Entwicklungen, die passiert sind, auf dem Technik-Nutzungsfahrt, den wir hier beschreiben,
vom Kontor zur Netzwerkorganisation, mal etwas detaillierter zu durchschauen.
Bisher haben wir immer gesagt, naja,
das ist dann eben einfach technischer Fortschritt oder da hat sich
irgendwas geändert und dann ist das irgendwie wie vom Himmel gefallen.
Aber das, was wir hier bisher gezeigt haben,
das sind immer Schnappschüsse, aber wir können damit nicht argumentieren,
Woran hat es denn eigentlich gelegen,
dass diese Entwicklung so gekommen ist und nicht anders?
Also wir wollen etwas detaillierter mal da einsteigen und detaillierter nachgucken,
weshalb die Entwicklung so verlaufen ist,
wie wir sie jetzt heute darstellen müssen oder darstellen dürfen oder können.
Das ist der Sinn dieser Netzwerkenmuster. Also ich habe das
mal jetzt rot unterstrichen. Welt ist eine Welt des Werdens,
eben ergänzt. Hebel des Übergangs sind veränderte Konstellationen bei den Akteuren,
bei den Dingen, bei Kopplungen und Leitbildern.
Und wir gehen also hier bei diesen Netzmustern,
gehen wir davon aus, dass es nicht nur die Akteure sind,
Entwicklungen vorantreiben, sondern wir sagen im Sinne der Aktor-Netzwerk-Theorie von Latur,
sagen wir, es sind eben auch technische Dinge.
Mitwirkung der Dinge. Es ist die Natur,
die da auch eine Rolle dabei spielt.
Und zwischen diesen Akteuren und Dingen gibt es Kopplungen,
gibt es Kanten und Leitbilder spielen dabei eine große Rolle.
Nur wenn wir das so fein zisuliert, uns mal anschauen,
dann können wir eigentlich überhaupt erst verstehen,
weshalb sich der Pfad so entwickelt hat,
wie er uns heute selbstverständlich erscheint.
Nebenbei gesagt, wenn sie später mal als Softwareentwickler ein Unterleben tätig sind.
Und sie kriegen irgendeine Aufgabe, dass irgendwie eine Software
neu gemacht werden muss, irgendwas neu eingesetzt werden muss.
Dann machen sie auch mal für sich solch ein Netzmuster.
Dann überlegen sie auch mal, schreiben,
machen sie sich eine Skizze, schreiben sie mal auf,
welche Akteure spielen da eigentlich mit?
Welche Dinge spielen da eine Rolle? Welche Leitbilder haben die
Leute im Kopf? Und wie sind denn eigentlich die Kopplungen
zwischen denen? Dann wird ihnen plötzlich ganz viel klar,
dann wird ihnen vor allen Dingen, auch wenn sie so etwas machen,
können sie nicht in so einen Desaster reinlaufen.
Ganz viele Informatiker haben ja ich das Problem in der Praxis,
dass sie sagen, Mensch, mein Programm, das ist doch so exzellent.
Warum wollen die Leute das eigentlich nicht?
Und dann häufig scheitern sie mit einem sehr guten Programm.
Und das liegt dann häufig daran, dass sie genau eben die Akteure,
die dabei mitspielen müssen, die das sich aneignen müssen,
die damit arbeiten müssen, dass die das nicht akzeptieren.
Deswegen, wirklich meine Empfehlung,
machen sie sich vorher mal so für ihren Job
mal so ein kleines Netzmuster und dann wird ihm vieles klar
Kleiner Ablehr, sie können also so etwas auch als innovative Zusatzleistung machen,
wenn sie jetzt zum Beispiel irgendwo einen Job haben und irgendwo ein Programm entwickeln
, dann machen sie doch mal von dieser Situation
solch ein Netzmuster und versuchen sie mal darzustellen,
wie es vorher war, bevor sie den Auftrag hatten,
etwas zu entwickeln und wie sich das dann verändern wird durch ihren Auftrag,
wenn er fertiggestellt ist.
Machen Sie sich das mal klar. Ich glaube, da haben Sie einen großen Gewinn.
So, jetzt gehen wir aber wieder zurück zu uns.
Und zwar wollen wir die Entwicklung, die jetzt bis zu den Priel-Enfern reicht,
wollen wir jetzt mal mit Hilfe eines solchen Netzmusters genauer uns ansehen.
Und dann wird er uns vieles, glaube ich,
verständlicher werden, weshalb es so gelaufen ist.
Also unser Ausgangspunkt ist nochmal, sind diese beiden roten Punkte vor allen Dingen.
Übergänge und Entwicklungen sind mit Wechselwirkungen des gesamten Netzwerkmusters verbunden.
Wenn Sie eine Sache verändern, dann hat das Auswirkungen auf
ganz andere Dinge und auf ganz andere Akteure.
Das sind die beiden entscheidenden Punkte. So,
wenn Sie jetzt sich das nochmal ganz allgemein angucken,
dann sind wir davon ausgegangen, Netzmuster,
Die große Klammer da in der Mitte stellt eigentlich nur dar,
dass wir Akteure mit einbeziehen müssen, verschiedene Akteure,
verschiedene Dinge mit einbeziehen müssen.
Und wenn Sie diese kleine Klammer da bei Akteur 5 oder Ding 2 sehen,
dann bedeutet das, man muss natürlich immer noch abstrahieren.
Man könnte immer noch tiefer einsteigen. Also man könnte
bei Akteur 5 beispielsweise einsteigen und mal untersuchen, ja,
was hat der denn eigentlich für Hintergründe,
da so mitzuspielen und sich so zu verhalten?
Ist das irgendwie ein Technikfreak oder ist das so ein Technikverein?
Eigentlich müsste man da noch tiefer graben.
Aber irgendwo muss man ja mal mit der Abstraktion aufhören
Umgekehrt. Dann sehen Sie rechts,
da sind die Akteure als Gestalter und dann rechts,
ganz rechts sind die Dinge, zum Beispiel die IT-Produkte,
die dafür eingesetzt werden. Und unten sehen Sie die Legende,
Akteure, Mitwirkung der Dinge, das ist da rot.
Und dann gibt es Kopplungen, das sind die Kanten,
also das sind die Verbindungen zwischen den Akteuren beziehungsweise zwischen
den Dingen oder zwischen den Akteuren und den Dingen.
Und das können formalisierte Geschäftsprozesse sein, das kann Kommunikation sein,
das können auch kulturelle Mitwirkungen sein.
Kulturelle Mitwirkungen spielen vor allen Dingen bei den Dreien
da oben eine große Rolle
Also das, was dort passiert an Veränderungen in dieser großen Klammer.
Das ist immer sehr stark davon abhängig,
was sozusagen an kulturellen Leitbildern zu der Zeit herrscht.
Also zum Beispiel, was für eine Kultur,
was für eine Politik da gemacht wird.
Das werden Sie gleich noch sehen. Aber auch makroökonomische Leitbilder spielen
eine große Rolle. Genauso wie mikroökonomische Leitbilder. Das nochmal
ganz abstrakt, um das Modell der Netzmuster zu verstehen.
Und wir hatten das jetzt schon mal gesehen,
so ein Netzmuster bei Taylor gemacht
Zur Zeit von Taylor, zur Zeit von der Industriegesellschaft.
Und da sehen Sie, wenn wir mal da oben anfangen,
da gab es ein ganz bestimmtes Leitbild, kulturelles Leitbild zu der Zeit.
Nämlich die irarchische Klassengesellschaft. Hierarchie war gefragt,
da oben ist einer der Gebweisungen und alle da unten müssen
so handeln, wie die die Stadt da oben vorstellen.
Es gab makroökonomische Vordenker, die eigentlich dann auch gesagt haben,
welche ökonomischen Theorien eigentlich zu Wohlstand führen
Auch das hat natürlich enorme Auswirkungen auf das,
wie in Organisationen gehandelt wird und wie Organisationen überhaupt aussehen sollen.
Das waren also damals Adam Smith, das war damals
Karl Marx. Und das war zu der Zeit,
spielte Natur und Umwelt, zum Beispiel überhaupt gar keine Rolle.
Auch das ist ja ein Ding. Also man konnte was
in die Luft blasen und man konnte die CO2-Abgase in die
Luft und in die Flüsse hinein, Chemikalien in die Flüsse hineinbringen,
ohne dass irgendeiner ein Hahn danach krähte.
Das ist heute
völlig undenkbar
Aber sie können sich auch vorstellen,
wenn solch ein Umweltbewusstsein da ist heute,
dass in den Organisationen was ganz anderes gemacht werden muss.
Das hat enorme Auswirkungen auf die Organisation. Umweltauflagen und so
weiter und so weiter. Und sie sehen damals bei Taylor,
da spielte genau die wissenschaftliche Betriebsführung, eine enorme Rolle.
Denken Sie immer noch an Trennung von Kopf und Handarbeit.
Mensch wurde als Maschine angesehen. Und entsprechend sehen Sie jetzt
an dem Beispiel des Eisenverlader Schmidt,
was hier drin nochmal ist
Dass ganz bestimmte Personen da eine Rolle spielen,
dass ganz bestimmte Techniken eine Rolle spielen, Dampfmaschine,
die Fabrik und so weiter.
Und dass die Kanten, die Kopplungen zwischen den Leuten
beruhten darauf, Trennung von Kopf und Handarbeit.
Die Kanten ließen sich darstellen durch Hierarchie, durch Arbeitsteilung und Arbeitszerlegung.
Und was ganz wichtig damals war, es gab nicht die Kopplung der Kommunikation.
Es hieß nämlich damals, wenn du ordentlich vernünftig arbeitest,
dann musst du nicht kommunizieren, musst du nicht reden.
Reden ist vom Teufel, das ist nur unproduktiv
Auch das ist aber auch eine Kopplung zwischen den Leuten.
Wenn sie so wollen, an der Nichtkopplung. Das spielt aber
eine Rolle, weil heutzutage das natürlich völlig anders ist.
Also dieses nochmal als typisches typischen Fall der Industriegesellschaft und der Taylor.
Und jetzt wollen wir mal auf den aktuellen Fall eingehen.
Schnappschuss, IT-Geschäftsprozessorientierung. Also die aktuelle Situation, die wir
haben. Was stellen wir fest? Wir stellen fest,
es sind ganz andere politische und kulturelle Leitbilder und Institutionen
als damals, so wie Gilde der Industriegesellschaft da
Also, heute geht es um viel stärker,
um Globalisierung, Global Governance. Das bedeutet,
wie man eigentlich die globale Gesellschaften und globale Ökonomien,
wie man die überhaupt steuern und im Griff behalten kann.
Und dafür hat man dann Institutionen geschaffen, wie die World
Trade Organization BTO, zum Beispiel oder die EU.
Also ganz andere Voraussetzungen für die Organisation. Sie müssen sich
daran anpassen. Dann, was ganz wichtig ist,
was sind eigentlich die makroökonomischen Leitbilder und Theorien?
Die sind lange Zeit, eigentlich bis vor einem Jahr,
Ist das der Shareholder Value gebildet?
Was ist Shareholder Value? Im Gegensatz zu Stakeholder Value.
Ich werde schon mal was vom Shareholder Value gehört.
Finde ich interessant. Weiß das wirklich keiner?
Auch nicht ansatzweise. Etwas lauter. Ja. Schon eine
erste Lehrung. Wer macht den nächsten Schritt
Ich habe einen Sterben oder einen, wenn der meint,
der meint, der meint, der hat, der hat.
Wer hat einen Anteil an der Firma? Ja,
also es geht hier beim Shareholder, ja,
ist das in der Wiens-Aktion. Ja. Also,
es geht beim Shareholder Value, geht es nur darum,
dass sozusagen die Aktionäre befriedigt werden. Das heißt nicht unbedingt,
dass die Aktien eine hohe Dividende abwerfen, Es geht darum,
dass der Aktienkurs nach Möglichkeit nach oben geht.
Alle Vierteljahre müssen das Management Erfolgsbilanzen vorlegen. Es geht schlicht
und einfach nur um die Interessen von Aktionären und um einen hohen Aktienkurs.
Die anderen Beteiligten, also die Stakeholder, beispielsweise die Beschäftigten,
für die ist das völlig gleich egal.
Die spielen überhaupt keine Rolle in diesem Fall.
Das ist der Shareholder Value, hohe Aktiengewinne, vielleicht auch Dividende.
Daran haben sich eigentlich in den 80er,
90er Jahren bis heute
die großen Unternehmen orientiert
Und das ist natürlich genau eine amerikanische Sichtweise,
die im Laufe der Jahre hier nach Deutschland rübergekommen ist.
Und das führte dann zu grotesken Sachen. Also das führte zu dazu,
dass beispielsweise hier bei Phoenix in Harburg, das war ein sehr florierendes Unternehmen,
das wurde dann irgendwann mal aufgekauft und zerlegt.
Und die Einzelteile wurden dann in Teilen dann zu dem Kondi-Konzern gebracht.
Aber die anderen Teile wurden dann irgendwo wieder verkauft,
weil irgendwelche Hedgefonds ein Interesse daran hatten,
dass sie da möglichst einen möglichst hohen Shareholder-Bellion auszogen.
Also das hängt sehr eng zusammen, mit Dingen wie Hedgefonds,
hängt sehr eng zusammen mit dem Neoliberalismus oder mit dem Marktradikalismus.
Also nur die Sicht auf den Gewinn der Aktionäre.
Und sie wissen alle, dass das jetzt mittlerweile doch
durch die ganze Finanzkrise diese Sichtweise sehr stark eingebrochen ist.
Und dass diese Sichtweise Shareholder Value und Marktradikalismus
zurückgegangen ist und stärker jetzt wieder der alte Ökonom Cains,
der nachfrageorientierte Ökonom Cains jetzt wieder eine Rolle spielt.
Das heißt, also es wird Der Shareholder Value wird
voraussichtlich jetzt in der Zukunft nicht mehr diese Rolle spielen,
die er bisher gespielt hat.
Es wird wahrscheinlich viel stärker jetzt in Zukunft in die Richtung von Stakeholder-Beelionen.
Das heißt, letztlich, dass alle am Unternehmen beteiligten,
also auch die Beschäftigten, ein Interesse daran haben,
dass der Laden läuft und dass er vor allen Dingen nachhaltig läuft,
dass er existieren kann.
Das ist eigentlich der Unterschied heute. Aber das hat natürlich dann
eine ganz bestimmte Auswirkung auch auf die Organisation und das,
was in den Organisationen passiert.
Und hier sehen Sie genauso dann wieder die mikroökonomische Orientierung,
Shareholder, Value-Orientierung, Management bei Objectives, also dass bestimmte Zielsetzungen vorgegeben werden.
So, das sind die Leitbilder, die kulturellen Leitbilder,
die ökonomischen Leitbilder, die natürlich in außerordentlich starkem Maße Einfluss
nehmen auf das, was in einer Organisation passiert.
Sie denken vielleicht immer als Informatiker und als Wirtschaftsinformatiker,
das sind alles Sachzwänge. Das Programm muss ich
so machen und kann ich gar nicht anders machen.
Und sie merken in der Regel nicht,
dass ihre ganze Tätigkeit, auch ihr ganzer Beruf,
eingebettet ist in einen solchen kulturellen und ökonomischen Kontext
Außerordentlich starkem Maße davon abhängig. So, was nehmen wir
hier jetzt rein? Hier haben wir also bei dieser ganzen Prozessorientierung,
haben wir dann, können wir die ganzen Akteure,
die beteiligt sind, da aufzählen, also Management,
Callcenter, PC als Dinge, Sachbearbeiter, innovative Projektmodule,
Geschäftsprozesse als grundlegendes Ding sozusagen, Software,
die durch Software wie zum Beispiel SAP dann auch realisiert wird und so weiter und so weiter.
Sie sollen jetzt nicht im Einzelnen das unbedingt jetzt verstehen müssen,
Man kann sicherlich das auch noch viel weiter ausmalen.
Und Sie können auch jetzt hier zum Beispiel sehen,
dass heutzutage natürlich Umwelt, Umweltverbrauch und Natur eine große Rolle spielt.
Und deswegen spielt das hier mit in diese Grafik hinein.
So, da haben wir jetzt die Akteure und die Mitwirkung
der Dinge. Und jetzt wird es natürlich etwas komplizierter,
wenn wir uns Gedanken darüber machen, wie die Kopplungen nennen.
Zwischen diesen Dingen und den Akteuren aussehen.
Und da sehen Sie rot unterstrichen oder die rote Schrift,
dass sich da im Vergleich zu Taylor natürlich Grundlegendes verändert hat.
Nicht nur da oben, bei den Leitbildern,
sondern natürlich auch bei den Akteuren, bei den Dingen,
aber auch bei den Kopplungen und bei den Kanten.
Also sie sehen zum Beispiel, dass es jetzt formalisierte IT-Prozesse gibt.
Es gab, bei Taylor gab es auch formalisierte Prozesse,
die aber durch, sozusagen durch Sprache oder sozusagen durch Order,
durch Weisungen vorgegeben worden ist.
Es wurde also gesagt, hier, ihr müsst,
du musst da Trennung von Kopf und Handarbeit machen und du Eisenverlader Schmidt,
du darfst nicht den Mund aufmachen, du musst immer genau das machen.
Das sind auch Formalisierungen, aber Formalisierung eigentlich organisatorischer Art
Jetzt gibt es Formalisierung in Form von Programmen oder von Geschäftsprozessen.
Das ist eine ganz andere Form der Formalisierung. Und wir haben gesehen,
dass bei den Projekten, bei den Modulen,
sei es bei den operativen Modulen oder bei den innovativen Modulen,
dass wir dort nicht mehr so etwas wie Weisungen haben und Kontrolle haben,
sondern wir haben Zielvereinbarungen.
Das sind ganz andere Kopplungen. Zielvereinbarung bedeutet also,
dass das Projekt, das Modul vorgegeben bekommt,
ihr müsst in einem halben Jahr die Buchhaltungssoftware realisieren.
Und wie ihr das macht,
ist völlig egal
Aber andere Kopplungen, andere Kanten, als beim Eisenverlader Schmidt.
Und das, was wahrscheinlich am meisten sich verändert hat,
das ist die Form der Kommunikation.
Warum hat sich Kommunikation grundlegend verändert im Vergleich zum Eisenverlader Schmidt
? Sie haben es auf der Lippe.
Etwas lauter? Kommunikation als zu optionär formuliert
Vertroffene Personen für sich, auch der Wert zu schätzen.
Ja. Das war ein wesentlicher Stadtfeld der Arbeit,
wo das dann maschinell macht mit Amen, was früher Anna reingefeuert hat.
Das ist natürlich die Information, was den Wert der Menschen mal aufmacht.
Und wenn ich auch Informationen habe, was man umgeht.
Nicht nur den Wert des Menschen ausmacht,
sondern auch hochproduktiv für die Firma ist, für die Organisation ist.
Also sie können sich auch vorstellen,
wenn wir jetzt nicht mehr diese Hierarchie haben,
sondern wenn wir überall diese Modulorganisation haben,
überall Projekte haben
Und wenn man denen eine Zielvereinbarung vorweggibt, dann müssen die in den Modulen,
in den Projekten, die müssen permanent kommunizieren.
Die müssen permanent sich austauschen. Da ist Kommunikation ein
ganz wesentlicher Faktor. Und diese einzelnen Module und Projekte,
die hängen ja irgendwie auch alle wiederum zusammen.
Die müssen ja auch untereinander dann wieder kommunizieren.
Also Kommunikation ist ein ganz wichtiger Faktor. Nebenbei gesagt,
entsteht aus dieser, diesem fast Übermaß an Kommunikation, was heute gefordert wird.
Entstehen aber zwei Konsequenzen. Das eine ist,
damit so etwas wie eine Kooperation zwischen den Projekten stattfindet,
müssen heute, gibt es heute eine neue Organisationsform, die heißen Meetings.
Permanent finden in Organisationen heute Meetings statt, wo kommuniziert wird,
was denn jetzt die einzelnen Projekte machen sollen und wie sie es machen sollen.
Viele sagen, dass das heute schon wieder außerordentlich unproduktiv ist,
wenn solche vielen Meetings da sind. Das zweite ist aber,
dass sie mal überlegen müssen, weshalb,
wer denn heute in ihrem Studium so ein großer Wert auf Schlüsselqualifikationen gelegt.
Auf Soft Skills, da sollen sie doch Arbeitstechniken lernen,
Vorträge lernen, da sollen sie Kommunikation lernen.
Das ist das Ergebnis dieser Organisation. Deswegen haben Sie heute,
ich erlöse es in meinem Studium nicht, und die Diplomaten vor Ihnen auch nicht.
So ist das auch hier im ersten Semester.
Bitte? Das war es jetzt aber auch nur,
das Semester, ein Ton kommt zu uns rein.
Oder hieß Methodenkompetenz bei Ihnen. Aber es wird im ganzen Studium
jetzt viel mehr Wert darauf gelegt, dass sie zum Beispiel dann auch Referate machen.
PowerPoint-Referate machen. Oder ich lege ja auch relativ viel Wert darauf,
es gelingt mir nicht immer, sie mit einzubeziehen hier
Auch das ist ja der Sinn, nicht nur,
dass es ein bisschen interessanter wird, um 12 Uhr,
sondern der Sinn ist ja,
dass sie auch sozusagen sich in Kommunikation trainieren sollten.
Also, sie merken an ihrem eigenen Curriculum, merken sie,
dass so etwas Auswirkungen hat, auch auf sie.
Okay, ich glaube, wir müssen jetzt nicht mehr ins Detail gehen,
das ist ein, ich will Ihnen ja eigentlich nur die Methode mal darstellen.
Ich will Ihnen da nicht, das Ergebnis ist eigentlich,
wenn Sie üblicherweise so Entwicklungen erzählt bekommen,
dann ist das
sehr grobschlechtig
Dann wird ihnen einfach nur gesagt, ja,
das hat sich da und Daten da hin entwickelt,
aber es wird ihnen nicht klar,
warum sich das so entwickelt hat.
Und das kann ihnen nur klar werden, durch solche Netzmuster.
Da könnte man natürlich erzählen, ins Detail geht,
aber es geht mir eigentlich hier um die Methode des Ganzen.
Haben Sie dazu noch Fragen? Das ist der Großmaßmaßnahmen.
Ja, das wird jetzt groß. Das haben wir alles gehabt
das letzte Mal. Wenn man sich an das T-Systems,
Multimedia, so, und jetzt haben wir Gehen wir in unserer Geschichte des Technik-Nutzungspfahles weiter.
Vom Kontor über die Industriegesellschaft, über Prozessorientierung, über Projektorganisation,
Modularisierung, über Freelancer, Arbeitskraftunternehmer.
Gehen wir jetzt zum Kaskaden-Outsourcing. Das ist das Nächste.
Der nächste Schritt. Kaskaden-Outsourcing, das bedeutet Folgendes.
Moment,
Moment, Moment
Wer kennt den? Muss ich mal sehen,
dass der Ton auch laut genug ist.
Was soll denn das? Sofort oder so?
Mit Gott
Ich bin mir was untersucht. Der Rendo muss untersucht werden.
Sind da was untersucht werden. Nochmal. Was soll denn
das sofort übersuchen
Willkommen. Ich habe mir was unternommen,
der Render muss unterdurch werden, das sind nur Suppen.
Einer will, der will das.
So, Kaskadenoutsourcing,
was ist das
Was ist Gasgaden-Outsource? Haben wir schon mal einen solchen Fall gehabt?
Oder ich, aus Zeitgründen nenne ich das auch mal den Fall, Erschaffenburg.
Haben wir da den Fall? Zünder muss untersucht werden,
Kaskaden-Outsourcing schon mal gehabt. Was ist da als Kaskaden-Outsourcing? Lauter,
wenn ich das unternehme, Auftrag ein anderes Unternehmen weitergebe,
das wiederum das uns deswegen auch dann weitergibt.
Und halt immer weiter, was den Auftrag zu Unternehmen,
was halt
Es wird eben nicht nur einmal outgesourcet, sondern derjenige,
der outgesourcete, vielleicht eine Firma, sourcet wiederum auf.
Und der sourcet nochmal aus. Und am Ende ist derjenige,
der die Bombe dann untersuchen muss. Wer war denn das
bei dem Aschaffenburg-Beispiel? Das ist ganz wunderbar. Bitte?
In der deutschen Bahn liegen von ersten Mal zu tun,
wo man muss, da wirst du rechts und dann von dir nochmal aufgesucht.
Und dann nochmal auf einen kleinen,
den haben wir glaube ich Polen genannt,
ein Pole,
der letztlich auch wiederum selbstständig war
Das ist das typische für Kaskaden-Outsourcing, was ganz oft passiert.
Dass jeder sozusagen nochmal versucht, was outzusourcen. Ja,
sie werden sich jetzt wahrscheinlich wundern, dass sich nicht mehr
in dem Konrad-Zuse-Hörsaal stehe, sondern hier sitze.
Das hat folgende Bewandtnis. Leider ist uns während der Veranstaltung
, während der Vorlesung eben die Batterie ausgegangen.
Und ich habe einen großen Teil der Vorlesung sozusagen tonlos gemacht.
Deswegen wollen wir das jetzt hier wiederholen.
Leider ohne Publikum. Und ich werde also
keine Studierenden befragen können
Dadurch wird sicherlich also der Rest dieser Veranstaltung des Technik-Nutzungspfades
vom Kontur bis zur Netzwerkorganisation etwas schneller durchgehen.
Sie sehen auch dieser Folie jetzt mal einige Zahlen.
Sie sind oben längst den DGB-Index gute Arbeit 2008. Dort steht,
können Sie nachlesen, wie der DGB den Begriff des Prekären,
der prekären Arbeit definiert.
Sie können auf dieser Folie aber auch einige andere zahlen,
statistischen Zahlen sehen,
die allerdings aus dem Jahre 2008 resultieren
Es gibt also, und das hat natürlich auch
unmittelbar etwas mit der von uns beschriebenen Arbeitsorganisation zu tun.
Es gibt mittlerweile Leih- und Zeitarbeiter bzw. 4-Euro-Jobber in Höhe,
immerhin von 6,6 Millionen. Und es gibt 1,34 Millionen Harz-Aufstocker.
Also das sind beträchtliche Zahlen und das dürfte sich wahrscheinlich durch
die Finanzkrise in 2008, 2009 in den nächsten Jahren noch erhöhen.
Wir kommen jetzt zu der nächsten Phase
Bei der Betrachtung unseres Fahrdes, Kontor, vom Kontor zur Netzwerkorganisation.
Und zwar sehen Sie oben links jetzt auf der Folie ein neues Phänomen,
nämlich das Phänomen der Schwarmintelligenz, Open Innovation oder Crowdsourcing.
Also hier geht es nicht um Outsourcing, in dem Sinne
natürlich auch im Outsourcing, aber Crowd heißt ja die Menge.
Das heißt, es werden irgendwelche Tätigkeiten,
die bisher innerhalb des Unternehmens gemacht wurden,
werden jetzt an die Crowds,
an die Menge delegiert und man erhofft sich davon jetzt doch eine Mitarbeit,
in der Leute, die draußen sind und nicht in der Firma.
Dieser Begriff des Crowdsourcings bzw. der Schwarmintelligenz ist im Moment
ein Modebegriff und man kann sehr unterschiedliche Sachen darunter verstehen.
Es ist auch ein Kampfbegriff, der doch einige beträchtliche,
gesellschaftliche Auswirkungen haben kann und das möchte ich Ihnen jetzt
im Folgenden doch mal darstellen
Sie sehen hier ein Beispiel der amerikanischen Firma Stradless.
Stradless ist ein Hersteller von T-Shirts. Und sie sehen an
der Seite ja so ein kleines Photoshop-Programm. Es sind nämlich
die Interessenten von draußen sind aufgefordert, T-Shirts zu designen nach ihrem Muster.
Wir haben das hier am Beispiel dieses T-Shirts mit Mikropolis 2010 einmal nachgestellt.
Was sind die Key-Facts dieses Threadless-Unternehmens, was ein typischer Fall
von Crowdsourcing ist? Threadless erhält Woche, 8.000 Design-Einsendungen,
50.000 verkaufte T-Shirts pro Monat, 370.000 registrierte Newsletter-Empfänger,
das heißt also offensichtlich The Burst Redless eben auch ein Newsletter an die Kunden verschickt.
Es werden von diesen 800 Design-Einsendungen drei bis vier Designs pro Woche honoriert,
und zwar in einer Summe von 2.000 Dollar führt den Sieger.
Was ist das Geschäftsmodell? Das Geschäftsmodell sieht so aus,
der Unternehmenssitz ist in Chicago, Produkte werden, wie gesagt,
Kleidung hergestellt, im Jahre 2006 war es wohl, beträgt 30 Millionen Dollar.
Der Gewinn war 9 Millionen Dollar. Also, das ist doch eine beträchtliche Rendite,
die beispielsweise eben doch die 25 Prozent von Herrn Ackermann,
von der deutlichen Bank deutlich übersteigen.
Die Mitarbeiterzahl beträgt die wirklich 25, Benutzer, offensichtlich 370.000 Benutzer.
Und das ist natürlich ein hochproduktives Unternehmen, was uns aber Folgendes sagt. Dieses Modell läuft darauf hinaus,
dass man Designer nicht mehr intern beschäftigt,
dass man auch nicht eine große Werbekampagne jetzt mehr machen muss,
sondern dass man über das Internet sozusagen sich eine große Masse aus einer großen Masse heraus,
die besten Entwürfe heraussucht oder die interessantesten Würfe heraussucht,
mit läppischen 2000 Dollar dann belohnt,
quasi durch einen Preis und letztlich eine unglaubliche Umsatzrendite erzielt,
wenn sie so wollen,
auf Kosten von Angestellten Designern und vielleicht auch auf Kosten von Angestellten Werbefachleuten.
Dieser Begriff des Crowdsourcings bzw. der Schwarmintelligenz ist heute einer,
der am meisten diskutierten Begriffen in der aktuellen Betriebswirtschaftslehre beziehungsweise im Marketing.
Und ein hervorstechender Vertreter dieses Modells ist Frank Piller,
Hochschullehrer an der RMET-Aachen, der hier doch seine Leidenschaft gefunden hat.
Und er nimmt das aus der Perspektive der Betriebswirtschaft,
wie folgt, es ist hierbei jetzt keine Marktforschung mehr notwendig.
Es müssen auch keine Designer mehr eingestellt werden.
Der Fokus liegt auf Unterstützung, externe Akteure,
nämlich der Kunden,
Werte zu schaffen
Zu schaffen, natürlich für das Unternehmen Threatless, nicht unbedingt
jetzt also für die Beschäftigten. Aktive Integration der Kunden,
Sie merken schon, dass hier eine ganz bestimmte betriebswirtschaftliche Terminologie vorherrscht,
wo man auch sagen könnte,
hier haben wir es in sehr starkem Maße mit Euphemismus zu tun,
also damit,
dass man eigentlich den Kern der Sache schönt und eigentlich nicht auf den Kern der Sache tatsächlich kommt.
Und das wird, glaube ich,
besonders deutlich bei diesem Begriff Broadcasting von Problemen,
keine Allokation von Aufgaben an Aufgabenträger
Und das heißt mit anderen Borden eigentlich nichts anderes, man ein Problem,
dass man nämlich eben Design gut designte oder vielleicht schön designte T-Shirts herstellen will,
das will man ohne Herr schaffen,
ohne dass es jetzt irgendwelche Beschäftigten,
das sind nämlich die Aufgabenträger, dafür eingestellt werden müssen.
Das ist ein klassischer Euphemismus, keine Allokation von Aufgabenträgern.
Da wird so etwas verdreht und verschleiert und man kommt kaum
noch darauf, was eigentlich der Kern der ganzen Angelegenheit ist
Und es geht weiter, also mit solchen Begriffen,
wie offene Teilnahme und Selbstselektion und Teilnahme der Akteure,
sehr effizienter Auswahlprozess durch die Kunden selbst.
Das ist aus betriebswirtschaftlicher Perspektive natürlich alles ganz schön und gut.
Das ist aber eine, wie ich finde,
eine zu enge Perspektive, um dieses Phänomen Crowdsourcing, Schwarmintelligenz,
was uns in Zukunft auch volksverstaatlich oder auch gesellschaftlich noch sehr stark beschäftigen wird,
wirklich objektiv und auch gerecht zu sehen und auch zu bewerten.
Sie erinnern das hier auch nochmal an dieser Grablik,
die Betriebswirtschaftslehre, nennt Open Innovation Crowdsourcing interaktive Wertschöpfung oder neue Arbeitsteilung.
Dieser Begriff der interaktiven Wertschöpfung oder auch neue Arbeitsteilung verschleiert natürlich
auch den Tatbestand. Das bedeutet letztlich, dass kostenlose Arbeit
geleistet wird, eigentlich nur unter dem Aspekt.
Das ist vielleicht durchaus Lust hervorbringt, solche Dinge zu designen.
Das macht Spaß, das ist klar. Das ist eigentlich
auch das betriebswirtschaftliche Anreizsystem, was hier ausgenutzt wird.
Die Frage stellt sich natürlich, ist jetzt eigentlich Open
Innovation mit Open Source gleich zu setzen
Da wir aber hier leider kein Publikum haben,
kann ich jetzt auch nicht nach Ihrer Meinung fragen.
Natürlich ist es so, dass Open Innovation und Open Source
sich grundlegend unterscheiden. Bei Open Source ist es so,
dass auch viele Entwickler, in dem Fall Softwareentwickler, mitentwickeln,
dass das Produkt dann aber allen zur Verfügung steht und auch kostenlos zur Erfügung steht.
Das ist bei Open Innovation bzw. bei Crowdsourcing nicht der Fall.
Also wird er nicht dem Irrtum unterliegen,
das Open Innovation, Crowdsourcing auf der einen Seite,
dasselbe sei
wie Open Source
Um jetzt nochmal eine Einordnung und Bewertung,
dieses doch in Zukunft von großer Bedeutung seinden,
werdenden Begriffes, Crowdsourcing, Schwarmintelligenz in den Griff zu bekommen.
Hier vielleicht eine kleine Skala, die das deutlicher machen kann.
Wir haben ganz links das Modell Shredless und man kann da
sicherlich auch viele andere Beispiele dafür finden. Das habe ich
jetzt doch etwas deutlicher mal genannt, einseitige Wertschöpfung bzw. Abschöpfung von Kopfarbeit.
Und auf der anderen Seite der Skala, da steht Wikipedia,
oder Open Source. Also genau der Gedanke,
dass viele auch die Menge Crowd hier mitmacht,
dass aber alle dann bei dem Produkt, von dem Produkt kostenlos partizipieren.
In der Mitte, und das ist das Interessante eigentlich bei diesem Phänomen,
Crowdsourcing, Schwarnintelligenz, stehen aber auch noch andere Optionen.
Also da ist beispielsweise das Phänomen bei oder das Phänomen,
was im Moment von Apple gemacht wird. Dort wird also beispielsweise angeboten,
dass man für das iPhone zusätzliche kleine Programme entwickeln kann,
programmieren kann, die kann man über den Apple Store dann anbieten.
Und es wird dann so sein,
dass die der Entwickler 70 Prozent der Einnahmen,
die dann über die Kraut dann auch wieder erfolgen wird, bekommt.
Und 30 Prozent bei Apple verbleibt. Eine ähnliche Sache,
nicht ganz vergleichbar, ist das Kite Surfing. Das sind also Segelmacher,
wenn sie so wollen, dann ist das eine Expertengruppe,
die eine große Erfahrung beim Kite Surfen gesammelt hat und genau weiß,
also wie solch ein Segel aussehen muss,
welche Winkel dort eingehalten werden müssen,
welche Algorithmen da eine Rolle dabei spielen
Da hat sich im Internet eine Expertengruppe aufgetan,
die sich austauscht und die dann auch Konzepte und auch Konstruktionen entwickelt hat.
Und das hat mittlerweile ein großes Niveau erreicht.
Und diese Gemeinde versucht jetzt, also Handwerker,
Segelmacher dafür zu finden und beauftragt sie dann nach ihren Konzepten,
nach ihren Berechnungen, diese Kite dann auch tatsächlich herzustellen.
Und diese beiden Formen, die würde ich doch eher dann
als interaktive Wertschöpfung bezeichnen. Wohingegen also das Redless-Modell,
was also sehr verbreitet in anderen Beispielen ist, Das ist eigentlich eine einseitige Beentschrockbung.
Das war bisher eine Betriebswirtschaftliche Sichtweise, wenn Sie so wollen,
oder eine einzelwirtschaftliche Sichtweise. Jetzt müssten wir nochmal einen Schritt
weiter gehen und das volkswirtschaftlich bzw. gesellschaftlich untersuchen.
Welche Auswirkungen hat denn das, wenn sich das in großem Maße,
und das steht durchaus zu erwarten,
dass das eine große Maße sich in den nächsten Jahren ausbreiten wird?
Welche Auswirkungen sind denn damit eigentlich verbunden? Threadless ist,
glaube ich, sehr eindeutig,
wenn das in diese Richtung
alles läuft bei uns
Dann wird es so etwas wie eine Profit-Economy beziehungsweise Award-Ekonomie geben. Das heißt also,
ganz viele werden in ihrer Freizeit an irgendwelchen Designs oder Konstruktionen
kostenlos mitarbeiten, natürlich auf Pasten dann von Beschäftigten.
Also sie bringen sich, wenn man so will, selber um ihren Arbeitsplatz.
Und das ist natürlich eine durchaus brisante Entwicklung. Auf der
anderen Seite haben wir das Modell Wikipedia oder auch Open Source.
Das könnte in die Richtung einer Gift-Ekonomie gehen. Das heißt also,
in Zukunft partizipieren oder beziehungsweise beteiligen sich alle möglichen Leute an Entwicklung,
an einer möglichen Entwicklung, Konstruktion und so weiter.
Und für alle ist dieses dann auch umsonst.
Auch hier ist natürlich ein enormer Rationalisierungseffekt damit verbunden,
denn sie können sich vorstellen, dass dann in Zukunft keine,
wie bei Wikipedia, keine Enzyklugideen in gedruckter Form mehr notwendig sind.
Damit entfällt dann eine ganze Wertschöpfungskette. Das heißt also,
auch volkswirtschaftlich ist dieses Modell Wikipedia durchaus einer kritischen Überlegung wert.
Und man müsste dann,
wenn sich dieses in dieser Weise doch sehr stark ausbreitet,
dann automatisch zu solchen Konzepten wie Grundeinkommen und Bürgergeld
kommen und diese diskutieren.
Also die Frage aus diesem Modell der Giftökonomie
Resultiert da nicht, auch ein ganz anderes gesellschaftliches Modell des Einkommens.
Und in der Mitte finden Sie die neuen Formen der Arbeits- und Mehrwertverteilung.
Also hier würde es dann so sein, dass durchaus,
gut, auch man vielleicht finanziell davon profitieren kann.
Also ich denke, in diese Richtung werden in Zukunft ganz viele Crowdsourcing-Modelle gehen.
So, was könnt ihr jetzt bei unserem Pfad, bei unserer Fahrtbetrachtung,
vom Kontur über die Industriegesellschaft, über Prozessorientierung bis zur Netzwerkorganisation?
Was könnte jetzt nach dem Crowdsourcing, denn vielleicht der nächste Schritt sein.
Und da habe ich mal den Bangalore-Butler gefunden in einer Ausgabe der New York Times,
der Bangalore-Butler ist, also der Personal Assistant von der Very Lone in Distance.
Sie müssen sich das so vorstellen,
dass vielleicht ein Investmentbanker in den USA,
in New York oder in London,
die also rund um die Uhren arbeiten,
um ihren Bonnie zu verbessern, dass die keine Zeit mehr haben,
sich für irgendwelche Dinge,
die in der Freizeit liegen,
sich damit zu beschäftigen und das selber in die Hand
zu nehmen
Für diese Leute gibt es dann den Bangalore-Butler, also beispielsweise,
will dieser Investment-Banker abends zwei Theater oder Konzertkarten haben,
hat aber keine Zeit dazu, sich darum zu kümmern, solche Karten zu reservieren.
Er schickt eine Mail an seinen Bangalore-Butler in Indien und der sorgt dafür,
dass da zwei Karten reserviert werden für unseren Investment-Banker.
Das kann man auch ganz andere Dinge natürlich ausweiten,
das ist auch heute schon so in den USA und in England,
wo es ja keine sprachlichen Hindernisse gibt, beispielsweise nach Hilfeunterricht, Fremdsprachenunterricht.
Es wird aber in deutschen Krankenhäusern durchaus auch gemacht,
Also Röntgenbilder werden schon von Krankenhäusern nach Indien outgesourct oder tragen
über Nacht und am nächsten Morgen sind die Ergebnisse dann in dem Deutschen Krankenhaus. So,
hier haben Sie also noch mal ein Bild zum Bangalore-Butler,
in diesem Fall heißt das,
dass es durchaus einzelne Personen nicht mehr einer von der Organisation,
Herr, der Bangalore-Butler in die Welt gesetzt wird,
sondern einzelne Personen,
die sehr stark beschäftigt sind und auch das genügende Geld haben,
können sich dann
solch einen Bangalore-Butler leisten
So, wenn wir jetzt eine kleine Zwischenbilanz machen, dann können wir eigentlich sagen,
auch bei unserer Pfadanalyse sind wir zu folgendem Ergebnis gekommen.
Aufgrund von immer wieder neuen Informationstechniken, aber auch aufgrund von,
wie wir das bei den Netzarcharchitekturen gesehen haben,
bei den Netzmustern gesehen haben, aufgrund von immer neuen politischen,
kulturellen Makro- und mikroökonomischen Leitbildern, sind wir heute angelangt,
eigentlich bei der Self-Service-Freelancer und Award-Ökonomie.
Wird das also sozusagen
das Modell der Zukunft sein
Was also alle hier stattfindet, ist eigentlich die Ausgestaltung dessen,
was wir gerne etwas pauschal nennen,
der Übergang von der Industrie zur Wissensgesellschaft.
So, jetzt kommen wir zu einem weiteren Meilenstein,
der sich jetzt ankündigt erst und der vielleicht in der Zukunft
noch eine größere Bedeutung bekommen wird, nämlich zum LFI-Ding.
Was bedeutet RRFID für unseren Technik-Nutzungsfahrt? Wie wird sich unsere
Technik-Nutzungsfahrt dadurch verändern? Werden sich die Organisationen dadurch verändern?
Wie wird sich Beschäftigung dadurch verändern? Also,
RFID steht für Radio Frequency Identification
Heißt also, Identifizierung über Radiowellen, Transponder,
kontaktloser Datenträger mit Mikroship und langer Spulenantenne,
Spurenantenne erzeugt eine elektromagnetisches Feld, das Daten überträgt.
Wenn wir das jetzt wiederum in unsere Grafik,
also gewohnte Grafik einbauen, dann sehen wir es jetzt heute,
dass es offensichtlich große Formalisierungspotenzial unten bei den operativen Modulen und bei der Prozessorganisation gibt.
Das sind ja alles Routineabläufe, die immer wieder gleich ablaufen.
Hier kann gut formalisiert werden, hier kann das dann auch
automatisiert werden
Das ist nicht der Fall, bei denen er innovativen Projektmodulen,
die zwar auch dann IT für ihre Arbeit nutzen und Software nutzen,
aber immer die dann immer nicht den Automatisierungscharakter in den Vordergrund stellt,
sondern den Unterstützungscharakter.
Dort werden natürlich auch einzelne Aufgaben automatisiert, aber immer eigentlich nur,
um auch hier Routinetätigkeiten sozusagen zu formalisieren und überflüssig zu machen.
Aber hier in diesem Fall ist die IT ein Werkzeug oder
ein Medium auch. So, was heißt das jetzt
für RFID? Wir sehen hier bei allen
Rechts-IT auf der Folie. Und dort kommt jetzt sozusagen RFVID zum Tragen.
Was bedeutet das? Die beiden großen Forscher in diesem Bereich,
Fleisch und Dirk ist aus Zürich, sehen in Erreffende die Computing,
also das bisher fehlende Glied der betriebswirtschaftlichen Informationsverarbeitung,
das den Betriebswirtschaftlichen notwendigen Schulterschluss zwischen der realen Welt der Produkte und Produktionsmittel
einerseits und der virtuellen Welt der Informationssysteme andererseits herstellen.
Und Sie sagen weiterhin,
zukünftig werden Milliarden Kontextinformationen von Objekten und Sensoren
Also, sie werden überall verteilt sein,
über Netze übertragen und der jeweiligen Applikation im Rechner,
zur Verarbeitung zur Verfügung gestellt.
Umgekehrt können vom Server Informationen an das Objekt gepostet werden,
die Kontexte lassen sich über die Parameter-Identität, Ort und Zeit eindeutig identifizieren.
Also nehmen Sie mal ein Beispiel,
solch ein RAPID-Ship ist an einem Container angebracht,
dieser Container steht auf einem Schiff,
das von Hongkong
nach Hamburg fahren soll
Man kann auf diese Art und Weise jetzt genau feststellen,
was in dem einzelnen Container drin ist,
wo er verpackt ist, an welcher Stelle er steht.
Denkbar wäre jetzt aber, dass eine neue Information kommt,
dass der Container jetzt nicht, wie es auf dem RRF-Dealship steht,
in Hamburg ausgeladen werden soll, sondern schon in Amsterdam.
Dann könnte man dieses jetzt posten zu dem RFID-Ship und er
würde dann tatsächlich auch in Amsterdam oder Rotterdam ausgeladen werden.
Was also ist der Quantensprung, der durch RFID die möglich wird?
Während die Informationssysteme in Organisationen bislang notwendigerweise durch aktive Eingabe der Akteure gefüttert werden müssen.
Oder mussten, dreht sich jetzt die Perspektive um.
Die manuelle Eingabe von Kontextinformationen wird nicht nur für viele Bereiche überflüssig.
Also beispielsweise nehmen Sie jetzt eine Kassiererin. Bisher musste die Kassiererin
den Betrag entweder eintippen oder zumindest noch über eine Scanner-Kasse,
dass den Artikel, das Produkt schieben und dann kassieren.
Sondern die Erfassung kann auf die Bereiche ausgereitet werden,
die bislang mit ökonomisch vertretbaren Auf- und Lichtvertretung nicht erfasst werden können.
Das würde also in diesem Fall so sein. Das an
den einzelnen Joghurtbechern und an den Milch Packung dieser RFID-Ship dran
ist und man würde über eine Lichtschranke gehen und auf diese Art und Weise,
könnte man dann erfassen, den Betrag erfassen und das kann man dann gleich über eine automatische Bezahleinrichtung dann begleichen.
Das bedeutet also, auch hier wäre die Kassiererin überflüssig,
das wäre nicht mehr notwendig.
Im Ergebnis bedeutet also dieses RFID, die Formalisierungslücke wird kleiner.
Ereignisorientierte Bearbeitungsvorfälle mit bereits starken Anteilen der Formalisierung und Standardisierung.
Also beispielsweise Kassierern können jetzt
automatisiert werden
Die Zahl der in Informationssystemen zu erfassenden Objekte und Personen und ihrer Kontexte
lassen sich ohne großen Aufwand und zusätzliche Kosten erheblich ausweisen.
Also bisher stand ja dem immer entgegen,
das Informationssystem sozusagen zu füttern und zu beliefern,
dass dann immer irgendwelche Leute, irgendwelche Menschen,
irgendwelche Beschäftigte, notwendig waren, um jetzt das Informationssystem,
die Software zu füttern.
Und das kostet Geld. Und da würde jedes Mal sich
die Frage stellen, lohnt sich eigentlich dieser Mehraufwand,
lohnt sich das oder ist das nicht einfach ein Blick?
Kostet uns das
zu viel Geld
Und müssen wir es deshalb unterlassen. Das ist jetzt
nicht mehr notwendig. Jetzt kann sozusagen jede beliebige Information,
die man gerne hätte, eingegeben werden,
in das Informationssystem eingegeben werden,
ohne dass dort irgendwie menschliche Arbeitskraft mit verbunden ist.
Das ist natürlich ein ganz neuer Quantensprung. Das Informationssystem gewinnt
ein hohes Maß an Selbstorganisation. Physische Ressourcen und Objekte in der Realwelt
lassen sich durch die virtuelle Welt der Informationssysteme steuern und kontrollieren.
Und das können wir nochmal durch diese Grafik darstellen
RFID als automatisierte Realwelt-Kontrolle und Steuerung von Objekten.
Und wenn Sie so wollen, auch von Menschen,
sofern die mit einem RFID-Ship nicht unbedingt im Körper,
aber möglicherweise in der Kleidung gesehen sind.
So, jetzt haben wir eigentlich den Pfad weitgehend besprochen.
Wir können jetzt sagen,
wie der Verlauf gewesen ist vom Konto über die Industriegesellschaft
bis zu den einzelnen Konzepten,
die wir an einer einzelnen Organisation versucht haben darzustellen
Jetzt geht es natürlich darum, dass wir diesen betriebswirtschaftlichen Blick,
diese betriebswirtschaftliche Perspektive, auf ein Unternehmen mit denen dort heute
schon oder zukünftig herrschenden Konzepten, dass wir diesen Blick erweitern.
Dass wir jetzt sozusagen die Welt der Organisation, die Organisationslandschaft betrachten.
Also wir gucken sozusagen durch das Weitwinkelobjektiv.
Und dann wird uns deutlich die Vision der globalen Netzwerkorganisation,
oder wenn Sie so wollen, die letzte Stufe unserer Fahrtanalyse.
Und dann kommen wir zu diesem Bild Dann sehen Sie,
dass die Unternehmen alle sehr eng zusammenhängen,
dass sie in Netzwerke eingebunden sind und dass diese Netzwerke sozusagen die Verbindung dieser Netzwerke da sich durch Prozessorganisationen durch Workflow Automation dann gemacht wird.
Und sie sehen dann auch, dass es zwei Möglichkeiten gibt, dieser Prozessorganisationen. Entweder ist es so,
dass ein großes Unternehmen, ein großes multinationales Unternehmen,
wie beispielsweise VW oder Daimler oder auch andere große und deutsche Unternehmen,
die jetzt zum Beispiel in Indien oder in China oder in Südamerika ihre Niederlassungen haben und auch dort produzieren,
Montagewerke haben, dass die natürlich versuchen,
jetzt über Prozessorganisation und entsprechende, zumeist SAP-Software versuchen,
eine große Integration zu machen, eine große Netzwerkorganisation.
Und zum Zweiten geht es jetzt darum, nicht nur,
dass auf der globalen Ebene eines multinationalen Unternehmens zu machen,
sondern auch in Netzwerke einzutreten, mit anderen Organisationen,
mit anderen Firmen, also beispielsweise mit Lieferfilmen, mit Lieferanten,
oder mit Kunden, an die man das verkauft.
Und dafür gibt es heute auch eben entsprechende Begriffe,
sofern in dieses Netzwerk jetzt die Lieferanten mit eingebunden werden,
spricht man von Supply Chain Management,
insofern die Kunden auch mit eingebunden werden,
spricht man von Customer Relationship Management.
Das sind heute ganz übliche Begriffe,
die in der Wirtschaftsinformatik sozusagen für die Wirtschaftsinformatik zentral wird.
Sie sehen aber hier, es ist eigentlich noch viel komplexeres Bild,
als wir das hier dargestellt haben und wir können sie sehen,
was das Wesentliche der Netzwerkorganisation ist
Ich glaube, das ist ziemlich klar. Das müssen wir jetzt,
glaube ich, nicht ausführlich besprechen. Wenn wir jetzt das nochmal,
gerade auch diese Prozesse, etwas differenzierter betrachten,
dann können wir sehen, dass diese Prozessorganisation,
dass die zumnächst mal jetzt die informationellen Prozesse beinhaltet.
Daneben haben wir natürlich, wenn wir es jetzt etwas differenzieren,
auch die wahren Prozesse, also die Logistikkette, haben wir unten blau eingezeichnet.
Und oben das, was noch in dem nächsten Abschnitt von
großer Bedeutung sein wird. Wir haben natürlich auch dann globale Finanzströme,
die über solche Prozessorganisationsformen abgewickelt werden können.
Und ich verrate kein Geheimnis und mache auch keinen Vorwurf auf den Fall.
Die nächste Veranstaltung, dass natürlich gerade dadurch,
dass wir solche globalen Finanzcomputergestützten und Finanzstromketten oder Finanzketten haben,
hier sehen wir hier einen großen Enabler für diese augenblicklich herrschende Finanzmarktmisere.
Hier ist sozusagen eine Quelle,
weshalb es überhaupt so in einer Finanzkrise kommen konnte,
darüber aber später mehr
Sie sehen an diesem Beispiel von Rechselroth Bush Group,
dass genau Bosch Group, Entschuldigung,
dass genau dieses Denken, was wir hier entwickelt haben,
von den Netzwerkorganisationen, längst Standard in großen Unternehmen ist.
Wir sehen hier auf der linken Seite,
dass Bosch Rechsroth eben sich genau Gedanken macht, darüber,
wie ihre Firma weltweit aufgestellt ist,
welche Global Value Chain Management Ketten, es gibt für dieses Unternehmen,
was sie in ihre Netzwerkorganisationen mit einbeziehen müssen.
Sie gehen also zunächst einmal von der organisatorischen Sicht aus,
von den globalen Herausforderungen, die die Organisation bietet.
Und dann ist die IT auf der rechten Seite gefordert,
hier die entsprechende Software zur Verfügung zu stellen und ein
entsprechendes IT-gestütztes System von Netzwerkorganisationen aufzubauen und tatsächlich auch,
dann stellen sich diese Fragen, die hier auf der rechten Seite erkennbar werden.
Die haben wir vielleicht nochmal ein Bild wie verfluchten,
flochten auch heutzutage die Handelsströme sind.
Und zum Abschluss möchte ich Ihnen noch unterschiedliche,
einige unterschiedliche Netzwerkarchitekturen darstellen
Häufig ist es so, dass große Netzwerkarchitekturen strategischen Netzwerkarchitekturen,
vor allen Dingen durch eine Marke, so eine herausragende Bedeutung bekommen haben.
Und sie konzentrieren sich dann in dem Fall eigentlich nur noch auf Innovationsentwicklung,
auch die Markenpflege, ob Design und Vertrieb.
Die erste Form, die wir hier unterscheiden wollen, das ist Contract Manufactoring.
Zu dieser Contract Manufactoring gehört eine quasi fabriklose Produktion durch Offshoreing,
dadurch, dass man vieles gesourcet hat, in Billiglohnländer.
Ganz typisch dafür sind also Sportartenschuhehersteller, Textilien. Mir geht es im Wesentlichen darum,
dass man genau das hat, was hier oben in der Folie steht,
dass man eine Marke hat,
wie zum Beispiel Adedas oder Puma oder Henness und Mauritz,
die weltweit eine Bedeutung bekommen hat.
Die Produktion findet dann in Billiglohnländern stand. Und es geht
hier um die Strategie der Kostenrationalisierung und des Markenaufbaus.
Das ist eine sehr verbreitete Form Contract Manueffectory
Dann gibt es die Form Contract Engineering. Und das ist also
sehr typisch für deutsche, kleine und Mittelbetriebe, also keinen US.
Das bedeutet Nearsharing von Business-Arbeit, zum Beispiel Automobil- und Maschinenbau.
Hier geht es darum, dass diese kleine und Mittelbetriebe,
diese KMUs, ja, eine bestimmte Kernkompetenz besitzen,
sie ein Alleinstellungsmerkmal haben in dieser Kompetenz.
Und das wollen sie natürlich sichern. Und das ist in
der Regel damit verbunden, dass sie eine besondere Ingenieurleistung haben.
Und das ist auch nicht so ohne weiteres outzusourcen
Also allenfalls dann in vielleicht benachbarte Länder. Aber da,
das ist eine sehr sensible Sache hinsichtlich outsourcing.
Und deswegen sind vielleicht auch die Deutschen ein kleiner Mittelbetriebe so gut,
weil sie eben genau diese Kernkompetenz im Ingenieurbereich haben.
Dann gibt es einen Contract Services. Das sind Versicherungen,
Banken. Hier finden wir eine Kombination aus Off-Showing.
Also zum Beispiel geht dann diese Buchhaltung nach Indien.
Learshowing, zum Beispiel Kundenkontakt oder Abwicklung durch Callcenter.
Und dann wird also auch outgesourct in Form von Freelancern
, Arbeitskraftunternehmungen
Nehmen, nehmen. Das ist sozusagen eine Mischform.
Diese drei Formen, die bezeichnet man als strategische Netzwerkarchitekturen.
Also hier geht es im Wesentlichen um Unternehmen, die überlegen, was ist eigentlich unsere Kompetenz?
Wofür stehen wir? Es steht bei uns zunächst mal die Marke im Vordergrund und die Produktion,
das ist eigentlich Nebensache, das sind Massenwaren,
die können wir irgendwo anders billig machen oder geht es eigentlich mehr darum,
dass wir wirklich eine Kompetenz in einem ganz bestimmten Bereich haben,
dann ist es mit unserer Netzwerkarchitektur Doch viel,
er hat sie bei weitem nicht,
diese große Bedeutung.
Und zum dritten sehen wir hier bei den strategischen Netzwerkarchitekturen, das Contract Services.
Aber die strategischen Netzwerkarchitekturen sind nur eine bestimmte Form der Netzwerkorganisation.
Es gibt noch andere. Und die möchte ich
Ihnen hier kurz darstellen? Jenseits von strategischen Netzwerkorganisationen,
die wir eben durch diese Contract-Architekturen dargestellt haben,
gibt es natürlich auch regionale und lokale Netzwerke.
Also typisch dafür sind wir Technologieparks. Dort ist typisch,
dass mehrere Komplementäre Firmen, Branchen vielleicht häufig auch Entwicklungsfirmen,
nicht bald nebeneinander liegen und sich sozusagen gegenseitig befruchten.
Und das ist eigentlich das typische für Technologieparks.
Aber man findet das auch in bestimmten zum Beispiel italienischen Regionen,
wo sich solche Netzwerke gebildet haben und die dann durchaus in der Lage sind,
aus ihrem lokalen Kontext ihre Produkte weltweit zu verkaufen.
Zu den Netzwerkarchitekturen gehören aber auch unsere bekannten Module,
sowohl die operativen als auch die innovativen Module
Auch dort bilden sich innerhalb dieser Module, dieser Teams,
dieser Projekte, ja Netzwerke. Kommunikation untereinander, auch hier,
das sind kleine Netzwerke. Genauso gehört dazu, virtuelle Organisationen,
das heißt also beispielsweise ein Mannbetriebe oder kleine Betriebe,
diegert sich über Internet koordinieren und für einzelne Projekte jetzt Zusammenarbeit dort zusammenarbeiten,
dort eine verbindliche Kooperation machen.
Und nachdem dieses Projekt dann abgewickelt worden ist,
sich wieder auflösen und vielleicht in ganz neuen virtuellen Organisationen
dann wieder zusammentun
Und schließlich, und das wird auch später nochmal eine größere Bedeutung bekommen.
Jeder Einzelne, der heute als Freelancer, als digitale Bohem,
als Arbeitskraftunternehmer tätig ist, ist natürlich gezwungen,
sich auch selber ein personengebundenes, individuelles Netzwerk aufzubauen.
Auch das muss passieren, wenn man eigentlich in einer solchen Ökonomie überlegen will.
Solche individuellen Netzwerke personengebunden sind in einer solchen Wirtschaft viel wichtiger,
dass man daran denkt, sie aufzubauen,
als wenn man als Angestellter beschäftigt da in einem Unternehmen tätig ist.
So, und das ist jetzt sozusagen der Technik-Nutzungsfahrt vom Kontor
über die Industriegesellschaft bis zur Netzwerkorganisation.
Und damit haben wir diesen großen Programmpunkt,
der der längste Programmpunkt der Vorlesung gewesen ist.
Damit beendet und das ohne Publikum